《0-【精编资料】-18-伊利奶业公司营销系统绩效考核体系（天选打工人）.docx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《0-【精编资料】-18-伊利奶业公司营销系统绩效考核体系（天选打工人）.docx（62页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、知名奶业公司营销系统绩效考核体系知名奶业公司营销系统绩效考核体系拟 制： 审 核： 批 准： 目 录1.总则31.1 目的31.2 目标31.3 考核内容31.4 考核依据31.5 被考核人41.6 考核人41.7 考核组织机构41.8 考核模式与周期41.9 考核评分的基本要求51.10 考核方案51.11 考核流程61.12 考核结果71.13 考核等级界定71.14 强制分布比例81.15 结果确认与申诉82.高层经理9考核结果的处理：93.中层经理103.1 考核模式与周期103.2 考核人与权重103.3考核结果的处理104.基层经理124.1考核内容与权重124.2考核结果的处理1
2、25.一般员工135.1考核内容与权重135.2考核结果的处理136绩效考核结果在薪资制度中的运用141、薪资结构：142、考核兑现方式：143、薪酬的获得：144、绩效管理：14附件1 销售一处KPI手册16附件2 市场部KPI手册17附件3 各岗位考核表18费用控制考核量表（财务部用表）18关联协作能力考核量表（同事用表）19关联协作能力考核汇总表20领导能力考核量表（下属用表）21领导能力考核汇总表22绩效考核汇总表23市场处考核表24产品经理24产品专员25产品衔接专员26品牌经理27品牌专员28促销推广经理29大区促销推广经理30广告媒介经理31信息管理经理32市场调研专员33信息专
3、员34特殊渠道经理35医务代表36销售一处考核表37销售行政主管37行政内勤38人事专员39销售统计40大区经理41大区行政文员42区域经理43区域促销 / 陈列主管44区域行政文员45地区销售主管46销售代表47理货员48导购员49大区销售财务主管50全国KA谈判经理51全国KA谈判主管52考核表使用示例53区域经理关键经营管理目标考核量表（直接主管用表）53区域经理费用控制考核量表（财务部用表）55区域经理关联协作能力考核量表（同事用表）56区域经理关联协作能力考核汇总表57区域经理领导能力考核量表（下属用表）58区域经理绩效考核汇总表60考核结果的运用601.总则1.1 目的绩效考核制度
4、是构建奶粉事业部内部动力机制的重要组成部分，是奶粉事业部整体薪资制度实施的重要保障措施。根据奶粉事业部市场化发展战略和落实整体薪酬制度的需要，为推行目标管理，规范绩效考核行为，达到科学全面、客观公正、简便实用、合理准确评价员工业绩，有效实施激励措施的目的，特制定本方案。1.2 目标通过绩效考核，奶粉事业部可以认定任职者在考核期内完成工作计划的程度（关键业绩指标KPI、关键管理目标KMO（一般员工为职位目标）、职责履行），评价任职者的经营管理能力，并依据考核结果确定任职者的绩效工资与奖励工资、调整薪档薪级。1.3 考核内容根据各职位的特点、承担的职责与决策权限而设定不同的内容，以真正反映职位的贡
5、献。考核内容分为关键业绩指标（KPI）、关键经营管理目标（职位目标）、职责履行。1.4 考核依据绩效考核依据奶粉事业部年度计划与各部门经营管理目标计划、任职者职位说明书、由职位说明书确定的职位年度关键经营管理计划目标而实施。1.5 被考核人 被考核人年初应与领导、同事在奶粉事业部或部门会议上共同制定年度工作计划目标，确定目标考核的要素；在年度结束时，对照计划和考核要素填写计划完成情况，作为考核的原始材料。被考核人有权利确认考核结果，并对结果有申诉权。1.6 考核人 考核人包括绩效考核委员会、直接主管、同事与直接下属。1.7 考核组织机构 绩效考核委员会、人力资源部门与各部门是奶粉事业部绩效考核
6、的组织机构，各机构各负其责。 奶粉事业部在考核期间（年考和半年考）设立绩效考核委员会，为非常设机构，其主要职责是审核绩效考核方案的科学性、公正性、可行性，对各职位的绩效考核结果的真实性进行审定。根据奶粉事业部年度经营管理计划、被考核者的职位说明书和关键经营管理计划书对高层经理进行绩效考核。 绩效考核委员会由奶粉事业部总经理、营销副总经理、总监、人力资源部经理、财务部经理组成，也可以聘请1-2名外部专家参加委员会工作。 人力资源部承担绩效考核方案的起草、考核人的培训、考核的组织与监督、考核结果的应用以及考核材料的存档。各部门承担本部门员工绩效考核的具体工作，并将本部门员工绩效考核结果上报人力资源
7、部。 1.8 考核模式与周期 根据考核对象的职位、职责和在奶粉事业部经营管理中的重要程度，实行不同的考核模式和周期。 奶粉事业部对高层经理（营销副总经理、销售总监和市场总监）实行绩效考核委员会模式，每半年考核一次，在每年7月和会计年度结束后1个月内实施。 奶粉事业部对中层经理实行360度考核模式，其中直接主管的考核结果占主要地位，每季度考核一次，在下季度开始后2周内实施。奶粉事业部对基层经理实行直接主管考核模式，直接主管应在遵循360度考核模式的基础上进行考核，每季度（月）考核一次，在下季度（月）开始后1周内完成。奶粉事业部对一般员工实行直接主管考核模式，直接主管应在遵循360度考核模式的基础
