安管部管理职责及制度

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1、第一章 岗位职责及工作细责第一节 岗位职责位：安管部经理工作内容：负责整个办公楼的安全及消防工作，工作包括：制定有关办公楼安全的工作计划，监管办公楼安全及消防运作，与相关政府部门保持定期联络。职 责：1协助总经理制定办公楼整体安管计划及安管人员编制。2制定办公楼安全、消防工作程序，并监管其执行。3协助人事部门招聘、培训安管人员。4监管安管部所有员工的工作表现，及对外包合同单位进行月评估工作。5为配合业户的迁入，提供安全建议。6联络办公楼业户，了解、解决业户投诉有关安全方面的问题。7定期向总经理汇报有关办公楼安全及消防工作情况及提出建议。8协调、配合其它部门解决有关办公楼安全方面所有问题。9负责

2、制定安管部所有费用的预算及支出与报销。10如遇有关安全、消防方面的紧急事故发生时，负责处理现场工作。11监管员工超时工作及编制补薪表。12组织、召开部门工作会议，每星期不少于一次，出席会议成员将包括内 / 外勤主管及各班领班。13与公安、消防等政府部门定期联络，协调解决办公楼有关安全的各项问题。位：安管主管工作内容：协助安管经理、统筹安管部日常管理工作，完成安管部经理指定的工作。职 责：1检查每班安管人员出勤是否正常，如与排班表有出入的，即合理安排其人员调动，并将情况上报安管部经理。2协助安管部经理定期组织安管人员对办公楼安全、消防设施进行检查，以确保其使用正常。3遇有安全、消防方面的事故发生

3、，协助安管经理处理现场工作。4协助安管部经理制定各项安全、消防制度，监督其实施情况。5接受业户有关治安、消防的投诉，即时给予解决，不能解决者，向安管经理汇报，并将投诉记录备案。6监管安管部所属员工的工作表现，核实其工作质量，并对各岗位进行检查，将检查的内容填写在安管部服务质量与内务检查表中，并定期向安管部经理汇报。7建立办公楼安全、防火工作制度，掌握办公楼内部员工的基本情况，定期检查消防设备、设施。8熟悉、了解涉及办公楼安全、消防方面的一切情况，发现漏洞及隐患，向安管部经理汇报并提出相应整改方案。9负责对员工进行防火知识培训，做好各项消防宣传工作。三、职 位：安管班长职 责：1做好当班期间本班

4、安管人员的工作安排，检查着装是否整洁，带领本班员工完成各项安管工作任务。2认真做好班次之间的情况及物品交接工作，遇有特殊情况，及时上报主管。3严格执行各种钥匙管理规定，做好交接清点及使用记录。4监管本班次安管人员的工作情况，批评、纠正违纪情况，并定期向主管汇报。5 处理当值期间发生的治安、 消防等方面的问题， 并将处理结果上报主管，重大事故要写特殊事故报告。6遇有安全、消防方面的事故发生，及时赶至现场，协助做好现场保护、组织、指挥工作。7及时上报工作中发现的治安、消防隐患，并提交整改意见。8负责对本班次员工的工作情况予以评定。9检查本班次员工的每月出勤情况，并将情况及时上报主管，以确保每月人员

5、工作安排合理。10接受业户关于安管方面的简单投诉，即时给予解决，不能解决者，上报主管，并将投诉情况记录备案。四、职 位：安管员职 责：1. 服从安管部内勤主管和外勤主管的双重领导，上岗期间的工作安排以外勤主管为主。2. 熟知岗位工作内容和工作任务，办公楼管理制度及应急预案。3. 积极了解办公楼及周边环境。4. 当值期间未经许可不得擅离岗位。5. 严格按照办公楼规定程序处理紧急情况。6. 做好交接记录，了解岗位须进一步跟进的各项工作。7. 填写与发生事件相关的各类表格，登记准确、完整。8. 熟知办公楼内所有消防设备的摆放地点，并可熟练操作。认真完成安管部及外勤主管交办的各项临时工作任务五、职 位

