有关工作计划范文汇编十篇.doc

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1、有关工作计划范文汇编十篇工作计划 篇1学生会宣传部下半年工作计划书作为学院宣传和舆论的主要阵地,宣传部的工作关系到整个中西医结合学院学生会形象面貌,为了更好的配合我们中西医结合学院搞好宣传工作,发挥学生会与广大同学的桥梁纽带作用,特拟定出一份工作计划书,使本学期我院宣传部的工作有一个具体的实施总纲。本学期的工作计划大致如下:一、内部管理1、每个星期固定时间召开一次部门会议,要求所有成员按时与会,一起商量讨论近期本部门的各项工作,明确分工。同时,彼此之间交流工作心得,加强与其他同事的团结协作,扬长避短,共同进步,力求将工作做到最好。2、全面培训引导宣传部成员,提高工作能力。我们采用分工合作,根据

2、各人的兴趣及其擅长来分组,每个小组的成员几乎是做固定的工作。这种工作方法能在一定程度上提高我们的工作效率。与此同时,发掘各人的优点以及长处,重点培养其在某一方面的工作能力,做到精益求精。二、其他工作1、配合学院工作,以最佳面貌面向全院学生。同时做好我们学院一切宣传工作。2、尝试新的挑战,丰富各项工作。之前由于各方面的影响,以致我们宣传部没有得到很好的发展,本学期我们决定尝试以不同的来形式激发同学们对于文学的思考。希望能够让爱好艺术、摄影的同学充分发挥自己的才能,有一个展现自己才华的平台,将自己的思想以文字、图片的形式展现在同学们的面前,加深同学们的文学素养,实现校园文化多元化。与此同时,我们自

3、己也计划尝试以不同形式的稿件来宣传我院举办的各种活动,除了以前的通讯稿、宣传海报类型之外,比如我们会考虑用采访稿以问答的方式来表露活动中或学习中的心声与体会等。3、调动本院同学的积极性,支持学生会工作,与其他部门一起协作举办各种活动。使整个学生会能够更融洽地合作,溶为一体。而更重要的是协助其他部门,搞好活动的宣传工作,使学生会每一次活动的前期宣传和后期报道都有及时的反映,为各部门活动的成功举行添砖加瓦。三、活动工作(一) 创办学院“宣传角”1、活动名称: xx学院宣传栏2、活动目的:(1)体现中医药特色、宣传中西医结合学院重大事宜。(2)展现中医药特色教学,展现学院风采。3、活动简介:申请在本

4、草园附近建立一个宣传栏,及时记录学院重大事宜,同时可将脉诊实验课、针灸推拿及其它特色课程的摄影作品上传,张贴中医药小常识等内容,让更多人了解中医药和增强学院的知名度。4、活动开设时间:开学初期就向院里,申请一批准,马上办。(二) 成立“网络组”1、活动名称:xx学院新闻网络组2、活动目的:xx学院因未来发展需要,需开设网络组。网络组的建立是为给同学们及时介绍最新的学院动态和多采的校园生活,展现我院大学生风采,同时,为同学们展示自我才华、思想和能力提供一个更广阔的天地,为全院师生服务3、活动简介:网络站成员可锻炼自身能力、扩展知识、提高组织能力与网络技术等,会给其提供与其他院新闻中心、编辑部或网

5、络部等部门交流。其工作主要为成立xx学生会网站等,并负责更新及维护网络的正常运行。人数:4人(具体视情况而定,可组队参加面试)4、活动时间:20xx年3月份注:同时由于上半年已进行过该组成员面试,懂得此类技术人才不多,具体视当时情况可能会有所变动。(三) 举办摄影比赛1、活动主题:青春、飞扬、自然2、活动目的:引导学生们发现生活的美好,丰富同学们课余生活,发现擅长摄影方面的人才。3、活动简介:在某个时间段内征集同学们的摄影作品,可以本草园的中药或生活的点滴为主要对象,请专业评委评出一、二、三等奖项,并将获奖作品公开展览。4、举办单位:xx学院学生会宣传部活动对象:xx学院全体师生活动时间:20

