《(E)GPRS日常监控及处理流程》由会员分享，可在线阅读，更多相关《(E)GPRS日常监控及处理流程（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、GPRS 和 EDGE监控处理4 (16)BMCC PROJECT OPTIMIZATION19/05/2010 （E）GPRS日常监控处理2010-5-19目录（E）GPRS日常监控处理1目录21.GPRS SLEEPING CELLS监控及处理31.1GPRS Sleeping Cell 监控及处理流程图31.2GPRS Sleeping Cell 监控31.3GPRS Sleeping Cell 处理41.4GPRS Sleeping Cell处理后的监控42.EGPRS SLEEPING CELL监控及处理42.1EGPRS Sleeping Cell 监控及处理流程图42.2EGPR
2、S Sleeping Cell监控52.3EGPRS Sleeping Cell处理62.4EGPRS Sleeping Cell处理后的监控63.3273告警监控及处理63.13273告警监控及处理流程图73.23273告警监控73.33273告警处理83.43273告警处理后的监控84.7725告警（BTS级告警）监控及处理84.17725告警监控84.27725告警处理94.37725告警处理后的监控95.故障PCU95.1故障PCU监控95.2故障PCU处理105.3故障PCU处理后监控106其他BSC级告警的监控与处理106.13019/3020告警处理106.23031告警处理11
3、7GB负荷过高监控处理128PCU的容量配置监控与调整139SGSN相关指标监控1410各类性能监控周期、处理时限与记录要求1510.1监控周期与处理时限1510.2记录要求161. GPRS Sleeping Cells监控及处理1.1 GPRS Sleeping Cell 监控及处理流程图1.2 GPRS Sleeping Cell 监控每半小时查看一次GPRS小区的各项指标,从而发现GPRS Sleeping Cell. GPRS Sleeping Cell 故障现象如下: 很多的PACKET IMMED ASS REJ MSG和很少的PACKET IMMED ASS ACK MSG现象
4、,即分组信道指派成功率低。 很高的上/下行TBF建立失败率 从OMC KPI上来看，上/下行有效数据量、上/下行平均每时隙TBF数等均不正常（为0或较之前降低很多） 注：PACKET IMMED ASS REJ MSG和PACKET IMMED ASS ACK MSG两个counter在表 Packet Control Unit Measurement中，可以直接查看这两个counter值的变化从而判断出GPRS Sleeping Cell并做出相应的处理。1.3 GPRS Sleeping Cell 处理监控出现GPRS Sleeping cell之后,首先保证这个cell有GTRX,并且G
5、ENA已经打开.对于GPRS Sleeping cell,如果发现其同时存在7725告警,则需参照后面处理7725的方法进行,如果不存在7725告警,一般依次进行如下处理步骤:a). 重启GPRS功能开关(即GENA) ；b). 重启GTRX(TRX上的GPRS开关) ；c). 调换GPRS Sleeping cell的NSEI； GPRS Sleeping cell的处理,主要有以上三种方法,依次进行.如果以上各步骤均无效,则有两种应对措施:1.及时通知运维倒换PCU,即切换BCSU；2.通知相关人员(如基站工程师等)进行处理.1.4 GPRS Sleeping Cell处理后的监控GPRS
6、 Sleeping Cell每一个处理步骤过后,均需要查看之后半小时的相关指标,如果指标不正常,则需要进行下一步.处理后的查看指标如下: 上、下行GPRS有效数据量(KB) 分组信道指派成功率 Packet Immediate Assignment Message数 上、下行TBF建立成功率 上、下行TBF数2. EGPRS Sleeping Cell监控及处理2.1 EGPRS Sleeping Cell 监控及处理流程图2.2 EGPRS Sleeping Cell监控 每半小时查看一次EGPRS小区的各项指标,从而发现EGPRS Sleeping Cell. EGPRS Sleeping
7、 Cell 故障现象如下: 问题小区的GPRS统计正常,但是EGPRS流量突然大幅度降低； 从OMC/KPI上来看,没有或者很少的EGPRS UL/DL TBF Number、EGPRS UL TBF Number与DL TBF Number差别很大、EGPRS DL Payload为0； Expired LLC frames (%) DL过高 UL/DL multi-slot allocation blocking(%)过高 有用户投诉EGPRS不可用2.3 EGPRS Sleeping Cell处理监控出现EGPRS Sleeping Cell之后, 排查该类小区是否无用户、是否EDGE新
