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1、1. 亳州谯城区联社上线的总体要求及注意事项一、人员组织架构根据上线工作的需要，经联社领导研究决定成立以下组织负责具体上线的各项工作。各组具体分工如下：1、综合业务上线领导小组组长：许绍普成员：党委委员、社主任、财务部经理、资金营运部经理。职责：负责模拟期间各项工作的组织、指导、协调、监督。2、数据移植组职责：负责指导全辖各项机构网点数据移植的指导、规范、上收工作。3、热线组组长：邢玉川成员：任心宇、李友职责：负责各网点上报问题的记录、汇总、答疑，对于不能解答的问题提交其他各小组解决。4、业务指导组组长：孙国军成员：王子学、邢玉川（兼）、任心宇（兼）、李友（兼）、闫子辉、丁冬梅、崔晓瑾、丁影、
2、李秀娟、申侠、肖志强、刘学礼、汪玲。职责：负责各机构网点的业务规范、业务操作、业务指导，确保各顶业务能够正常办理。5、技术组组长：魏中专成员：韩辉、宋礼明、李顺周、慕玲玲、龚文军。职责：负责网络设备、终端、打印机、读卡器、密码器、UPS的故障解决，保证硬件设备的正常运行。6、支撑组组长：耿文章成员：周丽华、姜伟、王子学（兼）。职责：负责全辖凭证的调拨及有关数据的统计。7、应急小组组长：田修林（兼）成员：王健、吕玉龙、赵立刚。职责：负责对突发事件的处置，防范支付风险。8、后勤保障组组长：王庆武成员：哈伟丽、周丽华、朱春耕、田宾、丁峰、各社部司机。职责：做好后勤保障工作，安排好食宿及交通工具。各网
3、点在实际操作过程中遇到问题及时与各相对应的小组联系，由各组负责解决，对不能解决的问题由各小组组长请示领导小组或省联社科技中心，联社各小组对网点请示的问题要及时返馈，并做好记录，确保综合业务系统成功上线。二、总体要求1、各机构网点要高度重视上线工作，社主任要紧张起来，亲自组织，认真执行联社的有关要求，按时完成各项工作布署；2、在模拟上线期间未做完机构日结或未接到联社的正式通知，不得擅自离岗，否则一律按旷工处理；3、认真学习联社下发的操作规程，严格按操作流程要求办理，减少人为因素造成的故障，对于违反操作规程延误正式营业，后果由各网点自负；4、模拟上线期间发现硬件故障要立即上报联社进行处理，不得擅自
4、处理，更不得带故障运行。三、上线时间安排数据移植网点完成日结1月19日12:00完成19日业务数据提交1月19日16:00提交数据帐务核对(省中心做)完成新系统的数据移植、生成总帐、总分核对、出日计表。1月20日4：005:00完成营业准备联社财务部凭证出入库1月20日6:00-8:00完成联社财务部凭证调配1月20日主社向分支机构调配凭证1月20日修改柜员角色1月20日柜员凭证领用1月20日柜员现金领用1月20日各网点下载日计表核对1月20日正式营业办理对外业务1月20日8：30分正式对外营业四、上线日工作注意事项及操作流程（一）客户信息业务流程及注意事项综合业务系统中，客户号具有唯一性，一
5、个证件种类和一个证件号码产生唯一的客户号。其中客户号12位，对私以1开头，对公以2开头，以3开头的客户号为旧系统移植到新系统的尚未新建客户信息的客户号。对旧的移植进入系统的老客户，要求必须到原开户行社办理更换业务，此时客户必须带有效证件，操作人员凭其有效证件为其建立客户信息并办理业务。在办理更换单折及开户时，应注意以下事项：1、输入旧账号：系统会回显该帐号移植进入系统的相关信息，包括证件种类、证件号码、旧客户号及户名。当回车到证件号码之后，系统会自动到客户信息中去查找是否已存在该证件种类和证件号码建立的客户。如果有，系统会自动回显出该客户的客户号和客户中文名，此时注意核对客户的证件种类和证件号
