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1、 管理制度重庆保利小泉实业有限公司管理制度二00六年五月目 录第一篇 组织管理1、组织管理模式2、项目管理责任矩阵第二篇 管理制度第一章 人力资源管理第二章 行政管理1、员工基本行为规范2、印鉴管理制度3、文印管理制度4、公文管理制度5、档案管理制度6、会议管理制度7、保密制度8、接待工作管理制度9、工作衔接制度第三章 工程管理1、项目管理过程及过程组2、项目管理计划编制3、项目进度管理4、项目质量管理5、项目费用管理6、工程招标及采购管理7、合同管理8、工程会议管理9、设计施工图管理10、通知、函件管理11、项目内业资料管理第四章 设计管理1、 设计管理目的2 、编制设计任务书3、 规划设计
2、招标工作4 、组织规划设计方案评审会5 、确定设计单位及合同谈判，起草设计合同初稿6 、编制设计工作计划7 、监督并跟踪设计8 、解决设计过程中技术性问题9、 施工图审查(算)10、 设计变更办理第五章 营销节点管理第六章 财务管理第一篇 组织管理1、组织管理模式公司组织模式为职能式，共设置行政人力资源部、财务管理部、营销策划部、设计研发部、工程管理部、合同预算部等6个职能部门，其组织结构见图，各职能部门的职责见附件一。2、项目管理责任矩阵针对具体项目，各职能部门的责任见下表，此外将由公司总经理、副总经理、项目管理责任矩阵表活 动行政人力资源部财务管理部营销策划部设计研发部工程管理部合同预算部
3、项目管理办公室项目策划1225可行性研究4222125规划设计4421225前期工作4442124项目报建4442143项目融资4144445项目整体管理2222221质量管理4442123进度管理4442123费用管理4342213人力资源管理1244445采购管理2222131 负责2 支持3 咨询4 告知5 批准总经理助理及各职能部门负责人组成项目管理办公室（PMO），是项目管理的智囊和决策机构，其主要职责如下：（1） 项目管理标准统合，主要包括项目流程、项目进度、项目质量、项目成本、项目效率等事项的标准统一。（2） 项目管理咨询支援，项目管理办公室成员通过其丰富的项目管理经验和项目管理
4、资料为项目管理提供问题解决方案、问题预防方法以及各种项目管理技术。（3） 项目管理控制支援，主要包括：项目管理协调，进行项目资源的合理分配；作为项目管理的监督者，预测并监控项目存在的各种风险并加以解决。（4） 项目管理人力资源保证。48总 经 理副总经理营销策划部（总 监）设计研发部 （总 监）工 程 管 理 部 （经理）合同预算部 （经 理）土建工程师给排水工程师强弱电工程师温泉系统工程师前期报建员2名销售主管策划专员2人建筑工程师景观工程师采购工程师财务管理部（总监）会计出纳行政人力资源部（经理）行政文秘后勤人员人力资源主管总经理助理土建造价工程师安装造价工程师结构工程师客服主管内业工程师
5、组织结构图说明：1、图中“单向实线箭头”，所指关系为垂直组织关系； 2、图中“单向虚线箭头”，所指关系为组织协调关系； 3、图中“双向虚线箭头”，所指关系为协调及信息传输关系； 4、图中“结构工程师、景观工程师”为设计部和工程部双重领导； 5、图中岗位人员编制均为壹人（除注明编制人数外），共计31人。编号：时间：2021年x月x日书山有路勤为径，学海无涯苦作舟页码：第1页 共1页第二篇 管理制度第一章 人力资源管理第二章 行政管理第三章 项目管理第四章 设计管理第五章 营销节点管理第六章 财务管理第一章 人力资源管理 第二章 行政管理（仅供参考）1 员工基本行为规范为规范公司员工基本行为，保持
6、良好的工作秩序，树立公司良好的对外形象，加强公司办公场所管理，特制定本制度。11 五个“必须”1、接听外部电话，必须主动应答“您好，公司，请问”。对不熟悉的业务事项应尽快找熟悉的人接听，要找的人不在时，应做好记录及时转告，接听电话让对方等待超过一分钟要主动致歉。2、接待来访必须主动、热情、使用文明礼貌语言，并做好应答或解释工作，如自己不清楚，应主动将其引导给其他了解情况的人员。3、在处理对外事务中必须使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”等礼貌语言。4、下班必须关闭电灯、空调、门窗及其它仪器设备电源。5、复印纸双面复印。12 十个“不准”1、工作时间衣着合休，不准穿破、脏衣服、拖鞋及赤脚；男士头
7、发长不准盖耳，胡须保持干净，女士不准穿短于膝盖上三寸的裙子，不准浓妆艳抹。上班时间不准穿休闲装。2、工作时间不准撤离职守、妨碍他人工作，不准聚集聊天、办私事、长时间接打私人电话或吃零食、大声喧哗。3、不准在工作时间做与工作无关的事或看与业务无关的杂志、书籍。4、下班时间办公桌内不准存放大量现金及贵重物品。5、不准与外来客人大声争吵，影响工作秩序。6、不准在电话中或办公场所高声喧哗、争吵、打闹、嬉戏、吵架、打架，影响工作秩序。7、不准损坏办公设施、设备及办公用品、报刊、图书、浪费办公物资及将办公家具借出或搬出办公场所。8、不准随地吐痰，乱丢烟头、杂物。9、上班时间坐姿端正，不准歪斜倒正、斜靠桌椅
