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1、运管中心部门及岗位职责一、部门使命负责项目的营销策划、销售管理、园区铺位及广告位招商、杂志编辑发行、5.28 展会组织、项目品牌管理等工作，对项目的最终销售业绩、正常运营负责 , 实现公司资金的快速回笼和利润目标以及园区的正常运营。二、部门职能描述1、项目营销策划、招商管理1）负责编制营销策划方案。包括市场调研、可行性研究、项目定位、物业 发展建议等前期策划方案和营销执行、认购、开盘、销售、招商、入伙等销售策 划方案。2）负责收集、筛选广告策划、销售代理、广告制作、媒体资源、礼仪等专 业公司，并进行统一管理和关系维护；3）负责与策划公司及销售代理公司的日常工作联系和定期沟通；4）项目前期（概念
2、设计、建筑设计阶段） 对于建筑、园林设计等提出建议；5）负责房地产市场调研工作，随时掌握竞争对手的动态和本地区主要楼盘 的销售情况，及时提出调整销售策略的建议和计划；6）负责跟进所有项目、公司宣传的广告设计与制作；7）负责制订项目现场（包括售楼处整体布置）的包装方案并跟进实施；8）负责销售物料和资料的准备工作（行政部、采购部配合） ；1）负责销售、招商工作的执行工作（包含内部认购、预订登记管理和 正式认购管理等）；2）负责销售、招商现场的统一管理和监控；3）负责组织项 目销 售、 招商等 活动 （包括认购、开盘 、传 统节日、入伙等重大节点活动）的策划；2、销售、招商回款管理及售后服务1) 根
3、据公司年度经营计划制定年度销售目标和计划；2) 根据批准后的营销策划方案、招商方案，拟定销售实施计划；合)3) 负责组织各项回款工作(包括客户签约前后回款跟踪、统计) (财务部配4) 配合财务部申请按揭额度，确定按揭银行、保险等；5) 负责办理销售后的相关产权办理工作(财务、开发配合) ；3、杂志编辑及发行工作1) 负责公司主办杂志重配世界的板块设置、内容采编、版式设计 及印刷发行工作；2) 完成年度 6 期的杂志编辑发行任务；3) 负责所有杂志广告的招商、回款工作；4) 负责对杂志的发行进行抽样回访，根据回访结果结算发行费用；4、5.28 泉利重配展1) 全面负责年度 5.28 泉利重配展的
4、策划、组织、实施，确保会展顺利 开展；2) 负责调配公司相关人员组成“ 5.28”执行团队，全面监督执行；3) 负责对接展会各合作公司、媒体，确保展会顺利开展；4) 负责把控展会各项费用预算，实现盈利。5、品牌管理1) 负责制定品牌推广战略；2) 负责组织、实施品牌推广活动；3) 负责公司在媒体(网站、报纸、电视等)上的品牌宣传；6、客户关系管理1) 负责建立、完善客户服务体系；2) 负责制订、完善客户服务标准、流程；3) 负责组织协调相关专业部门处理客户投诉，并进行跟踪、记录、分 析和回访工作；4) 负责收集、输入、维护、保管客户信息资料；5）负责策划、组织、实施客户活动;三、部门内外关系描
5、述1、内部:工程部工程需求信息，工程形象建议1）营销部工程支持、技术支持合同信息，营销类信息、采购需求行政、合2）营销部约部合同、预算技术支持、采购支持项目资金回笼计划，组织收款、合同付款3、营销部*财务部公司资金计划，销售资金管理，银行信息反馈2、外部:统筹管理1）营销部 *专业服务（前期策划、销售代理、市场信息、广告设计）顾问公司需求信息2）营销部 +其他专业公司专业意见或服务项目销售信息递交与备案3、营销部政府部门相关证件或许可（一）运管总监岗位基本信息：岗位名称运管总监岗位编号GW-YG-01所属部门运管中心岗位定编1直接上级总经理下属岗位销售部经理、企划部经理汇报对象总经理职务级别副
6、总关键绩效指标：1完成公司销售任务。2、公司品牌运营管理。职责概述：制定并推进实施全面的销售战略，销售方案，有效地管理客户，管理直接所属部门的工作。具体职责：严格遵守公司基本规章制度汇编，无违犯记录。1职责表述：贯彻执行总经理办公会议决议，在总经理的领导下，负责分管部门的日常工作2职责表述：协助总经理制疋总体的营销运营策略并组织实施，洛实相应的销售目标、市场目标和具体的实施方案3职责表述：按照运管部门职能要求，负责运管中心的日常工作，对中心各项工作进行 组织、指挥、协调、控制、监督的权力；对所属部门的销售人员进行聘用、考核、调配、 晋升、惩罚、解聘与培训4职责表述：按照项目进度要求，制定公司整
7、体销售计划和费用预算， 并对费用的支出进行 总体控制5职责表述：负责公司整体园区规划、市场调研与销售预测、网络建设、品牌建设，重要客 户管理，严格控制销售费用、广告费用预算及销售成本的控制6职责表述：整体负责公司品牌运营管理：对外合作、渠道管理、媒体合作、推广策划及服 务等相关工作。7职责表述：统筹安排杂志编辑工作、依据杂志发行需求，完成全国范围杂志发行渠道拓展、 杂志发行数量工作。8职责表述：负责公司528展会及园区各项活动的统筹安排。9职责表述：贯彻执行公司的各项规章制度和业务准则， 完成公司下达分管部门的各项工作 和指标10职责表述：负责上海项目前期调研工作。11职责表述：依据公司部门协
