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1、做好中队内勤工作之我见内勤作为基层交警中队的一个工作岗位，作用就像一个 枢钮，业务部门往来都需要通过内勤，上传下达，承上启下, 将上级与下级、同级与同级之间有机的联系在一起，就好比 一部机器的正常运转，需要有优质的齿轮或链条相链接。内 勤工作搞得好不好，将直接影响到一个中队的工作是否能顺 利、和谐、高效运转。因此，笔者就如何做好交警中队内勤 工作，结合本人近期的工作实际谈几点粗浅的看法:、基层交警中队内勤工作的特点。内勤是掌管各种法律文书、辅助管理并协助中队领导处 理日常事务的人员。由于公安交警工作的特殊性，基层各中 队内勤，既承担秘书的任务，又有独特的任务和职责，从工 作实际看，可概括为“五
2、员”：一是通信员。管好单位电话，及时做好上传下达。二是信息员。及时全面收集、分析、提供、传递上报（报 道）交通管理方面的综合信息。三是办事员。管理文件、撰写领导交办的公文、材料， 搞好统计报表和信息上报。正确处理协调好内勤与领导的关 系；内勤与外勤的关系；内勤与群众的关系。四是信访员。负责群众来信、来访的登记、接待、处理, 做到用一张笑脸迎人，一杯热茶暖心，一颗公心处事。五是管理员。填写各类台帐，整理各类法律文书，做好 档案、印章、资料和日常事务的管理。由此可以看出，基层公安交警中队内勤工作具有面广量 大、复杂琐碎，政策性、业务性要求高，信息意识时效强等 特点。二、不合格内勤工作的表现：笔者根
3、据内勤工作的实践发现，任何单位或部门都十 分重视内勤工作，都会选择一个好的内勤。但内勤人员的工 作能力和素质有高低之分，也有个别单位的内勤人员与当前 交管工作的形势和任务还有一定差距。主要表现：是资料、台帐不全，有的即使有台帐，记的内容不 全面、不具体，没有客观地反映整个单位的工作概况；二是深入一线调查了解不够，掌握的情况不实不全， 对交通管理工作的新特点、新问题缺少信息收集和综合分 析，创新意识不够，没有发挥好领导的参谋作用；三是在处理日常事务工作中头绪不清，没有把握工作 中的重点环节。存在这些问题的主要原因是内勤人员对内勤工作的重 要性缺乏足够的认识，对内勤工作的职责不了解，缺乏应有 的素
4、养和热情所致。三、做好内勤工作的建议为了使基层公安交警内勤工作能够适应和谐社会发展 的新需要，真正发挥参谋和助手的作用，笔者认为可从以下 几个方面加强并做好内勤工作。一、培养热爱内勤工作的情感，甘当“绿叶”。做好一 份工作，决定因素在于人的主动性和责任心。内勤工作千头 万绪，事务繁杂且多。没有高度的热情、主动性和责任心， 是做不好内勤工作的。因此，工作中我们首先要培养主动性 的工作方式：要做到眼勤、脑勤、手勤，对于职责范围内的 事情，凡是能看到的、想到的、做到的，应积极主动去做， 高效率做。避免“踢一踢动一动”和“等、靠、要”的消极 思想。哪怕没有明确职责的工作，也要主动去分担。其次要 培养条
5、理性的工作方式：内勤工作涉及面广、工作量大，既 有紧迫性的业务工作，也有琐碎的事务性工作，因此非常繁 杂。这就要求工作要有条理性，学会弹钢琴式处理事务，分 清轻重缓急，不能眉毛胡子一把抓。急事要急办，有的事情 时效性很强，不能拖延，要抓紧去办，做到确保重点，统筹 兼顾，按时按量完成任务。最后培养良好的责任心：良好的 责任心则是做好每件事情的前提和保证。责任心的定义，字 典里解释很简单，责任心也说是责任感，就是自觉地把分内 的事做好的心情。这是一种崇高的精神境界，是我们做好本 职工作必须具备的内在动力。内勤民警的工作量大，内容很 多很繁琐，很容易让人产生厌烦的情绪和消极的态度，在这 样的环境下，
6、没有一份高度的责任心，是根本不能胜任这一 工作的。二、充分认识工作的重要性，当好“管家”。内勤工作 的重要性体现在：内勤是基层中队领导的左右手，是领导有 序开展各项工作的助手；内勤工作是承上启下、联系各级的 桥梁，是沟通左右，协调各个职责岗位关系的纽带，是上传 下达，保证本单位工作正常运转的中枢。在具体工作中，内 勤还要发挥参谋助手作用、检查督促作用、协调综合作用和 服务保障作用。内勤民警需认真学习内勤民警工作职责，例 如：规范基础台帐，开展基础数据调查，正确填写业务表格, 强化信息报送，规范收发文处理，执法文书填写等等，都需 要进行全面系统的学习。认识了内勤工作的重要性，就能够 增强做好内勤
7、工作的积极性和主动性，以“三基”工作开展, 旨在务实基层基础工作，促进队伍规范化建设。内勤民警要 不断提高认识，认真履行工作职责，当好中队的“管家”。三、不断强化业务学习，充当“多面手”。基层公安交 警内勤应具备独立完成各项任务的工作能力，处理各种关系 的社交能力、在坚持原则下的灵活应变能力、公文写作能力、 记忆理解能力和语言表达能力、观察思维能力和调查研究能 力以及掌握现代办公设备的应用能力。这就要求内勤民警必 须“干一行、爱一行、专一行”，对自己业务范围内的知识 不断刻苦学习钻研 做到样样精通、熟练、成为“多面手”、“万金油”。一要熟悉有关法律法规。公安部门是个执法部 门之一，法律、法规是
8、公安民警的“饭碗。无论在什么岗 位都需要熟悉，内勤承担了对外处理违法的工作，是中队对 外的窗口，因此比其他岗位的民警更要熟悉法律知识。二要 一定的文字功底。据了解，各中队的内勤民警都承担了中队 的文秘工作，比如，上报工作总结，写请示，打报告，宣传 稿件，会议纪要等工作，所以没有点文字功底和公文水平是 不能胜任内勤岗位的。三要熟悉档案管理。“三基”建设工 作要求，警力向路面倾斜，绝大多数民警要下沉到基层一线, 直接面对群众开展工作，因此，基层中队配专职档案管理民 警是不现实的，因此内勤民警必须兼顾起档案管理的工作。四、极力增强服务意识，争做“活雷锋气从“全心全意为 人民服务”到“立警为公，执法为
9、民”、“以人为本。都饱 含我们公安工作“为民服务”的至终内涵。公安机关尤其交 警部门如果能把“管理”做成“服务”，笔者认为是公安工 作的升华，也是我们党和人民群众所期盼的。基层中队的内 勤，是中队对外的、直接接待群众、直接面对违法民警的窗 口。换句话说，内勤就是交通警察的代表，所以，对于内勤 民警是否具备良好的“为民服务”意识尤为重要。一名合格 的交警中队内勤工作人员必须具备良好的服务意识、全局意 识、像雷锋一样，对待同志如春天般的热情，对待工作，如 秋风扫落叶般的敏捷，秉持着对交通警察工作的热爱，扎根 基层，忠于职守，无私奉献，以兢兢业业的工作态度为建设 和谐社会出一份力，尽一份责。总之，要成为一名优秀的交警中队内勤人员，必须要以 甘当绿叶无悔的精神踏踏实实工作，在实践中不断学习、总 结、提高，用满腔热情默默诠释出当代交通警察内勤岗位无 私奉献的精神与丰富内涵！