6、码与显示出的证件种类、证件号码是否相符，若不相符则以客户的真实证件为准，修改屏幕上的证件类型与证件号码。确认证件号码后，系统会检查该证件号码是否已在系统内建立客户信息，若无此客户信息，系统会提示“是否新建客户信息”，选择新建客户信息后，系统会以屏幕上的证件号码和姓名建立新的客户信息（注意：此时的客户中文名可以修改，确认客户的中文名的正确性后，按回车建立新客户信息，此时屏幕上的客户号即为新建的客户号）；若已有客户信息系统会提示“是否确认账户归属此客户”。如果确实属于该户，则确认该归属。如果不是，这时应取消返回，检查证件种类和证件号码的正确性。2、如果移植进入系统的没有证件种类及证件号码，系统会回
7、显出旧客户号及户名。此时操作员可以输入正确的证件种类和证件号码，系统处理及柜员操作流程同上。以上操作完毕后系统会再次提示操作人员请核对客户证件号码和中文名是否正确。若有误，可以返回修改。确认后该客户12位的客户号就生成了。3、新开户处理新系统开户可以直接在0600（新开储蓄存折）和1020（对私存单开户）交易中输入客户的证件种类和号码，输入完毕后系统会自动到客户信息中去查找，如果已存在，则返回该客户信息。如果是则确认，如果不是该客户，此时不得修改已存在的客户信息，须采取其他相应的处理，如核对证件、和客户协商要求客户携带其他有效证件或采取其他方法。4、已存在客户继续办理业务的，此时柜员可根据原单
8、折号码的前12位为其办理业务。柜员在为客户办理业务之后，应提醒客户记住其客户号。5、柜员须谨慎输入客户的证件号码和种类，因为系统中有些业务如提前支取或销户是对证件种类和号码进行校验，其号码必须和建立客户时的证件号码一致。校验不成功会提示交易失败。6、出错处理如果在更换单折后柜员选择确认归属于其他客户或者在新建客户信息时客户中文名没有填准确，则打印出的存折存单尽管余额相符，但户名和原来的不一致。这时采取的措施只能是对该存单（折）进行销户处理，再以客户其他证件新建客户信息，重新开户。注意：柜员在新建客户信息时一定要保证客户的证件号码的真实性！（二）柜员操作问题1、机构初始化时系统生成主任柜员机构号
9、后四+0、主管柜员机构号后四+0、库管柜员机构号后四+03、帐务柜员机构号后四+04至帐务柜员机构号后四+07 ，超过七名柜员，由网点报县联社财务部申请增加，增加后权限由网点主管柜员自行确定，信贷员做为柜员管理，必须由网点根据移植中间表上的信贷员编号上报联社财务部申请，增加的信贷员编号必须具业务类型有“V”。2、主管柜员（柜员级别为20）通过0105 修改柜员信息根据柜员的岗位职责修改柜员业务类型（角色组）、禁止交易组，业务类型共23种，分别是: A 储蓄、B 客户信息、 C 对公、 D 结算、 E 贷款及贴现 F 投资及拆借、G 票据交换、 H 银行及社内往来、I 现金及重要空白凭证管理 J
10、 清算、K 中间业务、L 财务核算、内部帐务、非生息资产、股本、M 现代支付、N 电话银行、企业银行、网络银行、 O POS、ATM、 CDM、 P 管理交易、 Q 公共交易、 R 外汇买卖、 S 机构日结及批处理、T 查询 、U 稽核、V 信贷、W授权（切记不要修改柜员级别）。3、柜员如果需要做现金，凭证等交易时，可以用0104 查询柜员信息查询柜员是否有尾箱。如果没有，用主任机构号后四+0或主管柜员机构号后四+0可以通过0109 柜员尾箱生成交易给相应的账务柜员生成尾箱，（注意主任和主管柜员没有尾箱，库管员的尾箱为000，账务柜员的尾箱号系统默认为柜员号的后三位）。4、对从原系统转入的数据
