2023年优质服务演讲稿8.docx

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1、2023优质效劳演讲稿优质效劳演讲稿演讲稿是一种好用性比拟强的文稿,是为演讲打算的书面材料。在社会开展不断提速的今日,接触并运用演讲稿的人越来越多,那么一般演讲稿是怎么写的呢?下面是我整理的优质效劳演讲稿,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有须要的挚友。优质效劳演讲稿1各位领导、各位来宾、各位同事:大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员张艳花。我很荣幸能够作为龙岗公汽优质效劳种子队员的代表发言。在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简洁的收钱卖票。但是,透过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种平安、舒适到达终点的车厢效劳。每一天,只有当最终一位乘客满足地离开我的车厢时,我才

2、会骄傲地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的效劳形象,代表着整个巴士集团的效劳形象,代表着深圳整个公交行业的效劳形象!经过公司的选拔和培训,我有幸成为一个优质效劳种子队员,这使我感到非常骄傲。感谢公司为我们带给了这样一个时机和平台,使我们能够充分呈现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质效劳种子队员,不仅仅因为我们娴熟驾驭了根本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德标准,更因为我们有一颗为乘客真诚效劳的心!这样的荣誉对于我们来说,既是一种鼓励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要

3、求。因此,在以后的工作中,我们要以优质效劳种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一个优秀乘务员。同时,我们还是优质效劳的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质效劳的目标迈进,让优质效劳的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、强壮成长,让优质效劳在深圳整个公交行业遍地开花!乘务员的工作虽然是平凡的,但是请信任:我们会透过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质效劳回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真实感受到“一路同行、满足相伴的优质效劳;我们会为打造龙岗公汽优质效劳品牌、提升全行业效劳质量做出自我应有的奉献

4、!优质效劳演讲稿2敬重的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!首先要感谢大家的信任和支持,给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是:专心效劳,用爱经营,撑起诚信的蓝天。作为一名在前台工作的员工,我深深的知道,效劳就是一切,效劳就是企业的生命,我也深深的知道只有专心了才能做好效劳,营业前台是建行效劳的窗口,而我们将最干脆的展示中国建设银行的形象,但是,我们的工作不行能总是风和日丽。不行避开的,常常有客户因为不满足建行的效劳而责骂、刁难我们。我想,这也是因为我们的工作做得不到位吧。那么,我们怎样才能做到真正专心效劳呢?任何一个错误,都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。专心效劳的过程中,假设你

5、很热心,有耐性,却不够细心,很可能结果事与愿违,好心办错事;假设你细心,却不热心,也没有耐性,纵使你能够解决问题,但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户确实定呢?打个比方,假设说热心和耐性是点亮笑容的烛光,那么细心就是那个静默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想,尽可能去帮助他们,用自己的真心付出,证明着专心效劳就是恒久从心底里去关爱他人,帮助他人。随着金融业的不断开展,各家商业银行的竞争也越来越剧烈,银行的效劳质量和效劳水平渐渐成为各商业银行竞争的焦点,而效劳也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场,客户要的是效劳,而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是效劳的根本要求,只有专心效劳,才能得

6、到客户的信任;只有专心效劳,才能使客户在享受建行效劳中体验到温馨;也只有专心效劳,才能使效劳行业在剧烈的竞争中立于不败之地。我们常说,顾客是上帝。但上帝也须要真真实切的感觉,而这感觉就来自我们所供给的实实在在的效劳,我们对客户的一句亲切问候,一次周到的效劳,远不及客户对我们的信任和支持。专心效劳,用爱经营看似简洁的八个字,其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和才智实践着这简洁的八个字。秉承以市场为导向,以客户为中心的宗旨,使诚信融入我们建行效劳的每一个环节。为了提升效劳质量,在工作中,我们严格要求自己,每天准时上班。在效劳过程中我们坚持运用十字文明用语,实

7、行站立效劳和微笑效劳,主动、主动、热忱的接待每一位客户,用自己的热忱,展示着以客户为中心就恒久向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号,使排长龙的现象消逝了,营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也削减了许多,这大大减轻了我们前台的工作压力,使我们能够更好地专心效劳,用爱经营,正是这种情感,使我们的精神凝为一体,使我们的境界不断升华;催促我们主动进取,不断开拓,为建行事业的开展而不懈努力。携起手来,让我们肩并肩,用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次时机,我的演讲完了!感谢!优质效劳演讲稿3敬重的各位评委,各位同事:大家晚上好!我是来自财务部的虞海丰。今日很兴奋能有这

8、样一个时机和大家共同沟通与学习。今日,我演讲的题目是:“品质效劳,从微笑起先!有人这样形容人生:人生如画,有了微笑的画卷便增加了亮丽的色调;人生如酒,有了微笑的美酒便飘逸着迷人的醇香,人生如歌,有了微笑的歌声便有了动人的旋律;人生如书,有了微笑的书籍便有了闪光的主题。微笑是我们精神状态的最正确写照。微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,暖和大地和生灵,清朗明丽的微笑充溢着春的气息,令人爽心悦目,使人很自然的产生一种好感。闻名音乐家谷建芳曾经写了这么一首歌,请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。优质效劳演讲稿4各位领导、各位来宾、各位同事:大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员张艳花。我很荣幸能够作为龙

9、岗公汽优质效劳种子队员的代表发言。在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简洁的收钱卖票。但是,透过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种平安、舒适到达终点的车厢效劳。每一天,只有当最终一位乘客满足地离开我的车厢时,我才会骄傲地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的效劳形象,代表着整个巴士集团的效劳形象,代表着深圳整个公交行业的效劳形象!经过单位的选拔和培训,我有幸成为一名优质效劳种子队员,这使我感到非常骄傲。感谢单位为我们带给了这样一个时机和平台,使我们能够充分呈现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质效劳

