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1、怎么做好一个业务员，教你如何做好一个业务员，（业务员必看）这篇文章是我总结多年经验的业务经验，欢迎大家鉴赏和转载。业务员必看！生活中我们每个人都有着自己的幻想，有着自己的目的。工夫熊猫这部影片信任大家多数已经看过了，天资平淡，身材臃肿的熊猫，襟怀功夫妄想，历经种种挖苦，讥笑，千辛万苦，终极可能成为真正的武林高手。这当中所阅历了含辛茹苦，但是只有襟怀胸襟幻想，永不废弃，自我调节最终还是可以成功。其实这部影片就是告之我们，一个来自平常中，坚持不懈最终胜利的熊的故事。我在想，熊尚能如斯，我们存在多少千年文化，受过高级教导的人呢？在日常工作当中，实在我们都有千篇一律的发帖子的懊恼，到处做宣扬的愁闷，空
2、心思在论坛，qq群，百度并担忧被当成广告被删的肝胆欲碎感触，其实这都是很畸形不外的景象，当你思维摇动的时候，扪心自问，为什么别人能做好而我就不能呢？是工作办法上不切当？还是本身的专业常识仰惑相干周边技巧还不够呢？试想来世界上目前有哪个行业没有竞争，没有优越劣汰呢？准确的工作方式，良好的工作习惯，认真的工作立场，再加上多思考多发明，有什么理由做不好我们自己的工作呢。不记其数的新同事这样问过我，如何寻找客户，在哪里寻找客户，如何做出更有效的ad来，本盘算把这么多年鄙人的经验写出来，但是精神有限，idc-客户起源篇 打算搁浅，此篇留在该写的时候写吧！今天主谈：联系客户篇我从不要求我们同事学羊皮卷里记
3、录的做世界上最巨大的推销员，我们是最普通推销人员，普通到只为了帮站长供给最基础的，最具性价比的网络运用方案。有很多的客户一开始就一个思想，要最好的产品！殊不知最好与最贵，永远是划等号的。无可非议，站在公司的态度上来讲，好处是无比诱人的，站在我们个人立场上来讲，晋升我自己的事迹，使成单量最大金额化，对我自身的利益相对是大有利益的。但是，站在我们客户的立场上来的考虑的呢？是双核最适合，还是双至强最适合？是百兆共享最适合，还是百独最适合？当一个网站在投资的时候，有没有造成金钱上，硬件上，带宽上的挥霍呢？奔跑做出租车载客，真的适合吗？当给客户们讲清楚这些底细后，客户抉择的不是最好最贵的，而往往是最适合
4、最省钱的方案，固然我们利润减小了，但是换来的往往是客户的更加信认，和由衷的谢意。这就是为什么有很多idc员工与站长客户都变成我在生涯上，事业上，学习上友人的原因！这里给大家推荐一个很好的网站：http:/里面讲述的都是如何抓住一个机遇，如何跟你的客户交流等，业务员必看，欢迎大家转载。！一， 接洽客户。1.了解客户当初所碰到的问题，懂得他找到你的真正原因！比方，他以前的公司服务不好，或者机房不稳固，或者是因为不能满意现在的客户需要，或者是价钱，等诸多起因。古今医统里有记载：望闻问切四字，诚为医之纲要，望，指观气色；闻，指听声息；问；指询问症状；切；指摸脉象。合称四诊。把他应用到销售当中来，我以为
5、是最适合不过的了。细心的察看聆听你的客户，哪怕一个动作，一个埋怨，一个疑虑，都可能成为你的切入点。往往有许多的新共事都会在凝听方面犯个过错：2、倾听之前构成了自己的主观看法，想好了筹备说什么。3、在客户们不讲明白之前你就帮他下了决议。每个公司都有自己的企业文化，都有自己依附生存仰惑发展的机房产品，每个idc公司都有一个高层的发展思维模式，刚开始来到idc行业里时，在给新员工培训的时候，都深深的灌注特定的思惟模式，并框架化了。有的时候，我也常常的检查，一个人的成功的方法，并不合适每一个思想不同，思维面不同，性情不同，专长不同的人。而平时我们在给新同事做培训的时候，只能是讲述案例，让大家做以参考，
