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1、社区强热带风暴预防及应急方案1.0 目的：确保在强热带风暴(以下称为台风)来临期间，业主（住户）的财产不受损坏，小区公共设施安全到位。2.0 适用范围：适用于公司下属各部门、管理处。3.0 内容3.1 各级台风信号下的组织工作3.1.1 当气象台发布台风一号风球时，表示距离深圳市800公里范围内有热带气旋生成或移入，48小时内可能影响深圳市。应做好以下组织工作：l 管理部、管理处/会所应做好防台风准备，安排专人通过广播、网络等有关媒体或通过121气象专线及时了解和掌握台风动态。3.1.2 当气象台发布台风二号风球时，表示距离深圳市500公里范围内有热带气旋生成或移入，24小时内可能影响深圳市，
2、风力可达67级。应做好以下组织工作：l 管理处应在半小时内在各栋楼大堂的显要位置用告示牌向业主（住、用户）发出预告，并通知防台风的具体注意事项，并张贴紧急电话，以便住户电话求助。l 通知管理处/会所当值各岗位做好防风准备，暂停一切户外施工及高空作业。l 通知管理处/会所所有员工不准外出，一律在宿舍及各岗位集体待命。l 通知幼儿园停课。3.1.3 当气象台发布台风三号风球时或黄色暴雨信号时，表示距离深圳市200公里范围内有热带气旋移入，12小时内将影响深圳市，平均风力可达8级以上，及未来6小时内深圳市将有较大的降雨。应做好以下组织工作：l 各小区管理处/会所主任、主管必须到位，在区内待命，并实行
3、24小时轮值制度。各当值员工均按分工职责落实防护措施。l 通知当值各岗位好相关防御措施。l 准备防洪沙袋并组织人员将防洪沙袋运至重点防范部位备用。l 通知中、小学和幼儿园停课。3.1.4 当气象台发布四号风球时，表示热带气旋将严重影响深圳市，平均风力10级以上，阵风11级以上。应做好如下组织工作：l 管理处/会所负责人24小时值班。l 管理处/会所所有员工均在小区内指定区域休息待命，并处于紧急状态，准备随时执行抢险任务。3.1.5 当气象台发布五号风球时，表示热带气旋在深圳市或附近登陆，平均风力12级或以上。同时市政府将宣布除抢险救灾、医疗及保障居民基本生活必需的公共交通、供水、供电、燃气供应
4、等特殊行业除外，全市停业。应做好以下组织工作：l 物业公司成立“台风应急指挥小组”，组长由物业公司总经理担任，成员由副总经理、各部门经理、管理处主任、会所负责人组成。“台风应急指挥小组”小组成员在待命期间二十四小时手机开机，确保通讯正常。3.1.6 上述针对气象台发布的各级预警信号所采取的组织工作，由强至弱，向下兼容。即实施某一级预警信号的组织工作时，应同时实施前一级预警信号的组织工作。3.2 台风前的各岗位预防及应急方案3.2.1 管理处/会所办公室3.2.1.1 召开紧急动员会议，分配应急方案，做好台风来临前的防范。3.2.1.2 张贴业主通知及紧急电话号码表张贴于各栋楼宇的大堂显要位置。
5、对于拥有天台花园的业主(住户)，应将通知发放到户。3.2.1.3 留意电台、报纸有媒体播放有关台风消息，及时将最新台风信号张贴于各栋大堂显要位置。3.2.1.4 通知开发商有关相关部门，紧固所有宣传条幅。3.2.1.5 成立预防及应急方案小组，各区域、各事项责任到人，并同时将小组人员名单报公司管理部。3.2.1.6 通知清洁、绿化、机电设施所有项目分包方，落实台风期间的应急抢修联系事宜。对于电梯、清洁等与业主联系十分紧密的分包项目，应要求分包方人员同管理处/会所员工一样实行24小时值班轮值制度。3.2.2 管理处/会所护管队3.2.2.1 上门向住户宣传关闭门窗，固定在阳台或天台的物品；特别对
