2023年酒店前台检讨书范文.docx

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1、2023酒店前台检讨书酒店前台检讨书在某件事出现失误后,为了避开再次出现相怜悯况,往往要写检讨书来自我悔悟,在写检讨书时犯错的缘由要描述清晰。想写检讨书却不知道该请教谁?下面是我收集整理的酒店前台检讨书,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。酒店前台检讨书1敬重的领导:我怀着十二万分的愧疚以及十二万分的懊悔向你们写下这份检讨书,我为自己误操作行为感到了深深地愧疚和担忧,在此,我向各位领导做出以下深刻检讨:通过这起事故的发生,我感到自己责任心特别不强,但同时也是长期以来对自己放松要求,工作作风松散的必定结果。自己身为代岗位人员,应当严以律已,对自己严格要求!然而自己却不能好好的约束自己,由于自

2、己的失职,给酒店带来了严峻的平安隐患,假设发生事故,后果不可思议。这也说明,我对自己的工作没有足够的责任心,也没有把自己的工作更加做好,更加走上新台阶的思想动力。在自己的思想中,仍就存在得过且过,混日子的应付思想。现在,我深深感到,这是一个特别危急的倾向,也是一个极其重要的苗头。因此,这次发生的事使我不仅感到是自己的耻辱,更为重要的是我感到对不起领导对我的信任,愧对领导的关切。同时,要诚意的感谢领导,假设不是领导刚好觉察,并要求自己深刻反省,而放任自己接着放纵和开展,那么,后果是极其严峻的,甚至都无法想象会发生怎样的工作失误。因此,通过这件事,在深感痛心的同时,我也感到了幸运,感到了自己觉醒的

3、刚好,这在我今后的人生成长道路上,无疑是一次关键的转折。所以,在此,我在向领导做出检讨的同时,也向你们表示发自内心的感谢。检讨人:XX202322年xx月xx日酒店前台检讨书2敬重的酒店老总:我知道错了,根据您的叮嘱我花了一天时间反省错误。作为一名酒店前台接线员,我的工作职责就是仔细接听每一个打进来的 ,针对不同 内容进行肯定的整理、归纳、排列,以便利传达事情。回忆我的错误,这次错误恰恰是由于我马虎马虎,在接听 的时候没有听清晰对方所讲的内容,并且在没有明确详细事情的状况下,就挂掉了 。这个事情的发生,充分说明白我个人没有足够处理问题的实力,没有一个清楚辨明事态的头脑,更是说明我缺乏日常处事实

4、力的阅历。身为一名话务员,接听 并且能够清晰听懂语音信息,将信息进行逻辑梳理,这是我的本职工作要求,也是根底工作水准。现如今,我在工作当中出现这样的问题,实在是很不应当的。在肯定程度上来说,也是我水平缺乏的表现。当然了,这次错误的发生也跟我当天工作状态不佳,由于感冒多日未好,身体比较虚弱,精神状态也不佳,留意力就有些不集中了。但是,无论如何,我不应当以此作为借口来躲避错责。工作出错就是出错了,我自身存在不行推卸的责任。为此,我要慎重而肃穆得向您做出检讨,并且向您保证:今后我肯定仔细听好每一个 ,仔细排列信息,确保工作顺当进行。此致敬礼!检讨人:XX202322年xx月xx日酒店前台检讨书3敬重

5、的领导:您好!对于我今日在上班时间睡觉一事,我发自内心的跟您道个歉,对不起。我知道我作为酒店的前台,这可以算是特别肃穆的问题了,从这件事就可以看出来我对这份工作是否尽职尽责了,要是我非常的酷爱自己的工作,工作思想不松散,那么怎么可能在上班时间睡觉,对于我这次的错误,我情愿接受酒店的惩罚,但是还恳求您被记录在我的工作绩效里面了吧,我不想因为这次的事情就影响我最终的奖金,我已经对这次的事情感到特别的懊悔了,已经知道自己做出了,您就宽恕我这次吧,感谢您了。作为前台,我的形象干脆就是代表着酒店的形象,我做什么都干脆让别人干脆联想到整个酒店的员工,比方我这次上班睡觉,这要是让别人看到了,会怎么想,别人会