6、而并不要求大家100% 刻意的去模拟。并激励大家，平时多去做翻新，联合老同事的经验用自己的语言抒发出来，清晰的思路。一个良好的idc销售人员在聆听方面破求做到以下几点：1、尊敬您的客户，一心，专一。提出问题，宁静的听客户讲完。2、恰当机会附跟一些语言，表明本人在当真倾听。3、有重点的倾听，捕获细节，在听完全段话之前不要急于答复。4、懂得对方的谈话，要擅长听言外之意，有时也不仅是名义语言（有很多人爱好用暗示的）。5、问一些问题确认对方已经充足表白了意思和表明自己已经清楚了对方的意思。这里有一个案例：一个年青初出矛庐的倾销员，向一个80岁的老太太，侃侃而他的空调，如何省电，如何的进步，电机如何的好
7、，质保如何的好，服务如何的好后。老太太焦急的问这与我有什么关联呢？不要拿自己的意念，强加与你的客户，请记住我们为服务客户服务的，是为客户解决问题而存在的，如果你所提出的计划未能从客户的起点基本的解决问题，那么你的方案将是不成功的。2）熟习自己的产品，优势，机房环境，及学习了解相关专业和周边知识。我们需要时常认真研讨我们自己公司的资源。每款产品有何特征和长处。力求做到：熟记各个机房的上风，配置和价格。听完客户的陈说后，很快就能有一个完整的，清楚的解决方案涌现。另外，对我们的同行也要有必定的了解，包含同行公司的机房，甚至人员，产品的特点，只有这样，我们才能知已知彼，百战不殆.遇到同行比较的时候，你
8、了解的比对手多，想不胜也难了。说到周边的知识，那就涉及面很广了有很多，idc 周边知识，站长周边知识，服务器，硬件，软件，系统，保险，程序，语言,数据库，采集，如何运营好网站，等等。了解的越多，绝对与客户沟通的时候，就更轻松自若，记得哪位讲师曾经讲过，不能同流，何能交流！当客户问你的空间是否支撑asp的时候，问你mysql是什么版本时，当问你服务器能不能帮他们配置php环境的时候，当客户问您是否支持协静态的时候，当客户问你iis并发数是什么的时候。如果你不能给出一个更好的解释，或者给的是一个错误的解释的时候，如何让你的客户相信你，没有最初的相信哪里来的更深刻的交谈，哪里来的最终合作呢！这些绝非
9、危言耸听，也不是成心抬高idc行业里的工作人员，做好这个工作，需要付出的心血与汗水切实太多太多。做技术人员简略，做顶尖的技术人员难。做销售人员轻易，做顶尖的销售人员更不是轻而易举的事情。有很多人可能会问，有那么多的专业知识，涉及到方方面面，我们销售人员怎么能全部都学会，全体都粗通呢？每一个范畴，都会有更顶尖的高手，有asp高手，有php高手，有美工高手，有flash高手，有seo高手，如果我们把每门技术都练就到很精深的水平是不事实的，我们销售人员只要要做到，每种知识了解一些就行了。常用操作体系，服务器软件，和一些利用的名称和用法，功能，这样我们才干更畅通的去与客户们交换，只有同流了，能力交流！
10、二，会谈中1)销售之时的节奏把握针对不同的客户，会有不同的节奏感，有的客户比拟理性，做事情爽直，这时我们就要控制这好，机遇昙花一现，往往这品种型的客户占很小一部门，成交速度很快，提出几个他们最关注的问题，满意后，就打款了，这就是讲的一种即兴花费。有的客户比较感性，斟酌的方方面面比较多，需要我们解答的问题也比较多，这样就可能跟踪好几天，甚至几个礼拜几个月，这里就需要我们的耐烦。平时时常的打召唤，公司有什么好的优惠信息可以及时的向他反馈下，过程中，要掌握好客户的心理，客户为什么还没有成交。是资金的问题，还是客户在迟疑某些细节，还是客户在对照同行，在比机房，比公司，比速度，比带宽，还是在比价格，还是
