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1、不问收获，但问耕耘，把最好的资料送给最好的自己！零售行业利润质量研究-以苏宁易购为例姓名：XXX时间：20XX年X月X日零售行业利润质量研究-以苏宁易购为例 摘 要当前，我国零售行业的发展形式多样，主要包括传统零售和网络零售。且当下传统零售和网络零售正不断趋于融合，为零售业的稳定发展提供了保障。利润质量评价在近年来业引起了社会各界的许多讨论，企业利润能否健康发展已经成为当前会计各界共同关注的焦点。本文选取零售行业具有代表性的苏宁易购，对其利润质量进行分析与评价。本文首先介绍了利润质量的概述及其影响因素，然后对零售业的发展作出了介绍，其中包括零售行业的发展状况、发展特征和未来发展趋势。接着，为更
2、好的对上市公司利润信息的质量进行评价，本文综合了现在已有的利润质量评价研究，将利润质量的特征划分为持续性、收现性、成长性三个方面，并基于这三个特征对苏宁易购的利润质量进行分析和评价。最后通过分析得出当前苏宁易购在利润质量方面存在公司战略由偏差、销售策略更新缓慢和客户满意度低的问题，并对改善苏宁易购的利润质量提出建议。零售行业是我国国民经济的支柱产业之一，对于我国经济的发展起到了重要作用，因此零售行业的利润质量如何将会影响到我国经济的发展。本文对苏宁易购公司进行利润质量评价，并提出提高利润质量的对策建议，这些建议不仅适用于苏宁易购公司，更对零售行业其他的公司有一定的参考价值。关键词:零售行业，利
3、润质量，苏宁易购 Study on the Profit Quality of Retail Industry-A Case Study of Suning companyAbstractAt present, Chinas retail industry has developed in various forms, including traditional retail and online retail. At present, traditional retail and online retail are becoming increasingly integrated, prov
4、iding a guarantee for the stable development of the retail industry. In recent years, the evaluation of profit quality has aroused a lot of discussion from all walks of life. In this paper, the representative retail industry of Suning is selected to analyze and evaluate its profit quality. This pape
5、r firstly introduces the overview of profit quality and its influencing factors, and then introduces the development of the retail industry, including the development status, development characteristics and future development trend of the retail industry. Then, in order to better evaluate the qualit
6、y of listed companies profit information, this paper synthesizes the existing profit quality evaluation research, divides the characteristics of profit quality into three aspects: sustainability, profitability and growth, and analyzes and evaluates the profit quality of Suning based on these three c
7、haracteristics. Finally, through analysis, it concludes that Suning currently has problems in terms of profit quality, such as deviation of corporate strategy, slow update of sales strategy and low customer satisfaction, and puts forward Suggestions for improving the profit quality of Suning . Retai
8、l industry is one of the pillar industries of Chinas national economy, which plays an important role in the development of Chinas economy. Therefore, how the profit quality of retail industry affects the development of Chinas economy. This paper evaluates the profit quality of Suning company and put
