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1、(完整word版)文档修订记录上海文化广播影视集团有限公司SMG信息化建设-OA协同办公平台技术需求书编 号：版 本：Ver 1。0密 级:项目组内公开 集团信息化建设项目组 2015年 4月文档修订记录序 号修改时间修 改 人版本备 注12 3456789101112131415161718目 录第一章 概述51。1 项目背景51。2 建设原则51。3 建设目标6第二章 OA协同办公平台项目总体要求6第三章 OA协同办公平台功能需求83。1 系统基础功能需求83.2 流程管理应用需求93。3 表单管理应用需求103.4 知识管理应用需求103。5 公文管理应用需求113.6 合同管理应用需求
2、153.7 辅助办公应用需求153.8 移动办公应用需求163。9 系统集成应用需求17第四章 其他非功能性需求184。1 系统稳定性与性能要求184。2 用户体验要求19第五章 OA协同办公平台实施内容和要求195.1 实施范围195。2 实施主要内容195。3 实施时间要求20第一章 概述1。1 项目背景上海广播电视台、上海文化广播影视集团有限公司(以下简称SMG)目前包含十三个职能部门、三十多家事业部或一级子公司。SMG日常行政管理、各类事项的审批、办公资源的管理、多部门的协同办公以及各种信息的沟通与传递需求日益增长。有些单位为提高办公管理效率已经实施了办公自动化，还有一些职能部门、事业
3、部、子公司尚未实现办公自动化,为避免集团各部门独立建设导致集团办公管理数据分散、流程“孤岛”等问题，SMG计划在全集团实施推广一体化的OA协同办公平台，依据SMG台、集团整体框架，搭建一个高速、安全、稳定可靠、经济实用、方便操作的OA协同办公平台,全面实现SMG办公自动化、信息资源共享化、决策相对智能化,从而推动SMG台、集团信息公开，提高工作效率,降低内部管理费用，增强集团的监管和服务能力.在2015年年底计划完成职能部门、事业部及所有一级子公司的办公自动化，使得集团员工可借助OA协同办公平台实现文档管理、信息发布、流程审批、移动办公等工作。1。2 建设原则协同办公平台的设计必须满足SMG台
4、、集团战略管控及办公管理要求，并力求满足功能要求的同时，要始终坚持以人为本的设计风格,应用界面友好、操作快捷简便、安全性高、性能稳定、维护使用方便、提供与其它WEB系统以及各类业务数据无缝整合：1、先进性：以B/S体系结构为基础,采用目前应用系统最为流行的结构体系。2、简便性：客户端操作采用统一、标准和简单易懂的方式.3、整合性:全面支持与多系统的对接，实现重要业务数据在办公自动化系统的提取加工及展示.4、多层次应用:支持集团性企业特色，支持多公司，多组织，多人员，提供逐级管理以及矩阵管理支持。5、灵活性：系统数据、工作流程、权限角色等,都可以进行动态配置。6、安全性：保证所有数据传递的安全、
5、准确、有效。7、可移动性：提供移动客户端，实现移动办公。8、定制性：提供个性化定制界面功能，提供多套界面样式.9、一体化:SMG全集团办公管理支持在一体化的OA协同办公平台中实现。10、多维度办公形式：实现多分支机构办公、跨地域办公、移动办公。1.3 建设目标结合SMG台、集团信息化建设规划,充分考虑未来发展需要,统一规划、分步实施、逐步扩展，保证系统完整性,做到统一标准、统一交换、统一管理、统一认证、互联互通和资源共享，构建开放性好、兼容性强的协同办公平台。在此平台之上不仅部署基础的应用软件,还要能部署扩展开发的业务支撑应用。本次OA协同办公平台主要建设目标是：l 搭建一体化OA协同办公平台
6、l OA协同办公平台覆盖集团职能部门、事业部以及一级子公司，如已有OA系统,移植到OA协同办公平台l 合同管理系统迁移到OA协同办公平台l 实现移动办公第二章 OA协同办公平台项目总体要求OA协同办公平台建设须按照SMG台、集团协同办公统一规划、分步实施原则，从而带动SMG台、集团信息化水平以及人员信息技能的提高，满足集团战略发展的需要。SMG OA协同办公平台是一个基于统一架构的一体化平台,该平台实现两个层面的协同.第一个层面协同，在各部门或子公司内部实现流程流转,信息共享，其他部门或子公司不可见；第二个层面协同，各部门或子公司的公文，可以在各职能部门之间流转，并流转到集团层面审批。通过这两
7、个层面的协同，实现SMG办公公文、文档信息等在全集团快速流转，高效协同.OA协同办公平台在权限管理方面，实现权限分级管理，集团层面有管理员，管理集团层面的权限，各部门或子公司有分管理员管理本部门或公司的权限。在SMG台、集团协同办公平台建设和实施过程中，须对SMG目前需要解决的关键问题、主要流程、主要逻辑,按照以人为核心的理念进行系统的规范和抽象,建立完备的集团企业管理模型和具体的功能操作流程。平台建设遵循以下原则进行总体设计:参照国际、国家、行业有关标准和规范,以人为核心主线，以核心信息资源为基础，通用为主，兼顾特殊，服务纵向，关联横向，循序渐进，逐步完善,以达到满足SMG台、集团当前需求和