6、xx年5月份(四) 完善 “记者站”工作1、活动名称:xx学院新闻记者站2、活动目的:成立属于xx学院自己的新闻记者站,采访学院名人轶事,负责重大活动的宣传推广和解决日常生活中学生在学习和生活中遇到的问题。3、活动简介:上学期已完成组内成员的纳新,分为摄影人员1人、采访人员2人、记录人员2人,做好采访、整理及发布等工作。内容包括学院的名人轶事和学生在学习方法和良好的日常生活习惯等。(五) 完善“xx学院”学生报1、活动主题:xx学院学生报2、活动目的:(1)及时发布学院动态,让学生更快了解学院动向。(2)以采访稿形式解决学生在生活和学习上的一系列问题。(3)积极接受学生的投稿,给爱好艺术和文学

7、的同学提供一个舞台。(4)扩大中西医结合学院在学校的知名度。3、活动简介:(1)让办公室协助排版,学习部协作某些版面的审稿,每月出一份。(2)报纸内容包括诗歌、散文、采访稿、本院活动动态和学生奖励等。(六) 春季运动会前后期工作活动一年一度的运动会是本学年的重头戏,历来宣传部都是负责加油稿的工作。为此,宣传部将全力做好各项准备工作,包括征稿、审稿、记者与通讯员的安排等等,希望通过有条不紊的准备在增加稿件数量的同时提高稿件的质量,为本院运动员做好加油工作。注:加入到其它部门的每项活动中,并做好宣传工作四、小结在本学期里,我们宣传部的所有成员将团结一致,以求真、求实、求新、 求同为工作准则,以调动

8、学生会及学院所有同学的积极性为工作目标,以忠于职守、接受监督、分工协作为工作原则,以主动、热情、真诚、耐心、周到、细致为工作态度,以高质量、高标准、高要求、上档次、上台阶、上水平为工作理念,用一流的工作效率创造一流的工作质量完成好每一项工作。相信通过我们的努力,宣传部的工作一定能够提升到一个新的台阶、新的高度!工作计划 篇220xx年是机遇与挑战并存的一年,我作为维系保有部的一员,在公司领导的正确领导和支持下,按照年初制定的总体工作部署和目标任务要求,以科学发展观为指导,认真执行公司的工作方针政策,围绕部门“全心全意为客户服务”的宗旨,围绕如何加快发展和提高效益这一中心,突出重点,狠抓落实,注

9、重实效,认真履行职责,较好地完成一季度的工作任务,取得了一定的成绩。现将个人工作的具体情况汇报如下:一、以客户为中心,做好本职工作根据市公司对维系工作的安排与指示,我乾安分公司维系部认真部署各项工作。将电话回访、处理用户日常工作,做好对用户的服务工作作为工作重点。因此,我根据以往的工作经验,不断吸取总结经验教训。按照部门的工作安排,认真完成本职工作。不断创新工作思路、创新工作方法,突破老思想、旧观念,一切以服务客户为宗旨,维系好客户工作。要想客户之所想,急客户之所急。不断克服困难,开拓思路,团结协作,和同事们一道解决好问题,以树立我电信公司好的工作形象。二、抓好电话回访基础工作我深知我们客户维

10、系人员是我们电信公司的形象窗口,我们的行动代表着公司在客户心中的位置。因此,在工作中,我本着弘扬“积极奋进、争创一流”的精神,树立“用户至上”的服务理念,在每日的电话回访工作中,我都要先调整好自己的心态,通过声音让用户感受到我是在微笑的、真诚地为他们服务。用心聆听每个用户提出的每个建议,耐心回答他们的每个问题。对用户遇到的问题,了解清楚情况后,尽快为其解决。在与用户沟通交流的同时,适时向他们推荐、说明我们公司的一些新政策、新资费业务等。不让用户反感,觉得我们是在推销东西。针对部分用户比较抵触回访工作的,我专门记录在旁,改成短信回访或者减少回访次数。这样,尽量在完成任务,了解用户情况的同时,避免

