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1、社区楼盘智能化IP楼宇对讲系统平台设计社区楼盘小区项目全数字社区信息服务平台系统设计介绍目录第一章 、关于VT-SAFE HOME3第二章 、系统概述4一、数字社区发展现状与未来方向4二、需求分析5三、系统介绍8四、系统组成8五、数字社区系统功能11六、VT-SAFE HOME数字对讲系统特点及优势191、系统的突出优点191.1、克服占线问题，用户间通话不会占线191.2、能整合其他系统191.3、采用国际标准接口即插即用、兼容性强191.4、使用操作方便201.5、适合大型社区和复杂环境的联网202、可带来新的赢利模式202.1、业主便利服务202.2、商业信息发布202.3、住户宽带运营
2、202.4、免费网络系统提供商212.5、组网方式简便、灵活213、可为社区楼盘提供良好的管理模式213.1、解决楼盘社区的物业管理问题213.2、解决楼盘社区的物业管理难题21七、与其它网络型产品对比22第三章 、项目系统设计23一、系统设计依据与标准24二、系统设计原则26三、社区介绍27四、系统设计概述27五、VT-SAFE HOME数字对讲系统组成28六、系统相关设备选型291、呼叫中心机292、社区围墙机303、壁挂一体室内机315、系统电源336、服务器端软件337、管理服务器（硬件）36七、系统联网说明371、联网基本参数372、系统架构示意图37第四章 、培训及售后服务承诺38
3、一、前言38一、售前服务391、培训计划392、培训内容393、培训安排394、培训实施方法39二、售中/后服务401、系统调试402、维护服务403、维修服务404、更新改进服务405、建立用户档案，完善产品质量406、售后40第一章 、关于VT-SAFE HOME威庭电器是从事数字可视对讲、智能家居系统研发、生产与销售的专业性公司。 它是国内最早为家居信息化建设提供优质产品应用全流程服务的技术型团队之一，拥有多年可视对讲、家居家防等技术及市场应用经验，并构建了完整智能化家居开发团队。公司一直以“为客户创造价值”为理念，坚持学习新技术，创新新产品的精神，通过不断的探索，集合国内外科技精英成功
4、研发并推出了基于TCP/IP的网络可视对讲系统产品和智能化社区解决方案，并取得了多项专属技术，确定了在智能化社区及弱电技术上的领先地位，领导着智能化社区建设的发展潮流；走出了一条技术高端化、使用人性化、系统稳定的发展道路。目前，智能化社区建设在国内外发展正处于爆发前夜，利用现代网络科技，结合数字音视频编解码技术，为业主及各种物业管理提供保安、生活、消费、信息、娱乐等多种服务，提供一个安全、舒适现代化信息生活环境，已经被众多房地产开发商所认识和接受；加大社区的科技含量，建设适用的“智能化”楼宇或住宅，已经成为房地产建设中一道亮丽的风景线，成为房地产销售中新的卖点。结合社区智能化朝“集成化、网络化
5、、信息化”方向发展的状况，根据建设部全国住宅社区智能化系统示范工程建设要点与技术导则标准要求,推出智能化社区集成系统，能够将社区的各种智能化子系统进行无缝连接，真正满足现代数字家庭的需要；目前已经成功的为国内外数十个楼盘提供产品或解决方案，稳定的系统、合理的网络资源利用、实用方便的数字信息家庭服务功能赢得了一大批房地产开发商和工程商的赞誉及使用业主的欢迎，实现了多方共赢。展望未来，我们将致力于技术专业化、生产规模化和使用人性化，致力于推进品牌的建设和提高技术支持服务水平，实现公司的可持续发展，力争成为中国最大的数字化智能设备研发生产企业。我们的价值观：以“为客户创造价值”为理念，坚持关注新技术