6、：车辆管理员职 责：1执行停车场各项管理制度。2遵守办公楼各项管理制度。3服从安管部管理，保质、保量的按时完成任务。4负责办公楼停车场的全部安全、消防工作。5监督办公楼停车情况，有权对违反者进行纠正，并报告外勤主管。6维护停车场秩序，看护好停放车辆，保证车辆安全。7检查车场设备、设施情况，如有损坏及时报修，并做好记录。8保证办公楼车场及车场内一切物业财产的安全，保证车场内停放车辆安全。9严格按办公楼规定，检查进入办公楼车辆的停车证，引导其按位停车，并为车辆做简单掸尘。10负责疏导和指挥车辆的停放，保障车场的车辆进出畅通。11认真填写与车场管理相关的各类表格，登记准确、完整。12认真记录每辆进入

7、停车场的车辆外观完好情况。13负责追究对办公楼财产及他人车辆造成损失人员的责任，并保护好事故现场。14及时制止在办公楼停车范围内的吸烟人员。15监管车场范围内环境卫生，清理办公楼内私自兜售商品及发放小广告的闲散人员。16制止空驶出租车辆进入办公楼，私自拉活。六、职 位：消防监控中心值机员职 责：1负责消防监控中心每天24 小时的值班，做好必要记录，做好交接班工作，接班时要详细了解上一班所发生的问题，并做好记录。2当火警发生时，能正确及时的使用消防控制设备，按规定的报警程序及时正确的通知有关部门领导。3熟悉消防监控中心内的设备，在火灾发生时，能按要求正确的启动和关停有关设备， 在发生重大事件时能

8、按要求正确的使用监控设备记录现场情况。4在发生火灾时，能沉着冷静当好领导的参谋，配合组织灭火。5遇消防、音响、监控设备维修和工程施工时，值班人员征得本部门主管同意后要积极主动与之配合6遇消防、音响、监控设备检查日期要认真做好记录工作，并向有关领导和部门汇报7密切注意各个进入办公楼的进出口，防止可疑人员进入办公楼，如有情况及时通知领导及有关部门8对己进入办公楼的可疑人员进行监视，并对视野内的不安全因素进行及时处理9对视野内重点部位要加强观察以防止意外事故发生10当安管部要求对某部位、某人进行重点监视时，值班人员应密切配合，认真完成领导交办的各项任务第二节 工作细责一、岗位设置1. 消防监控中心岗

9、2. 巡视岗3. 地面 / 地下停车场岗二、岗位责任范围1. 消防监控中心岗1.1 值机员须熟练掌握消防、监控设备系统的操作规程，不得擅自更改监控录像程序，按级别、顺序进行，并做好登记工作。1.2 工作时精力集中，注意屏幕情况，随时向上级领导报告屏幕出现的可疑情况，不得贻误，执机人员不准睡觉或离开工作岗位。1.3 交接班时，交班人员应将当班时发现或需注意的消防、监控设备运行情况告诉接班人， 接班人应检查设备的工作和清洁情况， 保证设备处 于良好的工作状态。1.4 消防、监控设备出现故障，须及时通知主管，由工程部派专业人员修理，值机员不得私自修理。1.5 消防监控中心内严禁吸烟、 会客、 嘻笑、

10、 追逐打闹、 吃东西、 看书报、 聊天等与工作无关事宜。1.6 严禁利用监控设备，做与工作无关的事情。1.7 认真执行办公楼各项规章制度， 如有非消防监控中心工作人员进入要劝出，非执机人员严禁动用监控设备。1.8 遇有上级或其他单位参观消防监控中心， 必须经安管部经理批准并指派专人陪同。1.9 工作时认真负责，成绩突出者，按办公楼有关规定给予表彰、奖励。由于个人工作失职造成责任事故者，根据员工手册给予处罚。2巡视岗：巡视范围：办公楼（包括地下）时间： 24 小时巡视次数： 24 小时 12 次2.1 巡视内容：2.1.1 注意检查办公楼内各类设备、 设施、 成品的运行， 安装情况，发现问题及时