11、了用户因反感而投诉。三、加强对话费异常用户的回访工作在抓好每日用户回访工作的同时,我还重视对话费异常用户的回访工作。比如话费状态有所改变的用户,从“正常在用”变成“呼出限制”,针对用户情况进行挽留。如果是老用户就推荐“存话费送手机活动,并同时收集用户的疑问,承诺回复时间,及时反映,及时处理,使用户感到受重视,心理上一定程度挽留用户。最后,我将回访过程详细录入到系统,便于日后的查找、考核。四、全心全意为用户处理日常问题针对用户对资费、业务不明,需要取消或办理相应的业务,我都会以耐心、细心、诚心地为用户讲解相关的业务。向他们说明其中的关键点。遇到有的客户年纪大、文化低,不易理解的情况,我会慢慢地为

12、其解释,尽量用简单的方法让其明白。然后,为这些客户办理好各项业务。遇到我和同事不能处理的问题,我们会把每个用户的要求都记录在案,及时提交给相关部门,及时处理,以用户满意为准。五、注重学习新业务,打牢工作基础我们电信业作为服务行业,新业务、新资费套餐等层出不穷。为了做好维系工作,更好地为客户服务,我本着踏踏实实学习的态度,苦练基本功,加强对新业务、新知识的学习,强化实际操作,更快更好的为客户办理每一笔业务。理论联系实际,抓住客户的心理,为客户着想,增强了客户对我们的信任,使今后的工作能在亲和的氛围中轻松完成。六、一季度取得的工作业绩一季度我主要完成了以下重点任务:六、工作中存在的问题和下一步工作

13、计划虽然我的工作取得了一定的成绩,但是我看到我还有很多的不足,离公司的要求还有一段距离。一是对维系工作掌握还不全面,对问题的研究还不够深入,缺乏大局观念,导致有时开展工作不能取得预期的效果。二是工作中有时不能灵活处理问题,对客户的要求,不能处理到位。三是与客户的沟通技巧还需加强。面对形形色色的人群,特别是不易沟通的客户,我的工作开展不是很好。工作时经常有畏难发愁的情绪,这成了拓展业务的拦路虎。克服困服的信心不够,就容易引起办事拖拉。自身素质,业务能力和工作技巧差,导致在服务中产生一系列的问题。针对以上问题,我一定要在今后的工作中加以改进。首先牢固树立为客户服务的意识,加强对维系工作的学习,并适

14、当地延伸知识面,熟悉公司的各项新业务、新事项,开阔自己的视野,方便创造性地开展工作。同时,加强对沟通技巧的学习。向身边的同事学习,向书本、互联网学习,积极反思工作中存在的不足,努力增强自己的沟通能力。在与客户交流过程中,注意方式方法,倾听他们的问题,主动了解他们的关注点,然后,给予合适的建议,并及时为其处理好问题。让客户感受到我们的真诚,架起与客户沟通的桥梁。另一方面,我自己也努力按照政治强、业务精、善管理的复合型高素质的要求对待自己。认真做好分管工作,按质按量完成领导交付的各项任务。总之,面对即将来临的二季度,我本人要继续加强学习,按公司的工作精神与工作要求,以求真务实的工作作风,以创新发展

15、的工作思路,奋发努力,攻坚破难,把各项工作提高到一个新的水平,为促进公司维系工作的发展做出应有的贡献。工作计划 篇320xx年师资科将继续执行“充实数量、调整结构、提高素质、稳定骨干、造就名师” 的师资队伍建设方针,以“迎评”工作为中心,大力开展师德师风教育宣传活动,实施优秀教师出国培训计划,不断提高师资队伍的政治思想素质和业务水平。全科室将继续加强政治理论和业务知识的学习,特别是要向其它高校学习,借鉴兄弟院校关于师资队伍建设方面的好的做法和新的思路。进一步提高服务质量,提高工作效率,并作到公道正派、廉洁自律,把师资科建设成教师之家。在管理工作方面做好以下几项工作:1、提升师资队伍素质,通过培训特别是实施教师出国进修计划以及“日圆贷款人才培训项目”来不断改善师资队伍的知识结构;通过选派优秀青年教师攻读在职博士学位以及继续实施青年教师硕士化工程来提高师资队伍的学历结构,使师资队伍建设再上一个新的台阶。2、根据学校教学科研工作的需要,加强名誉教授、客座教授和兼职教授的管理和服务工作,加大聘请工作的力度,促进师资队伍结构的多元化

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