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1、旅游线路设计期末考试学习的要点计划一、旅游业由直接供应旅游产品和服务的主体部门、间接供应的相关部门、管理部门构成二、旅游业的三大支柱：旅游社住宿业交通运输业三、旅游业赖以生计和发展的三大概素：旅游资源（自然风光、历史古迹、民族民俗是经营旅游业的吸引能力）旅游设施（旅游交通、旅游住宿、旅游餐饮、旅游游玩设施）旅游服务（是各种劳务和管理行为的联合是经营旅游业的招待能力）四、旅游业的种类：旅游家产不是一个单一家产而是一个家产群由多种家产构成拥有多样性和分别性包含景点经营、旅游社、餐饮服务业、交通业、娱乐业等五、旅游的形式：跟团游、自助游、半自助游、自驾游、驴友等所谓无景点旅游就是不再随从旅游团走马看
2、花到有名景点一游了之而是驻扎到某地随意安排行程或许在城市街头巷尾闲逛，或许到乡野外外体验民风民俗六、旅游社赚钱方式:（1）先是低买高卖，也就是旅游社去和酒店、景区、餐厅等签下协议价此后以稍低于门前价的价格卖出去赚差价2）大卖场模式：旅游社经过圆满的网络布点、兴盛的宣传攻势来达到巨大的收客量，再用这类收客量去要求酒店、航空企业、景区恩赐比均匀协议价低的合作价格七、旅游产品：是指旅游者以钱币形式向旅游经营者购买的一次旅游活动所开销的全部产品和服务的总和八、旅游产品的形态（1）观光旅游产品（2）文化（3）商务（4）度假（5）康体（6）业务（7）享受（8）探险九、旅游产品构成剖析（1）按市场营销划分：
3、旅游产品由中心部分、外形部分和延伸部分构成(2）按劳动形式划分：旅游产品可分为以物化劳动表现的旅游产品部分、以活劳动表现的旅游产品部分和圆满不包含劳动耗费的旅游产品部分（3）按开销形式划分：由吃、住、行、游、娱、购六部分构成（4）按旅游需求程度划分：分为基本旅游产品和非基本旅游产品十、旅游产品的构成因素（1)旅游吸引物（自然和人文）(2)旅游设施（基础设施和旅游服务设施）(3)旅游服务(4)可进入性十一、产品生命周期：是指一个产品从它进入市场开始到最后撤出市场的全部过程，分为推出期、成长久、成熟期、衰败期1）旅游产品的推出期：旅游新产品正式推向旅游市场，详尽表现为旅游景点、饭店、娱乐设施建成，
4、新的旅游路线开通，新的旅游项目、旅游服务推出（2）成长久：这一阶段，旅游景点、旅游地开发初具规模，旅游设施、旅游服务逐渐配套，旅游产品基本定型并形成必然的特点（3）成熟期：在这一阶段暗藏顾客逐渐减少，大多属于重复购买的市场（4）衰败期：指产品的更新换代阶段，这一阶段新的旅游产品已进入市场，正在逐渐取代老产品结论：（1）任何旅游产品都有一个有限的生命大部分旅游产品都经过一个近似S形的生命周期（2）每个旅游产品生命周期阶段的时间长短不同样（3）旅游产品在不同样生命周期阶段中，利润高低不同样十二、旅游线路设计内容确立线路主题，评估目的地（主题是旅游产品的灵魂）策划旅游线路，计划活动日程选择交通工具，
5、安排住宿餐饮。筹办娱乐购物活动，满足自由活动需求(5)核算产品成本，拟订产品价格（自由发挥）十三、单项旅游产品设计（点、线、面、体联合）（1）餐饮产品设计（2）住宿（3）旅游（4）购物（5）娱乐/7十四、影响旅游产品设计的因素：.（1）资源天赋（2）旅游需求（3）设施配置竞争对手的产品(5)旅游社自己因素(6)其余因素十五、旅游社产品的设计原则：（一）独到性原则（二）市场性原则依据市场需求开发产品指引市场需求开发产品（三）经济性原则经济性原则要表现旅游社的效益经济型原则要表现旅客的效益（四）合理性原则内容防范重复旅游点距离适中景点选择合适十六、旅游产品开发：是依据市场需求，对旅游资源、旅游设施
