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1、“百事”与“可口”一进一退说明了什么?八十年代,由于印度国内软饮料公司反跨国公司议员们的极力反对，可口可乐公司被迫从印度市场撤离。与此同时，百事可乐就开始琢磨如何打入印度市场，百事可乐明白：要想占领印度市场就必须消除当地政治力量的对抗情绪。百事可乐公司认为要解决这个问题就必须向印度政府提出一项是该政府难以拒绝的援助。百事可乐表示要帮助印度出口一定数量的农产品以弥补印度进口浓缩软饮料的开销；百事可乐公司还提出了帮助印度发展农村经济转让食品加工、包装和水处理技术，从而赢得了印度政府的支持,迅速占领了印度软饮料市场。试析百事可乐成功的关键因素是什么？反映了什么营销观念？可口可乐的中国化1886年5月
2、日,药剂师彭伯顿（Pembetn)在美国乔治亚州亚特兰大市家中后院调制出新口味糖浆,并拿到当时规模最大的雅各(Jacb）药房出售，每杯五角.百忙之中，助手误把苏打水与糖浆混合，却令顾客赞不绝口。至此,彭伯顿的新产品终于诞生了！彭伯顿的合伙人之一弗兰克鲁滨逊为该产品想出了“可口可乐”这个名字,产品也于1887年6月16日的广告中第一次使用了今天大众熟悉的斜体字形.9年，艾萨坎德勒（ndler）用200美元取得可口可乐的配方和所有权，并成立了可口可乐公司.119年,可口可乐公司被一个亚特兰大的财团收购。1923年，亚特兰大的伍德瑞夫(Wouf)担任总裁,展开可口可乐的另一个重要新纪元.至今，可口可
3、乐公司已有将近120的历史,是全球最大的饮料生产及销售商，拥有全世界最畅销的五种饮料中的四种：可口可乐、健怡可口可乐、雪碧和芬达,公司旗下的产品超过100种。有数据显示，目前全世界近20个国家的消费者每日享用超过10亿杯可口可乐公司的产品,可口可乐的品牌已深入人心.正如可口可乐公司创始人艾萨坎德勒所言，“假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有可口可乐这块商标，我就可以肯定地向大家宣布：半年后,市场上将拥有一个与现在规模完全一样的新的可口可乐公司。”可口可乐的品牌成功秘诀何在？重要原因之一就是其国际化经营中的本土化战略。如今的可口可乐已经成为一种全球性的文化标志,但是在风
4、靡全球的同时，可口可乐仍然保持着清醒的头脑,没有固执已见地一味传播、销售美国观念，而是在不同的地区、文化背景、宗教团体和种族中实施分而治之的策略，比如可口可乐公司“Cnt beat thatfeeling的广告口号，在日本改为“我感受可乐”（I feel c)，在意大利改为“独一无二的感受(niu sensaton），在智利又改成了“生活的感觉(Thfeig of ife)，广告信息始终反映着当地的文化，在不同时期有不同的依托对象和显示途径、生成方式,无一不是随着具体的时空情境来及时调整自身在文化形态中的位置.换言之，可口可乐的本土化随处可见。剖析可口可乐公司在中国的迅速发展,也能再一次印证本
5、土化经营为跨国公司的发展“插上翅膀的作用.作为可口可乐在中国成立的第一家合资企业北京可口可乐饮料有限公司，其二十年的发展历程就是可口可乐在中国本土化策略的一个缩影。对可口可乐而言，1979年月24日是一个载入史册的日子,这一年中美建交,也正是在这一年， 万箱可口可乐从香港辗转运往北京、上海及广州的大商场和宾馆,可口可乐在中国的战役开始打响。1年，由可口可乐公司提供设备的第一个灌装车间在北京丰台建成.此后2年间,可口可乐一直在特许灌装和直接投资等领域寻求与国内的业务合作机会。193年，可口可乐公司与原轻工业部签署合作备忘录，提出了一个基于“真诚合作，共同发展”原则的长期发展规划。世纪90年代初,
