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1、【精选】转正工作总结锦集8篇 【精选】转正工作总结锦集8篇 总结是把一定阶段内的有关情况分析研究，做出有指导性的经历方法以及结论的书面材料，通过它可以正确认识以往学习和工作中的优缺点，让我们抽出时间写写总结吧。总结一般是怎么写的呢？下面是收集的转正8篇，希望对大家有所帮助。 去年是飞跃开展的一年，上台阶，上档次的一年，丰收的一年，新进员工工作总结。在这一年里，*物业管理处在公司的领导下，在开发商各级领导的支持下，始终贯彻业主至上的原那么精神，根据*的实际情况，在搞好效劳的同时理顺完善管理工作，初步到达“工程程序化、操作标准化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上标
2、准化的轨道，物业管理工作取得了一定成绩，受到小区业主的好评，现将去年工作总结如下： 一、日常工作目标管理的完成情况： （一）房屋管理 房屋管理是物业管理的重要内容之一。 为了搞好此项工作，我们建立了完善的房屋管理档案，制定了房屋管理制度，编制了详细的管理方案，并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏，外观统一，无危害房屋构造的行为，空房完好率为95%。 （二）公共设施、设备的管理 为了保证小区广阔住户的正常生活，在公共设施、设备的管理方面，我们制定了完备的维护、保养方案和应急，做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修 24小时有人接听，全年完成小型检修工作17次，应急维修工作3次，到达养护设施、
3、设备到位，维修及时，正常运行的管理要求。 （三）绿化管理 为了给业主创造一个优美的生活环境，我们严格落实了绿化管理措施，积极配合监视绿化公司，施工及养护工作，针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题，及时发出了整改通知与合理化的建议，催促其整改，并在绿化警示牌没有到位的情况下，制作简易警示牌、围栏，加强绿化防护管理工作，使绿地根本无破坏，践踏及公用现象，绿化完好率为98%。 （四）环境卫生的管理 环境卫生方面，我们针对小区环境逐步完善的情况，大家齐动手定期、不定期组织进展大扫除，制定了严格的保洁程序与考核方法，并对装修垃圾实行袋装化定点堆放，集中清运管理，并加强小区卫生检查工作，保证了小区的卫生
4、清洁美观。 （五）小区平安防范工作 小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。 为给业主提供一个平安舒适的居住环境，我们狠抓了小区治安消防工作，对保安人员定期进展岗位培训，智能设备操作培训、考核，制定了严格的岗位考核标准，并坚持每日早操、早会，提高员工的身体素质与日常工作管理，严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查，文明执勤，礼貌训导，遇到坏人坏事大胆管理，使去年平安防范工作情况良好。 二、今年完成的重点工作 （一）业主入住前期物业管理工作。 （1）熟悉小区各项设施、设备的施工情况； 进驻*后，我们为尽快熟悉小区施工情况，设备安装情况，我处工作人员不怕苦、不怕累，顶着
5、烈日跑工地，爬高楼，掌握了大量的一手资料，为后期工作打下了坚实的根底，并受到了开发商的称赞与好评。 （2）根据小区实际情况，完成工作预案，提出合理的建议； 在熟悉小区各项情况后，我们针对小区的实际情况，完成了小区各项管理工作预案，如：车辆管理方案，治安管理方案，装修管理方案等，共计9项，并提出合理化建议11项，开发商采纳3项，即报奶箱设置在门厅内，安设绿化喷淋系统，部分雨水管接入地下管网等合理的建议。 （3）搞好保安员前期的培训工作； 保安工作是物业管理中的窗口，为了保证小区保安前期效劳质量，我处安排保安员提前培训一个月，制定了详细的培训方案与方案及考核方法，加强保安员的自身素质与业务技能，保
6、证业主入住后有一个良好精神和业务素质的保安队为业主效劳，保安队的工作受到一致好评，工作总结新进员工工作总结。 （4）配合开发商的售楼工作； 为了配合开发商的销售工作，我处在前期人员缺乏的情况下，安排专人在销售部配合售楼工作，耐心解答客户关于物业管理方面的疑问，制作了二块*宣传牌，宣传本公司物业管理效劳工作，并到达一定效果。我们除派专人配合销售部，全体员工还放弃节日休息，配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。 2楼 （5）搞好业主入住前期准备工作，顺利完成交房工作； 为迎接业主入住，顺利完成交楼工作，在公司的指导和帮助下，我们做了大量的前期准备工作，准备了大量
7、的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、效劳至上的原那么，我处针对小区的实际情况，合理制定了办理入住手续的流程，和岗位，设置了业主入住须知，入住手续办理流程图，装修须知，装修手续办理流程图，使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进展，目前办理入住业主139户，办理装修手续户。 （二）加强管理效劳工作，提高效劳质量； （1） 树立小区家园化，人性化管理效劳理念。 进驻*后，我们坚持实施家园化，人性化的管理，“以人为本”的效劳精神；业主的需要就是我们的工作中心，为开展效劳，让业主进入小区感到有一种温馨的感觉，我们开展特殊照顾户的效劳，对小区有生活
