礼仪培训的个人心得体会​.doc

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1、礼仪培训的个人心得体会暑期平安培训个人心得体会【一】近期,在公司的组织下,我参加了市平安局的平安培训课,下面我向大家说一说我们学习的重点内容及我的感触。进入课堂后,老师在投影屏幕上打上了我们今天学习的题目“火灾”,这时课堂里一片安静,首先老师提出了一个问题:什么叫“火灾”?在座的员工们鸦雀无声,老师见状给出了答案,火灾简单的说就是在时间、空间、失去控制的燃烧所造成的灾害。我不知道别人是否做了笔记,但我一个字都衰败的记了下来。老师又讲了一些火灾初期扑救方法、常识及逃生方法,最后老师给我们讲述了一些关于火灾的案例,让我印象深化。事故中造成的一件件损失,我心里一阵的难过。而造成这样事故的原因就是因为

2、施工人员无证上岗、管理人员违章指挥、监管不到位,这使我们陷入深深的反思。我们清醒地意识到,火控制好了是我们人类赖以生存的朋友,它可以为我们煮饭、烧水、炼钢、炼铁,带给我们很多的温暖,也给我创造了很多的幸福;相反,控制不好它也会给我们造成宏大的损失。这节课使我深受触动,希望我们能进步消防意识,执行好消防工作方针,防止火灾事故的发生,做到平安、文明消费。暑期平安培训个人心得体会【二】平安关系着我们的生命,同样也关系着我们的幸福,这个世界上实在有太多太多的平安隐患了。例如:学校里面,在楼梯道上不要追跑打闹。在下雨天,走廊上有非常多的积水,容易滑倒。而且不要带一些小刀子进入学校,更不要带打火机。在走廊

3、上休息时,不要将上半身探出栏杆,更不要攀爬栏杆。不要从走廊向楼下扔任何东西。不要在教室内跑、追逐打闹和做游戏。而在校外的平安隐患也一样,例如:过马路的时候,一定要注意。不要随意地跟陌生人走。不要吃一些没有经过平安检测的零食。不要进网吧这些的游乐场所。除了这些校外和校内的平安以外还有家里的平安,例如:不要触摸电线,这样很容易被电到。有时爸爸妈妈煮饭忘了关火,一定要及时提醒他们,还有,千万不要碰那些炉子,这样很容易被烫伤。不要玩滚烫的白开水,以免皮肤烫伤。预防平安隐患从身边做起,从大家做起!暑期平安培训个人心得体会【三】平安,关乎我们生活的方方面面,讲求平安,你我有责。近期,车间和xx科为员工们进

4、展了屡次深化的平安知识培训及考试,经过这些的平安知识和视频影像案例的学习,对我产生了深化的影响,那将是我永远抹不去的记忆也就是因为这些平安事故,让我明白了在日常消费工作中,要增强自我的防范意识,进步预防事故的本领,进步自我的执行力。作为公司的一员,在对平安消费方面我认识到:我们应当始终坚持“平安第一,预防为主”的方针,在正常消费过程中,必须遵守有关的“平安技术操作规程”,不断进展平安消费教育和培训,消除幸运心理,理解掌握必备的应急平安防护措施。在日常消费中,我们应进取应对各级平安单位的各项检查、规定和考试,做到时时自查、整改,时时学习,刻刻注意。经过这些次的平安考试和培训学习,我做为一名班组长

5、,更加清楚了自我的目的:为了工作的平安,为了就家人和身边同事的幸福,在今后的工作中,我会从小事做起,从身边抓起,催促员工认真执行“平安操作技术规程”,从根本上杜绝“三违”现象,为平安消费尽最大努力!暑期平安培训个人心得体会【四】20xx年x月x日,我参加了由xx县教体局举办的xx县20xx年暑期平安管理者培训,聆听了平安办xx主任和xx主任的讲座,以及暑期防溺水专项工作检查组的汇报,收益很大。对平安方面的知识有了较大的提升,增强了对平安的防范意识确实感到了做好平安工作责任的重大。一、进步平安责任意识,树立师生平安为本。在学校平安管理工作中就必须坚持“学生第一、平安第一”的思想,以对每一个生命高

