《安保部管理制度汇编》由会员分享，可在线阅读，更多相关《安保部管理制度汇编（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、目 录一、 安保部组织织结构及及基本职职能1、 安保部门岗岗警卫组组织结构构及基本本职责2、 安保部巡逻逻警卫组组织结构构及基本本职责3、 安保部停车车场管理理员组织织结构及及基本职职责二、 安保部岗位位职责 （一）岗岗位职责责1、 安保部经理理职责2、 安保部停车车场主管管职责3、 警卫主管（队队长）职职责4、 内勤管理员员岗位职职责5、 警卫班长职职责6、 安保部消防防、监控控中心领领班职责责7、 警卫班长职职责8、 安保部警卫卫职责（二）各岗岗位工作作标准1、 园区门岗警警卫岗位位标准2、 巡逻警卫岗岗位标准准3、 机动车场管管理员岗岗位标准准4、 消防中控值值机员岗岗位标准准5、 监控
2、室值机机员岗位位标准6、 炊事员岗位位标准7、 安保部岗位位编号（暨暨对将机机呼叫编编号）三、规章制制度1、 消防控制中中心管理理规定2、 消防中心报报警电话话使用规规定3、 火灾报警流流程图4、 财务中心火火警处理理程序5、 行政办公室室火灾应应急方案案6、 物业客服部部火警处处理程序序及火灾灾应急疏疏散方案案7、 库房防火规规定8、 地下车库、地地面停车车场防火火制度9、 动用明火安安全规定定10、 电、气焊作作业防火火规定11、 安保部档案案归档制制度12、 安全检查制制度13、 会客安全管管理规定定14、 安保部押送送款制度度15、 推销人员管管理制度度16、 配合警方执执行公务务的程
3、序序17、 捡拾客人意意识物品品的管理理规定18、 安保部交接接班制度度19、 对讲机使用用管理规规定20、 临时停车收收费管理理办法21、 停车场管理理规定22、 安保部奖惩惩条例23、 安保部仪容容、仪表表要求及及语言规规范24、 安保部警卫卫人员守守则四、安保部部紧急预预案1、 发现可疑物物品2、 对爆炸物及及爆炸事事件的处处理3、 处理暴力抢抢劫事件件4、 宾客丢失贵贵重物品品及现金金的处理理处理斗斗殴事件件5、 对停电事故故的处理理6、 对公寓漏水水的处理理7、 客人被关在在电梯内内时的处处理程序序8、 可疑情况处处理程序序9、 非正常死亡亡事件的的处理程程序10、 车辆管理意意外事
4、故故处理程程序11、 交通事故处处理预案案12、 关于劝阻不不受客户户欢迎人人员的保保安服务务程序指指南五、培训与与考核1、 培训标准2、 安保部警卫卫应知应应会内容容3、 安全消防培培训4、 岗位素质训训练六、警卫队队内务管管理1、 假勤规定2、 警卫队被装装管理规规定七、附件一一、（警警卫值勤勤文明用用语情景景对话培培训实例例） 附件二二、（警警卫人员员行为标标准）八、相关表表格（略略）一、安保部部组织结结构及基基本职责责中心主任安保部经理内勤管理员停车场主管警卫主管（队长）监控、中控领班巡逻警卫门岗警卫炊事员停车场管理员值班员值机员岗位设置：安保部部经理、停停车场主主管、警警卫主管管、内
5、勤勤管理员员，监控控、中控控领班直接上级：中心主主任设置原则：现代化化的管理理中各种种机构的的设置，都都要力求求精简、统统一、有有效。精精简：即即机构，因因事设职职、职责责分明，工工作量饱饱满，工工作程序序简化，机机构层次次少，效效率高；统一：即在安安全机构构内部，实实行统一一领导、统统一指挥挥，物业业安全工工作成为为统一的的网络；有效：即安全全工作要要讲究时时效和办办事速度度，使安安全机构构成为速速度快、效效率高的的机构。） 另外，还应应符合下下列原则则：1、与物业业管理体体制相适适应的原原则；2、与物业业管理项项目的规规模水平平相适应应的原则则；3、与所管管项目安安全设施施相适应应的原则则
6、；4、与所承承担的安安全保卫卫任务相相适应的的原则。管理目标：1、实行半半军事化化管理，以以“业主至至上，保保障安全全，文明明服务”为宗旨旨。2、对管理理项目实实行封闭闭式管理理，运用用计算机机进行现现代化管管理。3、各级人人员工作作规范，作作风严谨谨，综合合素质较较高，能能灵活处处理各类类问题。4、认真作作好“四防”工作。设设备、措措施、人人员到位位。5、园区无无重大火火灾责任任事故，定定期举办办消防演演习。6、园区无无重大交交通责任任事故，做做到人车车分流、管管理到位位。7、危及业业主安全全处有明明显警示示标志，有有防范措措施。 8、质量目目标A. 客户满意率率95%以上B. 岗位合格率率
7、90%以上C. 培训合格率率1000%D. 消防设备、设设施完好好率1000%E. 园区无重大大治安、交交通责任任事故安保部任务务和职能能1、开展安安全法制制教育，使使员工、业业主牢固固树立安安全观念念，提高高对安全全保卫工工作的认认识。2、逐步建建立健全全安全防防范管理理制度，积积极推行行安全保保卫岗位位责任制制。3、加强园园区内部部的治安安管理，维维护内部部治安秩秩序，为为业主创创造安全全舒适的的居住环环境。4、做好园园区的消消防管理理工作，督督促检查查逐级落落实情况况。5、做好交交通疏导导工作，确确保辖区区内的交交通畅通通，避免免交通事事故的发发生 。 6、协助公公安机关关查处治治安案件
