2023年信访维稳工作方案 5.doc

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1、信访维稳工作方案 为了加大我公司重点信访问题的督办处理力度，全力化解信访突出问题，切实维护企业和谐稳定，特制定我公司信访维稳工作方案。 一、加强组织领导，充实组织机构 （一）为进一步加强我公司维稳工作的领导，切实做到一手抓经济开展，一手抓维护稳定，公司专门成立了由主要领导和相关部门人员共同参与的组织机构。各单位要切实加强维稳工作力度，成立相应的组织工作机构，并根据本单位实际，对机构适时进行调整和充实，明确职责，夯实责任，狠抓落实，全力以赴做好稳定工作。 （二）公司领导班子成员对公司信访工作分片包干，负责所联系单位的信访维稳工作。各单位信访维稳工作领导小组要认真解决职工群众合理诉求，着力解决本单

2、位存在的突出问题，分管领导要对重点案件包案处理，落实领导包案制度。 二、加大开展矛盾纠纷大排查、大化解力度 强化信访预警机制，加大开展矛盾纠纷排查化解力度，把开展大排查、大化解列入重要议事日程。全面排查，及时 1化解和消除公司存在的突出矛盾纠纷，针对公司信访存在的以下突出问题做好矛盾排查化解工作。 （一）上世纪80、90年代与企业解除劳动关系人员、被企业除名人员的群访和个访。 （二）企业下岗职工、企业遗留问题引发的群访和个访。 （三）与企业有劳资纠纷的人员个访或闹访。 （四）农民工工资问题引发的群访。 （五）企业军转干部待遇问题引发的个访。 （六）60年代精减下方人员的群访、个访和闹访。各单位

3、要着力做好以上信访问题的分析研判，制定处理方法。进一步落实矛盾纠纷排查化解工作力度，定期对存在的上访苗头和隐患进行排查化解，坚持预警通报，加强跟踪督办，努力把苗头隐患消除在基层，化解在萌芽状态。加强重要会议、重大节日活动期间等重要时段的信访维稳工作，做到及早发现、及时稳控、处置有效，以防止造成不良政治影响。 三、维护公司稳定应急处置方法 为适应新的形势，进一步维护公司稳定，确保正常工作 2秩序，结合公司实际，就维护公司稳定，处置应急群访事件，特制定如下方法： （一）处置原那么 1、统一领导，协调各方。在公司信访维稳工作领导小组的统一领导下，发动、统筹、协调相关职能部门，利用一切可以利用的力量，

4、从稳定大局出发，共同协调处置信访维稳问题。 2、属地管理，分级负责。按照“谁主管、谁负责和“依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的要求，明确分工，区分责任，协调配合，做到各就其位、各司其职、各尽其能，坚决防止因推诿扯皮、各自为政而贻误时机。 3、重在疏导，防止激化。按照“可散不可聚、可聚不可结、可顺不可激的要求，以说服教育为主，以恢复秩序为目的，最大限度地做好工作，力争把问题解决在萌芽状态或初始阶段，防止事态扩大、蔓延、升级或形成对峙。 4、反响快捷、依法处置。始终坚持维护职工合法权益、维护法制尊严、维护企业和社会稳定的原那么，慎重选择处置时机，综合考虑事发原因、地点、参与人员等情况，因事

5、、因地、因人施策，灵活快速依法处置。 （二）职责分工 1、对越级集体上访事件和个访事件，责任主体要随时到场、随时处置。一旦发生群体性上访事件，各单位信访主要负责人要在30分钟内赶到现场，并组织人员迅速将上访群众带离。凡发生5人以上群体性上访事件，责任单位主要领导要在第一时间赶到现场，做好教育疏导工作，积极组织对群体性事件的处置。要在坚持“明确责任，属地管理，分级负责，妥善处置的原那么，对上访人员反映的问题原那么上谁主管、谁负责。 2、有关上访事件处置责任主体确实定和稳控化解工作责任： （1）凡因企业改制引发的上访案件，由分管企业改制的部门负责接待，相关职能部门配合。 （2）与企业解除劳动关系人