6、于拥有天台花园的物品，应紧固天台的物品；对无人在家的住户，应及时通知管理处，使用其他联系方式通知业主尽快返回家中处理。3.2.2.2 移走或固定室外强风可以吹及的活动物体。3.2.2.3 关闭各楼层防火门，必要时关闭防火卷帘门，使台风对楼宇的影响减到最小。3.2.2.4 将沙袋放于易被水浸之通道或闸口。3.2.2.5 及时提醒业主将车辆停入地下车库，防止发生意外损伤。3.2.3 管理处/会所维修班3.2.3.1 关掉室外各霓虹灯和广告用电。3.2.3.2 检查急救箱，保证各种常用药物齐备。3.2.3.3 通知往年曾经出现的窗户及外墙渗漏的业主，密切注意房屋状况，并做好防渗漏工作。3.2.3.4
7、 对各种贴面墙壁上广告牌标识及天台楼顶的设施全面检查是否牢固，3.2.3.5 及时检查各小区应急设备及照明工具是否完备，3.2.3.6 紧固路面指示牌、路灯罩、易碎物品，卸下迎风路面易碎风险高的路灯灯罩。3.2.3.7 巡查小区内所有排污管道是否畅通，3.2.3.8 关闭所有设备机房公共区域的门窗和天台门窗。3.2.3.9 消防中心开通消防广播劝告住户，把放在花架及阳台上的花盆、杂物移开，保持天台、阳台等地方下水道畅通，关好门窗。3.2.3.10 检查紧急应用的维修及照明工具，保证使用正常。3.2.3.11 检查紧急应用工具（抽水泵、防水闸、木板、胶纸等）并确定其性能良好。3.2.3.12 将
8、所有储水池注满水，柴油发电机备足油，确保所有设备处于良好运行状态。做好外部供电、供水故障而造成的突发性停电、停水的准备工作。3.2.4 管理处/会所清洁(绿化)班3.2.4.1 对楼宇内外可能被风力所影响的地方进行清理。3.2.4.2 检查天台沟渠、地漏、排水井道的清扫/疏通工作，确保畅通。3.2.4.3 加固各类花草树木，对其中较脆弱的盆载树木可考虑将其暂移至避风处。3.2.4.4 清洁绿化项目已分包的管理处须及时通知绿化分包方。3.2.4.5 协助跟进室外各类物品的收放。3.2.5 物业公司相关部门3.2.5.1 管理部应及时了解最新台风信息，并通知各管理处/会所，同时负责在深圳房地产信息
9、网百仕达论坛上向业主发布业主通知；3.2.5.2 工程部应针对设施设备进行严格的检查并指导管理处加强做好防护措施；3.2.5.3 成立“台风应急指挥小组后”，在总经理的指挥下，小组成员对所有物业小区进行全方位的检查；3.3 其他预防措施3.3.1 小区内有施工工地的的，应做好工地的安全防护工作，提醒施工单位仔细检查并紧固所有作业设施（如工具、脚手架）和警示标识，对有高空作业的，应特别安排加强对作业区域的巡视力度，以防出现高空坠物造成人身伤亡和财产损失。同时密切保持与公司售楼部及施工单位的联系。3.3.2 通知各百仕达幼儿园、学校，做好学生、幼儿在台风期间的人身安全保护工作，同时关闭好各教室的门
10、窗，检查各项室外摆放的物品，避免因台风造成财产损失。3.3.3 通知所有租赁商铺检查商铺周边物品摆放状况，并做好台风期间停电、停水的应急准备工作。3.3.4 加强对集团办公楼的巡视频次，并通知集团各公司相关部门，请各部门员工下班前认真检查电源、门窗等可能被台风损坏及造成安全事故的因素。3.3.5 通知样板房所有工作人员，紧闭房内各处门窗，同时密切注意样板房内物品的状况。3.3.6 台风期间，各管理处所有管理人员及维修、护卫、清洁、绿化班组长保持24小时通讯，任何情况下不得关机。3.4 台风后的检查和跟进方案3.4.1 对被袭击损坏的设施，除必须紧急抢修的以上，所有损毁项目以详细的书面报告形式于风暴过后二日内向公司汇报。3.4.2 风暴后管理处要立即组织人力对空置房进行检查，发现室内渗水情况要详细记录上报，并组织人力维修，对室内积水要立即组织清洁工人清理并把地板擦干。3.4.3 管理处应组织员工做好风暴过后的即时清洁工作和消杀工作。4.0 记录无
