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1、服 务 承 诺济宁安通自控设备有限公司生产工艺及质量控制方法承诺致：同煤集团公司晋华宫矿 我公司严格按照ISO9001质量体系认证的要求，各个业务部门履行职责；对质量进行记录控制和管理，是为证明产品符合规定要求，并为验证质量体系有效运行和符合选定的质量保证标准提供客观证据。 根据产品的生产工艺要求及需方对设备的技术要求，由技术部门和需方进行技术交流，制定加工工艺和技术图纸；严格按标准、设备技术要求、图纸组织生产和检验。投标单位：济宁安通自控设备有限公司日期：2012年10月9日授权代表（签字）： 售前服务承诺书致：同煤集团公司晋华宫矿我公司以坚定的理念，依靠全体员工的敬业精神和专业技术才能，售
2、前服务实行无偿服务原则。为客户提供更快的信息传递、了解行业最新的发展动态：为客户与同行业共同研讨技术改造方案，提供设备说明书，深入现场进行收集设备的相关资料，提供完善的设备技术设计，提高设备的生产效率，降低成本，提高设备的产品质量。公司坚持：“质量为本、安全为天、科技领先、精益求精”的发展观，坚持“诚实、守信、合作、共赢”的经营观，我公司将一如既往，以客户为中心，使我公司成为一个真正客户驱动的企业。投标人：济宁安通自控设备有限公司地址：山东省泗水县泗河办文化路西段电话：0537-4368666传真：0537-4260089日期：2012年10 月 9日授权代表（签字）： 售后服务承诺书致：同煤
3、集团公司晋华宫矿为了真正实现“诚实、守信、合作、共赢”的经营宗旨，济宁安通自控设备有限公司郑重地向社会各界及广大用户承诺：1、免费指导安装调试： 在需要对我公司产品进行调试、安装、试运转以及整机质量保证期内，将派二至三名有资格、有经验、健康、能胜任工作的技术人员（带队人为专业工程师）免费提供现场服务，在正确安装维修、故障排除及操作使用方面为用户提供技术上的帮助和支持，协助用户解决有关的技术问题，与用户一起对设备进行安装调试。对于由我公司产品质量引起的技术问题，我公司将及时快速的解决，对于用户本身技术条件引起的问题，我公司将派技术服务人员进行协助指导。2、提供完善的设备技术资料： 我公司将在设备
4、出厂的同时，免费为用户提供出厂设备的详细技术资料和技术参数，并协助用户对相关资料进行分析和消化，从而完全掌握设备的特点和性能。3、技术培训：我公司将免费对用户的操作技术人员进行培训。技术培训以用户单位组织技术人员进行培训的形式，安装前进行一次，安装调试后进行一次，主要内容：a.工作原理；b.安装调试方法；c.使用注意事宜；d.故障排除方法。4、定期巡检：我公司将在质保期满后继续免费给客户以技术支持，每半年定期驻派有经验的专业技术人员到现场对设备作全面检查，并根据检查结果向客户提出维修建议。5、其他：我公司整机的质保期为12个月，日期自对设备安装调试考核验收合格双方签字之日算起。在整个质保期内，
5、如有质量问题，我公司将免费为用户更换相应部件；我公司承诺将免费为用户储备备品备件。投标人：济宁安通自控设备有限公司地址：山东省泗水县泗河办文化路西段电话：0537-4368666传真：0537-4260089日期：2012年 10 月 9日授权代表（签字）： 质量保证承诺致：同煤集团公司晋华宫矿我公司生产的全部产品严格执行煤炭行业标准、国家标准以及经国家有关部门严格审批合格后的企业标准。我公司承诺，我公司所提供的货物是全新的、符合国家或部委颁布的质量标准的产品，能够完全满足客户的使用要求。我们严格做到：不合格的原材料不准投产；不合格的零部件不准装配；不合格的产成品不准入库；不合格品不计产值、报
6、酬；不合格品严禁销往煤矿；无产品质量标准，未经检验合格的产品不准生产和销售。严格按标准、设备技术要求、图纸组织生产和检验，产品合格率100%，为用户提供合格满意的优质的产品。1、产品在使用中，若发现质量问题或其他需我公司协助解决的问题，在接到用户的通知后2小时内给予答复；如需现场服务，山东省内24小时内，山东省外48小时内维修人员到达现场。2、保证所供设备是按煤炭行业标准及国家标准设计和制造的，有完善的质量检测手段，并通过ISO9001质量保证体系认证；3、保证对外购零件的质量负责，采购进行严格的进厂检验，并保证提供外购零配件的质量合格证、使用说明书等有关资料；4、在质保期内，公司对产品质量问题实行“三包”；5、产品实行终身服务。投标人：济宁安通自控设备有限公司地址：山东省泗水县泗河办文化路西段电话：0537-4368666传真：0537-4260089日期：2012年 10月 9日授权代表（签字）：
