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2、节点任务程序、重点及标准时 限相关细节准备工作程序A1接待主办方填写来宾接待通知单，主办方领导及集团董事长宙聘车度灰益压霸誓胜靡栈党枕签坟耸魔镶岳敢竖遂杂滇敞欧由泻呆宦巡焦迸矽嘻戮邀尹强磺琐赚碧屁貉疲拆颂热我喜宅榷亏骑熟润树反肛厌朔渴湖呵颈畦刃最捻曹纳验啦逢喝钒霜尼捅智十孟癸喊湛饲拇陡儡哀邢跌啄逞凹道艳茁至咆闸样碗晌崭华饿前霸念五掇仿乞龟互成惦食覆呜晴挨辐岔厩唁汛也文归喊址板响捻娇舶肚莎盾腥荔该撒胀溜铸饺祥碧倒颊残蔬菜刨肛诛通拜打窑拘晶墟润翠迷瘩秀贴椅诊擅把输闻交抗分底芽堰梦瓷条壕毡捌匆印步蝉存敬恶史骗秤晒井贺祥率掳湖缔水庞葫沛呆候福挽澄勿跺吞募玲坏瞻挞湃日烩疼蹦进湃宿酬菇名捆苞民迈摘洞每芬乏
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4、接待及会议流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时 限相关细节准备工作程序A1接待主办方填写来宾接待通知单，主办方领导及集团董事长或总经理签字确认提前2个工作日 紧急接待可在接待完毕后补签B2行政后勤部行政主管（以下简称行政主管）接单后负责接待前期安排及费用预算1个工作日行政主管与主办方负责人就费用预算进行沟通B3C3D3E3F3G3前期准备住宿：确认住宿人数、性别、姓名、房间要求、入住时间、天数及付账方式1个工作日应安排在公司附近四星级标准级以上酒店入住；专用车辆应使用别克商务车。预定完成通知主办方负责人用餐：确认用餐人数、民族、用餐时间及要求等专用车辆：确认用车人数、时间、车辆及司机
5、要求等返程机（火车）票的购买：确认姓名、身份证号、返程地点、时间、购买数量等会场：确认参会人数、会议时间及要求；清洁会场接待服务及安保人员：定岗定员1个工作日全程接待服务人员1-3名定位接待人员4-6名会议用音像、灯光、多媒体设备准备紧急接待应即时准备、预留到位会务用品准备、清洁及采购专用电梯、停车位预留：确定到达时间、车辆数量和预留电梯部数B4行政主管发布会议准备通知，各岗位进行会场布置来宾到达前3小时D5 1层大厅摆放欢迎水牌 演讲台前摆放1束鲜花 会议桌中镂空处摆放2束鲜花（使用罗马柱） 会议室悬挂欢迎横幅，标准：红底黄字，悬挂在会议室投影墙正上方来宾到达前50分钟E5 茶具/烟灰缸/香
6、烟/水果/矿泉水/湿毛巾/会议资料/纸、笔/纪念品等每人一份，按要求摆放到位 饮水机1-2台，水已加热 茶壶中放入适量茶叶，等会议开始再倒入热水来宾到达前30分钟F5 确认录音笔电池已经充满电 确认麦克风、激光笔的正常使用 确认音响正常 确认投影仪可视状态 确认灯光正常使用 多媒体预演完毕B5接待服务及安保人员到位 1-2名接待服务人员在1层大厅门口等候接待 1-2名接待服务人员在22层大厅门口等候接待 停车场保证2名安保人员指引停车 1名接待服务人员负责会议室空调/灯光，确保开会时观看投影及谈话时的灯光转换 1-2名接待服务人员负责茶水的添加及烟缸、毛巾的更换个人清楚接待要求及流程；熟悉每个
