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1、刚入职场的工作总结清晨，我打开黎明的窗，晨光折射在我澎湃的心上，张开稚嫩的翅膀，我追逐着无边的梦想。此刻，我正走在成长的道路上，有欢笑，有悲伤，而乘载着我飞扬壮志的，是你我的，我心中的无量光芒。你似那广袤的海洋，撑起多少人梦想的风帆，而我这渺小的水滴，也在你博大的怀抱里看到了自己的绮旎;你似那巍峨的高山，矗立起多少人向往的峰巅，而我这粒普通的砂石，也在你坚实的脊背上，找到了生命的位置。你就像那空中高悬的太阳，照耀着从前的我，燃烧着今日的我，让我在你关切的注视下，谱写生命中最华美、最雄壮的乐章。人总要不断的成长，而我的成长需要你的帮忙。就当我是一捆被束的稻禾。请你来舂打我，让我看清自己的赤裸;之
2、后经过你细心的筛分剥去我无谓的皮壳;再用困苦来碾磨我，使我的心灵变得洁净;最后用你的双手揉搓我，直至我灵魂的柔韧。只有这样，我才能显出那磨砺后的晶莹。如我生命中不可或缺的伴侣，你的发展是我永远不变的希冀。当你在入世的星光大道上，英姿勃发的前行，我紧随着你的脚步，心中是道不尽的欣喜。然而成长的旅途，难免要经历风雨。在浮浮沉沉的商海中亦步亦趋，你也曾有过“欲渡黄河冰塞川，将登太行雪满山”的艰难;在充满竞争的多元化趋势下，你也曾有过“停杯投箸不能食，拔剑四顾心茫然”的迷惘。但是这些问题都难不住你，因为你还有我，成千上万的“我”会凝聚在你的身旁，大胆地迎战那些困难，请相信“长风破浪会有时，直挂云帆济沧
3、海”的前景，因为我们就是你无穷的力量。有人说：“有什么样的树根就能结出什么样的果实。”我愿把这里当作我的土地，种下希望的种子，深深地扎根，抽出早春的新绿，在收获的季节里，将丰硕的果实装满我成长的行囊，将我的枝叶化作春泥，继续守护着你。岁月，在指缝中无声地流去，你我在光阴的穿梭中，渐渐融为一体。那双稚嫩的翅膀也终将丰满成凌云的羽翼。如果我是雄鹰，你就是那无垠的天空，给了我翱翔的权利，而我亦将直冲云霄，让你因我而变得更富生机;如果我是一滴露珠，你就是那晨曦的高阳，充盈了我火热的身体，而我亦将化身为烈焰，尽我所有为你挥洒的淋漓。我与你如唇齿相依，我与你必将同舟共济。虽然我平凡如尘埃沙粒，但我拥有一颗
4、进取的心，拚尽所能为你尽心尽力。静夜，窗外金风习习，一丝凉意沁入心脾，迎上如水的月华，让我跨着奔向梦想的良驹，飒沓如流星，与你我的，并肩驰骋在成功的疆域!刚入职场的工作总结（二）扮演人员表：来电者陈小姐前情介绍：新加坡利达公司销售部文员刘小姐要结婚了，为了不影响公司的工作，在征得上司的同意后，她请自己最好的朋友陈小姐暂时代理她的工作，时间为一个月。陈小姐大专刚毕业，比较单纯，刘小姐把工作交代给她，并鼓励她努力干，准备在蜜月回来后推荐陈小姐顶替自己。某一天，经理外出了，陈小姐正在公司打字，电话铃响了，陈小姐与来电者的对话如下对话内容：来电者：“是利达公司吗”陈小姐：“是。”来电者：“你们经理在吗
5、”陈小姐：“不在。”来电者：“你们是生产塑胶手套的吗”陈小姐：“是。”来电者：“你们的塑胶手套多少钱一打”陈小姐：“_美元。”来电者：“_美元一打行不行”陈小姐：“不行的。”说完，“啪”挂上了电话。上司回来后，陈小姐也没有把来电的事告知上司。刚入职场的工作总结（三）1、目前高职院校公选课开设情况分析目前高职院校公选课开设课程比较丰富，供学生选择余地较大，这几年开设效果比较好。但也存在以下不足：课程开设目的较随意，开设基础不扎实。有些老师开设公选课的初衷在于额定课时不够了，很多学生选择公选课的初衷是有趣、容易通过，而没有指导性的建议。公选课的课程定位和教学目标清晰度不够。部分课程中育人理念体现度
