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1、 个人普外科工作总结 为了表达医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满足为核心、以病人的需求为目标 ”的效劳宗旨。 从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关心，一切从病人的需要去思索问题，建立关怀人、敬重人的理念。其次，以热忱、亲切、暖和的话语，理解、怜悯病人的苦痛，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、进展，具体介绍各种检查的目的、医嘱用药的留意事项，认真观看病情变化，协作医生抢救急危病人，把握病人的心理状态，制定人性化、共性化的护理措施，准时评
2、估护理效果，让病人参加到治疗、护理中，消退紧急、焦虑心情，使病人产生一种安全感、满足感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费工程、标准做具体的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满足为核心，以病人的需求为目标，供应优质的共性效劳，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满足是医院工作的核心，病人满足度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满足才能使病人成为医院的忠诚顾客。 一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理效劳确是最好的。我们始终勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使
3、的誓言，用优质的护理效劳向病人交上一份满足的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共1651874元，比去年多收入42万元，病人满足度调99.8%；表扬136人次，退红包12人次，合计8000元 ，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之傲慢的，是有目共睹的。 为了保证护理安全 ，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发觉工作中的担心全因素准时提示，并提出整改措施，以院内外护理过失为实例组织争论学习借鉴，使护理人员充分熟悉护理过失因素新状况、新特点，从中吸取教训，使
4、安全警钟常鸣。 1、加强制度与职责教育 加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的疑心，巡察护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。 2、加强教学安全治理 对重点员工的治理，照实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进展法律意识教育，提高他们的抗风险意识及力量，使她们明确只有在带教教师的指导或监视下才能对病人实施护理。同时指定有临床阅历、责任心强具有护师资格的护士做带教教师，培育学生的沟通技巧、临床操作技能等。 3、加强重点时段治理 坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的治理，
5、对重点病人的治理，如抢救室的患者和一般病房的危重患者，做为科晨会及交接班时争论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。 4、 坚持查对制度 担负莆田学院医学院护理系的临床教学工作，圆满完成各教学任务，受到学生的好评。 科室护理人员在论文撰写方面不够积极，在以后的工作中，要不断总结临床阅历，积极撰写论文。 5、存在问题 护理人员的整体素养仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论学问学习。 护理质量仍需进一步提高。 个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。 整体护理，尤其安康教育有待进一步加强。 个人普外科工作总结2 一年转瞬即逝，xx年就要过去了，xx外科
6、的工作也根本步入正轨。现总结如下。思想上。在这一年中xx外科最少只有八名护士，最多有十二名护士，每位护士都很喜爱这个年轻的集体，不管工作有多忙多累，大家没有怨言，常常加班加点努力把工作做好。为了维护集体荣誉，关键时候，同志们能够牺牲个人利益顾全大局。同志们还能发扬团结友爱精神，相互关怀、相互帮忙。 工作上根据年初的规划： 大家仔细开展了“百日无缺陷活动”，执行科室防范护理缺陷的方案，增加护理人员参加意识，共同提高护理质量； 组织护理人员共同学习细节打算成败、没有任何借口两本书，落实科室的护理细节质控措施； 建立了外科手术备皮的细节质控治理制度，每位护士都能够按此执行，到达了有效提高备皮质量、掌
7、握感染的目的； 标准了科室的入院指导、住院指导、围术期指导，并装订成小宣传册，便利住院患者查阅与护士的指导，切实提高护理质量； 全员参加护理部组织的礼仪培训，并积极参加展现风采的礼仪情景剧的评比，努力为科室争xx誉； 根据护理部的要求，标准执行“床旁交接”礼仪和“接待礼仪”； 全年根本做到了对化验单的细节治理，确保每位患者住院期间能够准时留取所需化验，真正做到以人为本； 治理上严密跟随医院、护理部的各项改革： 学习并推广使用his系统。组织全员进展学习，教会每位同志进展查帐核对，使用过程中发觉的问题查找缘由后准时与大家沟通。 护理质量治理逐步提高。协作护理部的取消季度检查、改为随机的日查，每位