8、困难的业主，在生活上给予关心与照顾，效劳上给予优质效劳，如1-1-501业主老公是海员，因工作长期不在家，家中只有业主和小孩，针对这种情况，我们对此户进展特殊照顾户效劳，给其解决一些生活上的困难，受到业主称赞。除此之外，我们还开展代办效劳，如代办 、宽带、电费储蓄，使业主有一种“有困难，找物业”的感受，效劳工作受到业主良好的赞誉。 （2） 搞好维修效劳工作 维修效劳工作是物业管理的一个重要环节，为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。 为了搞好房屋及相关设施的维修工作，我们严密地与开发商、施工队、生产厂家联手，确定了维修程序和方法，圆满完成年前无遗留维修工作的目标。今年共计接到维修投诉157起，
9、完成152起，及时完成131起，完成率为96.8%，及时率为83.4%。在公共设施、设备方面，我们及时定期对各种设施进展保养、检查，发现问题及时维修，及时处理，如12月30日，小区蓄水池浮球阀失灵，管理人员巡查发现后，为让业主正常用水，我们首先是积极的进展抢修，再通知厂家到场调查原因，保证业主正常用水工作不受影响。 （3） 加强小区装修管理工作 小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节，它涉及到物业的使用寿命与平安及小区房屋外观的完好美观，这方面我们做了大量的工作，并根据小区实际情况，与管理要求，我们制定了详细的管理制度，如装修须知、屋顶花园管理规定等，并坚持每天对装修户的巡查工作，做好记
10、录，遇到问题及时解决，及时处理，坚持原那么。去年共处理违章施工32起，均已整改。保证房屋主体构造完好，在房屋外观方面，我们坚持制度，保证小区外观整齐划一，完好美观。 （4） 认真听以业主意见，及时为住户排忧解难。 业主良好的工作建议，管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录，及时处理，增进与业主间的沟通，耐心为业主作解释工作，并及时为住户排忧解难，如入住业主车辆停放问题，业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想，以业主为中心”的效劳思想取得了良好的效果，受到业主好评。 （三）努力提高管理水平，促进物业管理上档次； （1） 组织员工进展职工道德与管理技能培训，提高工员工
11、业务素质。 管理处员工的综合素质与物业管理的效劳的质量，水平是密切相关的。根据这种情况，并结合小区大部分都是新进员工，接触物业管理时间短的实际情况，我制定了详细的培训方案和考核方法，定期对员工进展思想和业主管理水平的培训，并定期进展保安业务技能考试，使员工在思想上得到充实，管理技能上得到了提高，去年共组织人员培训6次，技能考核4次。 （2） 利用先进的管理手段，建立健全科学的管理方式； 我们紧跟社会开展步伐，使用电脑，对小区各档案收费帐目、管理方案等工作进展电脑管理，大大提高了工作效率，使管理处的根底，工作到达一个新起点，为今后的创优工作打下了坚实根底。 （四）搞好对外协调管理工作； 搞好对外
12、协调工作是物业管理工作顺利开展的关键，为此，我们严密与开发商配合，积极主动与洪山房地局，*局，电信局联系，并圆满完成环卫开办；申请门牌、委托合同、效劳协议备案，电信局协议的签定等工作。 三、存在的问题和教训 虽然，我们在去年的工作中取得了一定成绩，但还有很多需要完善与加强的地方。第一、管理人员整体素质不高，效劳意识不强各方面考虑不全面，实际处理事务的能力还有待提高；第二，与业主的沟通不够，了解缺乏。第三，设备、设施管理力度还需加强，针对以上几个问题，在二零零二年工作中，我们将吸取经历与教训，努力提高员工的业主技能与管理水平，把工作做得更好。 在新的一年里我们将加快步伐，不断提高自身物业管理水平
13、，不断完善小区各项管理工作，为使*早日跨入优秀物业管理小区做奉献，为*物业公司的开展添砖加瓦。 转眼之间，断断续续待了近三个月的时间，回首望去，也算是一番考验和磨砺。 实习期间，于工作中学习，让我受益匪浅。 我获得了理论与实践相结合的时机，体会到实际工作与书本知识的差距，也发现自身的缺乏之处。做财务，首要的就是细心。会计工作的每一个步骤都十分重要，各个部分都是环环相扣的，一个细小的地方出现过失，对于其他的相关联的地方会有很大的影响。当然耐心也是必不可少的，根本上每天都会有许许多多形形色色的单据，要把他们归纳、记账审核等等，日复一日和数据打交道。但是，会计绝非简单的录入与输出，它更多的是要对管理
14、有所助益。 在工作中不仅是要同技术、同设备打交道，更重要的是与人的交往。公司的成长气氛比较轻松，工作环境也比较和谐。虽然，我偶在工作中出现点小过失，领导和前辈们还是非常宽容，并且及时指出，悉心指导。虽然，我本身的个性比较偏于内向，各位同事还极易相处的。一个人的能力和态度很重要，而良好的人际关系能让工作更加顺利，让自己有更多的收获，对此我还需要多多的学习和锻炼。 总之，很快乐也非常荣幸能参加到这个大家庭，感谢公司给予我这样一个成长锻炼的平台，我也会珍惜这次时机，尽自己的一份心力。 在公司实习一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经历与理论知识的宏大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“
15、空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。尤其是面对我只得了四十分的会计初级资格考试试题，我更加明白了自己的斤两，知道自己只有付出更多的汗水与辛劳，才能做好本职工作，不辜负领导的期望。所幸的是，单位领导们尤其是我的两位经理给了我足够的宽容和耐心，加上同事们毫无保存的“授业解惑”，无论是思想上还是工作上我都得到了很大的锻炼和提高，取得了长足的开展和宏大的收获。 工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显急躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是35年而我却想当然的填上20年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出过失。当然还有其他