8、件、破坏坏事件，侦侦破一般般刑事案案件。 7、做好涉涉外管理理工作。8、调解园园区内的的各种纠纠纷，控控制事态态发展，防防止各种种恶性事事件发生生。安保部门岗岗警卫组组织结构构及基本职职责安保部经理警卫主管（队长）门岗警卫班（含班长）12人岗位设置：警卫主主管、班班长，北北门警卫卫、西门门警卫、南南门警卫卫直接上级：安保部部经理岗位性质：保障园园区安全全，向业业主及物物业使用用人提供供保安服服务工作职责：控制、检检查出入入园区的的车辆。向向来访人人员提供供咨询服服务，执执行访客客登记制制度，控控制闲杂杂人员进进入园区区。履行行礼仪警警卫职责责。遇突突发事件件疏导、封封堵车辆辆、人员员。负责责门
9、前三三包区域域的秩序序管理。安保部巡逻逻警卫组组织结构构及基本本职责安保部经理警卫主管（队长）巡逻警卫班（含班长）8人岗位设置：警卫主主管（队队长）、班班长、巡巡逻警卫卫直接上级：安保部部经理岗位性质：保障园园区安全全，向业业主及物物业使用用人提供供必要、及及时的帮帮助。处处理紧急急、突发发事件，具具备快速速反应能能力工作职责：负责园园区和公公寓楼内内公共区区域的日日常安全全检查，实实施全面面巡视。发发现、跟跟进闲杂杂、可疑疑人员，及及时扭获获犯罪嫌嫌疑人员员。遇到到突发事事件快速速到达现现场，采采取紧急急救助措措施。为为业主及及物业使使用人提提供力所所能及的的服务安保部停车车场管理理员组织织
10、结构和和基本职职责安保部经理停车场主管停车场（地面、地下）管理员（含班长）24人/岗位设置：停车场场主管、班班长、停停车场管管理员直接上级：安保部部经理岗位性质：维持园园区内交交通秩序序。保障障车位租租用人停停车期间间的车辆辆安全。工作职责：指挥车车辆按所所租用或或指定车车位停泊泊，避免免车辆发发生刮蹭蹭和损坏坏，做好好停车及及车辆的的有关记记录。维维护、保保障停车车场设备备设施的的安全。及及时处理理、汇报报停车场场内发生生的紧急急事件，负负责各岗岗位辖区区周边的的安全巡巡视工作作，随时时与巡逻逻警卫保保持联络络，通报报异常情情况。为为业主、物物业使用用人及车车位租用用人提供供必要的的服务和和
11、帮助二、 安保部岗位位职责 （一）岗岗位职责责安保部经理理职责1、在管理理中心主主任和属属地公安安机关的的指导下下，全面面负责园园区的安安全工作作，保证证各项安安全防范范措施的的执行。贯贯彻执行行国家和和地方政政府颁布布的各项项安全法法规，组组织治安安警卫人人员做好好园区消消防、安安全工作作。2、熟悉园园区的内内外环境境，分析析、研究究各类隐隐患，向向公司提提出切实实可行的的安全防防范措施施的相关关意见。确确保园区区内业主主及物业业使用人人的人身身、财产产安全，预预防违法法事件及及治安灾灾害事故故的发生生。3、与国家家司法部部门及当当地公安安、消防防机关保保持有效效的合作作，配合合政府有有关部
12、门门对园区区发生的的各类案件进行调调查。4、在国家家政要及及国际友友人等重重要宾客客来园区区参观、视视察时，组组织、制制定、实实施特殊殊警卫方方案。确确保重要要宾客的的安全。5、与公司司各部门门保持良良好的关关系。协协助各部部门制定定完善的的逐级岗岗位安全全责任制制。组织织有关部部门对园园区的消防设备备设施进进行定期期维护、保保养。定定期对园园区实施施安全检检查，对对检查发发现的问问题提出出整改意意见。6、熟知本本部门的的职责、职职权。制制定部门门年度、阶阶段工作作计划。召召集部门门会议，部部署安保保部工作作，并检检查指导导下属人人员工作作。制定定改进计计划及措措施，纠纠正不良良倾向。7、组织
13、本本部门及及公司员员工培训训，讲授授有关安安全和消消防知识识。定期期进行考考核。8、代表安安保部向向上级领领导请示示报告，提提请公司司领导或或有关负负责人审审批。传传达上级级的工作作指示。9、及时调调查处理理业主对对本部门门员工的的投诉。安保部停车车场主管管职责基本职能：全面负负责停车车场的经经营管理理工作，完完成年度度经营管管理目标标。协助助安保部部经理实实施园区区的治安安防范、日日常管理理工作。1、贯彻公公司的各各项规章章制度及及本部门门工作文文件在停停车管理理工作中中的实施施情况。2、处理停停车管理理工作中中的客户户投诉及及紧急事事件处置置。3、负责停停车收费费管理和和人员岗岗位、工工作安排排。做好好停车场场设备设设施的保保养组织织工作。4、负责制制定停车车管理工工作中所所需物资资的计划划编制，申申请报批批工作。5、建立与与客户的的沟通和和回访制制度及停停车管理理台帐。报报安保部部经理和和上级领领导审阅阅。6、
