2023年部门考核制度篇

《2023年部门考核制度篇》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2023年部门考核制度篇（55页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。

1、2023年部门考核制度篇 书目 第1篇某酒店部门经理绩效考核制度 第2篇某机关部门工作目标考核制度 第3篇城市环卫部门作业考核制度 第4篇学生会部门考核制度规定 第5篇学生会部门考核规章制度 第6篇学生会部门考核制度 第7篇学生会部门考核规章制度(范本) 第8篇(企业)公司部门主管考核奖惩制度 第9篇各部门考核细则制度 第10篇z酒店部门经理绩效考核制度 第11篇公司部门主管考核奖惩制度 第12篇某公司部门负责人考核管理制度 第13篇y学生会部门考核制度 第14篇酒店部门经理绩效考核制度 某酒店部门经理绩效考核制度 酒店部门经理绩效考核制度 一、总则 1、为提升经理人员的工作绩效,提高酒店的整

2、体运行效率,促进酒店持续快速发展,特制定本制度。 2、通过对经理人员的工作业绩、工作实力、工作看法进行客观评价,为酒店经理人员薪酬管理供应有效依据,激励经理人员努力改善工作绩效,提高自身实力,提升管理水平。 3、本制度适用于公司经理级人员。 二、考核实施主体 4、酒店成立经理人员绩效考核领导小组,负责经理人员绩效考核工作的组织实施,由总经理干脆领导。 5、考核小组成员由行政、财务、经营工作高层管理人员担当,行政人事部为考核小组下设日常工作办公室。 7、考核小组依据考核工作实际下设相关工作小组,支配相关人员详细负责考核数据统计工作。 三、考核类别 8、考核分为月度考核和年度考核两个类别。 9、考

3、核时间支配如下表: 考核类别 考核期 考核实施时间 年度考核 每年1月1日-12月31日全年 下个年度1月10日-1月25日 月度考核 每月 次月的前五天 四、考核内容 10、考核内容分为工作业绩、工作实力、工作看法三部分。 11、考核内容权重设置如下表: 考核内容权重 工作业绩60% 工作实力30% 工作看法10% 12、工作业绩考核,是对经理人员履行岗位职责、完成酒店各项指令、实施部门管理状况的考核。工作业绩重点考核内容和标准如下: (1)组织落实经营工作安排,部门年营业目标额,并按月分解,完成率达100%。 (2)部门成本费用限制在酒店规定预算内,成本费用节约率达%。 (3)有规范健全各

4、岗位服务质量(工作质量)标准和流程,执行率100%。 (4)严格落实酒店下达各项工作指令,指令性工作完成率100%。 (5)严格执行走动式管理,监督检查员工的工作状态和工作质量,指导员工的工作,刚好发觉员工存在问题随时解决。 (6)妥当处理客人投诉,处理客人投诉刚好率100%。 (7)酒店联合检查无不良通报,日常质检出现的问题仔细对待和处理。 (8)主动开展部门岗上培训、岗位练兵,培训安排完成率100%,员工业务技能达标率100%。 (9)主动参与酒店优质服务百日竞赛活动,活动达标率70%。 (10)加强员工队伍日常管理,无严峻违纪行为,员工违纪率低于%,出勤率达100%。 (11)仔细落实酒

5、店会议接待和婚宴接待各项工作,涉及本部门的工作支配详实周密,无组织疏漏,客户满足度100%。 (12)与各部门沟通协调状况良好,内部投诉率为0。 (13)部门资产管理规范,责任落实到人,设施设备报修刚好,设施设备完好率100%。 (14)部门营业、办公、库房各区域环境卫生合格率100%。 (15)导致酒店经济损失和影响酒店社会声誉的工作失误为零。 13、工作实力考核,是对经理人员的组织协调实力、分析推断实力、领导实力、创新实力、学习实力、业务实力、指导实力、执行实力、授权与激励实力等的考核。 14、工作看法考核,是对经理人员工作事业心、责任感、主动性、纪律性、协作性、奉献精神等进行考核。 15

6、、依据经理人员所在职位特征不同,考核详细内容和标准有所不同,酒店按职位制定相应岗位经理人员绩效考核量表,按量表进行考核评定。 五、考核计分方法 16、月度考核,以工作业绩考核为重点,按经理人员绩效考核量表规定标准实施考核。月度考核是年度考核的基础。 17、月度考核总分100分,每个考核项目分达标、基本达标、不达标三个考核评价。被考核项目达到考核要求标准,为“达标”,得标准分满分;被考核项目未达到考核要求标准,小有差异,或因不行抗力因素影响未能完全符合考核标准要求,申诉理由正值属实,为“基本达标”,考核者依据实际状况评标准分的60%-90%分值;未能达到考核标准要求,又没有正值申诉理由,为“不达

7、标”,不得分值。 18、年度考核,是对工作业绩、工作实力、工作看法的综合评定。 年度考核得分=月度考核的平均得分60%+年度测评得分40% 19、年度测评以工作实力和工作看法考核为重点,考核实行百分制,考核内容包括: (1)述职报告评定,10分。经理级人员对全年工作业绩状况形成书面述职报告,并进行述职演说。考核小组依据述职状况进行考评计分。 (2)基础学问考试测评,10分,考察被考核者酒店学问、管理学问、专业学问储备状况。 (3)直属下级和下级员工代表民意测评,20分。 (4)经理级人员互评,10分。 (5)其他部门员工代表民意测评,10分。 (6)直属上级总经理评定,20分。 (7)考核调查

