公共关系答案

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1、一、判断正误题(V )1.公共关系是一门综合性的应用科学。(x ) 2.公共关系传播模式是根据传播过程的反馈模式的原理设计的，但它不包含“五w”模式的 基本要素。( x )3. 引进西方的经验就可以推动中国公关事业的发展。( V )4. 公共关系部是贯彻组织公共关系思想、实现公共关系目标的专业性杌构。( V )5.组织的自我期待形象，是一个组织自我希望具有的社会形象。( V ) 6. 员工是组织最重要的内部公众，良好的员工关系可以培养组织成员的认同感和归属感，形成 组织的向心力和凝聚力。( V )7. 股东关系是一种分散于外部的内部关系。( V )8. 态度在人的心理活动中起着“加工作用”。(

2、X ) 9.长期的公关活动适宜选用电子媒介，短期活动适宜选用印刷媒介。( V )10.辐射式传播的特点是便于集中领导，信息传递速度快、失真少。但是，在这种人际关系网络 中，成员之间联系较少。( x )11.在市场经济条件下，独此一家别无分店是客观现实，故“独香不怕巷子深”(X ) 12.CI设计一经导入，就不可改变。( x )13. 对公关礼仪在公共关系活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。( V )14. 在日本或意大利，如遇到祝贺或拜访送礼时，千万不要送菊花。(X ) 15.在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。( X )16. 公共关系是一门专业性的理论科学。(

3、X ) 17.艾维李创办了世界上第一家宣传事务顾问所。( V 18. 公共关系 90靠自己做得对， 10靠宣传。( X19.公共关系部的优势，往往就是公共关系公司的不足之处，反之亦然。( X20.在公关调查中，随杌抽样法是一种准确率高，又省时、省力、省钱的好方法。( V21.企业可扮演消费者的教育、引导和组织的角色，与消费者一起设计美化生活。( V 22. 国际公众关系的一个显著特点是跨文化传播与沟通。( V 23. 社会流行若长时间持续，就会成为杜会传统。( V 24. 公关广告和商品广告都属于付费的宣传活动。( V 25. 人际传播的情感影晌力要超过大众传播，这主要得益于说话人的表情和目光

4、。( V 26. 开放组织只能使公众了解组织的各项工作，但不能使组织了解公众。( X27. 经营策略是企业进行经营活动时所遵循的最高指导原则，它为企业指出了前进的大方向。( X28. 社会交往过程中，不必考虑参加人员的身份、人数、接待规格等方面的对等原则。( V29. 在阿拉伯国家，不要给妇女单独送礼品；去阿拉伯人家中作客，最好不要公开赞美一件物品。( X30. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。( V 31.公共关系特指组织与公众之间的传播沟通关系。(V ) 32.爱德华伯尼斯出版了笫一本公共关系著作公众舆论之形成( V33. 在比较发达的商品经济杜会里，公

5、众的消费主要是由消费心理支配的。( X34. 公共关系人员的素质应该是性格、品德、智慧、教育和经验的组合。( X35. 开放式问卷的特点是答案比较规范，公众回答方便，结果便于定量分折。(X ) 36.媒介关系也称新闻界关系，是指组织与新闻传媒机构的关系。(X ) 37.公众心理具有客观性，并呈现出带有规律性的行为倾向。(V ) 38流言具有煽动性，对整个社会来说，它常是一种不安定的因素。(V )39 组织广告以正面宣传组织自身的各种情况为主。( X )40. 界点是谈判者制定价格政策的出发点，也是全部谈判的价值基础。( V )41.1996 年 6 月初，在比利时发生的可口可乐中毒事件，既是公

6、关危机，又是危机公关。( X)42. 在整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的静态延伸。( X)43. 日本人一般重情轻礼。( V)44. 公共关系在市场销售中的作用，首先表现在企业名牌战略的定位及其传播上。( X)45. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。( X)46. 公众与组织之间不一定存在着相互影响和相互作用。( X)47. 有了发达的商品经济就会产生发达的公共关系。( V )48. 产品形象是整个组织形象的基础。( X )49. 技术型角色是公共关系部门从事专项技术的业务工作人员，他们是最普通、最基层的公共关 系人员。( V )50. 公关宣传要尽量选用中性的

7、词语，以显得平易近人，慎用最高级的赞语。( V )51. 杜区关系也称区域关系、地方关系、睦邻关系( X )52. 公众角色有自然角色和杜会角色之分，这种区分是绝对的。( X )53. 一般来说，公众心理变化产生的原因仅一个，即客观原因。( X )54. 记忆度是对广告有印象的人数与接触广告媒体的人数之比。( X )55. 劝说从本质上来说，就是改变公众原来的信念、态度、立场和行为，在一个民主和法制的社 会里，这是比较容易的。( V )56. 一些会议之所以失败，就是因为该请的人没请来，不该请的人都来了。( V )57. 具象符码的不足之处在于，它的外延扩充受刭明显的局限，所包含的意义有限。(

8、 V )58. 法国人不喜欢初次见面就送礼。( X )59. 名门战略就是利用一些产品形象，来提升企业的整体形象。( V)60. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。( V )61. 中国公共关系事业是在改革开放以后才发展起来的。( X )62. 公共关系完全是为组织营造生存、发展环境服务的。( X )63. 一般认为，公共关系的人才培养，就是培养专才式的公共关系人才。( V )64. 服务型公关模式以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得杜会公众的好评， 树立组织的良好形象。( X )65. 政府关系是杜会组织可以回避的一种关系。( V )66. 一般来说，群体的规模越小