6、度负责的态度增强抓好平安工作的责任感。平安责任意识不应只停留在口头和资料上,而是建立在一种强烈的责任感上,它来自于对一切学生负责、对每一个家庭的幸福着想、为构建和谐校园与和谐社会尽心尽力上。有了这样的责任感,才能真正把“平安第一”的方针落到实处,强化平安管理,才能警钟长鸣,时刻绷紧平安这根弦;有了这样的责任感,就会舍得“花钱买平安”,从人防、物防、技防上加大投入,不断进步防范才能,平安工作也就有了强有力的保障。二、强化工作作风,创新务实抓平安。学校平安教育是一项理论化、系统化的工程,是贯穿于学校的一条主线。要发挥平安教育工作的强大优势,寻求平安教育工作的内在规律,构建平安教育工作的崭新格局,是

7、我们搞好学校教育的重要任务。我们必须努力熟悉和探究平安教育工作的新规律和新方法,以严谨的工作思路,踏实的工作作风,有效的工作方法,不断发现新情况,解决新问题,研究新对策,采取新方法。要做到有的放矢,对症下药,有方案、有目的地开展工作。要及时研究和答复学校生存、开展和稳定的战略需求问题,研究和答复学生安康成长的实际问题。要擅长使学生通过承受教育而动之以情,晓之以理,感受到他们的主体地位,熟悉到他们既是平安教育的受益者,也是平安教育的责任者,使他们充分熟悉到平安不仅是关系到他们的安康成长的一件大事,也是关系到千千万万个家庭幸福祥和的一件大事。三、突出重点、人人参与抓平安。校园平安事关全体师生的生命

8、和财产,事关学校和社会的稳定和开展。在在工作中要始终把平安工作放在学校工作的突出位置。从增强师生平安意识,强化学校平安管理入手,通过明确责任,落实措施,把责任落实到每一个人,做到时时有人管,事事有人管,努力营造一个平安、文明、安康的育人环境,让家长满意,让社会放心。通过参加平安工作培训学习,使我感受到“学校平安重于泰山”重要性。校园平安事关全体师生的生命和财产,事关学校和社会的稳定和开展。我将会在今后的工作中更加努力,为确保学校和师生平安奉献自己的一份力量。暑期平安培训个人心得体会【五】为进一步增强职工的消防意识,进步职工在紧急情况下的应变才能、自我保护才能,掌握根本的消防知识,厂消防队工作人

9、员亲自到车间宣传了火灾预防,讲解相关器材的使用,我们学会正确使用灭火器的方法并进展了模拟灭火演习,演练根据预先精心制定的方案,在紧张、有序的气氛中获得圆满完毕。演戏现场,消防队工作人员介绍了不同火情的灭火方法以及灭火原理,边操作边讲解:使用灭火器的第一步就是除掉灭火器上的铅封,第二步拔掉保险销,第三步是左手握着喷管,右手提着压把,最后一步就是在距火焰二米的地方,右手用力压下压把,左手拿着喷管朝着起火的地方喷洒,隔绝空气灭火。在工作人员的指导下,所有车间领导和职工齐上阵,一同学习如何熟悉和使用灭火器,亲自灭了把火。通过此次活动充分调动了全体职工参与使用灭火器的积极性,并有效的掌握了灭火器的使用方

10、法,通过这次演习,让我们学会了如何使用灭火器可以扑救初期火灾,懂得了更多的消防知识。同时我们的消防意识也有了进一步的进步,以及预防和应对火灾时如何逃生自救的才能,使得我们的人身平安有了更大的保障。演戏完毕后,消防队领导表示:装配车间作为全厂消防重点区域,希望通过这次消防演习活动,加强职工们的日常防火意识,尽可能地降低火灾事故发生,减少事故损失,确保职工人身财产平安,以及在突发火灾时车间工作人员可以明确岗位、正确使用消防设备、清理消防通道,对于车间机油、煤油存在火灾隐患的区域,这样的消防演练是必不可少的。最后,车间领导职工同消防队员一行就车间平安详细工作作进一步讨论,表示将经常性的开展训练或演练

11、工作,有效的降低事故危害,减少事故损失,确保公司平安、安康、有序的开展。保安培训个人心得体会保安培训个人心得体会1前段时间,公司对新员工进展了一次为期十天的集中培训,感觉很有意义、受益匪浅。从大的方面讲,对员工进展经常性培训是适应公司不断开展的需要,是进一步提升公司管理程度的需要;从小的方面讲,这种集中培训可以使广阔新员工更好地融入企业文化,更快地适应岗位工作,起到了为公司开展凝心聚力的重要作用。通过这次集中培训,我对公司的各项规制度有了整体理解,对公司的企业文化有了初步认同,对企业的开展前景有了宏观的把握。虽然是一名任职不久的保安工作人员,但也深切感受到公司标准化、人性化的管理机制,以及蓬勃

