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1、JIU JJIANNG UNNIVEERSIITY八里湖校校区学生会礼礼仪队培训手册册二零一四四年八月月三十日日学生会礼礼仪队培培训手册册基本本、高级级篇基本篇礼仪规定定篇一、出席席礼仪的的基本：1、每次次出礼仪仪和训练练，我们们规定鞋鞋子为黑黑色高跟跟鞋（鞋鞋跟不规规定高度度，但是鞋要简简单，并并且不能能有装饰饰物，统统一规定定为单鞋鞋），出出礼仪时时规定穿穿肉色丝袜，希希望大家家对这些些基本的的物品能能自己准准备好。2、出礼礼仪时，大大家应将将长发挽挽成发髻髻或者梳梳扎成束束，不可可随意散散于肩背背，使头发整整洁、无无头屑，希希望在出出礼仪的的前天把把头发洗洗洗，希希望同学学们每次次出礼仪
2、时自自己把头头发扎好好，还有有就是短短发多的的同学一一定要整整理好短短发，希希望大家记住。3、出礼礼仪时，大大家的指指甲保持持干净，最最好不要要留指甲甲。但可可以涂无无色透明明的指甲油油。4、每次次出礼仪仪大家的的脸部要要保持干干净，这这是作为为礼仪人人员应该该注意到到的。5、出礼礼仪时，统统一做淡淡妆，不不宜涂颜颜色过于于夸张的的眼影或或厚粉底底，切忌忌浓妆艳抹，妆妆容要自自然。注明：除除此之外外，在日日常生活活中，养养成不随随地吐痰痰、不乱乱扔果皮皮纸屑的的习惯，在公众面面前不要要打哈欠欠、挠痒痒痒、修修指甲、脱鞋袜袜等私密密性强的的动作。咳嗽和打喷嚏嚏时，应应用或者者手帕掩掩鼻口，侧侧向
3、一旁旁并尽量量小声。随时要要面带微微笑。记住随时时保持自自己良好好的坐姿姿和站姿姿，希望望大家要要好好记记住。二、训训练要求求： 1、每每次训练练希望大大家能准准时到，不不能来的的同学请请向负责责礼仪队队的同学学请假，并附上请请假条，我我们的请请假次数数不能超超过三次次（包括括三次）。 2、请请每次收收到礼仪仪负责任任发的短短信后，大大家能回回一个，尽尽管你不不能来，也也希望大家家回一个个，这是是对别人人的尊重重。 3、每次训训练请大大家带上上高跟鞋鞋和一本本厚点的的书，我我们训练练时要严严格要求求自己，站台台歩十分分钟。4、我们们会针对对每次训训练的内内容不同同，需要要让大家家准备些些训练时
4、时需要可可能要用用到的东东西，希希望大家家能积极极准备。三、内内部管理理： 1、培培训时，希希望大家家保持安安静，认认真训练练，服从从安排。2、每隔隔一周开开次交流流会，希希望大家家一起分分享礼仪仪的心得得，并交交流感情情。每次次的交流流会和例例会我希希望大家家能积极极参加，如如果有事事的同学学，倾向向负责任任请假，并并附上理理由。3、我们们会不定定期的对对大家进进行礼仪仪考试，让让大家在在平时熟熟知礼仪仪相关的的知识。4、在每每次出礼礼仪时，希希望大家家能服从从安排，保保持安静静，不要要到处乱乱跑，以以免找不不到人。5、我们们会把一一些有关关礼仪的的视频放放在QQQ群里，希希望大家家多多关关
5、注。6、希望望礼仪负负责任，在在平时多多学习与与礼仪有有关的东东西，增增进礼仪仪知识。四、训训练基本本内容：1、每次次训练我我们会靠靠墙站立立十分钟钟。2、我们们会为大大家准备备一些瘦瘦身、塑塑形、以以及可以以提升气气质的舞舞蹈，让让大家的的训练内内容丰富富。3、我们们会根据据训练大大纲来学学习基本本礼仪知知识。4、我们们会不定定期邀请请专业老老师，对对我们礼礼仪技能能进行指指导。礼仪培训训篇一、建立立基本形形象:1、面部部表情：头平视视微上扬扬,动作作不应过过快,表表情投入入，加点点笑容。2、手手：放松松放在左左右胸骨骨最低的的地方,双手在在体前交交叠。3、简简单的迅迅速提升升自信心心、自信