6、，力求产品创新及服务创新。第二章 、系统概述一、数字社区发展现状与未来方向随着互联网技术和信息通讯技术的飞速发展，信息化、智能化的浪潮正在席卷世界的每一个角落，智能化社区和智能家居已经由上世纪在欧美发达国家的大规模应用到本世纪在中国地飞速地发展和普及，数字化家园进入住宅，它正全方位地改变人类社会，使人们的生活发生了翻天覆地的变化。智能化、数字化家园的兴起，适应了社会信息化和经济国际化。智能建筑社区已成为二十一世纪房地产投资开发的主导方向。由于人们生活水平的不断提高,越来越重视住宅社区的质量、安全性以及信息的获取和管理，这又大大促进了智能化数字化家园的发展。智能化社区在社区物业管理中发挥的不可替
7、代的作用和智能家居在建筑、装饰及生活中的应用已成为势不可挡的历史趋势！在这种趋势下就孕育了数字化社区系统的飞速发展。目前国内大部分的智能社区仍然主要建立在模拟技术基础上，虽然也配置了很多智能化子系统，但由于模拟技术的局限性，造成子系统之间没有很好的集成，子系统本身的应用也存在很大的缺陷，家庭内部的智能化系统也仅限于很初级的功能。数字化社区系统是以数字化技术为基础，以宽带网络为核心，以社区高度集成的智能化平台为载体，以家庭为单位，以社区整体为主体实现了各种数字化应用的现代住宅社区。VT-SAFE HOME倡导的“数字化社区”是在现有“智能社区”的基础上，全面导入数字化技术和信息化技术，从而大幅度
8、提高社区的智能化水平，真正实现家庭的数字化生活。数字化社区包括社区安全防范、互联网应用和物业管理自动化等应用。数字社区系统，在进行功能设计、技术路线选择、设备配置时，必须由市场定位确定功能需求，遵循“技术和功能匹配、设备和技术匹配、设备和设备匹配”的原则，从经济性、可靠性、开放性、扩展性和可持续发展性等方面对产品进行全面评价，摒弃概念和炒作，以实用为核心，让业主真切体验到“数字化，网络化”的e时代生活方式，也让物业管理部门感受到很实在的“集成化、自动化”的管理方式。并可提供增值服务，真正为地产商，物业管理公司，周边商业服务者，业主等多个群体带来便利、创造价值。二、需求分析广州威庭电器有限公司对
9、市场进行了充分调研，并分析各个客户群的需求：（1）业主需求作为一个具备较高智能化水平的精品楼盘，社区目标业主具备相匹配的消费水平和较高的文化层次，思维开放，易于尝试并接受崭新的生活方式。对家居生活，除了传统的安全性、舒适性的需求，更加注重生活的简单化、智能化、个性化。需要更多娱乐、服务及信息交互功能。家庭智能终端系统应在如下几方面满足业主需求：1. 全面有效的安防智能管理；2. 与社区物管中心实现信息交互，沟通更及时，同时在更大程度上保护隐私；3. 提供更快捷方便的家政上门服务，省时省力；4. 对照明及家电实现智能控制，实现一个终端或遥控器控制所有家电，并 可无线及远程控制；5. 音视频娱乐服
10、务；6. 周边服务支持可实时响应，方便快捷；7. 家庭健康检测数据采集，足不出户即可得到良好持续的医疗服务；8. 运行稳定，故障率低；9. 操作简单、界面友好、设计美观时尚；10. 具有良好的可扩展性，能够满足一定时间内用户可能提出的新的应用而无须更换设备，只需通过软件远程升级即可完成。（2）物业管理部门需求为业主提供高效、优质、人性化的物业管理，共同构筑和谐、舒适、安全的社区环境。全数字家庭智能网关暨可视对讲系统应成为物管部门和业主沟通交流的媒介和增值服务提供平台。在此之上，物管部门能实现更有效和人性化的管理，创导新型的物业管理模式，提升管理水平。家居智能控制系统应达到以下标准：1. 实现家