11、解决、上报。2.1.2 阻止、劝离在车场、办公楼内游逛的推销员、送货员、广告人员及闲杂人员等。如发现，应核查其身份后，监督离开办公楼。2.1.3 检查办公楼内各类治安、消防隐患，劝阻、制止公共区域内的吸烟者。2.1.4 处理各类治安、消防突发事件，应将影响及损失控制在最小范围内。2.1.5 查验办公楼内工作人员的有效证件（施工证、身份卡、动火证出门凭证等） 。2.1.6 监督、检查办公楼内施工现场的人员、卫生、环境及消防器材情况，避免出现不安全隐患及事故，并登记其施工起始及完毕时间。2.1.7 检查办公楼内各消防设施，防火走梯等部位有无杂物堆积堵塞，一经发现，应立即告知其物主或清洁人员进行清除

12、，确保办公楼安全疏散通道的畅通。2.1.8 巡视过程中，发现跑水、漏水、异响、异味等异常情况，应立即查找根源，做出处理，并上报上级领导。2.1.9 夜里巡视应注意检查业户单元门是否锁好，各卫生间内设施是否齐全 （关闭照明及换气扇） ， 有无损坏， 并做好相关记录。2.1.10 冬季注意查看办公楼各单元房间窗户是否关闭， 以防设备管道冻裂跑水。3. 地面 / 地下停车场岗3.1 执行车场各项管理制度。3.2 遵守办公楼各项管理制度。3.3 服从上级的管理，保质、保量的按时完成任务。3.4 负责办公楼停车场的全部治安、消防工作。3.5 监督办公楼停车情况，有权对违反者进行纠正，并报告安管部主管3.

13、6 维护停车场秩序，看护好停放车辆，保证车辆安全。3.7 检查车场设备、设施情况，如有损坏及时报修，并做好记录。3.8 保证办公楼车场及车场内一切物业财产的安全，保证车场内停放车辆的安全。3.9 严格按办公楼的规定，检查进入办公楼车辆的停车证，引导其按位停车，并为车辆做简单掸尘。3.10 负责疏导和指挥车辆的停放，保障车场的车辆进出畅通。3.11 认真填写与车场管理相关的各类表格，登记准确、完整。3.12 认真详细记录每辆进入车库的车辆外观完好情况。3.13 负责追究对办公楼财产及他人车辆造成损失人员的责任， 并保护好事故现场。3.14 及时制止在办公楼停车场范围内吸烟人员。3.15 监管车场

14、范围内环境卫生， 清理办公楼内私自兜售商品及发放小广告的闲散人员。3.16 制止空驶出租车辆进入办公楼，私自拉活。第三章 员工管理制度、交接班制度1接班安管人员应提前10 分钟到达岗位，做好班前准备工作。2接班人员严格按照“岗位交接表”与上一班进行工作交接，双方签字认可。3岗位与岗位之间交接时，要做到情况明白、准确，物品清楚、完好，如不符合要求，应立即上报领班。4安管值班室内环境卫生由当值班次负责，如出现脏、乱或其它违反要求的情况，接班人员有权拒绝交接，因此引起的后果，由当值人员负责。5岗位交接表由当值人员负责填写，须详细记录岗位情况，处理结果及交接物品情况，特别事项应特别说明，并写出特别事件报告。6 每天夜班人员应于次日下班后， 将前一日 “岗位交接表” 、“安管巡视表”等相关表格，报告、汇总交安管部主管阅示，汇报工作进展情况。7凡交接工作中因失误、遗漏造成后果者，将依照员工手册追究双方当事人全部责任。二、宿舍管理规定为了给全体外勤员工提供一个整洁、舒适的休息环境，使其能够更好地为办公楼提供安保服务，根据办公楼实际情况，特制定本管理规定。1 宿舍内要保持干净、 整洁， 设立值班人员每日对宿舍内的卫生进行维护、清扫。2在宿舍内严禁大声吵闹、喧哗，影响他人正常休息。3认真遵守作息时间安排，备勤人员不得在床铺上躺卧。4注意对个人物品的保管，未经允许，不得随意挪动他人物品。5未经许可，