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1、2023年度工作总结年度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的阅历或状况进行分析探讨，做出带有规律性结论的书面材料，它能帮我们理顺学问结构，突出重点，突破难点，因此，让我们写一份总结吧。总结一般是怎么写的呢？以下是我收集整理的年度工作总结，希望对大家有所帮助。年度工作总结12023年度是技术部快速、稳步、持续开展的一年。在公司各位领导大力支持下以效劳作为技术部的工作重心，努力打造平安、稳定、高效的企业网络，在信息化建设、信息平安保障、系统研发等项目中，与各部门紧密协作，顺当完成了2023年度的工作任务，发挥了技术部技术支持的工作职责。现将2023年度的工作总结如下：一、年度大事务1、
2、 海辰传播机构信息化建设，海辰OA的功能修改，逐步完善业务、人力行政、财务等流程，使信息平台支撑公司的制度执行；2、 ERS系统前期自行开发，后续工作外包给开发商，与开发商的技术对接及进度跟进，测试修改程序，以及数据迁移工作；3、 MOSS系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案和实施周期，安排将OA个别功能集成开发至MOSS中；4、 协作公司的种子安排供给技术支持；5、 海辰机房高温预警解决方案；6、 保障总部、分支机构网络平安运维，突发事务的刚好响应复原；7、 上海分公司办公地址搬迁，网络、 综合布线规划及工程实施；8、 企业域名续费及备案工作；9、 部门人员流淌，做好人员
3、刚好补充，避开工作连接疏漏可能造成的工作停滞；10、帮助公司制作绿色办公宣扬报，协调海辰十周年庆活动筹备工作。二、开发组工作ERS系统开发工作：1。 发布开发商修改的ERS程序并进行测试，将错误整理成文档，提交给开发商接着修改，按部就班地进行这些工作。2。 不断跟进开发商修改的进度，向领导汇报工作状况。3。 分析ERS数据库和MP数据库，并整理数据库中各个数据表的结构表。4。 开发程序迁移的程序，并不断完善和改良程序。5。 分析ERS数据库和MP数据库中各个表之间的关系，根据ERS数据库的结构，将MP数据库中的数据统一整理出来，时间截止到2023年5月31日。二遇到的问题：1。 在测试的过程中
4、觉察新系统中局部功能不符合驿假设工作人员运用要求，与驿假设和开发商共同分析提出修改看法。2。 整理出的错误数据，在修订后仍旧还会存在问题，与驿假设人员沟通，重新修改。3。 因旧系统中数据量浩大，尤其是新闻、广告的数据有上百万条，整理出来的数据经驿假设公司修订后，导入新系统中时，觉察存在许多问题，有将近二十多万条数据不能导入到新系统中去。将新闻数据根据每个Excel中放10000条数据整理出来，通过程序调试找出错误，提交驿假设公司重新修订，再导入到新数据库中。三阅历积累：1。 对数据迁移的方法有了肯定相识，总结出在数据量比拟大的时候，肯定要严格根据新数据的结构整理数据。2。 整理出来的数据，必需
5、制定修订的标准，并对修订数据的人员进行培训，讲解如何。3。 需求分析实力有待提高，与开发商沟通分析问题须要提高方式方法，并针对需求找出解决问题的方法。三、网络组工作一效劳器平安运维管理1。效劳器平安运维，提高平安级别，病毒防卫实力提升，系统优化；2。效劳器及数据、程序定期备份，确保数据灾难复原；3。机房高温预警解决方案，并实施；4。处理驿假设OA效劳器损坏事宜，OA系统迁移工作，重新向开发商申请机器码及序列号。二网络平安运维及系统运维1。保障海辰、驿假设网络平安运维，突发事务的刚好响应复原；2。海辰、驿假设OA及企业邮箱用户增删，流程、表单的修改；3。海辰、驿假设员工每日维护工作；4。MOSS