11、，第一次由库管员机构号后四+03通过0411 柜员尾箱现金上缴交易把柜员号为机构号后四+04、密码是888888现金上缴到单位库中。上缴完成后再通过0412柜员现金领用交易发放到需要现金的柜员。（三）、凭证操作相关问题1、联社财务部库管员机构号后四+03通过2201 总库凭证入库交易将相应凭证入库，信用社需要凭证时可以让联社财务部库管员通过2202 凭证库间调配交易将凭证入到信用社的库管员机构号后四+03尾箱中，分社需要凭证时可以让信用社库管员通过2202 凭证库间调配交易将凭证调入分社（把有上述交易的柜员应都是库管员）。2、账务柜员需要凭证时，库管员机构号后四+03先通过2206 查询凭证库
12、存交易查询库中是否有账务柜员需要的凭证如果没有，通过相应上级财务部调配凭证，如果库中有相应凭证可以通过2212 柜员尾箱凭证领用交易将凭证领给账务柜员（账务柜务必须要有尾箱）。3、账务柜员上缴凭证时，账务柜员先用2216 查询凭证尾箱交易查询尾箱中的凭证，再通过库管员做2211 柜员尾箱凭证上缴入库交易将账务柜员尾箱中的凭证上缴到库中。4、2222 发售对公凭证交易中的交易金额=工本费+手续费+邮电费，也可以金额全部为0。（四）现金操作相关问题1、分社从信用社领现金时，信用社库管员机构号后四+03通过0402 现金出库交易将现金出库记入相对应的往来账号，该账号为4641科目或业务代号为0791
13、的内部账号用帐务柜员通过1806 内部账查询交易可以查询到内部账号（账号的后十三位为07910034+BCD+X）（ABCD是分社所号的后四位，X为效验位）；分社通过0401 现金入库交易将现金入库记入相应的往来账号，帐户来源选择0-社内往来。同样帐户号通过1806 内部账查询交易查询科目号为4641或业务代号为0791的内部账号，并且账号的后十三位为079100000001+X（X为效验位）。2、分社将现金上缴到信用社时，分社库管员机构号后四位+03通过0402 现金出库将现金出库，信用社库管员机构号后四位+03通过0401 现金入库将现金入库。具体操作同第一点。3、信用社从联社领现金时，联
14、社清算中心库管员机构号后四+03 通过0402 现金出库交易记入业务代号0051的内部账号，信用社做0401 现金入库交易记入业务代号为0030的内部账号，帐户来源选择1-信用社领用，（清算中心账号的后十三位为（00510034+BCD+X）（ABCD是信用社所号的后四位，X为效验位）；（信用社账号的后十三位为（00300034+BCD+X）（ABCD为联社清算中心所号的后四位，X为效验位）。4、信用社将现金上缴到联社时，信用社库管员机构号后四+03通过0401 现金出库记入业务代号0030的内部账号，联社清算中心库管员机构号后四+03通过0402 现金入库记入业务代号0051的内部账号。5、
15、库管员做0412 柜员现金领用交易时，最好先用0405 查询现金库存明细查询各券别有多少，再做此交易。6、交班柜员依次要做：操作2801（现金碰库）、2813（凭证碰库）、2802（柜员平账检查）交易正确后，再做0425 柜员尾箱交接交易，接尾箱的柜员不能有尾箱（建议一个柜组只生成一个尾箱），完成后，做正式签退，接班柜员尾箱生效。7、不准现金当日有未达账。（五）老数据的操作处理办法1、 储蓄账户的操作办法储蓄账户分活期、定期、定活两便、零存整取、教育储蓄。老储蓄账户在新系统中办理业务时，一率不开通通存通兑，必须到原开户机构办理换折及清户后，才能开通通存通兑业务，换折时，按以下顺序进行：存款旧单折处理旧单折换新单折（1025为交易码），账号输入老的23位账号（机构号+0+00币种+2位储种+8位老存折（单）号），老的存单，输入老账号进行清户，不能部提。2、 对公存款的操作办法对公存款发生业务时，应按如下操作完成。公共其它公共类公共查询类新旧账户信息查询（0013），记下新账号，再进行如下操作。存款
