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1、 听企管专家讲课谈学习心得_物业经理人 听企管专家讲课谈学习心得 “问渠哪得清如许，为有源头活水来”。作为一名志向于往治理方向进展的员工来说，中旭企业治理专家吴zz先生的主题为“优化团队，降低内耗，增加执行力”的讲课，如春风拂面，如醍醐灌顶，使我在短短的一个小时之内接触到了先进的治理理念，受益匪浅。 在吴教师激情澎湃的演讲的鼓励之下，我仿佛置身于世界一流的企业之中，仿佛一切幻想都会在不远的将来实现。教师演讲的激情带动了我们工作的激情，我们将在各自的岗位上努力着、奉献着，加油的干好自己的工作，以实现企业与个人的共同进展，到达共赢的完善局面。结合我司企业进展的现状，谈谈此次学习的心得。 自改制以来
2、，我司的规模快速扩大，在抓住企业快速进展的机遇的同时，我司已开头进一步考虑如何在扩大规模的根底上，切实的生产效劳产品，确立效劳品牌。我以为，可以从以下几个方面入手： 第一，工程稳中求进展，狠抓效劳质量，确立物业品牌 尽管参加公司的时间不是很长，但已了解到我司近年来的进展状况。自改制以来，我司的治理的楼盘面积几乎以每年翻一番的速度增长，我司的规模已渡过一个快速扩大膨胀的时期，员工的人数也在不断的增加。在进展的前一阶段我司的主要进展战略为争取市场份额、求得生存的机遇；下一阶段，我司马上进入一个品牌效应初显、进展比拟稳固的成熟阶段。不同的阶段，我司面临的挑战也是不同的。可以在稳定原有治理工程的根底上
3、拓展不同物业类型，诸如：商业、办公楼、甚至工业厂房等，拓宽我司的工程类型。 针对我司治理工程大多数为住宅小区的现状，面对的是形形色色的小业主，如今业主普遍素养提高、维权意识不断增加，可以预见的是，我司在承接工程的前期治理到期的状况下，将必定面对业主大会、业主委员会的苛刻选择。要留住业主的心、提高业主的信任度，就必需提高我司供应的效劳产品的质量。我以为，我司当前两三年之内的当务之急是狠抓各效劳处的效劳质量，贯彻先进的效劳理念，在各效劳处、小区培育充实熟识法律法规、能够贯彻先进效劳理念的人才，把我司供应的效劳质量真正做到一级资质的标准。“我们的行业需要的就是客户的满足度”，吴教师深切的提到了效劳业
4、的效劳真谛。只有不断提高效劳质量、提高效劳水平，才能真正树立ss物业品牌，才能满意业主们的要求，才能在剧烈的市场竞争之中立于不败之地。 其次，贯彻团队精神，建立健全的员工考核制度，培育勇于担当责任的员工队伍 在竞争日益剧烈的当今市场环境下，需要团队中每一个人的全情投入，“世界上没有完善的个人，只有完善的团队”，一个有战斗力、和谐的团队能让员工时刻感受到团队的分散力，增加员工的战斗力。企业胜利的关键所在是：有着和企业利益全都、目标全都的优秀的团队，在个人利益和企业利润都到达最大化的时候，员工和企业就到达了共赢，实现共同进展。 建立和谐的团队，一个合理健全的员工考核制度是关键所在，日常的工作都在制
5、度之下有条不紊的进展，即能避开员工在日常工作中的心情化，也能避开员工考核中人情化的弊端，让每一位员工都能感受到公司在制度之下的公正运作，从而增加企业和团队的分散力。 另一方面，合理的员工考核制度也能促进员工的责任心，“属下不会做你盼望做的，只会做你监视检查的”。通常企业会遇到这种状况：人与人之间、部门之间由于缺乏沟通，缺乏责任心而导致事情的不胜利。只有通过完善的考核、检查制度，才能培育出勇于担当责任的员工队伍，降低企业的内耗，避开人浮于事，提高办事效率。 第三，培育和引进优秀的治理人才，贯彻先进的治理理念，充分提高企业的执行力 现代企业的竞争其实也是人才的竞争，我司同样也需要培育和引进各方面的
6、人才来应对规模不断扩大的现状，优秀的治理人才不行或缺。有的人才能够站在企业战略的高度想公司之所想，为公司的远期进展出谋划策，充当好“司机”的角色；有的人才能为公司冲锋陷阵，充分发挥自己的聪慧才智解决面临的困难，能使公司的高层避开缠身于各种详细事务之中，有充分的时间和精力来制定出公司的进展战略。 在培育和引进优秀治理人才的同时，也能引进先进的治理理念，把各种先进的治理理念贯彻下去，提升效劳质量，企业方能立于不败之地。 “现代企业运行好坏的根本区分在于执行的好坏”，公司的战略是依靠每一位员工的详细工作来实现的。提高企业员工的执行力，把员工都培育成“放大镜”人才，是提高企业执行力的关键所在。企业应当依靠各种机制来鼓励员工，要求每一位员工执行公司的每一项战略措施，做到没有差池。 听着吴教师的授课，想着我司的进展现状。作为一个初入企业工作的员工，正逢公司健壮进展的大好时期，我有信念能与公司一起进展，实现自我价值。