6、、旅游人力资源及旅游景点等进行规划、设计、开发和组合的活动。它包含两个方面的内容：一是对旅游地的规划和开发二是对旅游路线的设计和组合十七、旅游产品开发的原则：（1）市场看法原则（2）效益看法原则（3）产品形象原则十八、旅游产品的开发策略（一）旅游地开发策略：主要有以下几种：1、资源保护型开发策略:对于罕有或优异的自然景观或人文景观，要求圆满地、绝对地进行保护或保护性开发2、资源修饰型开发策略：赞成经过人工手段，合适加以修饰和点缀，使景色更加突出，起到“画龙点睛”的作用3、资源增强型开发策略：在旅游资源的基础上，采纳人工增强手段，衬托优化原有景观光景，以创办一个新的景色环境与景观空间4、资源再造
7、型开发策略：不以自然或人文旅游资源为基础，仅是利用其环境条件或设施条件人工再创办景点，另塑景观形象（如在非资源点上兴建民俗文化村）（二）旅游路线开发策略1、全线全面型组合策略：旅游企业经营多种产品线，推向多个不同样的市场2、市场专业型组合策略：向某一个特定的市场供应其所需要的产品3、产品专业型组合策略：只经营一种种类的旅游产品来满足多个目标市场的同一类需求4、特别产品专业型组合策略：针对不同样目标市场的需求供应不同样的旅游产品十九、旅游社产品开发的方法:（一）克隆法：“跟风、模拟，自己不设计产品。”1.从被模拟旅游社处获取相关产品信息2.从开销过被模拟产品的旅游者中获守信息3.从被模拟产品的旅
8、游社的广告、营销活动中获取相关信息（二）创新法：引领新的旅游开销需求1.崭新式产品创新2.改进型3.引进型4.换代型二十、旅游地开发：是在旅游经济发展战略指导下，依据旅游市场需乞降旅游产品特点，对地区内旅游资源进行开发，建筑旅游吸引物，建设旅游基础设施，圆满旅游服务，落实地区旅游发展战略的详尽技术措施二十一、旅游地开发的形式：（1）以自然景观为主的开发（2）以人文景观为主的开发（3）在原有资源和基础上的创新开发（4）非商品性旅游资源开发（5）利用现代科学技术成就进行旅游开发二十二、旅游路线开发：就是把旅游资源、旅游吸引物、旅游设施和旅游服务综合联系起来，并与旅客的希望相切合，与旅游者的开销水平
9、相适应的组合性创办活动二十三、旅游路线开发的种类有：（1）按旅游路线的性质：一般观光旅游路线和特种专项旅游路线（2）按旅游路线的游程天数：分为一日游路线与多天游路线（3）按使用的主要交通工具：分为航海、航空、铁路、汽车旅游路线等（4）按使用对象的不同样性质分为：集体、散客、家庭旅游路线等二十四、旅游线路是指在必然地区内，为使游人可以以最短的时间获取最大赏析见效，经过交通线把若干旅游点或市域合理地贯穿起来，并拥有必然特点的路线二十五、旅游线路特点:1、空间特点旅游线路包含一系列空间单元，这些空间单元经过交通线路连接成一个线性连续空间，而且可以交错成网2、时间特点包括旅游线路开始的时间、结束的时间
10、；旅游景区（点）的时间序次旅游线路连续的时间3、内容特点包含旅游者与旅游经营企业所订的旅游合同中规定的在旅游过程中旅游者所利用和享受的全部4、成本特点成本包含金钱和安闲时间5、性质特点是依据旅游需乞降旅游供应双方面的因素而设计推出的旅游综合产品，也可以认为是联系旅游者和旅游目的地的纽带二十六、旅游线路产品的特点1、旅游资源导向性2、生命周期差异性3、线路构成复杂性4、旅游活动的时空性5、旅游服务附带性6、线路经营专业性二十七、旅游线路设计程序在旅游线路设计以前，必然第一搞清几个问题：第一所针对的目标市场是什么，变化趋向如何，它决定了旅游线路设计的需求背景；第二与招待国及地区经济发展水平、国际旅
11、游发展水平、系统和管理水同样相联系的旅游供应一体化程度如何，及国际旅游的家产内关系和协调能力如何第三旅游者在招待国及地区开销时，其行为的自主程度如何4个阶段:1.确立目标市场的成本因子2.依据旅客的种类和希望确立空间格局3.设计出多条线路，供不同样层次的旅客选择4.选择最优的旅游线路9个步骤：（1）实地观察与检查（2）剖析与展望（3）确立线路的品牌名称（4）策划旅游线路（5）计划活动日程（6）选择交通方式（7）安排住宿餐饮（8）留出购物时间（9）筹办娱乐活动二十八、旅游价格的构成、分类和特点:旅游价格是旅游者为了满足旅游活动的需要所购买的旅游产品的价格，是旅游产品价值的钱币表现形式。旅游价格的