6、系统解决方案的定制，并依据海辰自身特性，做出规划实施方案，实施周期，安排将OA个别功能集成开发至MOSS中，并进行演示系统搭建；5。邮件系统管理维护，邮件发送错误报告分析刚好解决；6。闲置、报废配件合理安排利用，有效节约本钱；7。机房频繁断电，请物业协作进行电力改造，技术部连续值夜班维护、效劳器等设备；8。驿假设各部门网络综合布线调整；9。海辰前台装修，帮助各部门工位调整，网络、 线路重新部署，保障正常有序办公；10。上海分公司办公地址搬迁，网络、 综合布线规划及工程实施；11。其他电子设备的调试和维护。三 、 程控机维护1。海辰、驿假设 程控机管理维护， 终端维护；2。解决驿假设总机拨入拨出
7、常常占线问题，将张总直拨参加程控机，开通程控机端口，并询问网通关于开通中继线路的方法及相关费用；3。驿假设程控机来电录音，解决来电转接无声音问题。四遇到的问题1。不遗余力去解决问题，但有时得不到理解；2。执行力仍需加强；3。部门协作不到位。五阅历积累与其他部门同事沟通实力有待提高，需提升部门单元工作实力，使每一个人的执行力，对工作规划、执行、总结实力应加强。与其他部门同事沟通时应留意方式方法，争取其他同事的理解和支持。四、部门管理、电子类固定资产管理及其他工作：1、电子固定资产日常更新；2、每月制作?固定资产月报表?；3、验收、分类、编号、登记、封存保管、调配、借入借出固定资产表登记；4、IT
8、技术部每周会议纪要，日常工作汇报，工作中的问题及下周工作安排整理；5、新人入职管理流程，固定资产安排；6、闲置合理安排利用；7、编排 分机表，按最新的部门分组， 排查，对应对话运用；8、部门内部人事变动，员工聘请、筛选、面试工作。五、2023年工作安排1、ERS系统验收，程序源码了解，为今后系统修改或版本升级做打算；2、MOSS系统具体分析规划，与微软技术进一步沟通，对MOSS更细微环节了解；3、海辰、驿假设信息平台、网站、邮件系统的运维保障；4、员工的日常维护；5、技术实力的学习提高；6、部门人员沟通力、执行力、工作总结、规划实力的培育；7、增进团队凝合力，协作实力。年度工作总结22023年
9、安义县分公司在市分公司领导的亲切关心和大力帮助下，以强化内部管理为重点，以业务开展为中心，巩固树立“以人为本的效劳原那么，为用户供给诚信效劳、优质效劳、创新效劳。一年来安义县分公司在业务开展、渠道建设、标准效劳、以及员工素养等方面都有了较大改善，内部管理水平也得到全面提高。2023年中国联通安义县分公司的主要工作有以下几点：一、整治效劳窗口，提升效劳质量。营业厅作为公司的效劳窗口，每个营业员都要干脆的面对用户，营业员的工作看法和效劳质量反映出一个分公司的效劳水准和管理水平，因此对效劳窗口的整治，是我们的工作重点之一，今年来针对自有营业厅和合作营业厅营业员我们都制定了具体的培训安排，比方：接听
10、语言技巧培训；效劳礼仪的培训；销售技巧的培训及其它业务培训。通过培训，安义分公司各营业厅营业人员在业务学问和效劳技能上有进一步的提高，效劳质量得到明显提升。二、加强员工业务培训，提升员工销售技巧。依据市公司的支配，安义分公司员工2023度的员工培训内容丰富，针对不同的岗位，公司支配了不同的课程，分期分批对全部员工进行了各类培训，至11月，全年培训安排顺当完成，无一人缺席，无一人请假，到达了预期的培训效果。三、建立客户经理队伍，加大行业用户的开展。2023年安义分公司通过在人才市场聘请及员工举荐等方式，录用了十多名能吃苦耐劳、有肯定社会阅历的同志组建了一支专职客户经理队伍，对她们进行业务学问的培
