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1、跨国公司的跨文化战略管理文件综述一、序言20世纪90年月以来,经济全世界化已经达到亘古未有的水平,跨国公司作为世界经济全世界化的主体正发挥日渐突出的作用。跨国公司的迅猛发展使跨国公司的管理者遇到一个共同的难题跨国公司的跨文化战略管理。跨国公司(TransnationalCorporation,指由两个或两个以上国家的经济实体所组成,并从事生产、销售和其余经营活动的国际性大型公司。又称国际公司或多国公司。最近几年来资料显示:跨国公司控制着全世界60%的贸易、70%的投资和80%的技术专利。现代公司在实行跨国经营战略或从事跨国经营活动时,广泛采纳的经营战略之一就是跨文化战略。跨文化研究始于上世界4
2、0年月的美国,是由美国学者第一发展起来。文化之间的差异对人们生活和交往的影响是巨大的,于是便开始追求不一样文化之间的交融和管理问题。在此以后,跨文化领域吸引了众多学者的眼球,并在这一领域累积了众多成就。对跨文化管理这一看法,很多学者也给出了自己的定义。综合各学者的看法,将跨文化管理归纳为:在跨国经营中,对不一样种族、不一样文化种类、不一样文化发展阶段的子公司所在国的文化采纳包含、理解的管理方法,并据此创建出公司独到文化的管理过程。而跨文化战略管理,即是在公司跨文化管理过程中,对于怎样拟订、实行、评论公司跨国经营过程中,对不一样文化的兼顾管理策略以保证公司组织有效实现自己目标的艺术与科学。本文所
3、做的文件综述主要从跨国公司跨文化研究领域的基础理论成就下手,针对这些年国内外的跨文化管理研究成就进行总结归纳,提炼出对公司现状管理有实质价值的跨文化战略管理,而不不过限制于跨文化公司管理的理论成就。二、国内外研究现状评论(一外国研究现状评论从上世纪60年月开始,外国学者经过研究与实践,主要从文化维度提出一些跨文化管理理论。比较有影响力的有:克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论;郝夫斯特的文化维度理论;蔡安迪斯的个体主义-集体主义理论;强皮纳斯的文化架构理论;舒华兹的十大价值取向理论;此外,还有阿德勒的文化共同论。下边,选用此中的几个理论进行评论。第一,克拉克洪和斯乔贝克的六大价值取向理论。美国
4、人类学家克拉克洪与斯乔贝克是较早提出跨文化管理理论的学者。他们以为,不一样民族和国家的人在六大问题上有相当不一样的看法、价值取向和解决方法,这就表现了这些集体的文化特色,进而可绘出各个文化集体的文化轮廓图,而将不一样文化划分开来。这六大价值取向别是:对人性的见解、人们对自己与外面自然环境的见解、人们对自己与别人之间关系的见解、人的活动取向、人的空间理念、个体对时间的见解。用克拉克洪与斯乔贝克提出的六大价值取向理论来划分文化能够使我们理解很多平常察看到的文化差异现象,并对一些行为进行合理解说。但该理论提出的文化看法过于依靠人类学对文化看法的界定,把文化理解为一种划分因素。文化在这里成为描绘社会文
5、化系统特色的标准,进而忽视了文化之间的交融和共享。这不利于用来描绘和剖析此刻世界特别是商业世界的跨文化行为。并且该理论将人的价值观在二元对峙中予以划分,是一种非此即彼的极端情况,所以在详细应用中只好把它们和实质联系起来作趋势性判断,而不可以作独一性判断。有时有的组织会在不一样情况对两种价值观交替使用,有时又会使两种价值观达到交融状态。第二,霍夫斯泰德的文化维度理论。美国管理心理学家吉特霍夫斯泰德使专心理测试的方法,对在某一跨国公司任职的来自世界40个国家和地域的各种职员进行了一项长达7年的研究,发现这些国家在文化上的差异主要表现为4个方面。这4个方面也就是民族文化差异的4个维度,每一种文化的特