6、曾风靡全国的天津“津美乐”和上海“雪菲力”汽水就是最早打下可口可乐系列饮料本地化烙印的品牌。196年，面对非碳酸饮料年销售额增长将近20的诱人前景，可口可乐首次推出为中国市场研制的“天与地”果汁和矿物质水品牌。199年月,果碳酸饮料品牌“醒目”问世。 在可口可乐全球的产品中，有四分之一只在亚洲销售，而“天与地”系列产品和“醒目”等饮料则专为中国市场研制.可以说,可口可乐的本土化包括各个方面,从工厂、原料,人员到产品、包装、营销，99%都是中国的：无论是玻璃瓶还是易拉罐，从浓缩液到二氧化碳、糖，甚至含量极小的柠檬酸，都打下了中国造的烙印；在老对手百事可乐大行国际化路线时,可口可乐却将自己的产品打
7、扮得越来越“国粹”， 从199年开始,可口可乐利用中国传统节日-春节大做文章,从喜气洋洋的“大阿福”、1生肖卡通罐到奥运金罐和茶系列饮料的面世，该公司努力地拉近与中国人的距离。同时,其广告设计采取红底白字，书写流畅的白色字母在红色的衬托下有一种悠然的跳动之感，既充分体现了液体的特性,又流露出中国传统红色的喜庆气氛。此外，可口可乐让本土明星作广告宣传,聘请港台当红明星林心如等，不但贯彻了本土化的思想，而且还从明星的年轻活力中抓住了主要消费群年轻人。总体而言，可口可乐在中国展开了一系列的公关活动,从体育、教育、文娱、环保到树立自己良好积极纳税人形象,通过为北京申奥制作“申奥金罐”以及签约“中国队”
8、、押宝“冲击世界杯等与中国人融在一起,通过捐款捐书、兴建希望小学、资助大学特困生、创立大学生奖学金、援手教育项目等活动争取社会好评在国内诸多企业轰轰烈烈地开展“洋务运动”时，众多国际品牌却在中国市场放下身价，使用各种方法拉近自己与中国消费者之间的距离，塑造自己富有亲和力的品牌形象。零点远景投资授权零点指标数据网在200年底发布的一项国际品牌亲和力的主题调查结果显示：虽然企业中高层管理人员认为对中国最友好的国际品牌数目众多且分布广泛，但在中国土壤上耕耘时间长且本土化程度高的国际品牌最能够获得国人好感,其中可口可乐位居第三名。可口可乐公司将自己打扮得越来越国粹，为了符合中国消费者审美观，甚至对已经
9、用了2年的商标进行更改，采用了全新设计的中文商标。一位美国的经济专家指出:美国公司海外业务的成败取决于是否认识和理解不同文化不同存在着的根本区别，取决于负责国际业务的高层经理们是否愿意摆脱美国文化过强的影响.事实证明任何成功的营销经验都是地域性的，营销越是国际化,就越是本土化。本土化思维，本土化营销,促使可口可乐越来越成为中国的可口可乐。试析.通过本案例,请你归纳总结可口可乐中国化的战略包括哪些方面？2你如何理解可口可乐公司创始人艾萨坎德勒所言 “假如可口可乐的所有公司所有财产在今天突然化为灰烬，只要我还拥有可口可乐这块商标，我就可以肯定地向大家宣布:半年后,市场上将拥有一个与现在规模完全一样