6、信形象的的方法：双肩往后后挪一寸寸，收紧紧后腰肌肌肉，头头往上倾倾斜5度度，吸满满一口气气再说话话。二、仪态态礼仪:站立是人人的最基基本的姿姿势，所所谓“立如松松”是说人人的站立立姿势要要象青松松一样端端直挺拔拔。站立立是一种种静态美美，是培培养优美美仪态的的起点，是是发展不不同质感感的动态态美的起起点和基基础。站站立时要要直立站站好，从从正面看看，身体体的重心心线应在在两腿之之间向上上穿过脊脊柱及头头部，要要防止重重心的偏偏左或偏偏右，重重心要放放在两个个前脚掌掌。站立的的要领：站立要端端正，两两眼平视视，环顾顾四周，嘴嘴微闭，面面带笑容容。双臂臂自然下下垂或在在体前交交叉，把把右手放放在左
7、手手上。注意：双双手不能能叉在腰腰间，也也不可抱抱在胸前前或将手手插在裤裤兜里。在站立立时，切切忌无精精打采地地东倒西西歪，耸耸肩勾背背或懒洋洋洋地依依靠在墙墙上或椅椅子上。练习：1、 把身体背背靠墙站站好，后后脑、肩肩、腰、臀部及及足跟均均能与墙墙壁紧密密接触。2、 把书本顶顶在头上上行走，尽尽量不使使书本掉掉下来。三、行行走礼仪仪:要领：行行走迈步步时，应应脚尖向向着正前前方，脚脚跟先着着地，脚脚掌紧接接着落地地，挺胸胸收腹，两两臂自然然摆动或或者在提提前交叉叉，节奏奏快慢适适当，给给人一种种矫健轻轻快从容容不迫的的动态美美。如有有音乐请请更具音音乐的节节奏控制制步伐。走路时步步态美与与否
8、，由由步度和和步位决决定。如如果步度度与步位位不合标标准，那那么全身身摆动的的姿态就就失去了了协调的的节奏，也也就失去去自身的的步韵。所谓步度度，指行行走时，两两脚之间间的距离离。步度度一般标标准；一一脚踩出出落地后后，脚距距离末踩踩出一脚脚脚尖的的距离恰恰好等于于自己的的脚长。所谓步步位，就就是脚落落地时应应放置的的位置，走走路时最最好的步步位是：两只脚脚所踩的的是一条条直线，而而不是平平行线。步韵也也很重要要。走路路时，膝膝盖和脚脚腕要富富于弹性性，肩膀膀应自然然，轻松松地摆动动，使自自己走在在韵律中中。走路时的的行走路路线是：脚正对对前方所所形成的的直线，脚脚跟要落落在这条条直线上上。正
9、确确的走姿姿：轻而而稳，胸胸要挺，头头抬起，两两眼平视视，步度度和步位位合乎标标准。记记住随时时面带微微笑。注意事项项：1、自然然摆臂，幅幅度不能能太大，前前后摆动动幅度约约45度度。2、保持持身体挺挺直，切切忌左右右摇摆或或摇头晃晃肩。3、膝盖盖和脚腕腕应轻松松自如，避避免僵硬硬，忌外外八字和和内八字字。4、走时时不要低低头后仰仰，也不不要扭臀臀。5、多人人行走时时，不要要横排走走，或勾勾肩搭背背。要超超越时，应应在致歉歉后大步步走过，而而不应跑跑步。6、步度度与呼吸吸配合成成有规律律的节奏奏。接待待时，按按规定路路线行走走，靠右右行，不不走中间间；相遇遇宾客时时，要点点头行礼礼致意并并让路
10、，不不抢道，有有急事要要超越时时，致歉歉后加快快步子过过。四、言谈谈礼仪：1、交谈谈时态度度诚恳，自自然大方方，言语语要和气气亲切，表表达得体体，始终终面带微微笑。互互相正视视，互相相倾听，精精力集中中，忌东东张西望望或兼做做其他事事情，或或做小动动作等。比如，玩玩弄指甲甲、摆弄弄衣角。2、注意意听取对对方谈话话，以耐耐心鼓励励的目光光让对方方说完，不不时应以以“噢、唔唔、”不要轻轻易打断断对方的的谈话和和插话。要插话话时，应应说“请等等等，让我我插一句句好吗？”“请允允许我打打断一下下。”3、说话话时不可可用手指指人，但但可随谈谈话内容容做适当当手势，幅幅度不应应过大。注意照照顾到全全场的人