8、。10、不准在办公桌上堆放杂物(除电话、台历、笔筒外)。2 文印管理制度为加强公司文件的打印、复印管理、节约办公成本，特制定本制度。21 管理规定1、公司内外公文打/复印工作由行政人力资源部门负责统一安排处理。2、公司对内外公文采用B5和A4两种类型的纸张，有特殊格式要求的文件随其要求(如红头文件、合同等)。打印正式公文，标题须为小号黑体加粗字，正文用号宋体字。3、各部门因工作需要复印文件或其它资料须登记。各部门文稿由各部门录入。4、各部门因特殊情况须在外打印或复印文件，应向行政人力资源管理部说明打印、复印的文件内容、份数等。5、大宗打印、复印专业性要求高的文件资料(如竣工报告等)由部门派人整
9、理、复印、行政人力资源管理部派人协助。6、不能在公司电脑室打印、复印私人资料。外来人员需复印的应实行有偿服务收取复印费，并登记管理。7、打印、复印设备由行政文员负责使用、保管和日常维护，如因工作需要，各部门人员应在行政文员授权、指导下操作打印、复印设备。8、凡对内文件资料或对外文件资料初审稿，必须双面复印或打印(可将报废的文件资料另面使用或新纸双面复印)；对外文件资料原则上双面复印或打印，特殊情况可单面使用，需重新复印或打印的，必须将原文件资料交回，以利再次利用。3 公文管理制度为加强公司公文管理，使之规范化、制度化、特制定本制度。31 主要公文种类1、通知：批转有关单位公文、发布规定、传达公
10、司要求员工办理或者共同执行的事项：召开会议、人事任免等事宜所使用的文书。2、决定：公司对重要事项或重大活动作出的安排、决策。3、报告：下级向上级汇报工作，反映情况，答复上级询问等事宜时所使用的一种文书。4、请示：下级向上级请求指示，批准事项时使用的呈请性文书。请示只能一文一事。5、通报：公司表彰先进、批评落后、传达公司重要精神等的文书。6、会议纪要：记载和传达会议情况和议定事项的文书。7、函：不相隶属公司或部门之间相互商洽工作、询问和答复问题的文书。8、批复：上级单位答复下级单位请示事项的答复性公文。9、其它公文，包括：信函、对外承诺、委托书、经济合同、协议等。32 收文管理公司或部门对所收到
11、的外来文书，须按以下程序进行办理：1、签收登记各公司行政人力资源管理部的文秘人员对所收到的外来文书进行登记，内容包括：来文编号、来文单位、标题、份数、签收人、归档卷号等。2、分送由行政人力资源管理部的文秘人员对外来文书按性质、内容和要求分类，并及时将之送达有关领导或部门。3、批办收到文书的有关领导或部门，须在文书处理意见单上批示处理意见，并指明承办人员和办理时限。4、承办承办部门或承办人员须按批办事宜予以办理。5、督办：行政人力资源管理部的文秘人员或有关领导对承办部门或承办人员所承办的公文事宜予以督办，直至办妥。33 发文管理公司对内对外发文必须按以下程序办理：1、拟稿要求：(1)、观点须明确
12、、条理清楚、层次分明、文字简练、书写工整、标点正确、篇幅简短。(2)、公文所涉及的人名、地名、数字、名称、引文须准确无误。(3)、公文中所涉及的日期一般用汉字表示。(4)、公文的结构层次序数要规范化：第一层为一，第二层为(一)，第三层为1，第四层为(1)、依此类推。(5)、公文内不得使用简称，如要简称，必须先用全称，然后在括号内注明简称。2、审核拟定的稿件必须经有关领导审核并签字后才能印发，签字程序如下：(1)、部门负责人审核、签字。(2)、分管领导审核、签字。(3)、总经理审核、签字。(4)、涉及法律事宜的文书还须由法律顾问审核。注：以上签字程序根据公文签发权限增减。3、签发经审核后的公文由
13、分管领导签发，签发人对其所签发的文书负全权责任。4、编号并打印发文单位的公文管理部门对已签发的文书进行编号登记并打印，原稿存档。5、用印文书管理人员和印章管理人员对打印的文书进行最后校对，准确无误后，加盖公章。6、登记文书管理部门的文秘人员对所发文书进行登记，内容包括：顺序号、发文日期、发文字号、文书标题、附件、密级、份数、发送单位，归卷日期、归入卷号等。7、分发由文书管理部门的文秘人员对加盖公章的文书进行分发并登记。34 公文传阅对所需传阅的文书，公司须根据传阅范围组织传阅。1、公司必须配备传阅薄，已阅过的文书，传阅人员必须在传阅薄上签字，以示阅知文书有关事项。2、同一文书的传阅，涉及多个部门的，其文书不得横向传阅，一个部门的员工阅毕，须交回文书管理部门，再进行下一个部门传阅。3、文书传阅时，须保持文书的整洁，不得在文书上批划、不得损毁文书，传阅必须及时、保证文书的安全、完整。35 文书的归档各单位文书处