6、色都能够用它在这4个维度上的强弱来表示。霍夫斯泰德发现的4个文化维度是:权利距离、不确立性避免、个人主义集体主义、男性度女性度。到1991年,霍夫斯泰德在原有的四个文化纬度基础上增添了第五个纬度“长久取向”。霍夫斯泰德这一发现对跨文化研究有特别重要的意义,在西方产生了重要影响。霍夫斯泰德除了在跨文化基础理论上的打破以外,还应用这一理论做了大批的实证剖析。比如在文化的重要性、文化与组织中霍夫斯泰德对各国文化差异背景进行比较,找寻被视为某一特别民族的行为准则。在欧洲印象:过去、此刻和将来一文中他就对11个欧共体国家进行剖析,从五个文化纬度上论述它们的差异。从某种意义上,能够说霍夫斯泰德是跨文化研究
7、理论的奠定人,他的理论成就引领了后代对跨文化的研究。第三,强皮纳斯的文化架构理论。荷兰管理学者强皮纳斯仿效郝夫斯特用文化维度来表达他的理论。该理论以为,国家与民族文化差异主要表此刻7个维度上:广泛主义-特别主义,个体主义-集体主义,中性-情绪化,关系特定-关系涣散,关注个人成就-关注社会等级,长久-短期导向,人与自然的关系。个体主义-集体主义,长久-短期导向,人与自然的关系,三个维度在前面的理论中已经议论,在这里只要点介绍余下的四个维度。第四,加拿大有名的跨文化组织管理者南希爱德勒提出认识决组织内的文化差异的三种可供选择的方案:一是凌越,是指组织内一种文化超出于其余文化之上饰演着统治者的角色,
8、组织内的决议及行为均受这类文化支配。这类方式的利处是能在短时间内形成一种“一致”的组织文化,其弊端是不利于博采众长,其余文化因遇到压制简单使其成员产生激烈的讨厌,最后加剧矛盾。二是折衷,是指不一样文化间采纳妥协与让步的方式,存心忽视回避文化差异,进而做到求同存异,以实现组织内的和睦与稳固,但这类和睦与稳固的背后常常潜藏着危机,只有当相互之间文化差异很小时,才适应采纳此法。三是交融,是指不一样文化间在认可、重视相互间差异的基础上,互相尊敬、互相增补、互相协调,进而形成一种你我合一的、崭新的组织文化,这类一致的文化不但拥有较强的稳固性,并且极具“杂交”优势。以上不过外国对跨文化研究理论中的冰山一角
9、,别的还有好多学者对跨国公司的跨文化管理有过深刻研究。与霍夫斯泰德同一时期还有一个有名学者泰布,她在研究民族交融问题上做出优秀贡献。泰布从1988年开始,对文学、文化和工作作风进行了检查。她从民族和社团角度设计了一种非正式的文化模式。她的文章在这一领域显得举足轻重。另一个有名学者是特拉姆皮纳,特拉姆皮纳对不一样文化差异的研究始于1984年,他以为在任何状况下要获得成就都没有商定俗成的方法。他把文化描绘为人们解决问题的方式,并指出不一样的文化拥有不一样的解决一般问题的方法。这类解决问题的方法充分说了然跨文化管理能够衍生出更具决议性的方法。特拉姆皮纳在进一步发展他的层面理论后指出不一样民族文化背景
10、下的组织的最正确风格。决议的意义在于跨文化管理使得人们有更多的实现自己目标的方法。有太多经典的理论被提出了,这里不再详述。(二国内研究现状评论我国作为此刻世界经济发展最快的国家之一,正遇到跨国公司愈来愈多的重视。世界上几乎全部重要的跨国公司都已经参加到我国经济的发展中来。这对我国的经济和公司在有必定的促使作用,特别是他们的先进的管理模式更是我国公司值得学习和借鉴的。国内有关跨文化管理领域的研究是从20世纪90年月此后开始的。20世纪90年月中期,跨文化管理理论传入中国,被翻译成教材或学术著作,渐渐遇到理论界的重视。国内学者借鉴外国对于跨文化管理研究的理论成就和剖析框架,联合中国的实际,对跨文化