6、不够，与专业文化建设、专业群建设贴近度不够。教学实施设计中，理论与实践的联系较难实现，知识传授、能力培养、素质教育较难实现。网络教学手段运用普遍不够。公选课教学过程监管难度较大，有些课程教学效果不明显。2、高职院校职场礼仪公选课开设的必要性2.1职场礼仪课程的开设，顺应高职人文素质教育发展要求，前景较好。人文素质教育面临的困境是我国高等职业院校普遍存在的问题。随着后示范时代的到来，随着经济产业结构的升级与调整，以培养高端技能型人才为目的的高职院校，对学生的人文知识教育、人文精神、学生的综合素质，包括职业道德意识、诚信意识、团队合作精神、创新精神的培养和训练一直处于比较难操作和实现。所以具有职业
7、人文素养和综合素质的“职业人”的培养，已经成为高等职业院校学生培养的目标了。2.2职场礼仪课程的开设，能紧密融入学校人才培养模式改革和专业建设内涵，可以作为学校人文素质教育的一重要组成部分。课程能顺应了高职教育对学生人文素质要求，紧密结合高职院校文化内涵建设和学生人文素质培养的新要求，对于推动和提升学生职场技能和魅力有着重要的积极意义。2.3对学生的“准职业”培养起到很大的推动作用。根据调研，企业对员工的礼仪需求也日趋多样化。比如关于职场礼仪内容调研，职场着装、表情、等方面的占18%，介绍方法、称呼、握手、交换名片等方面的占21%，求职面试礼仪及应聘技巧方面的占11%，会话礼仪占14%，办公室
8、礼仪占13%，接待客户、访问客户礼仪占17%，商务饭局、宴请礼仪占6%等。一些制造业企业，虽然需要的是技能操作人才，但是根据调研显示，员工也急需掌握一些基本礼仪规范以获得较好的人际互动效果。根据调研结果，明确职场礼仪所需要的基本能力、基础知识、职业素质，把工作岗位要求转换成课程教学目标。本课程在教学中可以融入企业文化教育，强化职业意识。3、课程开设的定位目前，高职院校的生源主要有三类：一是通过普通高考招收普通高中生，二是通过对口考试招收的职业高中生，三是3+2、2+3考试招收的中专、职中生。生源多元化，学生组成复杂、学生的文化基础水平和知识结构呈现多样性和一定的层次性，这促成了学习需求和发展方
9、向的多样化，给学校教学和管理带来很大困难，因而学校很难顺利组织和实施统一的教学活动，影响了高职阶段教学质量和学生整体素质的提高。根据高职院校人才培养目标和企业行业对职工礼仪的需求，对学生进行有针对性的适合企业需要的礼仪技能训练势在必行。通过公选课的开设，一定程度上激发学生的学习积极性，培养他们的团队精神、人文社会与生活知识、生存本领及人格气质，强化技能、强化引导、强化职业素养。结合高职院校人才培养目标和生源实际情况，本课程定位如下：作为全校性的公选课，以培养和提高高职学生的职业礼仪技能和职业礼仪修养为导向，根据专业性质和职业特征进行内容和手段的差别设置，课程融知识、能力、素质培养为一体，以职业
10、岗位中礼仪技能的训练作为主要培养目标，使学生能够胜任未来就业岗位的要求，并保持可持续发展。4、课程教学方法和手段及实施效果4.1情境模拟式教学方法如在完成“商务礼仪、礼品礼仪、宴请礼仪”等任务时，将学生分成若干个小组，每组4-6人，要求每组以平日生活为蓝本，自由编撰一个生活情景剧，在情景模拟中要运用见面、称呼、介绍、握手、交换名片、电话、送礼、宴请等日常交际的礼仪规范，并注意展现自身良好的仪容、仪表、仪态。对每组学生的“表演”进行了录像，回放录像，观摩分析，课上大家现场点评，课堂气氛十分热烈，学生非常投入，使抽象的理论变成了直观形象的体验，收到了理想的教学效果。4.2学生讲课式与纠错并行式教学