10、种子队员,不仅仅因为我们娴熟驾驭了根本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德标准,更因为我们有一颗为乘客真诚效劳的心!这样的荣誉对于我们来说,既是一种鼓励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质效劳种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一名优秀乘务员。同时,我们还是优质效劳的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质效劳的目标迈进,让优质效劳的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、强壮成长,让优质效劳在深圳整个公交行业遍地开花!乘务员的工作虽然是平凡的,但是请信任:我们会透过自我坚

11、持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质效劳回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真实感受到“一路同行、满足相伴的优质效劳;我们会为打造龙岗公汽优质效劳品牌、提升全行业效劳质量做出自我应有的奉献!优质效劳演讲稿5敬重的各位领导,各位同事,大家晚上好!我是本酒店餐饮部的员工章翠凤,来自安徽,黄山。今日,能有这个时机,站在这里演讲“510行动,之专心效劳中的效劳感言,我深感荣幸。借此时机,首先在这里感谢张总给我供给了这样一个呈现自我的平台,使我拥有自信,追寻梦想。在竞赛结果公布之前我做梦也没有想到自己可以在此次竞赛中折桂,这一切的一切离不开各部门领导

12、对我的关爱及认可,更离不开同事们对我的鼓励与支持。此时此刻,千言万语亦难表达我心中的谢意,因此请大家接受我的一鞠躬,以此来表达我最由衷的感谢。“510效劳伴我一路走来,最起先因为没有理解其中真正的用意,总是用自己的感观来,判别周边的事物,总是喜爱从个人的角度来评价四周的事情,致使会感觉到“510效劳的标准对自己来说是一种束缚。虽然我很喜爱学习,也很用功,但并没有全身心的一门心思投入到工作当中去,因为觉得没文凭,没学历,找不到什么好工作也只能短暂将就着做,所以觉得原来每天对着客人微笑就已经让我麻木,而看到领导、同事还要时刻问好,更是觉得心里一时难以接受。回往过去记得我是我们部门第一个起先埋怨的,

13、但随着时间的推移,不管是在工作中,乃至生活中四周都渐渐形成了一种良好的风俗气氛,再加上领导也常常在例会上开导我们,并且不厌其烦地耐性为我们讲解并描述“510效劳的意义所在以及对酒店、个人工作的利弊,慢慢地我被这种气氛所感染,使得我对于自己的人生观有了彻底的改观,对于此次“510效劳的真谛有了新的认知,同时也起先努力发自内心的期望,能用自己最真挚的笑容、最真实的问候,陪伴着身边的每一个人,度过美妙欢愉的时间。获奖之后,我起先尝试着,梳理自己的工作看法及工作方法,虽然每天都重复着同样的步骤,但我内心的想法却迥然不同了,记得有一次在收银碰见客人的时候(一位客人在中餐厅用餐后来到收银台结帐,当他看到帐

14、单上的总金额时,立刻火冒三丈,说:你们菜肴太贵了,我就点了那么几道菜,怎么会有这么多的消费,而且效劳员还跟我说打过折扣了。我微笑地答复说:您好!先生,我帮你在看看,我们的海鲜,香烟,酒水是不不打折的。您今日消费的海鲜,酒水都是上档次的酒水,海鲜也都是珍贵的,看来您今日请的客人很重要吧!要不,我们一起来核对一下,这份账单好吗?客人笑眯眯的说道,算了算了,买单吧!我还有事呢!挚友在等我呢。)还有一次,我在包厢里做效劳员的时候,当我把一道白灼基围虾上到转台上,为客人添加完酒水后,有一客人突然叫道,效劳员这菜不对啊,我的第一反响那么是,你好,客人又说这菜不对,我看一下菜单后说,这菜是你们点的。客人生气

15、的说,我说不对就是不对,你是新来吧,我点的基围虾是半斤,你这上的有半斤吗?你自己看看这是半斤基围虾吗?我说,对不起,请您稍等下,请允许我询问下海鲜房,确认下好吗?(海鲜师傅确定是半斤基围虾后。)您好!打搅一下,我询问过,是半斤基围虾,基围虾经过加工后,都会有所变小的,还请您能谅解,客人做了个手势,表示叫我走开,后面的效劳我那么是更加留神,慎重的效劳着。我把一切工作都做得很足够,对于,传菜组,传递进来的每一道菜肴我都仔细核对,检查上面是否有异物,确认之后在上到转台上,报上菜名,跟上敬语。一看酒水不多了,就加,看骨盘内有壳了,感觉该换了就赶快去换,烟缸超出两个烟蒂就换掉。最终买单时,但我叫客人帮我

16、填写客户建议征询表,客人帮我勾了效劳快捷,热忱,下面还附加了一句,我对0267效劳员最满足。对我们的菜肴也有所评价。其实我们承受的委屈,有时能得到客人的理解,事后还能得到表扬,但更多的时候只能是在我们心中静默地承受着,但在我们承受着委屈给客人带来欢乐的同时,都会在客人心中留下特别深刻的印象。此事使我明白了,不管做哪件事都要专心,才能取得胜利。优质效劳演讲稿6敬重的各位领导、各位同事,各位评委:大家好!首先要感谢 大家的信任和支持,给了我这次演讲的时机。我演讲的题目就是:“专心效劳,用爱 经营,撑起诚信 的蓝天。作为一名在前台工作 的员工,我深深的知道,效劳就是一切,效劳就是企业的生命 ,我也深深的知道只有专心了才能做好效劳,营业前台

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