11、训及销售技巧的讲解，使这些客户经理很快就能独立拓展业务。为协作公司开展的“百团大战活动，客户经理们主攻行业用户，在她们的不懈努力下，共开展集团单位二十余户，为安义分公司的集团业务开展做出了较大奉献。四、大力开展校内市场，提升校内市场占有率。随着大宇学院在安义的落户，安义县也算是有了校内市场，虽然9月份报到的师生只有四千余人，但安义分公司绝不会放过任何一个开展的时机，我们通过大宇学院学生会干部聘请了数十名校内直销员，在8月下旬起先放号，至9月中旬放号数已突破500，打破了竞争对手想在大宇学院进行垄断销售的梦想。在开展安义校内市场的同时，我们也主动支配人员到江西财经学院进行了为期5天的校内促销活动
12、，并放号100余户，有力的帮助了昌北经营部的校内市场的开展。五、开展数据代理商，拓展数据新业务。分公司针对数据业务持续不前的状况，重点开展了一家无线公话代理商，通过经销商聘请业务员，利用其在当地的人际关系，重点开展无线固话业务。另外安义分公司还主动拓展数据新业务，员工通过各种社会关系，与安义县供电公司胜利签订了可视会议全年租线合同及95598租线合同。与一些企业的宽带数据业务、193长途业务也正在洽谈中。六、注意各部门之间的协调工作整个分公司员工就像一个大家庭，部门与部门之间在工作中难免会发生磨擦，协调的好坏在工作中将受到极大的影响。营业厅是整个分公司的干脆对外的一个窗口，它同后台各个部门也都
13、有着紧密的工作关系，如出现问题，我们都能主动地和营业厅进行协调解决，避开事情的恶化，因为大家的共同目的都是为了公司，不解决和处理好将对安义联通带来肯定的负面影响。七、内部根底管理常抓不懈。在各项经营工作开展的同时，安义分公司狠抓内部管理，确保平安生产，实行“平安第一，预防为主的管理方针，落实平安生产责任制，完善防范措施，健全规章制度，加强资金平安管理，从而保障了各项工作持续快速地开展。2023年安义联通有了瞩目的开展和进步，网络得到全面优化，销营渠道得到拓展，用户数稳步增长，为安义联通的后续开展打下了良好的根底。2023年安义分公司还获得共青团江西省直属工委颁发的“青年文明号荣耀称号；总经理宋
14、军撰写的论文?在不均衡竞争中奋起?也在中国通信企业协会的征文中获二等奖；总经理助理凌小云在江西联通举办的羽毛球竞赛中获混双其次名2023年度可以说是惊慌、劳碌的一年，我们的工作有成果，也必定有缺乏之处，但我们信任2023年将是继往开来的一年。在新的一年中，公司将从以下几个方面去开展工作：1.重首季，返乡市场力争开门红。通过对安义县人口状况的分析，我们可以看出，全县25.36万人口中，有近10万人外出打工，春节市场尽管时间较短，但会有较好的宣扬效应和收入增量，所以抓好春节返乡市场是安义分公司首季工作的头等大事，我们将从营造销售气氛、有效鼓励分销业主、合理分布销售网点等方面入手，力争首季实现开门红
15、。2.重效劳，我用诚意换取用户心。从2023的数据说明，我们的用户还是在大进大出，用户为什么留不住，效劳想必是一个主要缘由。所以，在2023的工作中，安义分公司将把效劳放在第一位，提倡诚意效劳，专心效劳，细心效劳，从而换取广阔用户的放心。3.重渠道，效劳网点落户在百村。安义分公司目前的渠道重心还在县城，对于5万人口的县城，9个合作厅已相对饱和，所以2023我们的渠道建设将以各乡镇村委会为主要目标，争取在全县10个乡镇的132个村委会相继建立联通业务效劳站，为用户缴费、购卡供给便利。在效劳网点的选址上我们将按“三优原那么进行，即网络优的村委会优先、人口多的村委会优先、经济好的村委会优先。4.重维系，新老用户时刻系心上。为降低用户离网率，安义分公司2023在新、老用户的维系上将有如下举措：自有厅成立挽留专席，对全部销号用户进行真情挽留。新
