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1、电信光纤装维人员篇一：FTTH(电信)装维维护篇 FTTH装维维护篇 线缆布放、业务放装、常见故障处理 目录 缩 略 语 _ - 3 - 第一章 FTTH入户线缆施工 _ - 4 - 1.1 入户线缆布放 _ - 4 - 1.1.1入户场景介绍 _ - 4 - 1.1.2 入户布线器材 _ - 5 - 1.1.3 施工前准备工作 _ - 12 - 1.1.4入户光缆施工安装要求 _ - 13 - 1.1.5 各类场景下蝶形引入光缆布放标准 _ - 14 - 1.1.6 蝶形引入光缆成端制作 _ - 24 - 1.1.7 用户端蝶形引入光缆标识 _ - 25 - 1.1.8光纤机械接续连接插头的
2、制作 _ - 25 - 1.1.9 衰减测试 _ - 30 - 1.1.10光纤面板插座安装规范 _ - 32 - 1.2 家庭布线基本方式 _ - 34 - 第二章 业务放装 _ - 36 - 2.1 常见终端设备安装和开通配臵 _ - 36 - 2.1.1 ADSL 终端 _ - 36 - 2.1.2 FTTH ONU _ - 38 - 2.1.3 互动TV安装流程及机顶盒配臵 _ - 41 - 2.2 网线制作 _ - 42 - 第三章 常见故障诊断与处理 _ - 46 - 3.1 宽带和语音故障诊断与处理 _ - 46 - 3.1.1 常用处理方法 _ - 46 - 3.1.2 障碍简
3、单预判断 _ - 46 - 3.1.3 宽带和语音故障处理方法和流程 _ - 47 - 3.1.4 现场故障处理典型案例 _ - 48 - 3.2 iTV 故障处理 _ - 52 - 3.2.1 视频信号输出异常 _ - 52 - 3.2.2 开机认证故障 _ - 53 - PON FTTH FDU ODN iTV OLT ONU DSL ADSL DSLAM 缩 略 语 Passive Optical Network Fiber to the Home Fiber Distribution Unit Optical Distribution Network IP Television Opt
4、ical Line Terminal Optical Network Unit Digital Subscriber Line Asymmetric Digital Subscriber Line Digital subscriber line access multiplexer 无源光网络 光纤到家庭用户 光纤分配单元箱 光配线网络 中国电信互动电视 光线路终端 光网络单元 数字用户线 非对称数字用户环路 数字用户线接入复用器 第一章 FTTH入户线缆施工 1.1 入户线缆布放 1.1.1入户场景介绍 FTTH入户根据现场的实际情况，可总结如下： 由上图可知，入户线缆布放主要包括室外布线和
5、室内布线两种形式，针对不同的敷设方式，可分为四种典型场景： 1. 架空布线的场景 ? 在建筑物外安装支撑件，敷设自承式蝶形引入光缆； ? 沿光缆的布放路由的电杆上安装支撑件，敷设自承式蝶形引入光缆； ? 主要适用于旧式平房及农村地区建筑。 2. 沿墙钉固布线的场景 ? 沿外墙钉固自承式蝶形引入光缆；? 沿内墙钉固蝶形引入光缆； 3. 波纹管布线的场景 ? 沿外墙敷设波纹管 ? 沿内墙敷设波纹管 4. 室内线槽布线的场景 ? 用户宅内布放线槽，在线槽内敷设蝶形引入光缆。 1.1.2 入户布线器材 在FTTH施工过程中，所涉及到的相关器材很多，主要包括： 1、蝶形入户光缆 光纤到户用户引入线蝶形引