11、比较管理领域的诸多课题进行了宽泛的研究。在国别研究方面,因为美国和日本的跨文化研究处于当先地位,国内有关中美、中日的跨文化比较研究也相对丰富一些。下边列出最近几年一些国内学者的研究成就。1.马晶梅2006年在跨国公司的跨文化管理策略研究一文中论述到,不一样文化背景下的公司管理特色,正确办理跨国公司跨文化管理的挑战,对跨国公司拥有重要的现实意义。其以为,跨国公司中两种文化互相关系的方式能够有以下三种状况:文化平行、并存,文化交错、交融,以及文化包含、覆盖,并对这三种状况进行了详尽论述。2.公司导报里跨国公司的跨文化之恋一文中,提到现代公司在实行跨国经营战略或从事跨国经营活动时广泛采纳的经营战略之
12、一就是跨文化战略它不但单表现在语言上,还包含非语言交流、国家政策、宗教崇奉、民俗习惯、时问空间看法、颜色等,周此也棱称为母国与道国之间的文化距离(culturedistance.对公司外面的市场进入和拓展。公司内部的运转管理和组织等方面会产生重要影响。同事提出了几个跨文化管理中应当注意的方面:(1明确文化差异.做到知音知彼;(2汲取文化精华,融入当地文化;(3本地化思想造就本地化公司。跨国公司在管理过程中,一定尽可能地除去种族优胜感,尊敬和理解对方的文化传统,以同等的态度交流,在此基础上找到两种文化的联合点,以更好地发挥两种文化的优势。3.王红英,毕艳玲在从跨文化管理角度看跨国公司竞争优势中论
13、述:公司文化是公司竞争优势的本源之一,与公司经营业绩呈正有关。跟着跨国公司的跨国经营,文化差异和矛盾为公司的经营带来了严重的不利结果,这就需要研究和增强跨文化管理。经过跨文化管理解决文化矛盾,找寻超越文化矛盾的公司目标,使得公司文化的形成按所希望的方向发展。公司竞争优势是公司在与同行业的竞争中所表现出来的相对于敌手的一种优势,依靠这类优势公司能够获取超出本行业均匀利润率的回报。跨文化管理使公司在学习和接受其余文化理念的同时创建自己的竞争优势。4.浙江大学管理学院的杜红、王重鸣外资公司跨文化适应模式剖析:构造方程建模一文在总结国内外有关文件的基础上,编制了跨文化适应问卷,并运用此问卷检查了外资公
14、司的314名高中层管理者,采纳探究性、考证性因素剖析和构造方程建模技术商讨跨文化适应的构造维度和适应模式。结果表示决议价值前提、人力资源利用、管理规范化组成了跨文化适应的管理决议维度;中外经理交流、直接上下级关系、中高层团队合作组成跨文化适应的人际合作适应维度。跨文化适应与公司的经营绩效有十分亲密的关系。5.张素峰2003年在国际化经营与跨文化管理一文中论述了跨国经营面对的最大问题是不一样文化之间的价值看法、思想方式、行为准则、语言、习惯和崇奉等存在的差异,文化差异主要表此刻时间、空间和语言等方面;跨文化管理主要有母国文化主导型、当地文化主导型、文化嫁接型和公司文化主导型四种模式;跨国文化从矛
15、盾到交融,实现不一样文化背景下的跨国管理。6.黄华,在他的跨国公司中的跨文化管理研究中提出了跨文化管理的有效方法。他指出,跨文化管理源于文化差异,文化差异是划分不一样民族、不一样国家的主要标记,有了文化差异就有了不一样公司不一样的经营战略,最近几年出处于文化差异造成的公司之间的矛盾愈来愈大,损失愈来愈严重.所以,研究跨国公司中的跨文化管理策略也遇到管理学界的重视。相应提出了:一、当地化策略(包含1.管理人员当地化。2.品牌当地化。3.销售渠道当地化;二、文化移植策略;三、文化嫁植策略;四、文化相容策略;五、文化躲避策略。三.跨文化战略管理总结与展望管理学大师彼得德鲁克曾说过,跨国经营的公司是“一种多文化的机构”,其经营管理“基本上就