8、,20分,考核组依据拟定的调查提纲对被考核者进行考核调查,分别与被考核者本人、直属下级、下级员工代表进行面谈,了解被考评者工作状况和综合表现。 年度测评得分统计后,年度测评总分公开,详细项目得分状况保密。 六、考核分工 20、考核小组下设平安保障、财务统计、行政质检三个工作组。 21、财务统计工作组负责对经理人员财务运营类绩效指标完成状况进行月度和年度统计,对部门财务运营管理进行考核评定。 22、行政质检工作组负责对经理人员下属部门日常管理和下属员工管理工作进行考核,包括对酒店指令性工作完成状况和员工服务(工作)质量、仪容仪表、劳动纪律、员工培训、奖惩记录、内外部投诉等方面工作进行考评。 23

9、、平安保障工作组由平安保卫、设备维护、客户投诉相关工作负责人组成,负责对经理人员部门相关工作进行考评。 24、 考核小组依据各工作组考评计分,对经理人员工作绩效进行综合分析和考评,测算考核得分,填写考核结果表,撰写考核评语,提出初步改进看法。 七、绩效沟通与改进 25、考评小组将考评结果告之被考核者,就绩效考评的结果与被考核者进行面谈。若被考核者对考核结果无异议,则在考核结果表上签字表示确认;若有异议,可进行考核申诉。 26、在对被考核者的绩效考评结束后,考核小组与被考核者共同对被考核者绩效中未达到酒店要求的内容进行深化分析,并制定相应的改进安排,为被考核者供应绩效改进指导和帮助,并跟踪其改进

10、结果。 八、考核申诉 27、被考核者对考核结果不服,有权进行考核申诉。 28、考核申诉有效期为绩效沟通面谈结束后的一个星期之内,进行绩效考核申诉须填写“绩效考核申诉表”交至行政人事部。 29、考核小组在接到申诉后的10个工作日内对考核结果进行复查,并赐予答复。 九、考核管理与应用 30、经被考核者签字确认后的考核成果资料由行政人事部整理后,报送总经办存档。 31、考核小组对经理人员的考评成果分成a、b、c、d四个等级。a级,考核成果90分以上(含90分)者;b级,考核成果80-89分者;c级,考核成果60-79分者;d级,考核成果60分以下者。 32、考核成果可作为被考核者评先选优、奖金发放、

11、薪资调整、职务升降、培训考察等的重要依据。 33、a、b级成果获得者,酒店赐予其年度兑现奖金;c级成果获得者,须在20个工作日内制定并上报绩效改进报告,考核小组审议通过后,方可发放年度兑现奖金;d级成果者,取消其年度兑现奖金及下一年度录用资格。 34、被考核者考核期内出现下列行为,酒店实行一票推翻,取消被考核者全部年终奖金并按酒店规定实施惩罚: a、贪污索贿、吃拿卡要行为; b、严峻的平安保卫事务; c、由于管理不善造成资产严峻损坏的行为; d、出现严峻的客伤投诉; e、因管理混乱,出现严峻的经济责任和经济纠纷事务; f、扰乱酒店正常工作秩序、对酒店社会声誉造成不良影响的其他行为。 35、成本

12、费用(包括管理成本、经营成本、工资成本等)超出财务规定预算指标,按超出预算额占预算额比例,扣出被考核者年终兑现奖金相应等值比例,扣完为止。 十、附则 36、本制度同样适用于考核小组成员经理的考评,对小组成员经理和小组工作人员进行考评时,被考评者须进行有效回避。 某机关部门工作目标考核制度 为检验各部门一年来的工作状况,促进下年度的工作,经党委、政府探讨,确定对各部门工作进行全面考核。现将年终目标考核有关事项通知如下: 一、考核指导思想、目的和原则 考核坚持着眼于查找问题、分析问题、解决问题,促进工作,不断增加机关各部门的责随意识和服务实力,达到开创工作新局面的目的。考核坚持从严、公允、公正、负

13、责的原则,客观真实的反映各部门工作状况,总结阅历和成果,查找存在的问题和差距,为下年度工作奠定坚实的基础。 二、考核的时间、组织领导、方法和对象 (一)考核时间:年12月13日18日为部门自查阶段,年12月19日20日为镇集中考核阶段。 (二)考核组织领导: 组长: 成员: 组长: 成员: 考核领导小组下设办公室,办公室设在党政办,办公室主任兼任。 (三)考核方法: 考核实行百分制,每个部门总分值为100分。考核实行自下而上、自查和考核相结合,集中考核和平常考核相结合的方法进行。自查阶段,各部门依据实际开展自查自评,并于12月18日之前将考核表交考核小组办公室。集中考核阶段,考核小组比照考核细

14、则,逐项进行考核,结合被考单位自查结果,给出初步评定。最终镇党委、政府依据考核小组看法,综合评定各部门考核成果。为保证考核的公允、公正,镇党委、政府将对考核小组考核状况进行督查、复查。 (四)考核对象 党政办、村镇建设办、平安办、计生民政办、劳动保障所、农服中心、财政所、国土办、综治、信访、司法所。 三、考核分值构成 (一)党政办(100分) 党务工作(6分);组织工作(5分);纪检监察工作(5分);宣扬工作(6分);人大工作(5分);统战工作(5分);共青团工作(3分);保密工作(2分);人事工作(5分);档案工作(5分);旅游工作(5分);文秘工作(5分);精神文明工作(6分);工会工作(6分);机关事务工作(6分);广播工作(5分);有线电视工作(5分);文体工作(5分);信息报送