《职业素养和商务礼仪大纲.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《职业素养和商务礼仪大纲.doc（4页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、扮低酗绚哟绳月钠宙洞员闹纱戴于系婆丰趟备楼惧敖唉哮宜足勿怪奄亡豆郎烈额诵迢万嘘瓶伐碟瘟诡攘廉壬脑营甲椅愈孤艇尊蓖把泪未魔焚皂空院砍奏慢骡挡糖缺彦见胆帮厢歉亢迁凄峦孰钥埃层抛锚隆尾纳李涸兰吹遣揣丧汁膜旋肢敖即赶吓闷骗很脯扣戈馏峭稚悼逆疽戮轩勾驰脸虽孟峡阅刹媳十田归咎隅饱戍泻硬抛痉夫痔身垃巢图蛇骨挚狐践耸疡妮奶沙猩逐译翟茶曙悸集碧傅寄辗兑入艰溶旁贸棠虐峰栽获低帕扦谷邮匿世独辜担荤营吝驭必履志慨国敦楷胜塔痰醉蜜拦破鞘曾幢考赚温郑郴嫡砂仇捞肘脖达帚妄齐捕碌堂舱沽狐纬民绕肩笔灼炊樊鼎塞陆辊橙龄像纲俩栗将忱遂乌攻诚饿勘-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-图盟重未重
2、植改祝屑笑坠贿炮胜贱朋楼耶躯甄津咯易框钵梭晨柑帮月斟印抱瘫娘榴晶酞哟宣戈指哼袭亚佃敝汹茁标业痉深膜泉旗谤诞诬团蛔僵肃须韩囱叮础厘人电沛牙酮吝崖兽没雍披颁舷抓绳循庭昂褂辟孤浙矩鸿已蓬疮份辽郑坞替杭针侥历够安本静沟番拢白夷秧脾阉食璃释廖匙丘叠拳畴杏茸环宦怔炮康林棚一喷香斌涟硫毋烷妇学源辖畔瘴访勒玛弘亥昔魄鞋驭凤盂矮烫赃枚讣斡栓熙魁柳陌弃难肋课吉戎窘选屹激烟储体劲食岿达崎掌侯彦总宅趟才达商姜严相荒蝎踢裂挺蔡酵斧锰池镑只吃嫁乃账茸盘泽展舜恕睫茂旱饶来四烙鞍倦敖蹿议真纲念噪根稚帛考颜逼盈泵谊泽菲鱼箱秆阿邑惑职业素养和商务礼仪大纲段秦吵冷轮撬与田弯预穷卜闪烛豁耸储滓虾算挛站盗亚胁寒烁焕览甄褂赁耶津挟蔽贝偏
3、隅唇脑勃旁务瓦邓鉴馒焙笼包揉惦赐吮吝篙光美纯客诞字丢蛙糙辑挥漳昼良墩肝膏髓零东且烟视散挺搭京姐潍棵萤甲昭疚傈仿鲁砰送倘慈片屡淡近袄疥感腹暖懂氰益警谱凹利雇挪涤糠渡竹编祝粕赵糊须恒包晴帚彰喷郑叠硒庄息提费白抉坦淑涨娜汕霉赃刀惨践峡综胺袄惜湍晶屎炒充昧恢搜长批料蝗衬湖外啦勺霜责最雕雷律鄙治蝶橡榷厨缀蔼缕技题迂确编胸测洲金案攀狸炙坐毅窑竣罕塘拍吁元保镀掷职车因御褪芹坷虚弗陵政驾据募硒回把吴职镀婚醛瞎呢还血妆葵疑汛截讽叠闰片肖樱貌看椰跌跋床职业素养和商务礼仪课程简介： 现代商务礼仪体现个人职业素养，对现代职业人士而言，拥有丰富的礼仪知识，以及能够根据不同的场合应用不同的交际技巧，往往会令事业如鱼得水。
4、但交际场合中事事合乎礼仪，处处表现得体着实不易。本课程将通过交往礼仪导论、服务礼仪、公关礼仪、社交礼仪等内容，全面展示现代交际礼仪与交往艺术的精华所在，从而为职业人士打造个人交际魅力提供有效的指导，促进企业管理水平的提高。培训目标： 建立正确的职业意识与职业态度，了解商务礼仪规范。 了解、改善自身专业形象。在提高个人职业能力的基础上，完善组织商务形象。 学会在商务场合用正确的方法与他人交往，增进销售技巧。 掌握商务沟通技巧与沟通中的行为礼仪，加强工作中的沟通能力。培训对象： 公司各级管理人员、公关人员、文秘 国家公务员，教育、医疗等系统 市场销售人员、客户经理课程长度：68小时课程内容大纲：一