11、客户又从长记忆了。 总之你要撑握住节奏。你要清晰，你所跟踪的客户，现在在想些什么，做些什么!2)聪慧的销售人员，谈合作之后的事情。假想一些协作后的情景细节，未打款之前就让客户潜意思已经是我们的客户了。比如。多问些有关已有和须要两方面的问题。（沟通进程当中，能够多开展一些配合之后的气象的讲解，和客户说合作之后会产生的事件，假设成交。好比：服务器里还需要我们帮你安装xx程序吗？数据库我们为您装置5.x 以上的可以吗？这是我的手机，有问题可以随时与我电话接洽，我的手机也是24 小时开机的。谈更多的合作当前的细节，也可以帮客户畅想一下，他的发展，比如开端如何做，什么样的一个发展，中期怎么样的一个情形，
12、 会发展到什么样的一个阶段，后期会发展到怎么样一个高度，等等。3)用我们的专业来驯服客户。说到专业这么多年来，真的有很多感叹.体现专业，是全方面的，企业的网站，功效分化，完美人道的服务（售前和售后），简练的流程，工作人员的语言，着装，风格，专业技术知识，机房的先容，等等，都彰显着我们的专业。工作职员的着装，有局部公司没有很严厉的请求正装，穿的很随便，很休闲，认真客户不去公司就不正装了吗？非得等着客户找上门来，再偶一为之，不是很累吗？我还是感到，idc 公司有自己的企业文明，有自己的同一着装，氛围更好。再说下语言，由于我重要接触的是各公司的经理，负责人，个别他们都是一些老油子，有丰盛的教训，对各
13、方面仍是留神的很好的。然而有的时候，偶然与他们的技巧，员工聊天的时候，书面一般话+方言，就呈现了。 代表的词有良多，搞，弄，等等孰不知，这些渺小的细节，人不知鬼不觉中造成了咱们公司在客户心目中的形象！专业的技术知识方面，我们经常犯两种毛病。一种是，什么都帮客户去解答，当然，帮客户的越多越好了，助人为乐，也积功得，但是如果一些不正确的解释，也会造成客户对我们专业的猜忌。而还有一种是针对新人的，客户提出的问题，不能做出解答，告知客户我们不懂，这样的话也会影响你在客户心目中的位置。对与新同事，普通的问题可以百度，google搜寻一下，假如不能解决，可以问下你旁边的老同事，再不行可以问下技术人员，给客
14、户一个满足说明。尽量的辅助客户解答问题，你的真挚付出，相信是有回报的。但是真是自己不了解的问题，索性告诉客户真不知道这个问题，有的时候，英勇的否认自己的无知总比冒名顶替要强！三签单如果说前期与客户接洽淡判，是收获,栽培,浇水,施肥。那么，最后的签单，就是血汗与汗水的结晶。这个结晶播种的迟早，则很多的时候是由我们自己把持的。很多新同事，在刚开始做的时候，往往掌握不好这个节奏。比如，客户对公司产品也了解了，对公司的情况也了解了，却不晓得怎么开始让客户签合同，如何打款。我们不启齿，客户也不急着付款，丧失战机，最后客户就在别人那里签了单了，这样的话，就太惋惜了。还有一些同事，平时可能聊天的时候，与客户
15、很谈得来，也很随意，常常开一些玩笑。而到了最后谈到合同，打款的时候，还是一个不改很随意的样子。想一想，无论我们与客户关系再好，一但遇到金钱的时候，遇到有波及法律意思的合同时，都应该认真，专业起来。因为只有这样，客户才敢释怀的把款打给你，才敢与你签合同。以上我们说过，签单的过程是最主要的环节。往往谈话这时是最需要技能的，不要太操之过急，也不要从容不迫，应当张弛有度，稳扎稳打，也要晓之以理，动之以情.如果是传统的行业里，签一个单子，还是需要做很多功夫的，比如，人情事变，做东宴客，打点关系，等等。而在我们idc 行业里，显然比较简单了，感到时机成熟后，可以直接，或者间接的讯问,咱们网站预备什么时候开始经营呢？咱们的服务器准备什么时候上架呢？合同我都帮您你好了，您过目下？您是直接转款，还是什么道路呢？您是用工行还是建行转款呢？等等。 说到签单这块，真的有很大的学识。因为今天主要是讲idc方面，所以传统的有些签单技巧，在这里我就不列举了。以上是自己几年来的经验之谈罢了，认为错误的同行可以斧正，对idc 行业里的新同事可能还是有很大的用途的。送给同行与自己，一句话：以诚感人者，人亦诚而应！用我们的义务心，感恩心，为中国的网络发展尽一份力！认为本文章不错的，欢迎借鉴 转载请注明出处，谢谢合作。