8、上进行考核，每季度（月）考核一次，在下季度（月）开始后1周内完成。1.9 考核评分的基本要求考核人应严格依据经营管理目标和目标完成情况进行考核。除绩效考核委员会考核和360度考核外，为避免直接主管考核偏紧或偏松的情况发生，确保考核结果在全奶粉事业部营销系统内具备公平的基础，要求部门员工考核平均分值不得高于本部门经理考核结果（考核分值）。1.10 考核方案为组织实施绩效考核，应制订不同职位的考核方案，报奶粉事业部绩效考核委员会审核。绩效考核方案应明确考核人及考核的模式、周期、依据、内容与权重、结果处理、基本流程等，附考核量表、考核汇总表。1.11 考核流程是财务部否是审查考核结果是否有疑义否是否
9、同意考核结果考核委员会考核结果应用考核结果汇总360度考核同级下属直接主管被考核者经营计划与职位说明书职位绩效计划（业绩合同）考核结果确认、存档1.12 考核结果全体员工的考核结果按照考核分值高低共分为A、B、C、D、E五个等级，同时按比例进行强制排序分等（下表为示例）。考核等级ABCDE分布比例5%20%60%10%5%1.13 考核等级界定考核结果根据完成目标程度以及经营管理能力评价而确定（下表为示例）。等级分值区间标准A95分以上远远超过了任职资格标准要求，有创造性，大大高于期望水平，非常胜任工作。B80-95分较多地方超出了任职资格标准要求，胜任工作，令人满意。C65-80分达到了任职
10、资格。D50-65分低于期望水平，未达到任职资格标准要求，不能胜任工作，需加以改进和提高。E50分以下表现大大低于期望水平，与任职资格标准要求还有较大差距，有很多问题与不足，需努力改进和提高。1.14 强制分布比例考核结果原则上在部门内部或层级内每年按一定比例强制分布（详见下表）。等级分值区间强制比例A95分以上占本部门人数的5%以下B80-95分占本部门人数的35%以下C65-80分占本部门人数的40%以下D50-65分占本部门人数的15%以下E50分以下占本部门人数的5%以下1.15 结果确认与申诉被考核人应对考核结果签字确认。被考核人如对考核结果存有异议，应首先通过沟通方式解决。如不能解
11、决，员工有权向奶粉事业部绩效考核委员会申诉。如员工的申诉成立，必须改正申诉者的考核结果，绩效考核委员会可以建议考核者的上级调整申诉者的考核结果，并拥有最终裁定权。2.高层经理考核内容界定权重来源举例关键经营目标关键业绩指标 (KPI)60%（待定）年度经营管理计划销售量（额）、毛利、库存、品牌建设等 关键管理目标（KMO）30%年度经营管理计划奶粉事业部战略规划制定、重大管理创新职责履行关键经营目标之外的职责10%经理职位说明书日常工作考核结果的处理：考核委员会的总得分减去最高分和最低分后求平均值为最后考核得分，应用于绩效工资。其基本公式为：AV =（TP Max Min）/（N - 2），A
12、V为最后的平均得分，TP为总得分，Max、 Min分别为最大值与最小值（如果有两个以上的分数同为最大值或最小值，则只需减一个最大值或最小值即可），N为考核委员会成员人数。3.中层经理3.1 考核模式与周期奶粉事业部对部门经理实行360度考核。考核周期：每季度考核一次，在下季度开始后2周内实施。 3.2 考核人与权重直接主管（营销副总经理或总监）占60%；同事（其他部门经理）占15%；直接下属（下属主管与一般员工）占15%；财务部门（费用控制考核）占10%。内容界定权重（职能/业务）考核人举例关键经营目标关键业绩指标KPI20/30直接主管销售量（额）关键管理目标KMO30/20直接主管部门重大
13、管理创新职责履行关键经营目标之外的职责10/10直接主管日常工作关联协作同级协作能力与结果15/15同事见考核量表领导领导能力15/15下属见考核量表费用控制预算控制能力与结果10/10财务资产部见考核量表3.3考核结果的处理直接主管和财务部门的考核得分直接进入最后得分，同事和直接下属遵循下列办法：汇总得分减去最高分和最低分后求平均值为最后考核得分，应用于绩效工资。其基本公式为：AV =（TP Max Min）/（N - 2），AV为最后的平均得分，TP为总得分，Max、Min分别为最大值与最小值（如果有两个以上的分数同为最大值或最小值，则只需减一个最大值或最小值即可），N为考核人数。如果直接下属少于3人，则汇总得分直接求平均值作为最后得分。4.基层经理4.1考核内容与权重直接主管对基层经理的绩效考核以关键业绩指标KPI为主，占全部绩效的80%，关键管理目标KMO，占全部绩效的10%，这些目标由奶粉事业部年度经营计划确定，包括销售量（额）、重大管理创新等。关键经营活动外的基层经理职位职责履行考核占全部绩效的10%，包括日常工作的完成情况。4.2考核结果的处理直接主管的考核得分为最后得分，并应用于绩效工资。直接主管对基层经理的考核评分应充分根据被考核者的实际绩效，在考核评分上充分体现，对每个被考核人的考核评分应该明确区分，不得出现