11、方法根据“教学相长”的原理，在礼仪课程教学中注重让学生参与教学过程，对一些简单易懂的内容，比如问候、书信、各种场合的秩序等礼仪问题，提前出题目，让学生自己动手查资料、备课，然后由学生上台讲课、演示，教师和其他学生在台下听课，最后教师点评、指导，这样加深了学生对礼仪知识的印象，也提高了其语言表达能力，同时同学们对上台讲课的同学进行纠错，对其仪容、仪表、仪态也是一个很好的检验和提升，效果良好。4.3案例分析与讨论式教学方法。教师讲课时可以把一些富有启发性的礼仪问题或者身边发生的事例编成思考题，引导学生课下查找资料，独立思考，课上组织学生分组讨论，推荐代表发言，最后教师概括点评。4.4角色体验教学方
12、法它是指教师与学生共同实施一个完整的项目工作的教学活动。其项目指以完成一件具体的、具有实际价值的礼仪服务为目的的工作。比如组织学生可以开展模拟招聘训练、个人形象设计评比、自我介绍演讲、新闻发布会、茶道表演、剪彩仪式礼仪知识大赛等实训，让学生扮演特定组织中的有关角色，通过体验式学习演练，达到掌握技能的目的，培养了学生的创新精神，提高了学生解决问题的能力，实践教学效果显著。4.5信息技术手段在教学中的应用及效果课程充分运用现代教学技术手段，利用多媒体课件、音频资料、视频资料、图片资料开展教学，通过对图片、视频展示场景的分析，真实、生动地进行教学展示，扩大了课堂信息量，增强了课堂教学的直观性和欣赏性
13、，提高了课堂教学效率。学生也积极参与课程建设中，由学生担当主角拍摄了大量教学用图片和视频短片，作为课程的教学资源。网络资源准备充分。可建立课程网站资源。可建立了专门的个人课程主页，同时，通过论坛方式与学生进行互动交流。利用课程网站及时发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主学习平台。课程网站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生可以通过网站提供的教学资源开展相应的自主型学习，还可以利用网站获得更多外部信息，即时了解和把握职场礼仪的最新动态，不断提高专业素养。5、本课程教学效果预计和形成的主要特色5.1研发了具有鲜明的行业职业特征、符合高职学
14、生认知特点的项目化课程体系课程以六个模块内容目作为课程教学内容，本课程的内容选取重点突出了“职业”，紧密结合行业特征，使教学内容与企业高度相关，缩短了课堂与企业的距离。本课程在内容上区别于商务礼仪、服务礼仪、社交礼仪等课程。从模拟、仿真到完成全真工作任务的学习过程的整合，职业礼仪的系统理论融合在其过程之中。理论在实践中巩固，实践为应用服务，学生实践能力不断提高。5.2研发符合高职学生自主学习的平台综合各种信息互动技术的课程主页课程主页设计依据突出个性化和人性化的表现手法，操作简便，使用灵活，实现学生和老师的实时和非实时交流。利用课程网站及时发布相关教学资源，为学生搭建完善的自主学习平台。课程网
15、站的主要栏目有课程标准、电子课件、教案、技能训练、图片资源、视频资源、实用知识、相关链接等。学生通过这个平台，实现了资源的共享，极大地缩短了教学中的知识点获取的时间和繁琐程度，代表着新的学习方式，是传统学习方式所不可比拟的。5.3寓教于乐、学生主体的任务设计成为教学改革试验田老师一直主张在课堂教学中加强互动，以学生为主体，突出任务导向，课堂气氛活动、学生参与热情高，成为真正的主动型学习。比如在常规的站姿、坐姿、蹲姿等训练中，可以将学生分组，进行训练，并设立了PK环节，使传统枯燥的教学过程变得生动有趣。在讲授行业礼仪过程中，可以让学生扮演不同国家的外商和接待企业，通过小品模拟接待过程，整个课堂轻松有序，学生还特意为小品展示，租了各个国家的衣服。通过学生主动参与，激发他们的竞争意识和学习热情，让学生对上课都有一种期盼。第5页共5页