9、s forward countermeasures and suggestions to improve the profit quality. These suggestions are not only applicable to Suning company, but also have certain reference value for other companies in the retail industry. Key words: retail industry, profit quality, Suning company目录 目录 摘 要 i Abstract ii 目录
10、 iii 第一章 利润质量概述与影响因素分析 - 5 - 1.1利润质量的定义与特征 - 5 - 1.1.1利润质量的定义 - 5 - 1.1.2利润质量的特征 - 6 - 1.2企业利润质量影响因素 - 7 - 1.2.1外部影响因素 - 7 - 1.2.2内部影响因素 - 8 - 第二章 零售行业概述 - 9 - 2.1零售行业的基本情况 - 9 - 2.2零售行业的发展特征 - 9 - 2.2.1零售业竞争激烈 - 9 - 2.2.2 服务水平和功能多样化 - 10 - 2.2.3我国零售业总额增长，结构差异较大 - 10 - 2.2.4我国零售业向中小城市发展 - 10 - 2.3零售
11、行业的未来发展趋势 - 11 - 2.3.1降低成本，线上线下一体化 - 11 - 2.3.2满足个性化需求，带来个性化生产 - 11 - 2.3.3消费者参与，企业生产透明化 - 11 - 第三章 苏宁易购利润质量分析 - 13 - 3.1 苏宁易购公司简介 - 13 - 3.2苏宁易购公司外部环境分析 - 13 - 3.2.1苏宁易购政治环境分析 - 13 - 3.2.2苏宁易购经济环境分析 - 14 - 3.2.3苏宁易购社会环境分析 - 14 - 3.3苏宁易购利润质量的特征分析 - 15 - 3.3.1 苏宁易购利润质量持续性的计算与分析 - 15 - 3.3.2苏宁易购利润质量收现
12、性的计算与分析 - 17 - 3.3.3苏宁易购利润质量成长性的计算与分析 - 19 - 第四章 苏宁易购利润质量方面主要存在的问题 - 21 - 4.1公司战略存在偏差 - 21 - 4.2销售策略更新较慢 - 21 - 4.3 客户满意度低 - 21 - 第五章 改善苏宁易购利润质量的建议 - 23 - 5.1改善发展战略，树立自身特色 - 23 - 5.2 优化网络营销手段，提升销售水平 - 23 - 5.3 强化服务意识，掌握客户需求 - 23 - 参考文献 - 25 - 致 谢 - 27 -第一章 利润质量概述与影响因素分析 1.1利润质量的定义与特征 1.1.1利润质量的定义 利润
13、质量简单理解即可认为由“利润”、“质量”两部分组成，它是对企业利润形成过程和企业利润结果的合规性、利润性和公允性的衡量标准。利润是指经营主体在一个特定期间与非企业所有者之间发生的交易或其他活动所产生的经营主体权益的变化。利润所包含范围较广，一方面，它指企业生产经营过程中所得到的经营性收入，另一方面，它同时包括企业从事非生产经营活动所产生的额外收支，还包含企业投资带来的收益。利润作为企业经营成果在财务报表中以数字呈现，也是企业首要的财务会计信息，在财务系统中起着举足轻重的作用。质量是用于显示产品的优劣程度，体现企业生产的产品或提供的服务水平的好坏的基本属性。因此利润质量，也称为盈余质量，就是反映
14、企业利润的优劣程度的一种属性。利润质量在国际上发展成熟，早在20世纪30年代就由美国为了评估证券价值而提出。从此利润质量开始受到学术界的关注。但目前来说有关利润质量的含义并未形成一个相对成熟统一的定义。国外学者Michel Gendreau（20XX）认为利润质量是利润信息与投资决策的相关性，即以当期或历史盈余为基础来预测未来现金流量的能力。国外学者对于利润质量的探讨主要集中在是否有现金流量上，认为利润质量的好坏与企业的变现能力有很大关联。国内学者王本运（20XX）则认为利润质量是贯穿消费始终的，即一个评测经营状况的不算变化的流动过程。所以国内的学者对于利润质量的定义主要是从利润的形成过程和结
15、果来看利润质量，是一个动态的利润质量概念。从利润质量形成的动态过程来看，只有企业生产经营情况良好，利润来源与企业的经营战略一致的情况下，利润质量才会形成；而从利润质量结果这一方面来讲，利润质量将会盘活企业的资金链条，给企业的额发展带来现金流与新的资产，为企业的持续发展带来充足的资金来源。本文对利润质量定义为企业利润在一定的生产经营时期的成长性、持续性以及成长性程度。笔者在此基础上对利润质量的相关定义进一步延申，对企业利润的收缩性以及收现性进行考量，从而对企业作出相对全面和客观的综合性评价。因此，本文认为，利润质量是对企业经营状况的考量，是评估企业生产和销售水平的重要指标，通过还需对企业利润质量
16、的不同类别分析，能更准确的评价和预测企业的可持续增长能力。1.1.2利润质量的特征 在财务信息质量中必不可少需要考虑到的一个重要因素便是利润质量。会计信息质量所具有的特性，利润质量也具有。但是，利润信息只是会计信息的一个部分，笔者通过对相关文献的翻阅以及资料的查找，在定义财务信息特殊属性的基础之上对利润质量的相关特性进行归纳分析，最终得出利润质量具有持续性、收现以及成长性的独特特征。（1）持续性 利润质量具有持续性，主要是由于利润的主要来源是经常性收益以及非正常的商业利润。不同于经营性收入所得到的经常性收益，由投资、政府进行注资以及变卖固定资产得到的利润是具有不稳定性的非经营活动。经常性收益具有一定的持续性，而偶然的商业行为带来的利润是不具有持续性的。（2）收现性 现金是企业利润的重要部分，缺乏现金流量的利润只会停留在理论层面，没有办法给企业带来实时收益。只有在企业的应计项目