6、下意识的去想:“这家酒店全部的员工工作确定都是这么的不仔细不负责,前台上班睡觉,都没人管。我上班睡觉那就不止是影响工作了,甚至还会导致想入住的顾客干脆走了,干脆影响到酒店的利益,我此时此刻才真正的意识到自己这一举动是有多么的严峻,我这样的行为完全就不是一个前台应当做出来的事情,所幸我今日上班期间睡觉的时间并不长,没一会就被同事被叫醒了,我也是立马就意识到自己做错事了,立马去洗手间洗把脸醒悟了一下,然后补了个妆就接着坚守在自己的岗位上了,但是这一幕还是被您在监控里面看的清清晰楚。我上班睡着其实也有两个缘由,首先是因为我昨天晚上跟挚友出去玩了,然后根本上都是没睡觉的,平常的作息时间习惯了,现在突然

7、紊乱了,导致我现在一到岗位上,坐在那没动,全身自然就放松了下来,一下又一下的起先打瞌睡,还有一个缘由就是,最近是酒店的淡季,根本上很少有人来入住,导致我们前台也还是没有工作所做,连 都接不到一个,您说就算我困了,假设我始终在忙于工作,我也不行能睡觉,就是因为太无所事事了,再加上自己那么的困,所以就打瞌睡了,但是这在领导您看来不过都是借口而已,您只管员工上班的个人状况,我今日上班的状态这么差,自然就多留意了一下我,果不其然我就起先打瞌睡了,后来就干脆睡着了,这让您特别的不快乐,因为酒店从来没有哪个员工这么的放纵过,这么的不把工作放在心里过,对此我真的很愧疚,您放心,我以后肯定调整好自己的工作状态

8、,我坚决不会再出现上班打瞌睡的状况了。此致敬礼!检讨人:xx202322年x月x日酒店前台检讨书4敬重的领导:您好!平常和客人沟通最多的,可以说是我们前台了,但是我却在昨天和客人沟通的过程之中没有限制自己的心情,反而和客人吵了起来,效劳的看法特别不好,对此,我也是后面跟客人致歉了,但同时也是要做检讨,对于此次的行为,我也是感到特别的愧疚,给酒店也是带来了很不好的影响。无论是什么缘由,我们做效劳行业的,客人即使是错误的,其实我们也是要有好的看法去处理事情,假设看法不好了,那么最终错的就会是我们了,确实这次事情,我是有理的,但是既然是效劳,那么就要做好,而且不能被客人的心情给引导了,原来可以更好解

9、决的问题,但是也是由于我的吵闹,影响了其他客人的入住办理手续,同时也是让客人看到我很不好的一面,当然也是感谢一些客人帮我,但我也是知道,自己的效劳终究是没有做好的,无论是否在理,要恪守的要求还是要做的,不能去吵闹,有理由,那么就好的看法去和客人说,而不是还发泄心情,来让自己显得不够专业。同时也是感谢领导理解我当时发泄的缘由,但回想起来,其实我也是完全可以避开的,还是有其他的方法可以解决问题,终归吵闹并不能真的去处理好,甚至还会造成更不好的结果。其实效劳的看法,之前也是有培训过,我也是遇到过一些刁难或者脾气不好的客人,但是都是会去忍让,会做好该做的工作,只是这次实在是气不过,明明是客人错了,还不

10、成认,当时脑子就一热,冲动了,现在也是觉得有些懊悔,其实委婉一些,给客人一个台阶下,完全可以解决问题的,没必要吵得那么凶,原来我们是有理的一方,却是被我吵得,也是有些没有道理了,终归去和客人吵架这就是不对的。这次的事情其实也是提示我,我对于效劳的理解还是不够的,今后也是无论遇到什么状况,还是要冷静下来,去处理事情,而不是被心情带了,那样去解决不了任何事情的。领导,这次事情也是让我对于自己的工作有了更多的一个理解,以后也是会做好前台的效劳,不会再犯这样的错误,变更自己的看法,去对效劳多一些理解,尽责的把前台的工作都是去做好,去为客人们效劳的。此致敬礼!检讨人:xxx202322年xx月xx日酒店

11、前台检讨书5敬重的领导:您好!我此时不知道说什么才能让您体会到我的心情,但是我是真心实意的想跟您道个歉,对不起,我知道我身为一个酒店前台,酒店的门面担当,屡次出钱上班迟到的现象确实是不应当,是我没有尽到自己的职责,没有把这份工作仔细的对待起来,宽恕我在这之前,屡次违反了酒店的规章制度,是我太没有责任心了,我很愧疚,但也非常感谢这次能由领导把我点醒,让我相识到了自己的错误。我也知道为什么我这么多迟到,您为什么现在才来在我,因为我每次迟到肯定不会超过五分钟,在酒店上班打卡的时间之前来到公司的次数,局指可数啊,我说我的迟到不是意外,您信吗?我也不想这样的,我已经尽可能的在往酒店赶了,但是我好想一次也