12、构成（1）线路旅游产品的价格构成:购进成本,盈余（2）单项旅游产品的价格构成:成本盈余税金贷款利息保险费利润分类：（一）按购买产品的方式:统包价格小包价格单项价格(二）按范围划分:国际旅游价格_国内旅游价格（三）需求程度划分:基本旅游价格非基本（四）营销角度划分1.旅游差价（1）批零差价（2）地区差价（3）季节差价（4）质量差价2.旅游优惠价（1）销量优惠（2）同业优惠（3）老客户优惠（4）现金优惠特点:综合性复杂性颠簸性垄断性二十九、旅游产品策划：是指设计旅游产品与产品组合的方案，以适应旅游开销需求的活动。也即经过投资的方式依据旅游者的需求进行选择编排组合以满足旅游需求多样化和个性化的趋向三
13、十、旅游产品策划原则：（一）独到性原则（二）市场性需求变化（三）个性化（四）参加性（五)延伸性（六）季节性三十一、旅游产品策划的意义：1.有助于延伸逗留时间2.有助于资源深度开发3.有助于丰富产品数目4.有助于创办旅游需求5.有助于提升竞争力三十二、旅游定价的系统和目标：价值理论是拟订旅游产品价格的基础，市场供求关系决定着旅游产品的现实价格，市场竞争情况决定着旅游产品的成交价格，政府的经济政策调理着旅游产品的成交价格目标（一）利润目标1、获取利润最大化目标2、获取满意利润目标3、获取平均利润目标4、获取合适投资利润目标（二）竞争目标1、保持和扩大市场据有率目标2、坚固市场目标3、对付与防范竞争
14、目标4、保持企业生计目标（三）产品目标1、反响产质量量的目标2、争取质量当先目标3、反响产品垄断性目标三十三、旅游检查问卷的结构1.标题点明调研主题2.问卷说明说明此次调研的目的及填表要求3.调研问题此部分为问卷的主体部分，对要认识的信息逐个设置成问题4.调研人员信息5.结束语三十四、旅游项目创意设计：原则：1）整体原则：人无我有，人有我优。人优我新；2）基根源则：就地取材，整体优势、综合设计、现实性、一致性、三大效益原则特点：功利性、社会性、创新性、时效性、超前性内容：1.旅游项目的名称2.风格3.选址4.内涵5.管理程序：1.旅游开发地的环境剖析（内部、外面）2.剖析开发地的资源特点3.旅
15、游项目的初步构想4.旅游项目构想的讨论5.旅游项目的设计6.项目策划书的撰写影响因素：1.旅游规划者和开发商：旅游规划者的能力经验、开发商的实力及要求2.旅游资源的赋存情况3.旅游市场情况（旅客对旅游创意的态度旅游规划开发市场定位）旅游项目：以旅游资源为基础开发的，以旅游者和旅游地居民为吸引对象，为其供应休闲服务、拥有连续旅游吸引力，以实现经济、社会、生态环境效益为目标的旅游吸引物旅游项目的分类：1.主体分类法：是以旅游者的个人特点作为分类标准进行划分的方法2.环境分类法：以旅游项目所依赖的环境进行划分3.其余分类法三十五、太湖事例启示1.找准切入点，打造品牌优势2.找寻品牌的差异化定位3.以
16、中心资源打造品牌4.找准中心看法5.线路命名要拥有吸引力3、真真的心，想你；美美的意，恋你；暖暖的怀，抱你；甜甜的笑，给你；痴痴的眼，看你；深深的夜，梦你；满满的情，宠你；久久的我，爱你！4、无论从什么时候开始，重要的是开始此后不要停止；无论在什么时候结束，重要的是结束此后不要后悔。爱情来了，你还在疑心么？5、美女，我注意你许久啦，就是不知道怎么表白。我翻来覆去，思来想去，最后想到一个英勇的方法，我要俘虏你的心，让你爱上我。爱上了吗？6、对你的爱意，早已飞过万水千山，飞到你眼前，请你张开眼，仔细看仔细听，我的眼睛为你光明，我的嗓音为你歌唱，来吧，让我们一起飞舞爱情之歌！7、爱你没商议，你的眼睛眨
