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1、居民小区物业公司水电管理制度一、总则一目的。为强化对水电的管理，堵住漏洞，特制定本制度。二适用范围。物业公司辖区内的水电管理。二、总要求三工程技术部所有人员都有责任和义务对辖区内所管水电进 行认真管理。四工程技术部所有人员都必须以身作则、遵章遵守法律，凡与人 串通偷水偷电者，一经查出，将严正处理。五随时巡查，所有公共用水、用电须装表并有完整记录资料， 发现漏水、漏电现象，随时修理，节约用水、用电。六定期检查各住户水电使用状况，防止偷水偷电状况发生。七按时抄报水电表，并确保抄表正确、准时，每月将水电使 用状况汇总上报公司领导。八抄表人员执行替换制，由主管带队，每次最少两人抄表。 除主管为固定人员
2、外，抄表人员每月改换，轮换抄表。九随时向各业户讲解水电使用要求、方法、注意事项，对出 现的问题做出具体解释。十严禁私拉、乱接、更改水电线路。水电表的安装要经工程部经理同意。三、停水停电管理十一要将停水停电的通知提前一天告知各相关部门和住户， 使其做好相应准备。十二常规修理保养应尽量避开水电使用高峰期，且尽量不超 过半天。十三非正常停电水时，应迅速判明原因，并将状况向领 导汇报。及时通过办公室前台或其他公示方式向业户公告解释停水或 停电的原因以及恢复供电水的大概时间等。十四停电水超过8小时，工程部要及时组织人员尽量采 取补救措施；内部系统应急抢修期间，工程人员须全部参加。十五值班人员应对停电水做
3、好具体记录，故障内部系 统停电水分清责任人，并将事故处理结果及时报告公司领导。四、消火栓、喷淋系统设施管理十六消火栓、喷淋系统为消防专用设施，不得挪作他用。市 政消防总阀非消防时严禁开启。十七消火栓的使用必须按规定申请，经审批后方可使用。在 使用时要严格按照操作规范进行操作。十八由安保部门设立消火栓、喷淋系统管理责任人。管理责 任人每月至少对配置设备检查一次，确保设备完好并签名确认；日常 巡查由每日值班的巡逻人员天天按时巡检。十九工程技术部门每星期对消火栓和喷淋系统修理保养一次，确保消火栓、喷淋系统能够正常使用。二十由工程技术部在消火栓、喷淋系统位置设立显然标志， 并标明供水系统的走向。五、用
4、水管理二十一公共用水管理。1. 公共用水包括办公用水、卫生清洁用水、绿化用水和其他工程 修理用水。2. 公共用水以在满足必须求的基础上节约用水为原则。3. 公共用水设备的修理，由工程部门按日常修理和养护计划进行; 公共用水的监管，由工程部和物业管理巡查人员负责。4. 各公共用水的部门负责人须对本部门强调节水意识，制订用水 节水方案，掌握节水方法。对浪费水源直接责任人和部门负责人处以 10倍水费的罚款。5. 凡偷用公共用水的，处以50倍水费的罚款。6. 公共用水点全部安装水表，由工程部每月月底抄表统计一次， 汇报公司领导。二十二生活用水管理规定。1. 生活用水由市政直供和二次加压两种形式供给。生
5、活用水设责 任人1名，该责任人应具备相应专业知识和卫生知识。2. 水电工应每周对加压水泵及管道系统检修一次，当日值班员2 小时巡查一次，确保水源供应正常。市政停水或修理必须停水时应提前 24小时以公告形式通知业户做好储水准备。3. 整个供水系统应采用封闭式，以防受到污染。各水池清洗时须 加盖加锁，以确保安全，并防非管理人员接近水源。各透气管口要采 取倒口式并加网，整个系统外围应坚持干净整洁，机房每星期清洁一 次，水池外部每2个星期清洁1次。4.按照二次供水的有关规定，对 各水池每年进行2次定期清洗消毒，由水质检测单位对水质采样化验 并出具化验单，资料应由工程部经理妥善储存。5. 生活供水系统与
6、排水系统及污水系统隔离。6. 每年对管道系统进行除锈刷漆一次，生活供水系统管内的防锈 除锈每年进行一次。7. 二次供水由专门管理责任人定期巡查记录，每月向上级汇报供 水系统和水质状况。六、跑水事故应急处理规定二十三发现跑水的第一责任人应在第一时间关闭跑水位置前 的阀门，截断水源，并马上通知工程部相关人员，迅速查明跑水原因。二十四如果跑水对机电设备设施造成危险，应将机电设备设 施转移到安全位置如电梯等；如果不能转移则应先堵截或疏导水 流，使其不影响机电设备正常运行。二十五如果水进入强电系统，要先断掉本系统电源，要特别 注意人身安全，防止触电事故的发生。二十六事件处理的负责人随时将现场状况向上级领
7、导汇报， 以便确定最正确处理方案。二十七事故处理完毕后，事故责任人、负责人24小时内将 整个事件写出总结备案，并上报公司领导。七、停电应急处理规定二十八值班人员第一时间发现停电时应马上用对讲机或其他 方式通知工程部人员和前台及监控中心，工程部相关负责人在收到通 知后应马上赶往配电房。二十九停电发生时，要及时查看是否有人员困在电梯内，如 果有则应首先启动电梯应急救人程序救出被困乘客，然后协助值班人 员检查配电房状况。三十当日值班人员应迅速推断停电原因，启动应急发电机并 网工作，同时检查应急发电机各运行参数是否正常，各油位、水位等 是否正常。三十一工程部经理接到停电通知后，应马上赶往现场，检查 应
8、急发电状况。判明停电原因，了解电梯困人解救状况，通知监控中 心向住户通报停电状况。如果是配电房内故障停电，应马上组织人员 抢修，同时将大体状况向领导汇报；如果是市政停电，致电供电部门 了解停电原因和恢复供电时间，及时向住户解释清楚。三十二应急发电机运行期间，值班人员应随时检查发电供电 状况，并抄表记录。三十三市政或故障恢复供电时，值班人员要按照配电房 操作规程逐个合闸供电，同时检查应急发电机状况并记录停机时间。三十四由工程技术部经理和值班人员确认恢复供电并正常无 误后，填写“停电或故障处理记录。八、附则三十五本制度由秩序管理部和工程技术部共同制定，经总经 理签字后生效。三十六本制度自XXX年X月X日起实施。