6、员、被企业除名人员、与企业有劳资纠纷及60年代精减下放人员、企业军转干部待遇问题引发的上访案件，由分管劳动人事的部门负责接待，相关职能部门配合。 （3）工程结算及农民工工资问题引发的上访案件，由工程工程管理部门负责接待，财务等相关职能部门配合。 4（4）工程质量投诉案件，由工程工程管理部门和技术质量部门负责处理。 （5）工程合同纠纷案件，由分管合同和招投标部门负责处理。 （6）家属院有关问题投诉及纠纷、上访，由物业管理部门负责处理。 （三）工作要求 1、认真处理局部利益群体上访问题。对于局部利益群体上访问题，相关责任部门要高度重视，掌握政策、了解情况、摸清底数，随时向公司分管领导汇报处理进展情

7、况。凡发生群众集体上访，公司相关科室负责人及责任单位要及时派人到场，组织协调、妥善处置，全力做好上访人员的现场处置和稳控工作。 2、进一步落实有关群体上访问题处置责任主体的责任。处置有关群体性上访问题的责任单位，要对群体性上访问题主动介入，积极协调，提出处理意见。 （四）善后处置制度 群体性事件平息后，要跟踪落实善后工作，向群众做出的承诺要尽快兑现；对群众的不合理诉求，应该讲清楚相关5的法律法规和政策规定；问题解决后，要及时将处理结果上报公司，并向地方信访部门予以通报；同时，要及时向群众了解情况，摸清思想动向，及时发现新苗头、新情况、新问题；及时总结经验教训，举一反三，防止类似事件重复发生。

8、四、信访维稳工作的目标任务 各单位的信访突出问题和重点案件，必须在一定时限内根本实现案结事了，息诉息访；对未能实现息诉息访的，必须把人员稳控在本单位，确保不发生群体性进京和到省、来市事件。具体任务是： （一）对信访人反映问题属于合理诉求的，要按照有关法规、政策加快进度，在规定时限内予以解决，使信访人员息诉息访。 （二）对信访人员反映问题根本属实，且有一定道理但无处理的政策依据，信访人生活确有一定困难的，根据其实际情况，可通过社会救济、低保补助和扶贫帮困的方式进行化解。 （三）对信访人诉求不合理，要求过高，不服处理意见，在认真审查处理意见是否到位的根底上，有针对性地做好澄清事实、解疑答惑、教育引

9、导和沟通协调工作，或通过上级6有关部门举行信访协调会的方式，共同做好信访人的疏导教育工作，劝其息诉息访。 （四）对信访人员反映问题的处理意见和工作措施到位，信访人仍有上访苗头的，要明确稳控责任人，制定严格的稳控措施，确保重要会议和重大活动期间信访人不再进京、到省、来市上访。 （五）对缠访、进京、到省、来市滋事、封门堵路、串联聚集上访等违法人员，要加强法制宣传教育，固定证据，讲究策略，与当地公安部门联系，依法处置。 五、建立信访维稳工作的长效管理机制 （一）各责任单位要全力抓好稳定工作，切实加强处理群体性上访问题工作的领导，做好本单位的矛盾纠纷排查化解工作，研究解决存在的信访突出问题。要以集中处

10、理赴省进京非正常信访案件为重点，深入开展重信重访工作，强化日常管理，有针对性地采取措施，防止新的问题发生。要按照“一把手负责，分管领导具体抓，一级抓一级，一级对一级负责的要求，成立专门工作组，制定切实可行的解决方案，全力化解信访突出问题。 （二）建立领导干部接访、下访、约访的工作制度。各7单位党政一把手要亲自接访、下访、约访群众，要做到每月最少1个工作日开展接访、下访、约访活动，重点协调解决本单位非正常上访、越级上访和重复上访等疑难信访问题。分管信访工作的领导，要做到随访随接，就地处理，并回访处理结果。对职权范围内难以解决的问题，要安排人员陪同信访人到上一级有关部门反映诉求。 （三）建立信访维