8、护士都各司其职，努力治理好自己的病人，做好本职工作。 依据工作岗位的变化，准时调整了岗位职责，在一般病房增加了辅班，并重新制定了各个班的每日重点工作，使重点工作内容更加突出、同志们工作更加明确。 设立了“记事本”，记录需每位护理人员应知晓及留意的事情，固定放在护士站，并阅者签字，确保有效传达。 设立了出院患者登记本、会诊登记本，保证出院证明能够精确准时送到出院处、会诊但能够准时送到会诊医生手中。学习上。 为了提高护理人员的自身素养，在鼓舞大家自学的同时，每日晨交班提问一个专业学问的小问题，共同学习。 每天学习一个医学英文单词、一句英语，记录在本上，固定放在护士站，并于次日晨交班提问进展检查，但
9、是没有坚持究竟。 每位护士能够利用业余时间自觉的学习科学文化学问，续专、续本，不断提高自身文化修养。 在这过去的一年中，有胜利、有失败、有欢乐、有辛酸，xx外科全体护士在科主任科护士长的带着下共同走过来了。在新年里还有许多事情需 要大家共同努力：建立具有科室特色的量化的有效的护理人员绩效考评表，并据此客观地评价护理人员的工作质量；培育同志们的科研力量， 争取多发表有意义的论文；坚持每日英语的学习等等。 让我们大家每个人都奉献出自己的力气共同建立好xx外科这个年轻的科室吧。 个人普外科工作总结3 20xx年1月26日普外科在北苑宾馆进行了“20xx年年终总结暨新年联欢晚会”为主题的联欢晚会。晚会
10、现场主题横幅高高悬挂，红色的中国结左右摆放，彩灯闪耀，场景喜庆温馨，普外科全体成员总计140余人参与，气氛热闹，欢声笑语，其乐融融。院领导王冠军院长，张东航书记，薛赤院长，牛俊奇院长，林秀丽书记，孙晓红主任，护理部全体护士长也亲临晚会现场和大家共度美妙良宵。 在刘凯、魏锋等4位主持人的美妙祝词中晚会正式开头，首先由王冠军院长，张东航书记共同祝词，充分确定了普外科在过去一年所取得的优异成绩及对医院进展作出的奉献，全体普外科成员热闹鼓掌表示诚心的感谢。然后，由王广义主任对普外科过去一年的工作做了概括性的总结：过去的一年是普外科人值得傲慢骄傲的一年，在医、教、研各方面均取得优异成绩，尤其医疗诊治水平
11、更加专业化、标准化，并不断开展新技术、新疗法，注意开展重大手术、疑难手术。在过去一年中收治住院病人4407人，占全院总人数8%，完成各类手术2753人次，较20xx年增加40%，占全院总手术24%，开展近十项新技术，贯彻微创理念，做到微创全员化，其中完成各类腹腔镜手术439例，较05年增加2.7倍。其中急性胆囊炎、胆囊结石、胆囊息肉等90%以上胆囊疾病采纳腹腔镜手术;腹腔镜联合胆道镜治疗胆石症40例，其中二次胆道5例，现已成为普外科治疗胆石症的常规治疗方法，实现了胆道外科疾病治疗的微创化;腹腔镜脾切除术10例，腹腔镜结直肠癌根治术24例，Miccoli术式微创腔镜甲状腺肿瘤切除术10例，均取得
12、满足效果。20xx年领先在国内开展解剖性系统性肝段切除先进技术治疗肝脏肿瘤及肝内胆管结石，20xx年胜利完成30例，较往年肝切除术增加1倍;胜利实施胰十二指肠切除术27例，较20xx年翻一番，且胰漏等严峻并发症发生率明显降低，均痊愈出院。甲状腺癌多功能保存颈淋巴结清扫术10例，既彻底去除了颈部的淋巴结，避开再次复发，又做到了多功能保存。20xx年对于普外科来说，不仅手术数量有了明显增加，更重要的是手术质量大幅度提高，重大手术、疑难手术比例明显提高。在新的一年里我们要进一步完善专业组化建立 增加专科特色，连续大力进展腹腔镜微创外科，争取到达国内领先水平加强科研创新，重视病历书写的质量提高转变落后
13、局面，在20xx年我们要再创辉煌。最终王广义主任宣布晚宴开头。 在大伙品尝美食的同时精彩的文艺节目和搞笑紧急的嬉戏穿插进展，科主任护士长精彩诙谐的三句半表演把整台晚会第一次推向高潮，全场人员笑声一片，在笑声中对普外科的过去、现在更加深入的了解，展望将来布满盼望，紧紧团结在普外科这个暖和的大家庭里干劲十足。接下来由三位主任表演的“刀法”竞技竞赛更是令人捧腹，由孙野、陈思领跳的现代舞神话动感奔放，台下掌声和着舞曲的节拍，台上活力四射，尽情挥洒青春刺眼的光线，有如阵阵春风扑面而来!紧接着 “缠缠绵绵”、“夹鸡蛋”、“逆向思维”、“踩气球”、“脸对脸、心贴心、背对背”等使全场同志都跃跃欲试，争相参与，
14、满场呐喊声、欢乐声、鼓掌声不绝于耳，气氛热闹，群情激扬!“幸运666之快乐词典”，更是人人参加，如同欢快的海洋!在科护士长刘敏的带着下，由普外科12名主管护师组成的衰弱队舞出节奏动感十足的“梦之幻”衰弱操把整台晚会推向最高潮，她们展现出普外科护士的健与美，奋进与拼搏，力争上游，勇往直前，决不服输的性格和品质! 最终晚会在欢快和谐的气氛中落下帷幕。通过这次晚会大家彼此增进了解，更加和谐，晚会为下一年辉煌工作的新篇章拉开了序幕! 个人普外科工作总结4 展望马上到来的20xx年，我们布满了盼望和期盼，对我们医院及外科来说，依旧是需要稳定、稳固、进展和壮大的关键一年，我们既感觉到了肯定的压力和困难，但
15、更布满了热忱和信念。详细到外科，我们认为有以下工作需要进一步加强和努力： （一）、进一步强化经营意识。详细措施是要进一步降低用药本钱比例，拓展效劳范围，向效劳要效益，向新技术要效益，向医疗挖潜要效益。外科是一个重要的临床科室，也是一个高风险的战场。我们殷切盼望在医院领导和兄弟科室的关怀、支持和指导下，外科明年能够搬进新楼，工作更上一层楼。 （二）加强与交警、公安和保险部门的合作。有关部门工作人员来我们科室调查、协调工作时，我们要接待热忱，效劳急躁，照看周到。 （三）加强科室内部治理，准时与患者家属沟通。对交通创伤病人准时和我院警医联系小组人员沟通，积极、主动查找“三无”病人家属，尽力防止病人擅自出院造成欠费。 （四）进一步加强与我院市场部的合作，提高社会影响力。与医院领导协商，适当降低社会病人住院期间的费用，努力拓展病人来源渠道，提高外科在全社会的影响力。 （五）进一步完善效劳流程。新病人入院后，科室以名片形式将主管医师、主管护士、科主任、护士长的姓名