8、未来发展的需要；基于“基础平台应用框架应用系统”的设计理念，采用成熟、先进、稳定、符合国际标准的应用平台和已应用于多种应用开发的应用开发框架；支持各种主流平台，如Linux、HPUX、IBM AIX、SUN SOLARIS、Microsoft WindowsNT/2000/2003 Server、SCO UNIX 等;支持多种数据库，如Oracle、DB2、SQL Server、mySQL 等，包括国产主流数据库。采用B/S结构、支持Web2.0标准及技术。框架结构和模块化封装，便于模块增减和系统升级;基础应用模块缺省集成实现，简单开发或集成，便于系统应用和成长。基础平台提供标准接口，便于与S
9、MG台、集团其它各类应用系统整合及特殊需求的扩充以及信息资源应用的整合.第三章 OA协同办公平台功能需求3。1 系统基础功能需求 多维度组织模型与岗位体系SMG协同办公平台可将组织按多个层次和维度（行政维度、财务维度、HR维度等）划分，即支持多维组织结构的应用。并可支持一人多岗的应用，让兼职人员分别对应不同的操作权限。 角色管理平台在系统维护的权限赋予上可以直接通过角色进行权限的转移，也可以在使用上赋权,如流程审批环节上采用角色方式赋权，避免以人员流动而造成流程维护的复杂程度。在组织部门结构、具体人员、岗位体系等之外,可直接建立统一的角色管理,在角色中可调取人员、可调取部门结构信息、可调取不同
10、的岗位，以组合完成角色的应用,并通过角色赋权。 菜单管理平台的菜单可以自定义，通过配置，不同人员可以使用不同菜单界面。 权限管理平台须提供集团总部、子公司多级组织架构的系统权限管理，实现集团企业的分权管理。支持根据用户、组织、岗位、角色等多形式赋予系统功能权限。 日志管理平台须实现系统的安全管理，以及对突发事件的及时处理与追逆，需要对系统的登录、操作、浏览等进行记录与管理。可以对日志文件进行保留、删除，对日志文件的大小以及保管的期限做设定，设置后系统可以自动进行相应处理。3.2 流程管理应用需求平台须建立全集团统一的工作流程管理平台，采用电子化的流程，进行跨部门、跨组织的即时审批，构造协作的环
11、境。此次SMG台、集团流程模块的关键需求如下： 工作流要求n 可视化流程自定义:支持灵活的可视化流程定义工具。流程流转、流程表单、数据库结构完全自定义。可以根据要求设置出不同的流程.n 流程支持图形化设计:系统要求提供图形化表单设计功能,提供电子表格导入和流程图形化拖拽的配置功能.n 可以根据需求任意定义各种工作流程,包括并发、分支、汇总和循环等流程，并且可以方便简单的对已定义、已执行的各种流程进行修改和优化。n 可以根据需求任意定义流程审批的各种操作，如“同意”、“已阅”等。n 可以随时监控流程的流转情况，针对一些流程异常情况需提供提醒，便于流程负责人及时干预。n 提供WEB与移动设置上进行
12、文字审批、手写批注、手写签名、电子签名等多种批示方式，提供“一支笔”的审批体验。n 提供流程提醒、邮件提醒、短信提醒、即时消息提醒等多种提醒方式,即能够与邮件系统、短信平台、即时消息平台进行集成，支持发送邮件、短信及即时消息.n 流程支持多版本，不会因为流程版本的更新导致原流程中的申请单出现问题.n 流程实时性高,能够根据组织结构或者人员的变更实时地定位到审批人，并提供管理工具解决人员离职、换岗方面的问题。n 提供根据不同流程设置不同代理人功能,流程代理需要支持时间段设置.n 支持自动审批功能，即在设定时间内未完成审批操作，系统将自动进入下一环节.n 提供流程分类管理及维护，并可设定流程的发起
13、权限，对于没有权限的人员，无法在看到此流程。n 提供标准流程发起及审批接口，可与业务系统集成,提供待办清单接口，提供自动创建申请单接口，并可在审批操作后自动调用业务系统提供的标准接口（如WEBSERVICE接口）通知业务系统进行相应的业务操作.n 提供与文档或信息的关联功能，即在填写、查看或者审批申请单时，关联到此申请单相关的审批事项、规章制度等参考文档或参考信息,帮助操作人员进一步了解详细信息。n 提供针对流程审批相关的分析查询报表功能。本期流程主要涉及：公文处理、请假流程、收发文、呈批件等；3.3 表单管理应用需求n 支持按需定义表单格式、表单录入方式、表单数据类型和简单代码开发；n 支持
14、按需定义表单的业务处理流程；n 支持根据表单数据项内容，自动或人工转向不同的处理流程；n 支持不同的表单流程节点对不同的表单数据项可以有不同的读写操作权限；n 支持表单编号的自动生成；n 支持表单查询方式的自定义；n 支持表单统计方式的自定义；n 支持对查询统计数据的穿透查询；n 支持自定义表单业务功能菜单；n 采用结构化数据接口，通过扩展,支持其他系统接入;3。4 知识管理应用需求平台中知识管理的关键需求包括:n 能够对公司的技术资料、规章制度资料、专业资料、文件档案、标准化文件、项目资料、各种报表等进行统一的管理，并支持多级目录设置功能。 n 支持HTML、Word、Excel等多种在线编辑和保存功能，支持多附件上传。n 提供模板管理功能,文件新建时,可以直接套用模板录入。n 具有严格的权限控制,可进行下载控制、打印控制、附件容量控制等;支持大容量文件上传和断点续传。 n 支持灵活的查询，支持全文检索。 n 提供版本管理功能，文件修改的所有版本都可以查询和统计。 n 提供对这些知识管理的内容（如SMG动态报、条线新闻、条线通知)进行发送发放管理功能，定期将知识管理内容发放给指定人员.n 提供公告、通知、新闻、制度等富文本信息的发布，支持图片、附件，并支
