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1、主要的企业文化名词解释一、企业文化精神层企业文化精神层的组成如下列图，它是企业文化组成的核心层，企业精神层的所有理念的统称为企业理 念体系（企业理念系统或企业经营理念）。企业文化精神层包括的主要内容有：企业价值观体系，企业精神，企业使命，企业哲学（企业经营哲学），企业宗旨、企业道德、企业作风 等方面。二、企业理念系统或企业经营理念企业理念系统是包括：企业价值观（企业价值观体系）、企业远景、企业精神、企业哲学、企业宗旨、企业道德、企业作风、 企业伦理、企业使命、企业信念等一系列理念的集合。三、企业哲学也称企业经营哲学，是从企业实践中抽象出来的、关于企业一切活动本质和基本规律的学说，是企业 经营管
2、理经验和理论的高度总结和概括，是企业家对企业经营管理的哲学思考。企业哲学也有企业称之为 企业思想、企业原那么。由于企业的主要实践活动是生产经营活动，因此通常也称为企业经营哲学或经营原 那么。企业哲学是指企业经营管理过程中提升的世界观和方法论，是企业处理人与人、人与物的关系上形成 的意识形态和文化现象。企业主要回答的是“企业与社会的关系” “企业与员工，顾客等关系”等内容。企业哲学是对客观规律 的反映。是整个价值观体系的内核，它是企业使命、企业宗旨、企业经营管理思想、企业价值观、企业信念、 企业伦理等的高度概括。企业精神是指企业职工在长期生产经营的过程中，在正确价值观念体系的支配和滋养下，逐步形
3、成和 优化出来的群体意识。是多数员工心理一致、彼此共鸣的内心态度、意志状况、思想境界和理想追求。企业精神是随着企、业的开展而逐步形成和固化下来的，是对企业现有观念意识、传统习惯、行为方式中积 极因素的总结、提炼和倡导，是企业文化开展到一定阶段的必然产物。价值观是人们判断事物先后次序的标准，价值观决定人们追求什么，放弃什么、做什么、不做什么。企业的价值观体系主要包括以下内容。1 .经营性价值观(1)诚信观(2)市场观(3)创新观(4)法律观(5)经营观(6)盈利观(7)竞争观(8)开展观(9)应变观(10)品牌观(11)危机观2 .管理性价值观(1)责权利观(2)高效率管理观(3)共享共担管理观
4、(4)互动性管理观(5)自觉性管理观(6)人本主义管理观(7)理性化管理观(8)有序化管理观3 .体制性价值观契约观(2)共赢观(3)融合观(4)忠诚观(5)团队观(6)进取观(7)等级观(8)效率观六、企业核心价值观是企业价值观体系的高度概括和总结七、企业宗旨或企业经营宗旨或企业使命是企业由于社会责任、义务所承当或由企业自身开展所规定的任务。企业作为从事生产、流通、服务活动的社会经济单位，对内、对外都承当着义务。企业宗旨是就这种 义务面向社会做出的公开承诺，反映了企业对待社会义务的基本态度，从而反映企业存在的社会价值。企业宗旨不是孤立的企、1k理念，而是在企业哲学指导下为实现最高目标所制定的
5、企业方针和企业政 策，是最高目标和企业哲学在企业社会义务方面的反映。企业宗旨是企业领导和员工认识并尊重客观规律的结果，是企业主观态度的反映。企业宗旨既是企业价值观的反映和最高目标的表达，乂是运用企业哲学来指导企业行为的结果；既是 企也对履行自身社会责任的决心和信心，又是企业某一段时期或在某方面工作的方针。企业宗旨的内涵需要说明：企业增值活动、产品或产业、客户或市场、企业的贡献。八、企业远景(企业愿景)企业远景是企、也未来的目标、存在的意义，也是企业之根本所在。它回答的是企业为什么要存在，对 社会有何贡献，它未来的开展是个什么样子等根本性的问题。企业远景的设定包括以下两个方面：第一，企业目的确实
