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1、中小企业企业文化构建研究-以太平人寿企业为例摘 要企业文化是企业获取核心竞争力的一个长期有效的途径，企业文化不是可有可无的陪衬，而是能够保持企业长期高效发展的重要保证。本文就太平人寿保险公司的企业文化建设进行分析，全文共分为三大部分，第一部分为绪论部分，主要就企业文化的内涵、特征和作用进行相关的介绍；第二部分主要针对太平人寿保险公司的文化建设的现状以及存在的问题进行分析与探讨，分析中发现，人寿保险公司在企业文化建设中已经形成了一套较为完善的体系和文化理念，但是其中也存在诸多的问题，这些问题包括对企业文化的认识存在偏差、缺乏企业文化的创新、企业文化建设仅仅留于形式、没有让企业员工参与到文化建设中
2、来等等；文章最后一部分主要是针对上述的问题提出个人的意见和建议，以求能够帮助太平人寿把公司的企业文化建设得更好。关键词：企业文化；太平人寿保险；核心竞争力；企业核心价值观AbstractThe enterprise culture is the enterprise access to the core competitiveness of a long-term and effective way, enterprise culture is not essential foil, but is able to maintain long-term business development
3、is important assure.In this paper, Taiping Life Insurance Company Building of enterprise culture to carry on the analysis, the full text is divided into three parts, the first part is an introduction, mainly on the enterprise culture connotation, characteristics and role of relevant introduction； th
4、e second part mainly aims at the Pacific Life Insurance company culture construction present situation and the existing problems are analyzed and discussed in this paper, analysis find, life insurance companies in the enterprise culture construction has already formed a relatively perfect system and
5、 cultural concept, but there also exist many problems, these problems include the enterprise culture to the understanding existence deviation, lack of innovation of enterprise culture, enterprise culture construction just stay in form, not let company staff involved in the culture in the constructio
6、n and so on； the last part of the article is mainly aimed at the above problems put forward personal views and suggestions, in order to be able to help the Taiping Life take company culture construction better.Key word：Enterprise culture Taiping Life Insurance Core competitiveness Enterprise core va
7、lues目 录摘 要IABSTRACTII一、绪论1二、理论概述2（一）企业文化的内涵2（二）企业文化的特征2（三）企业文化在企业管理中的作用4三、太平人寿保险公司的文化建设现状6（一）太平人寿保险公司简介61.经营理念62企业核心价值观7（三）太平人寿保险公司的文化建设现状71.公司愿景82.公司使命83.经营理念84.企业核心价值观9四、太平人寿保险公司的文化建设中存在的问题10（一）对企业文化的认识存在偏差10（二）缺乏企业文化的创新10（三）企业文化进行仅仅留于形式11（四）没有让企业员工参与到文化建设中来11（五）脱离企业经营管理12（六）企业文化建设的短期化13（七）内容表面化13
8、（八）约束机制不力14五、太平人寿保险公司存在问题原因的分析15（一）企业文化定位模糊，重短期利益，轻长远发展15（二）对企业文化认识不到位，缺乏明确的目的性15（三）对员工参与的认识和发挥不足15（四）行业文化没有得到体现16（五）企业员工素质问题16六、完善太平人寿保险公司文化建设的对策17（一）思想上重视文化建设17（二）不断创新企业文化，适应企业新的发展17（三）重视企业文化的内涵，不流于形式和表面18（四）让员工积极参与到企业文化建设中来18（五）处理好文化与制度的关系18（六）建立可操作的长效性文化19（七）提高践行意识，强化制度执行19（八）完善约束机制20结 论22致 谢23参