10、的新的可口可乐公司。”?3.针对中国饮料业的市场环境，你能否为可口可乐公司提出其他具有操作性的本土化策略?郑州饮料市场供应情况调查表表-6郑州饮料市场供应情况调查表名 称单位价格(元）包 装功 能原料产 地渠 道促销方式绿豆沙牛奶瓶00塑料营养牛奶、绿豆、白糖台湾零售广告芬达瓶塑料解渴柠檬酸杭州零售广告可口可乐瓶0塑料解渴杭州零售广告雪碧瓶30塑料解渴杭州零售广告伊斯特花生汁听3。20易拉罐营养花生太康零售广告崂山瓶4。10塑料解渴矿泉水青岛零售广告春都桃汁听。0易拉罐保健桃、白糖郑州零售广告纯苹果汁听。易拉罐保健苹果、糖大连零售广告七喜听.80易拉罐解渴碳酸上海批发广告花生露听2。90易拉罐
11、营养花生零售广告天然椰子汁听2.80易拉罐营养椰子、白糖海口零售广告西瓜汁听2.50易拉罐解渴西瓜广东批发广告试析以此表为例设计一个产品情况调查表。郑州饮料市场消费情况调查问卷尊敬的女士(小姐）、先生：您好！我是郑州市学校，系营销专业的学生,现正从事毕业实习。在教师的指导下,我们想就饮料的消费需求情况作一次市场调查.恳请您能协助。耽搁您的宝贵时间，请填写这份问卷.填写时，只需在选项上打“”，然后请寄给我们。系收。凡寄回问卷答案的我们将赠予纪念品.谢谢合作!一、首先请告所我们您的基本情况：1。性别：男 女2。年龄：118岁 -25岁 240岁 41-55岁 665岁 5岁以上3职业：党政机关干部
12、 农民 工人 教师 学生 个体户 军人 其他4文化程度:大专以上 高中、中专 初中小学 小学以下。本人平均月收入:50000元 3000元 20300元 10200元 1015元 100元以下6.家庭住址：农村 城镇 城市二、调查内容1.您什么季节购买饮料最多?春季 夏季 秋季 冬季2您购买饮料的主要原因？解渴 补充营养 保健送人3。若是用来解渴,您喜欢买哪种品质的饮料？汽水 矿泉水 果汁饮料 奶制饮料 快餐营养液4。若是用来补充营养或保健，您认为够买哪种品质饮料合适？果汁类奶制品类 汽水矿泉水 快餐营养液(如八宝粥）5。若是用来送人,您将会购买：果汁类 奶制品 矿泉水 汽水 快餐营养液 参类
13、、燕窝类营养液。您购买饮料时，常买哪些品牌？健力宝 可口可乐 天然芒果汁、椰子汁 雪碧 其他7您常购买某品牌饮料的原因是该品牌饮料：名气大 质量好 价格适中 包装美观 容易买到 喝习惯了 其他8。您购买饮料时,常在什么地方购买?就近小卖部 食品批发部 厂家 路边饮料摊店商场9。您喜欢购买：玻璃瓶装饮料 易拉罐装饮料 塑料袋装饮料 纸制盒式饮料0.您认为玻璃瓶装饮料在市场上好销 不好销1.您认为好销的原因是:瓶装饮料成本低、价格低 瓶装饮料看起来清洁卫生 其他2您认为不好销的原因是：看起来档次低 携带不方便 口难开 其他1影响您购买饮料的最主要因素是:质量 价格 包装 品牌 口感（味道) 颜色
14、营养价值高低 其他4您购买饮料时，一般购买:低档 中档 高档15。购买饮料时，您的意向一般是:买新品种 买名牌 买熟悉的 遇什么买什么1在郑州市场上您见过花生汁饮料吗?见过 没见过17。花生汁是用纯花生原料制成的，很有营养价值，请问您注意过吗?注意过 没有注意过1基于营养价值，您对于花生汁很有兴趣 一般 没有兴趣1。若有兴趣,您认为花生汁的包装最好是用玻璃瓶装 用易拉罐装 用塑料瓶（袋）装其他20对于花生汁饮料，您认为哪种宣传方式效果较好，印象较深？电视上宣传 广播宣传 报纸、杂志宣传 免费品尝 有奖销售 传单宣传 其他21.您购买花生汁饮料的最大愿望是什么?最大顾虑是什么?再次感谢您的支持与合作!请填写下列个人资料供寄送纪念品用.
