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1、北京文化创意产业集聚区提升效劳程度的需求分析摘 要：随着我国文化产业的开展，文化创意产业集聚区形式得到了普遍认可及推广，并在近年成为中国文化产业创新形式的重要开展方式。文化创意产业集聚区在形成集聚效应的同时也为入驻企业及公众提供了相应的效劳，作为提升文化软实力的重要表现形式，效劳程度的上下和效劳质量的优劣，已成为衡量文化创意产业集聚区可持续开展的重要标准。本文以北京文化创意产业集聚区开展情境为立足点，从世界城市建立、集聚区转型晋级、中小企业创业环境、公众文化消费需求等层面入手，对文化创意产业集聚区效劳程度的提升进展了必要性分析。关键词：文化创意产业集聚区；效劳程度；需求性一、“世界城市建立的时
2、代需求城市是伴随人类文明进步而开展起来的人文家园，世界城市是城市开展的一种高级形态，“是国际政治、经济和文化生活中具有广泛控制力的城市，具有国际意义的消费要素聚集和配置的战略中心。2022年?北京城市总体规划2022-2022年?首次提出要将北京建立成为国家首都、世界城市、文化名城和宜居城市，2022年北京市政府工作报告将建立世界城市的宏伟目的加以确定。虽然，近些年北京市文化产业获得了长足开展，在经济构造调整、国民经济程度提升等方面做出了突出奉献。但从全球来看，伦敦、纽约、巴黎、东京等世界城市文化产业在经过长期精细化、集约化、可持续化的内涵式开展之后，会聚了创意产品研发、制造、供给的整个产业链
3、条，开放的政策环境、完善的中介效劳、专业化的培训体系、多样化的融资渠道，实现了产业内信息、资本、人力等要素资源的最大化共享，形成了一套系统化、专业化、完好化的产业效劳体系。北京文化产业由于起步较晚以及对经济利益的过分追求，使其在科技创新、文化创新、集约化管理等方面，与世界城市还存在一定差距，还没有形成一套完备、科学、专业化的效劳指标体系加以衡量，局限了北京文化产业效劳程度的提升。努力提升文化产业的开展速度和效劳程度，拓展国际化市场份额，打造“文化之都，是北京建立世界城市的优先开展途径。北京市亟需将以文化创意领域为代表的“软实力加以晋级，针对产业链条开展的各个环节，企业创业需求，公众消费预期，打
4、造精细化、专业化、完好性的效劳指标体系，有效指导文化产业创新效劳形式、拓展效劳内容、开发效劳特色，促进北京城市经济构造的转型，增强城市的影响力和吸引力，实现建立世界城市的战略定位。二、集聚区转型晋级的开展需求近十年来，基于城市空间本钱的增加，北京文化创意产业集聚区的开展逐步由中心向外扩散，中国怀柔影视基地、宋庄原创艺术与动漫产业集聚区、北京数字娱乐产业示范基地、国家新媒体产业基地等市级集聚区的规模、品牌和影响力已逐渐赶超中心城区集聚区。可见文化创意产业集聚区并不单纯依赖地段、政策、资源，而越来越向品牌、内涵、效劳开展。仅以收取租金和提供物业配套初级效劳的文化创意产业集聚区只能带来低端和同质化的
5、客户和企业，在经过快速扩张和优胜劣汰之后，北京市级文化创意产业集聚区开场更加注重内涵建立，逐步转型到以公共效劳平台建立、产业整体联动开展的新阶段。 公共效劳平台的建立和推广是政府推动文化创意产业集聚区开展的重要载体。集聚区公共效劳平台的效劳内容涵盖政策咨询、产品孵化、技术效劳、人才培训、展示推广、投融资等，从多个维度为集聚区提升配套增值效劳，使集聚区从一般房屋租赁到提供完备的物业效劳，进而开展到注重集聚区效劳能级提升和运营形式创新的新阶段。文化创意产业集聚区正在从单纯的招商引资向孵化企业、同区域企业共同成长转变，努力实现从集聚区运营者到区域产业撬动者、从二房东到效劳集成商的角色转变，促进区域的
6、整体转型晋级。文化创意产业集聚区已经成为推动文化产业开展的重要平台和孵化器，集聚区效劳程度指标体系的建立，是北京市应对文化创意产业集聚区转型晋级、提升开展效能的必然需求；是文化产业投资热点背景下，集聚区经营者提升企业识别和效劳才能的阶段需求，在调构造、促转型、增活力、提能级等方面发挥了积极作对用。三、中小文化企业优化创业环境的的成长需求作为中小企业的创业环境，文化创意产业集聚区在中小企业开展中起到的作用不容小觑，因此北京市文化创意产业集聚区在面对中小文化企业上述诸多问题之时，推出更具有针对性、可行性的增值效劳非常有必要。如在针对中小文化企业人才欠缺，面对与求职者信息难以对等时，应提供相应的人力
7、资源宣传、招聘、培训、考核、监视等效劳；对于扶持政策难以落到实处的问题，集聚区应推出针对政策咨询、政策施行反应、优化政策落实的效劳。而中小企业选择合适自身开展的文化创意产业集聚区进展合作与共赢是解决问题的必要条件，鉴于效劳多元、外延等特性，以一套标准标准、具有参照性的效劳程度指标作为中小企业选择集聚区的衡量工具也极为关键。因为效劳指标体系的制作是通过大量调研将难以用常规直观的衡量标准评判的效劳程度系统分层分类，并且根据实际情况赋权量化，再通过不同角度进展合理性求证的过程。根据此过程，研究者可以通过指标更加客观地理解到文化创意产业集聚区的效劳目的、效劳侧重以及每一项效劳的指向性，而园区效劳的方向
8、正是园区入驻企业的需求所在，因此指标体系的建立同样恰好反映出入驻企业对集聚区的效劳的需要。此外，从北京三十家市级文化创意产业集聚区的角度而言，指标体系的构建目的是可以更好地衡量三十家集聚区的效劳优劣以及在不同效劳方面的侧重或偏颇，这将是入驻企业选择园区最好的参照根据，如某一企业对人才培训方面有较高需求，可参考指标评定结果找出在人力资源等局部得分较高的集聚区。而其最终结果通过数据分析对三十家集聚区进展分类排名，如排名靠前的A类园区分别是哪几家，排名最靠后的C或D类园区是哪几家，一方面提供合理的根据刺激集聚区两性开展，另一方面也初创阶段的企业提供开展方向。因此，北京市级文化创意产业集聚区效劳程度评价指标体系的构建是园区中小企业对集聚区大背景的需求，是对集聚区所提供的各类效劳的需求，是结合自身开展方向而在合作园区方面进展择优入驻的需求，也是中小企业成长开展选择创业背景的需求。四、公众提升文化消费效劳层次的心理需求总之，文化创意产业集聚区作为文化产业资源集聚的主要途径和载体，对城市和区域经济的开展创造了一定的经济效益和社会效益。集聚区效劳功能发挥的有效程度，是检验集聚区效劳程度的重要标准。立足城市、集聚区、企业、受众的开展需求，提升集聚区效劳程度，对集聚功能效能、形成品牌效应和国际影响力具有重要意义。