9、考文献24一、绪论企业文化即是经营环境也是经营氛围。企业文化是客观存在的，任何组织都是无法逃避的，尤其是企业，其是以经济盈利为中心的，各种各样的利益关系尤其复杂。像波特的产业竞争分析模型等都具体分析了企业的竞争利益关系。这说明企业文化建设理论来源于实际，有其客观实际产生的基础。企业文化对于一个企业的生存与发展至关重要，尤其影响到企业的管理。所谓企业文化，指的是企业在自我成长的过程中所产生的文化积淀，如果说企业的规模与盈利能力是企业的硬实力，那么企业文化就是企业的软实力。企业文化如同企业的灵魂，企业的每一方面都在它的影响下。同时，企业的行为方式也反映了企业的文化，总之企业文化无处不在，却又无影无
10、形。企业管理是对与企业经营有关的所有方面进行系统的管理，企业管理的核心是人力资源的管理。而一个企业的企业文化会影响到企业管理的方式和效果，同时企业管理也处处体现着一个企业的文化。无论是学术界还是企业界都认识到了企业文化的重要性。随着环境的变化，行业竞争的加剧和物质性资源在企业间竞争优势的缩小，为增强和提升综合实力，许多企业将目光转向企业文化，以期通过企业文化的凝聚力、感染力来吸引人才，留住人才，增强企业的软实力来消解竞争风险，使企业处于有利的发展地位。二、理论概述（一）企业文化的内涵企业文化的定义是纷繁多样的。所谓文化，应该是在一定的社会条件的基础上，形成的精神的形式、方法和传播工具。这表明，
11、企业文化反映的是一个集体的、共同的现象，而不是单指个人的行为。一般认为，企业文化是企业为解决生存和发展的问题的而树立形成的，被组织员认为有效而共享，并共同遵循的基本信念和认知。 企业文化集中体现了一个企业经营管理的核心主张，以及由此产生的组织行为。 我们可以看出，“企业文化”，其实就是企业全体成员共同的价值观念和行为规范。简单的说，就是企业每一个员工都应该以企业利益为出发点，并自觉自愿地为最大化企业利益去工作，从而使得这些概念和行为久而久之变成一种习惯；同时再经过一定时间的积累和沉淀，最终习惯成了自然，形成了人们头脑里的一种牢固的“观念”。最后由这样的“观念”来反作用于(约束)大家的行为，形式
12、成为众人的无形的“行为规范”。企业文化是在一定的社会经济文化大背景下形成的、与企业同时存在的一种意识形态和物质形态，是企业这种人类经济生活的基本组织之中形成的组织文化。它与文教、科研军事等组织的文化同属组织文化的大范畴，但在表现形态上又具有独特的性质，所感受到的气息与在军营和在大学所感受到的气息显然是不同的。这些不同就是各种企业文化的差异性不同点，这也正反映出企业文化的客观存在性和真实性。总而言之，企业文化是指企业物质文化、行为文化、制度文化、精神文化的总和，也是指以企业价值观为核心的企业意识形态。（二）企业文化的特征企业文化的特征主要包括以下五个方面：首先，企业文化特征的隐形性。广义的企业文
13、化通常包括物质、制度、行为、价值观和信念，它既包括一个企业的物质文化，如企业的生产经营环境、设备和产品，企业的组织结构和各种规章制度，也包括一个企业的精神文化，企业的经营管理哲学、经营风格，群体内部相互沟通的方式、相互制约的规范，企业员工的共同价值观念等等。而狭义的企业文化仅指企业的精神文化。虽然企业文化存在外显部分和内隐部分这二个部分，但其主要是意识形态部分，属于上层建筑范畴，并具以价值观为内核，因而隐形在存在于职工的心灵之中。第二，企业文化的潜移性。一个企业的企业文化一旦形成，就具有在一定时期之内的相对稳定性。随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之发生改变。有一种说法叫做“呈
14、螺旋式上升状，这其实是一种理想状态下优秀的企业文化的发展态势。僵化的、落后的企业文化也在运动，在企业内部的没有经过合理的发展的变化，没有形成良胜体系，没有表现出它的变化。但随着企业的发展以及企业生存环境的变化，企业文化也随之发生改变。企业文化作为一种意识形态，一种精神，其对企业员工行为的影响是潜移默化的。当一种正确的价值观被原有持有不同认识和追求的职工所接受，企业群体观念逐渐融为一体，它将会有悄然无声地渗透到企业的各项工作和企业员工的活动中去。第三，企业文化的稳定性。企业文化建设是一个整体的有机系统，各个因素是相辅相承的。企业文化的各个构成要素相对独立，互不干涉。同时，企业文化又是一个系统工程
15、，是一个严密有序的有机结合体，由企业内联系、依赖、作用的不同层次、不同部分结合而成。企业文化最大的特点之一就是其稳定性，企业文化一旦被定型，也就是说在员工在企业的价值、理想、信念以及追求等等方面有了真正的共识，在人们的心灵中真正有了共同的信仰，那就会有很强的惯性，不会被轻易的改变，将会在企业发展的长时期过程中一直发挥其作用。第四，企业文化的可塑性，企业文化是在一定的社会经济文化大背景下形成的、与企业同时存在的一种意识形态和物质形态，是企业这种人类经济生活的基本组织之中形成的组织文化。它与文教、科研军事等组织的文化同属组织文化的大范畴，但在表现形态上又具有独特的性质，所感受到的气息与在军营和在大学所感受到的气息显然是不同的。就企业文化的形成与变化的角度来看，企业文化不是与生俱来的，而是通过企业长期生产经营活动的实践中慢慢沉淀积累的。第五，企业文化的继承性，企业文化是企业在长期的服务实践中逐渐积淀而成的，而且能长期地对组织内部员工的行为产生影响。它不会因一时经营状况的好坏或个别领导者的去留而发生变化，因而具有相对稳定性的特点。当然，它并不是一成不变的，它只有随时代的变化，不断地补充新的内容才能保持应有的活力。当商业银行企业文化不能适应新时代的要求时，企业应果断地重塑其企业文化。企业文化一旦现成，其表现出一种继承性，继承性表现在不因个别管理者离开而改变企业文化。