8、作地图，及时、准确传达上级指示并贯彻执行，负责协调 销售与财务、行政、工程等部门的相关工作12职责表述：建立、拓展与客户、社会各界的关系，建立健全完善的客户关系管理体系13职责表述：定期向总经理汇报日常工作情况14职责表述：完成公司领导交办的其他工作工作权限：1.对公司销售政策提出合理改进建议的权力2.对销售计划，预算内费用使用的审批权3.对销售定价方案，销售策划方案的建议权4.对下级之间工作争议的裁决权5.对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权工作协作关系：内部协调关系公司内各部门外部协调关系上级主管部门、政府机构、客户、供应商、合作伙伴等任职资格能力：教育水平大学本科以上专业市场
9、营销，管理类或相关专业培训经历接受过管理、营销知识培训经验10年以上本行业或相近行业管理经验知识具有全面的营销专业知识、营销管理经验技能技巧掌握WORD,EXCEL办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有领导能力、判 断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。职业发展通道：工资晋级薪资适用等级：级至级职位晋升可轮换岗位：可晋升岗位：总经理其他：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、Internet/lntranet网络）、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征国家法定节假日所需记录文档年度营销计划，季度营销计划，月营销计划和阶段性工作报告备注：（
10、二）销售经理岗位基本信息：岗位名称销售经理岗位编号GW-YG-02所属部门运管中心岗位定编1直接上级运管总监下属岗位置业顾问、案场秘书、按揭专员汇报对象运管总监职务级别部门经理关键绩效指标：1.商铺、小户型、广告位、杂志等销售与招商2.运管中心销售部人员考核与管理职责概述：公司营销团队的管理，案场日常工作的监督与指导。有效地拓展、管理客户，管理销售部 所属部门的工作。具体职责：严格遵守公司基本规章制度汇编，无违犯记录。1职责表述：按照运管中心客户管理制度要求，全面负责销售现场的业务管理工作， 制度培训，统一说辞，制定各项规章制度，使销售走入正规程序2职责表述：依据商铺预定协议、买卖合同签订流程
11、，负责项目销售的订单签定、合 同签定的审核工作，确保准确无误，做好客户咨询、订单、合同签定过程中的疑难问题 解释工作3职责表述：销售工作的统抓，主要包含商铺、小户型、地下仓库等头体的销售。4职责表述：招商工作的统抓，主要包含商铺租赁、广告位招商、杂志招商等。5职责表述：协助运管总监编制本部门月、季、年度租售计划和工作总结，确保完成 公司下达的各项任务，并监控本部门的销售费用。6职责表述：按照培训管理制度要求，依据培训管理流程，组织销售人员有计划地 定期开展业务学习和培训工作，不断提高销售人员的综合业务素质和实战能力。7职责表述：按照公司基本规章制度要求，协助运管总监参与公司整体策划，健全部 门
12、各项制度，完善部门各项运营管理。8职责表述：依据会议管理流程，每天组织销售人员召开工作例会，进行当日工作总结， 每周、每月完成；当周/月工作总结，并对其进行分析，提出改进提高方法9职责表述：依据投诉处理流程，妥善处理客户投诉，配合相关部门，协调好与客户之 间的关系10职责表述：积极完成上级主管临时安排的工作工作权限：1.对公司营销政策提出合理改进建议的权力2.对销售策划方案的建议权3.对下级之间工作争议的裁决权4.对所属下级的业务水平和业绩的考核评价权工作协作关系：内部协调关系公司内各部门外部协调关系上级主管部门、客户、供应商、合作伙伴等任职资格能力：教育水平大学专科以上专业市场营销，经济管理
13、类或相关专业培训经历接受过管理、营销知识培训经验2年以上本行业或相近行业管理经验知识具有全面的营销专业知识、营销管理经验技能技巧掌握WORD,EXC等办公软件使用方法，具备基本的网络知识，具有领导能力、 判断与决策能力、人际能力、沟通能力、计划与执行能力、客户服务能力。职业发展通道：工资晋级薪资适用等级：级至级职位晋升可轮换岗位：可晋升岗位：营销总监其他：使用工具设备计算机、一般办公设备（电话、传真机、打印机、In ternet/l ntranet网络）、交通及通讯设备工作环境独立办公室工作时间特征国家法定节假日所需记录文档营销计划和阶段性工作报告备注：（三）企划部经理岗位基本信息：岗位名称企
14、划部经理岗位编号GW-YG-03所属部门运管中心岗位定编直接上级运管中心总监下属岗位杂志编辑部、展会组织部、活 动策划部、杂志发行部汇报对象运管中心总监职务级别经理关键绩效指标：1.活动策划组织、执行2.展会筹备、统筹、组织职责概述：负责运管中心 企划部活动策划组织、杂志发行、杂志编辑、展会筹备。具体职责：协助运管中心副总，参与运管中心的营销管理及决策，并带领团队完成展会的各项筹备、 杂志编辑发行、活动策划组织工作。1协助运营副总制定营销战略，组织收集相关信息，参与制定本部门的年度经营计划。2负责528展会各项筹备工作，包括人员组建、展位规划布局图、销控图、展位定价、 代理方案、提成政策、优势靓点、整体宣传方案计划以及具体实施。3负责公司规模性活动的策划组织执行。主要工作负责全国五次汽配米购交易会参与宣传策划组织消夏啤酒节策划组织泉利年度运动会负责重配城开市大集庆典负责泉利千人拔河比赛组织