6、入光缆中含14根有涂覆层的光纤，其类别为ITUT-TG.657，光纤涂覆可着色，着色层颜色符合GB6995.2规定的蓝、橙、绿、棕、灰、白、 红、黑、黄、紫、粉红、青绿，单纤可为本色。光缆中的加强构件可为高强度不锈钢钢丝或磷化钢丝的金属加强构件，也可为聚酯芳纶丝或者其它核实的纤维束的非金属加强构件，光缆的加强构件为2根，平行对称于光缆中。 蝶形引入光缆多为单芯、双芯结构，也可做成四芯结构，横截面呈8字型，加强件位于两圆中心，可采用金属或非金属结构，光纤位于8字型的几何中心。蝶形 引入光缆适用于室内及终端安装等经常需要弯曲光缆的情况， 布线时可以根据现篇二：装维各岗位职责 装维各岗位职责 为完善
7、装维体系，提升装维服务质量，现将各岗位工作人员的工作职责明确如下： 一、网络部主任 主要职责： 1全面负责本县区维护作业计划和数据报表的实施及上报，合理组织力量完成装、拆、移、修各项工作任务，并为装维发展方向提出自己的见解，同时引导网络部全体员工积极做好服务工作。 2检查、考核本班组的各项工作质量和作业计划完成情况，检查各种规章制度、安全操作规程、劳动纪律及服务规范的执行情况，加强管理和监控，确保通信畅通、用户满意和装维人员人身安全。 3参与辖区内新建、扩建、迁改工程的设计，并随工监督，落实验收工作，安排线路设备防盗及外部施工的现场看护工作。 4配合市公司业务管理部门及代维单位完成相关代维事项
8、的管理、考核和调度工作及网络类投诉处理工作。 5配合市公司及代维单位做好基站、线路和WLAN的维护、发电、巡检和安全防盗工作。 6负责对本班组内维护人员及其它业务部门进行新技术、新业务技能培训及维护经验交流工作。定期进行质量分析和技术业务研究，加强班组技术业务学习工作。 7负责调度组织各种力量完成本区域客户业务技术支撑及维护开通工作，并做好工作区域内各片区维护施工联动调度工作，同时确保人员安全施工、施工安全。 8负责配合协调和承接跨域及本区域政企客户项目的响应和售前、售中、售后管控工作，并对用户需求和评价做出工作心得。 9 负责及时调度管理线路及客户原始资料的录入及动态管理工作并做好各种资料的
9、归档工作，并对资源管理的实时更新加强监控。 10 负责公司内各种维护及装维物料管理调度工作，并做好本区域内各种机房钥匙，仪器仪表和各种工器具使用、调度、保管工作，对损坏、丢失、借出和收回要做好详细记录工作。 11加强作业现场管理，严格执行各种安全操作规范，确保线路维护人员和线路设备的安全，一旦发生事故要及时采取相应的补救措施。 二、装维班长 主要职责： 1、负责本班员工的思想品德、职业道德、服务规范、通信保密、安全工作等教育，促进本班员工服务质量和业务技能的不断提高。 2、负责本班员工工作的考勤与考核。做到考勤真实、准确；考核客观、公正，协助网络部主任做好员工的奖惩工作。 3、负责组织、协调本
10、班人员做好宽带和电话的安装、迁移、拆除、维修等日常业务，并强化本班人员的安全意识、服务意识和精益求精意识。 4、做好每月的工作统计和工作总结，及时发现本班人员的心态变化，做好人员心理疏导工作。5、做好本班的服务达标检查评比，有针对性的给予指导性建议，并协助员工落实改进工作。做好日常工作场所的卫生清洁和保洁，负责办公环境中墙壁、桌椅、电脑等的维护工作。 6、负责组织完成上级交办的工作任务，并及时反馈。 7、配合市公司及代维单位做好基站管理、维护和发电管理工作。 8、配合代维公司做好本区域光、电缆线路及设备抢修、维护工作。 9、协助网络部主任做好装维的管理和考核工作。 10、参与辖区内工程的验收工作，并负责保护电信工程，防止电信 做好电信线路、设备等的防盗工作。 11、定期组织本班人员进行服务规范、施工规范和语言技巧的学习，同时促进内部人员之间的经验交流。 12、必要时可暂代网络部主任主持工作，但重大问题需请示后方可作出决定。 13、定期安排装维人员走访客户，并收集用户反馈信息，根据用户需求改进服务工作。 三、资源管理岗 主要职责： 1、 负责工单受理信息和系统资源信息及时完成资源的准确分配。 2、 负责号线资源管理系统的维护、完善与动态管理，确保资源管理系统中资源的准确性、完备性