12、没有耽误工作吧,我想这也是您对我慈祥的缘由,但是迟到就是迟到,该扣我工资的你就根据我迟到的次数扣,我觉得合理,我也都接受,只是希望您能给我点时间,我信任我能想出一个很好的解决方法的,终归我作为前台,酒店须要的的地方太多了,这也就意味着我随时都有可能会耽误工作,从而影响到顾客,您放心,这也是我最不想看到的。我不知道您有么有细致看过我的个人资料档案,假设看过您就会知道我的家住的比较远,所以我每次光是花在上班路上的时间就有一个半小时,当然我自然是会算好时间,当然您也知道的,上班顶峰期就会存在搭不到车的状况,甚至是堵车的状况,所以一旦发生这样的意外,我就肯定会迟到,可能您会建议我住的近一点,但是那里不

13、是我租的房子,就是我自己的房子,我总不能自己的房子不住,跑出来租房子睡吧?我也希望您能理解我。为此我想出了三种解决方案:1、如上面所说的,我租房子,我想的是把自己的房子租给别人,然后我再酒店旁边找一地睡,这样就不会耽误我工作了,但是这个念头一下子就被我给雪藏了,因为我实在不想把自己的房子租给别人。2、再多牺牲点自己的睡眠时间,在现在的根底上再早起半个小时,这样肯定有富裕的时间,够我坐车堵车的了,再怎么样都不会迟到了,但是我这个人嗜睡如命啊,假设是实在没方法,我肯定不考虑。3、用自己目前攒的钱,给自己买一辆车,这样我就可以自由的上下班了,不用再受公交车地铁的约束了,确实问题都可以解决,就是我现在

14、的积蓄刚好就我买的,买完之后我就身无分文了,看来为了工作,我也只能选择这样了,反正车子以后也迟到都是都是要买的。您放心,我这周末休假的时候,就把车子的事情搞定,肯定不会再影响我上班了,也觉得不会再出现迟到的现象了,这段时间让您悲观了,对不起。此致敬礼!检讨人:xx202322年x月x日酒店前台检讨书6敬重的酒店领导:您好!我怀着自责、反省和感谢的心情写这份检讨书,在前台x年的日子里,这里留给我了许多成长的脚印,留给我了许多感动的画面,留给我了许多懊悔的泪水,更留给我了许多从做人到做事的阅历和教训。看着自己到现在仍旧保存被xx酒店录用的短信,回想每一次x总对我的教育、和同事一起并肩作战的情景,心

15、中太多思念和回忆以及对自己犯下错误的懊悔。作为一名前台,酒店效劳的好与坏客人都是通过我们先来了解,而我却犯下这样的错误。在从刚刚到xx酒店的全心投入、仔细工作到现在整个前台发生的事情,以及对酒店、对其他同事造成的影响,我是付有不行推卸的责任的。经过仔细、细致的反省,我认为在以下几点是我犯下的错误:1、在自己对工作的专心以及投入上面。任何一件事情,假设不全身心投入,就没有方法去做好,做人如此,做事也如此。对于自己的工作,对于酒店对我的信任、对于一个团队对我的信任,我没有把全部的心思都放在工作上,在思想上的松懈,导致了办事不力。2、在作为一名前台,应当分清自己在工作岗位上扮演的角色,仔细履行自己的权利和职责,对于我来讲,始终以来对于员工,把生活和工作没有分开,过于的在乎感情。3、在部门监管力度方面。作为一个部门经理,特殊是作为酒店重要经营部门来讲,前台是有着大量现金和账务业务的部门,怎样从制度上约束员工,从业务上指导员工,通过不断的检查和复查,找出流程上存在的问题和预见可能发生的问题,是作为一个前台必需要做和思索的事情。但是,在这点上面,我没有做到仔细监督、努力去找寻及觉察错误和漏洞,造成酒店的损失。检讨人:xxx202322年x月x日酒店前台检讨书7敬重的领导:您好!我是xx,是酒店

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