11、稳工作制度。公司信访维稳工作领导小组每季度安排一次相关责任单位进行矛盾纠纷排查化解的调研，建立信访维稳工作会议制度，公司信访维稳工作领导小组办公室每季度召开一次全公司信访维稳工作会议，听取各相关单位开展各种矛盾纠纷排查情况、对信访案件处理进展情况的汇报，分析工作中存在的问题，研究解决方法和措施。 （四）建立维护稳定信访信息工作制度。各单位要进一步建立完善信访维稳工作网络、工作档案，对各类案件进行分类并登记造册。重点对信访事件发生的时间、地点、人数及原因、事件当事人的身份、单位等及采取的处置方法和措施等重点进行记录。每季度对信访档案进行梳理，防止案件重复发生。 第二篇：信访维稳工作方案XX省地方

12、电力招标 信访维稳工作方案 一、指导思想 和工作目标 按照集团公司党委关于信访维稳工作要求和统一部署，进一步落实责任，坚持开展不稳定因素和矛盾纠纷排查调处，切实解决职工反映的突出问题，狠抓影响企业稳定的各方面工作，切实维护正常的经营秩序和社会稳定，实现维护稳定目标。 二、工作措施 1、提高认识，加强领导 充分认识到社会稳定、治安综合治理在构建社会主义和谐社会工作中的地位和作用，也是公司工作正常开展的重要保障。要增强做好社会稳定综治工作的责任意识，认真履行各自职责，把全面推进信访维稳工作，创立平安地电活动的开展，统一到是“政治工程，是构建和谐社会的“根底工程，是“民心工程的高度上来。公司成立了信

13、访维护稳定工作领导小组。 组长：冯建宇副组长：刘广新 组员：潘军红张爽英杜彦伟郝晓华郭清赵晓瑞 2、落实责任，健全制度，强化考核 一是按照“分级负责、分级管理，公司一把手是本公司维稳第一责任人，明确公司的主体责任，个人的具体责任。 二是进一步完善矛盾纠纷排查调处制度、平安工作制度、责 任制度、情况报告制度、催促检查制度。 三是严格实行领导责任追究制和“一票否决制；坚持把抓维稳和平安地电创立工作的实绩与职工本人的晋职晋级直接挂钩，奖惩兑现。 三、主要工作及任务 1、切实做好矛盾纠纷排查化解工作。加强组织领导，落实责任，强化措施，做好矛盾纠纷排查、化解和对非正常上访的处置工作。营造更加和谐和社会气

14、氛，实现全国敏感时期公司做到“零到京、零上访，确保公司各项工作顺利推进。 2、平安工作。平安和维稳、综治密不可分，发生平安事故，处理不当或不及时，极有可能影响社会稳定。通过提高认识，全面落实责任，加强机构队伍建设，进一步落实各项法律法规和制度要求，消除平安隐患，强化常规管理，狠抓平安教育，不断完善工作制度，努力开拓创新。把维护稳定贯穿工作始终，进一步促进平安工作管理制度化、日常化、标准化、精细化。针对薄弱环节，突出平安隐患排查整治力度。 3、信访工作。认真组织学习、落实信访工作条例要求。按照统一领导，坚持属地管理、分级负责，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原那么，严格

15、落实责任，把师德师风、落实职工待遇以及特困职工的帮扶工作作为重点，做到件件有落实。 5、常规工作。认真落实的各项要求，坚持对不稳定因素的整治，及时解决各类矛盾纠纷，把影响稳定的苗头消灭在萌芽状态， 坚持24小时值班和领导带班制度，坚持重大问题请示报告制度，确保信息畅通。 二一二年三月三十日 第三篇：信访维稳工作方案信访维稳工作实施方案 根据上级教育主管部门的会议精神，为确保党的十八大胜利召开，营造一个和谐稳定的社会环境，特制定本方案。 一、加强认识，强化责任。 将信访稳定工作纳入学校重要议事日程，进一步提高认识、明确责任、强化措施，全力以赴、加大力度抓好党的十八大期间信访稳定工作。坚持以稳定为原那么，立足讲政治的高度，遵循分级管理、分级负责，谁主管、谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相