11、庭安防与物业管理的无缝集成，做到全面监控、报警及时、快速处理；2. 计量表远程抄收，提高效率、降低误差、减少扰民；3. 电子化信息发布，高效全面、省时、省力、省钱；4. 提供一个可以为物业管理部门/运营商创收的增值服务平台5. 业主服务诉求及时响应；6. 易施工、调试、维护；7. 利用平台进行增值服务，从而实现创收（3）房地产开发商的需求提升楼盘素质和竞争力，增加楼盘附加值，对智能化建设起到示范作用。对家庭智能控制系统的需求如下：1. 以实用为核心，以人为本。技术上兼具先进性和成熟性、开放性和标准性；2. 布线简单、易安装；3. 运行稳定、可扩展、易维护；4. 性价比高。5. 增值。VT-SA
12、FE HOME在对以上需求进行市场导向研究的同时，也广泛征询了社会各界对数字社区的未来发展方向的建议，总结起来有以下几点是数字社区必须具备的：1、社区数据传输数字化传统的社区智能化系统到户主要存在以下几种子系统配线：1) 综合布线（计算机网络和电话系统需要）；2) 可视对讲系统专用总线；3) 门禁系统控制总线；4) 停车场系统控制总线；5) 安防报警系统专用总线；6) 抄表系统专用总线；7) 有线电视系统传输电缆。由于子系统配线各成体系，造成工程管理复杂，设备维护困难。因此这种传统的智能系统显然不能够满足日益增长的需求，所以开发商希望能够有统一的传输系统承担以上各子系统的传输任务，目前看起来最
13、有优势的解决方案就是传输IP化，实现“多网合一”。2、家庭网络简单化传统的家庭智能化系统中，仍然大量采用有线的方式传输各种控制信号和数据。家庭内部已经存在大量的水电管线，安装传统智能化系统时又需新增各种管线如各种报警探头线、计算机网线、电话线等，安装灯光、电器时又需要增加各种强电管线，造成施工成本很高，使用也不方便，终端设备调整位置也很困难。采用家庭网络无线化，可以有效降低施工成本，提供更加丰富和灵活的应用。再有传统的报警，智能系统，操作复杂，用户很难学习掌握。用户需要人性化的操作界面及简易的操作系统。3、实现远程应用现在的业主越来越关注远程应用，比如远程家电控制即通过网络、手机的方式远程控制
14、空调、冰箱、电视、热水器等家电设备。4、开放互联在传统的智能社区系统中，可视对讲、安防报警、家电控制、远程抄表、一卡通等系统基本上是独立的子系统，子系统之间基本不能实现互联系。现在越来越多客户要求将以上子系统在一个系统上实现，降低施工和维护的工作量，实现集中管理，提高智能化程度。5、可持续发展现在建设的智能社区大部分完成后几年不变，跟不上社区管理和家庭智能化的需求。所以现在的客户比较关心智能化系统的可持续发展，产品和解决方案升级是否方便，是否能支持社区智能化系统的可持续发展成为一个重要的考察点。基于上述分析，推荐广州威庭电器有限公司自行研发生产的数字化系统的解决方案。三、系统介绍VT-SAFE
15、 HOME数字化社区系统是一种创新的、全业务的IP数据业务网，它在传统的可视对讲系统基础上，利用已有的宽带网络数据传输平台，以话音通信、视频通信和数据通信为基本手段、以信息存储转发应用共享为可选手段，通过各种可视通信终端，向社区业主提供双向音、视频的网络IP可视对讲、视频家庭监控（选）、家庭安防联动报警、智能家居、网络门禁一卡通、物业信息存储转发、周边服务等多种信息服务，向社区物业部门提供闭路监控、红外对射或围栏型周界防范、停车场、门禁一卡通、信息发布及自动抄表等集成化管理服务。真正实现“IP智能可视终端”、“数字化家庭”和“数字化社区“。该产品在国际行业内处于技术领先水平，拥有自主知识产权及多项产品技术和外观专属权利。VT-SAFE HOME全数字社区系统（I-VT safe home）及智慧家庭系统（I-home）基于TCP/IP国际标准协议的数字化系统，其传输、解码、控制、智能终端都是采用纯数字技术。因此，可以做到“多网合一”的综合布线方式，只需要通过一根网线就可以相互