9、，其凝聚力也就越强。( V )67. 与人际传播、组织传播相比，大众传播的信息不再具有保密性。( X )68. 狭义的人际传播，可以包括人类的一切信息交流活动。( X )69. 出资赞助社会公益事业，有助于为企业经济效益的提高创造社会大环境，所以赞助活动是 以提高经济效益为重要目的的。( V )70.CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。( V )71. 公关礼仪具有“有备而为、全员施礼、不拘一格”的特点。( X )72. 美国人极爱送礼。( V)73. 整合营销传播就是要优化一切可以利用的传播资源。( V)74. 在现代企业经营理念中，顾客就是上帝，但员工也不是奴隶。(X

10、 )75. 与企业相比，事业团体的突出特点就是非赢利性，所以完全不具有经济功能。二、单项选择题 1公共关系的英文是（ A ）。A. public relationsB.public relationC. publication relationsD.publication relation2组织开展公共关系活动的基础是（C ）。A. 公共关系意识B. 公共关系观念C. 公共关系状态D. 公共关系策划3. 国际公共关系协会在伦敦成立的时间是（ D ）。.A1903 牟B.1987 牟C. 1948 年D.1955 年4. 组织公共关系活动的出发点应当是（ A ）。A. 从事实出发B. 从理想出发

11、C. 从利益出发D. 从专家意见出发5. （ C ）是公共关系的专职高级工作者，为专业的公共关系咨询公司工作。A. 公共关系学者B. 公共关系教育家C. 公共关系顾问D. 公共关系经理6. 为了防止公众产生厌倦和反感情绪，公关人员必须保持信息的（ D）。A. 剌激强度B. 重复率C. 对比度D. 新鲜程度7. （ B ）是所有传播沟通对象中最具社会权威性的对象。A. 媒介公众B. 政府公众C. 社区公众D. 名流公众8. 组织以自身的名义，在杜会上率先发起某种活动，提倡某种有进步意义的新思想是（ A ）。A. 组织广告B. 晌应广告C. 公益广告D. 祝贺广告9. 人们思想中不想向他人公开的内

12、容是（ C ）。A. 共同经验区B. 开放区C. 秘密区D. 个人经验区10. 展览会可以达到使组织找到自我、宣传自我、增进效益的作用，它是（ D ）。A. 商业性的B. 公益性的C. 宣传性的D. 既有商业性的又有非商业性的11. 由纯粹的几何、线、面、体组成的视觉符码属于（ B ）。A. 具象类B. 抽象类C. 半抽象类D. 半具象类12. 服装给人的第一印象就是款式，可以使用于不同的场合，表达不同的意义。由于服装的样式非常多 我们只能简单地将其分成（ B ）社交装和便装三种。A. 套装B. 正装C. 工作服D. 西装13. 公共关系可直接称为（A ）。A. 公众关系B. 人际关系C. 人

13、群关系D. 社区关系14. 利用新闻媒介揭露垄断企业“愚弄公众”的现象，形成了美国近代史上著名的（C ）A. 报刊宣传运动B. 便士报运动C. 揭丑运动D. 民主政治运动15组织形象的基础是（ D ）。A.员工形象B.管理形象C. 杌构形象D. 产品形象16. 公共关系部是一种具有服务性质的、较高层次的间接（D ）。A. 管理者 B. 领导者 C. 生产者 D. 管理部门17. 高美誉度、低知名度属于公共关系的（ B ）状态。A. 最佳B. 较为稳定、安全C. 不良D. 恶劣18. 公共关系为市场销售服务的功能，首先集中体现在（ B ）上，它不是直接去推销产品或服务，而是 配合运用各种传播沟通

14、的方法，疏通渠道，理顺关系，为产品或服务的销售营造一个良好的环境。A. 社区关糸B. 消费者关系C. 政府关系D. 媒介关系19. 读者选择的余地比较大是（ D ）。A. 电视的优点B. 广播的优点C. 报纸的优点D. 报纸的缺点20. 组织成员之间地位平等，相互之间有着广泛的接触，但是没有中心人物的传播网络是（ C ）。A. 辐射式网络B. 链式网络C. 环形网络D.G 形网络21. 赞助活动是指社会组织以不计报酬的捐助方式，出资或出力支持某一项社会活动、某一种（ D ）。A. 家庭事业B. 社区事业C. 个人事业D. 杜会事业22. 组织行为识别系统的英文缩写是（ C ）。A.MI B.C

15、I C.BI D.VI23. 公关礼仪作为一种（ B ）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。A. 形态与手势B. 传播和沟通C. 语言艺术D. 体态与非自然语言24. 坐在较低的椅子上或沙发上，女士最好采用（ B ）坐姿。A. 双腿垂直式 B. 双腿斜放式 C. 双腿叠放式 D. 双腿交叉式25. 组织与公众联结的方式是（ B ）。A. 大众传播B. 传播沟通C. 人际沟通D. 舆论宣传26.1906年，艾维李发表的著名文件是（B ）。A.有效的公共关系B.原则宣言C.公众舆论之形戌D.公共关系学27企业设计一个具有独特风格的厂名和商标是处于（A ）A. 企业初创时期B. 发展因难时期C. 发展顺利时期D. 形象受损时期28. 在部门所属型的公共关系部中，把公共关系职能定位于传播功能，主要是因为将公共关系部归属于（ B ）。A. 销售部门B. 广告宣传部门C.