11、人，不要要冷落任任何人。用目光光的扫视视照顾全全体，在在和别人人说话时时要找一一些便于于开口的的话题。学会谈谈各种话话题，即即使是你你不懂，也也应兴高高采烈地地与他交交谈一段段时间，然然后迅速速转移话话题。五、聆听听礼仪1、主动动积极地地去听。即：对对对方的的感觉和和意见表表示出极极大的兴兴趣，并并积极地地去听。要让对对方把话话说完，不不要打断断对方。有时谈谈话时并并不是很很快就进进入实质质内容，所所以要耐耐心倾听听并给予予反馈。2、体察察对方的的感觉，理理解其说说话背后后的情意意，抓住住其主要要意思。注意听，不不做无关关的动作作，切忌忌东张西西望或低低头只顾顾做自己己的事或或面露不不耐烦的的
12、表情。六、坐姿姿礼仪：1、入座座要轻而而稳，如如果衣着着裙装要要轻拢裙裙摆，而而后入座座。2、记住住要面带带微笑，双双目平视视，嘴角角微闭，微微收下颌颌。3、立腰腰、挺胸胸、上体体自然挺挺直，双双膝自然然并拢，双双腿正放放或者侧侧放。4、至少少坐满椅椅子的22/3，脊脊背轻靠靠椅背。5、起立立时，右右脚向后后收半步步而后起起立。注意事项项：1、两两脚跟避避免面朝朝外，形形成内八八字形。2、两两脚不能能交叠而而坐，悬悬空的脚脚尖朝天天，并抖抖动。3、不不能在椅椅子上前前俯后仰仰。坐姿有有一下几几种：垂直式式、前伸伸式、后后点式、前后式式、前交交叉式、转体式式、重叠叠式七、蹲姿姿礼仪：站在所取取物
13、品的的旁边，蹲蹲下屈膝膝去拿，而而不要低低头，也也不要弓弓背，要要慢慢地地把腰部部低下，两两腿合力力支撑身身体，掌掌握好身身体的中中心，臀臀部向下下。蹲姿注注意事项项：若用右手手捡东西西，可以以先走到到东西的的左边，右右脚向后后退半步步后再蹲蹲下来，脊脊背保持持挺直，臀臀部一定定要蹲下下来，避避免弯腰腰翘臀的的姿势。女生要要两腿并并紧，穿穿旗袍或或短裙时时，需要要更加留留意，以以避免尴尴尬。优雅的的蹲姿有有一下两两种：交叉式式蹲姿、高低式式蹲姿。八、手势势礼仪： 1、手势时时，五指指要并拢拢伸直，掌掌心不可可凹陷，女女生如为为优雅起起见，可可稍微压压低食指指。 2、在在做“请“的时候候，宜用用
14、右手，手手与地面面呈455度，手手心斜向向上方，以以肘关节节为轴心心，小臂臂委曲，腕腕关节要要低于肘肘关节。 3、手手部移动动时，手手从腹部部抬起至至横隔膜膜处，然然后以肘肘关节为为轴向右右摆动，到身体右右侧稍前前的地方方停住，不不要把手手摆到体体侧或体体后。注意事项项：1、持物物即用手手拿东西西。做法法：可用用一只手手，也可可以用双双手，拿拿东西时时要动作作自然，五五指并拢拢，用力力均匀，不不要跷起起无名指指与小指指，以避避免作态态之嫌。2、鼓掌掌时表示示欢迎、祝贺、支持的的一种手手势。做做法：右右手掌心心向下，有有节奏地地拍击掌掌心向上上的左掌掌。3、指示示用以引引导来宾宾，指示示方向的的
15、手势。做法：以右手手或左手手抬至一一定高度度，五指指并拢，掌掌心向上上，以肘肘部为轴轴，超一一定方向向伸出手手臂。九、鞠躬躬礼仪：1、身体挺挺直，五五指并拢拢，自然然垂下，身身体从头头顶到脚脚下是一一条线，视视线向前。2、在此此基础上上，上体体下到，视视线随身身体自然然下移，如如果看着着对方的的脸鞠躬躬，自己己的下颌颌向上，由由脖子到到背部的的线会被被破坏。注意事项项：1、当与与客人交交错而过过时，迎迎面带微微笑，可可行155度的鞠鞠躬礼，以以表示对对客人的的礼貌及及打招呼呼。2、当迎迎接客人人或相送送客人时时，可以以行300度的鞠鞠躬礼。3、当当感谢客客人或初初次见面面时，可可行455度的鞠鞠躬