12、向上的开展活力,从而进一步进步了自己作为公司一员的责任感和自豪感。通过这次集中培训,我深化认识到,在公司员工只有职责分工上的不同,没有工作要求上的松严之别。作为一名公司保安人员同样要坚持“高标准,严要求”,要全心全力地做好公司“门面活儿”,为公司的安康运转和更快开展履行好个人应尽职责。 要在上岗警容风纪上严严格要求。在个人仪表、站岗形象、岗上记录、岗位卫生等各个方面,都要坚持从严要求,要有一种“眼里不揉沙”的责任意识,到岗就要做到“四勤”:腿要勤,多走动、多巡逻,确保巡查无“盲区”;眼要勤,勤于观察,擅长发现问题,哪怕是再细小问题也不能放过,及时消除各类平安隐患;嘴要勤,多请教、多请示、出现情

13、况及时汇报;手要勤,做好门禁记录和工作记录,擅长总结,擅长不断改进工作。要在熟悉本职工作上严格要求。要对公司内的重点要害部位、重点监控区域做到了然于胸,对于一些易发生平安事故、易失窃的环节,要加快熟悉周围环境,平安道路。要有高度的职业敏感性和责任心,在巡逻中做到细心、用心,擅长发现苗头性问题,做到防患于未然。对于岗上一般性事件及应急突发事件的处置方法,要熟悉各种应急突发事件的处置流程,坚持重大事件及时上报不隐瞒。要在维护和谐工作环境上严格要求。要与本科同事、其他公司同志之间建立良好的关系,在工作上要经常沟通,互相支持,为公司领导和同事们服好务;同时,注重加强个人修养,在严格执行公司各类平安保卫

14、工作规章制度的同时,坚持“微笑保安”、“效劳保安”的工作理念,维护好公司团结和谐的整体工作环境。总之,借此次培训之机,下一步自己将在着力提升业务才能和综合素质方面下功夫,以更强的主人翁意识、更强的责任意识、更强的效劳意识做好本职工作,为公司的不断开展壮大做出新的更大的奉献!保安培训个人心得体会2假设想成就一番事业,就必须从简单的事情做起,从细微之处着手。作为效劳行业,注重礼仪就是注意细节,对于客户来说,是更多的尊重与关心;对企业来说,是树立更好的企业形象,打造品牌。 在礼仪培训中,我们着重学习了仪容,仪态,着装和语言标准。保安公司是客户效劳平安防范的工作,保安员就是公司的效劳代表,我们一举一动

15、都代表了公司的形象。客户往往根据保安员的仪容,着装和言行举止来判断保安员的素质和企业效劳程度,因此,我们保安员更应当注意自己的仪表、仪容与言谈,给客户留下美妙的第一印象。“礼仪不是一个人有多漂亮,礼仪就有多好,而是一个人的内在修养和训练有素的行为标准的有机结合”。我认为礼仪效劳是需要用心去体会,要让一言一行发自内心,发自内心而展现出来的微笑和文明用语才更有感染力。在交谈中,称呼“您”比“你”更让人感觉到尊重与关心;在仪容、着装上保持整洁、淡雅的形象,更易让人承受,也更有亲和力;仪态上注重一些小节,于细微之处表现过硬作风,向客户展现的是自我的气质与修养,更是向客户表现自己的专业水准,细节是迎接客

16、户时的微笑,是指引客户方向时的手势,是标准站姿与坐姿。在日常工作中,很多细节都是容易忽略的,但也往往是细节让我们做得更好,同时,考虑别人感受,并以最好的状态对待工作,是做好效劳的关键。工作中,遇到的客户素质有高有低,甚至有些客户成心找茬、出言不明,这就更需要我们保安员以文明,礼仪的效劳真诚对待才能解决问题。以往,我们对礼仪效劳的认识,概念还有些模糊,但经过培训后,我们都开始审视自己,在日常工作中互相学习,互相监视,找出缺乏之处加以改进,俗话说“礼多人不怪”,相反还会使别人尊敬你,认同你,亲近你,无形之中拉近了与客户的间隔 ,向客户展现保安公司效劳的良好形象。一个公司的成功和辉煌,与她的员工有着不可分割的联络。贯穿整个中国挪动,这是一个互相浸透的良性循环-先进前卫的企业文化感染着这样一批年轻、充满活力、积极向上、不断创新的员工队伍,而员工们对公司日积月累的个人职业情感、以及热爱铸就了中国挪动的如今和日益强大的将

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