8、规划基站.对于EGPRS Sleeping cell,如果发现其同时存在7725告警,则需参照后面处理7725的方法进行,如果不存在7725告警,一般依次进行如下处理步骤:a) 检查EGPRS参数设置是否正常 EGENA是否打开； GTRX是否设置正确； EDAP是否绑定；b) 重启EGENA(需要Lock BTS) ；c) 调换问题小区的NSEI； EGPRS Sleeping cell的处理,主要有以上几种方法.如果以上各步骤均无效,则有三种应对措施:1.首先建议关闭EGENA.,保证EDGE用户可以使用GPRS上网.2及时通知运维倒换PCU,即切换BCSU；3.通知相关人员(如基站工程师
9、等)进行处理.2.4 EGPRS Sleeping Cell处理后的监控EGPRS Sleeping Cell每一个处理步骤过后,均需要查看之后半小时的相关指标,如果指标不正常,则需要进行下一步.处理后的查看指标如下: 上、下行EGPRS有效数据量(KB) EGPRS 上、下行 TBF数 UL/DL multi-slot allocation blocking(%) Expired LLC frames (%) DL Packet Immediate Assignment Message数 上、下行TBF建立成功率3. 3273告警监控及处理3.1 3273告警监控及处理流程图 3.2 327
10、3告警监控3273告警(EGPRS TERRITORY FAILURE)是PCU的容量预警,一般是由于PCU负荷过高导致(但也有个别PCU负荷较低而出现该告警的情况) 。每半小时提取一次3273告警故障现象如下: BSC出现3273告警(E)GPRS TERRITORY FAILURE) ； 相关BTS的可用EGPRS信道数低于CDEF参数定义的默认信道数。3.3 3273告警处理监控查出发生告警的BSC,进入到该BSC,查看3273告警的附加信息,确定相关故障小区(使用指令:ZAHO). 如果同一PCU下某1,2个小区出现3273告警,一般是由于该PCU的负荷过高导致,解决措施就是将出告警的
11、小区挪至负荷较低的PCU. 如果同一PCU下多个小区同时出现3273告警,且将其下部分小区调至其他NSEI下之后,仍旧出现多个告警,则很有可能是该PCU出现故障,需要立即向网络运行支持中心集中监控中心(小号:7312173126)通报情况,及时处理 如果以上方法均不奏效,或者各个PCU负荷都较高,则有两种应对措施:1.关闭EGENA,2.降低GPRS/EGPRS的PDCH信道数.此外,高话务下话音业务挤占GPRS信道也会导致可用EGPRS信道数低于CDED参数定义的默认信道数,产生3273告警。解决措施: 均衡话务，适时提/催扩容建议。3.4 3273告警处理后的监控3273告警处理过后,要查
12、看下个时段的相关OMC KPI是否正常: 上、下行GPRS有效数据量(KB) 分组信道指派成功率 GPRS边界升级拒绝CS话务过高 GPRS边界升级拒绝BTS信道受限 GPRS边界升级拒绝PCU信道受限 上、下行EGPRS有效数据量(KB) （E）GPRS 上、下行TBF数4. 7725告警（BTS级告警）监控及处理4.1 7725告警监控7725告警的监控需要与GPRS Sleeping Cell和EGPRS Sleeping Cell相结合.监控出指标异常小区后,看该小区是否有7725告警(使用指令:ZEOL).7725告警: TRAFFIC CHANNEL ACTIVATION FAIL
13、URE,附加信息为”02”,表示是PDCH信道激活失败.4.2 7725告警处理如果故障小区集中在某个PCU下,则说明是该PCU出现问题,需要立即联系网络运行支撑中心倒换相应PCU.如果故障小区分布于不同的PCU,则依次进行以下处理方法: 针对GPRS小区(或master BTS)a). 重启GENAb). 调换故障小区的NSEIc). 重启出现告警的BTS和TRX 针对EGPRS小区(或slave BTS)a). 重启EGENA(需要Lock BTS)b). 调换故障小区的NSEIc). 重启出现告警的BTS和TRXd). 关闭slave BTS的跳频(针对BSC的CD3升级所导致的EDGE
14、 Sleeping Cell) 7725告警是一部分sleeping cell会出现的现象,与sleeping cell处理方法类似.如果以上各步骤均无效,则通知相关人员(如基站工程师等)进行处理.4.3 7725告警处理后的监控 7725告警处理过后,要查看下个时段的相关OMC KPI是否正常 上、下行GPRS有效数据量(KB) 分组信道指派成功率 上、下行EGPRS有效数据量(KB) （E）GPRS 上、下行 TBF数 上、下行TBF建立成功率5. 故障PCU5.1 故障PCU监控对于故障PCU的监控，主要是通过网管统计中：表NPMDB_V_P_数据业务_严重问题NOKIA的数据来进行。该表将没有PS域数据统计的PCU列出。我们查看各个PCU及其所挂小区的现网状态，从而更进一步将PCU的故障问题细化，大致分为如下两种情况：a) PCU下面小区无PS域数据统计，且的确存在故障的情况。如：PCU的两条GB Bear均为BL_SY的状态，且有3030，3031告警；PCU所挂小区均发生3273告警；等等。b) PCU