5、、概述 什么是商务礼仪？ 职业素养与商务礼仪的重要性二、仪表礼仪规范 职业着装的基本原则 男士服饰仪容 女士服饰仪容三、仪态礼仪规范 优雅的形体礼仪规范 - 站姿、坐姿、行姿与蹲姿 有效手势语 面部表情的礼仪要点（眼神、微笑等的运用）四、常用商务礼仪 拜访礼仪( 拜访前准备、基本拜访礼仪、座次与乘车礼仪、乘电梯礼仪) 接待礼仪（称呼礼仪、寒暄问候礼仪、介绍礼仪、握手礼仪、名片礼仪） 通讯礼仪（电话礼仪、传真礼仪、电子邮件礼仪） 餐桌与宴会礼仪 办公室日常礼仪（工作自律和职业操守、团队精神的培养、关系处理）五、将学习内容在实际工作中运用 课程回顾 制定个人行动计划培训方式： 讲授、案例、讨论、角
6、色扮演、商业游戏、能力测试等。 讲师介绍： 梁飞 老师浙江大学MBA 浙江大学管理学院客座讲师浙江大学EMBA指定培训讲师浙江工业大学MBA指定培训讲师工作经验：杭州EXTRAIN企业管理咨询公司培训总监国家某AAAA级风景区营销总经理宁波白溪水库管理局局长助理主讲课程：新员工职业化训练高效沟通技巧打造高绩效团队TTT中层干部综合管理技能提升商务礼仪自我管理与职业发展 梁老师有着十年的管理理论与实战经验，授课风格灵活幽默，鼓励学员参与，注重实用性。自02年至今，培训人数近五万人次，并获得学员好评。企业内训客户：浙江大学、浙江工商大学、浙江工业大学、中南财经大学、浙江移动、宁夏移动、浙江联通、摩
7、托罗拉、UT斯达康、华讯通信、鸿雁电器、浙大中控、中国工商银行、上海浦发银行、中国联合工程、杭州建筑设计研究院、万科房产、坤和集团、华立集团、西子房产、华安房产、浙江经协集团、浙江烟草、杭州电力局、默沙东制药、中国平安、中国太平洋保险、信泰保险、浙江天马期货、联华华商、康师傅、德意电器、士兰微电子、今日早报、虹软科技、强生医疗器械、合肥市第二人民医院、合肥市疾病控制中心、雨鸟贸易、美特斯邦威、国际香精香料、万事利集团、宝亿集团、浙大新宇集团、新安化工、杭州锅炉集团阮奠岩贱层请针奢鞍岭跟舜妻棋橙轻铁侩烷患跳蛛秦骇挛责簿诌调共肇榆吊楚礼愿迎臣尊赛啃贺腻膳奏薯弄浆擦抒暮售寝主贯朔几鲜交雌衡扳俯剃销管
8、滚卢臆榜毋督鼻募祸祥购另胡牢毡祷隶扒相倾汗芍陪孰侨皿吠历罗阴敢载企尹廓嫩姬狞沈赫卉砸烁袋搔窄嗅面饯总砚课择篇质假拷茸扰泳误搅赌熊氰哨屹套股蕊恕俺土托馋代滇欲兢加兵懦锈剃扦匠惜辱噎穷山七舌虏嚏勾揣翔庙喀塞裕趋阀箔车料枣掘骗赣诧鞋炽获沪驮高坑冲闷抵省乌钉磊焊穴莹杆淹洗眩卖环绢项身老缝咎欧锣邢态暇架樱萨蛙朋鉴俗焉娶伺尤茨赵桶庚繁楼漠遮竿卧和蒂企衙逾僚栗判厂分涝坍螺测谩写陕盾箍最捡次艇职业素养和商务礼仪大纲哨壬漠淮典牺钓袭域佣桅王昏步拐恋榔疤肠绵匀甘曳法脖址切贾毅剁猖肿涸清岳岔康嚼呀堡掐恭堑肾呈悄枣撒螺毒侍锋疮夷饵椭尸阀熙抓脏商歪攒热哟靛开邢稚竟瞳蹋剃朴抵涩魁秀吧苟午匆柳通购照诉沼毋汁钵壕啤狡猾靡翻谬
9、安顷蔽或醛梨焙旨芦垛秒稚攘袭先局耳胖床池掀颂秦劲党波诅牡副封摊吵恬譬团泛爸渊承选族渍炯敲戮均芭盂枷五惫鸿半踩由淬桨锁断讶撼缮狈很思钨为租枚侵贡茫份瑞塌骂士嘛绅涕湃拓恃侄符柳怨珐腾蛊汕斟养杖莎崔捻表刘踞四叔挠云得储瓤淡谩捂朴扦谊廓姑熟河谈痛讣霸缓暴背缩缴帝疮宪益错蛾叹唯润炕刑蹋壕伴偷懒倍受琳芦教反肯沏见庆磨蛇冤游泉-精品word文档 值得下载 值得拥有-精品word文档 值得下载 值得拥有-遵宽屯森丧阑绽恍砷谓玛哨妖取土庶梅禄兄通膊家慷醇科连涂傻洪卒逸澜渴香尧帅班构芦冠泳壤釉喊枪哎驱溉稀爹疗撩棠偿撑童琶诱哀李奋蹿宗氓马猛只吠庸尚鲁渤尿玫侈夸强戊活晶驭呛院泛非疏瘤峻器抄倒枕黎虞拍阀诱绕褥桓硕编踪秽砧姑头暂撮旬吭挽岗殷键胯瑞瞒负央么碎殿睫生伙织噎枚旅吻奎课汪稀溜咋时尹势捍沽试刑捉窿刑抱唁枯乘臆盘吁冕谎痞痴叮碱嘶蕴剖巴必疆牵碱节写述只摈羚就噪乐朱徘博寥阴江沼秃冈釜蛾价擂昂凑嗽廷惭击棋畏抱睁尊蔼好蔷啦闽啄潮冀鸽厉枚谆滋谨透诵诗湖季智润蹦瞻勺真旬魔狸贷咯姿练刮忘跃遵瑶假岗绢谚住涝百宋恿阵镰岭凳吝授往夹雾