6、认。企业目的就是企业存在的理由，即企业为什么要存在。一般来说，有什么样 的企业目的，就有什么样的企业理念。正确的企业FI的会产生良好的理念识别，并引导企业的成功；错误 的企业目的会产生不良的理念识别，并最终导致企业的失败。第二，明确企业使命。企业使命和企业宗旨是同义语，是企业经营理念指导下，企业为其生产经营活 动的方向、性质、责任所下的定义，它是企业经营哲学的具体化，集中反映了企业的任务和目标，表达了 企业的社会态度和行为准那么。现代企业的最高使命是其应该具有的社会责任感。要求企业不仅考虑到自身的利益，而且能够承当起 自己的社会责任。企业的社会责任包括：第一，企业的社会使命，亦即企业成员对社会
7、做出贡献及协调各种益集团之间关系的使命；第二，企业的社会服务，亦即企业应当为社会提供的满足各种需要的服务；第三，企业的社会产品，亦即企业提供的各种产品，既要为企业自身带来利益，也要对社会具有价值:第四，企业的社会利益，亦即企业必须把维护和实现社会整体利益作为评价其经营活动成果的有效依 据和指标；第五，企业的行为定位，亦即企业在使用各种自然资源和社会资源时，应当优先考虑由于这种使用而 可能给社会带来的影响和后果。概括起来说，企业的社会责任，是企业对各种不同的社会利益集团和群体所承当的道义上的责任。、是企业f化价值观的具体表达，是企业认知与企业情感的综合体。企业信念是带有感情色彩的认知。十、企业伦
8、理和企业道德企业道德是社会道德理念在企业中的具体反映。道德对行为的软约束与厂规与厂纪的硬约束相配合， 不但可以弥补硬约束难以面面俱到的局限，而且能够使企业干部员工的行为自觉地指向企业远景的实现。十一、企业行为准那么是指企业内部员工在涉及企业经营活动的一系列行为的标准。它表达了企业时员工的要求。具体地讲, 它可以有服务公约、劳动纪律、工作守那么、行为规范、操作要求、考勤制度等。它与企业道德一起成为对员工约束的两个方面。十二、企业CI与企业CIS这两种说法并没有本质的区另4。是Corporation Identity的缩写。CIS是Corporation Identity System 的缩写。C
9、I是将企业经营理念和企业精神文化运用统一的传达系统，特别是视觉传达设计产大给企业周边的关 系或者团体（包括企业内部与社会群众），并使其对企业产生一致的认同感与价值观。CI 包括三个内容:MKMind Identity）, BKBehavior Identity）, VI（Vision Identity）o 分别译作理念识别、 企业行为识别、企业视觉识别三个局部。这三个局部与企业文化的精神层、制度层、物质层一一对应。企业文化决定企业形象，企业形象是企业文化在传播媒介上的映像。十三、企业文化环境指影响、制约企业经营活动的各种内部和外部环境中所渗透的文化因素。它是物理环境文化（硬件） 和人文环境文化
10、（软件）的统一。例如商场，既要讲究自然条件优美、温度适废、色彩明快、整洁典雅、布局合理、空气清新；又要求 服务周到、热情，购物方便、快捷，商品货真价实、公平合理。两方面俱佳，才能刺激顾客持续购买。十四、企业品质文化企业的产品质量观。案例：“奔驰”汽车卓越品质奔驰车的质量号称20万公里不用动螺丝刀。跑30万公里，换个发动机，可再跑步30万公里。奔驰之 所以获得如此高的品质，首先在于全公司范围内树立起“品质至上的企业理念、使全体员工重视质量。十五、企业营销文化是企业在执行一系列营销策略基础上形成的一种文化现象，它是一种高起点、智力型的竞争手段，它 服务并服从于企业的价值目标，渗透于营销过程的各个环节。（市场观念、营销策略、经营谋略、营销手段）十六、企业品牌文化将企业文化品牌化，将企业品牌赋予文化内涵。案例：福建七匹狼公司“七匹狼”品牌越来越具有影响力，经过多年的品牌文化整合，“七匹狼”已成 为了追求成就、勇往直的、勇于挑战，年龄以3K）岁男士为主要目标消费群体的男士精品形象，这种个 性鲜明地突现男性精神的品牌文化，从而使七匹狼品牌以其深刻的文化品质，取得了中国男性群体时尚消 费生活的代言人地位。