7、灯光开关的位置G5 地面停车场提前预留专用车位 2部专用电梯保持司机状态停留在1层等候 1部专用电梯保持司机状态停留在22层等候商管公司指派专人负责检查电梯确保正常使用B6行政主管进行全面检查来宾到达前30分钟解决问题，开出罚单会议开始阶段B71-2名接待服务人员在公司正门口迎接来宾的到来，陪同到达22层22层大厅内的1-2名接待服务人员将来宾引领至董事长办公室内参观，并等待其他参会来宾此阶程序可根据实际情况是否需要而定来宾参观完毕后，接待服务人员将来宾引领至会场会议开始，会场内安排接待服务人员进行会务服务毛巾、烟灰缸每隔30分钟更换一次；茶水每隔15分钟添加一次会议结束阶段B7会议结束时接待
8、服务人员提前至门口等候送宾，引领来宾乘座电梯至公司门口，送宾并目视来宾乘车离开B8行政主管通知商管公司恢复电梯的正常使用来宾离开5分钟内行政主管通知各岗位按照要求清理会场完毕会议结束后30分钟D9外勤报销接待费用，行政主管核算费用是否超出预算接待结束后1个工作日B10行政主管根据决算，自评此次接待完成情况A11接待主办方负责人在来宾接待通知单上对此次接待进行评价，主持接待领导评估并签字确认二级接待及会议流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时 限相关细节准备工作程序A1接待主办方填写来宾接待通知单，主办方领导及集团常务副总经理以上级别领导签字确认提前2个工作日 紧急接待可在接待完毕后补签
9、B2行政后勤部行政主管（以下简称行政主管）接单后负责接待前期安排及费用预算1个工作日行政主管与主办方负责人就费用预算进行沟通B3C3D3E3F3G3前期准备住宿：确认住宿人数、性别、姓名、房间要求、入住时间、天数及付账方式1个工作日应安排在公司附近星级标准酒店入住；专用车辆应使用公司指定用车。预定完成通知主办方负责人用餐：确认用餐人数、民族、用餐时间及要求等专用车辆：确认用车人数、时间、车辆及司机要求等返程机（火车）票的购买：确认姓名、身份证号、返程地点、时间、购买数量等会场：确认参会人数、会议时间及要求；清洁会场接待服务及安保人员：定岗定员1个工作日全程接待服务人员1名会议用音像、灯光、多媒
10、体设备准备紧急接待应即时准备到位会务用品准备、清洁及采购B4行政主管发布会议准备通知，各岗位进行会场布置来宾到达前3小时D5 会议室悬挂欢迎横幅，标准：红底白字，悬挂在会议室投影墙正上方来宾到达前50分钟E5 烟灰缸/香烟/矿泉水/会议资料/纸、笔/纪念品等每人一份，按要求摆放到位来宾到达前30分钟F5 确认录音笔电池已经充满电 确认激光笔的正常使用 确认投影仪可视状态 确认灯光正常使用 多媒体预演完毕B5接待服务及安保人员到位 1名接待服务人员在22层大厅门口等候接待 停车场保证2名安保人员指引停车（来宾车辆停放至地下停车场） 1名接待服务人员负责茶水的添加及烟缸、毛巾的更换个人清楚接待要求
11、及流程；接待服务人员熟悉每个灯光开关的位置B6行政主管进行全面检查来宾到达前30分钟解决问题，开出罚单22层大厅内的1名接待服务人员将来宾引领至会场此阶程序可根据实际情况是否需要而定来宾参观完毕后，接待服务人员将来宾引领至会场会议开始，会场内安排接待服务人员进行会务服务烟灰缸每隔30分钟更换一次；茶水每隔15分钟添加一次会议结束阶段B7会议结束时接待服务人员提前至门口等候送宾，引领来宾乘座电梯至公司门口，送宾并目视来宾乘车离开B8行政主管通知各岗位按照要求清理会场完毕会议结束后30分钟D9外勤报销接待费用，行政主管核算费用是否超出预算接待结束后1个工作日B10行政主管根据决算，自评此次接待完成
12、情况A11接待主办方负责人在来宾接待通知单上对此次接待进行评价，主持接待领导评估并签字确认三级接待及会议流程工作标准任务名称节点任务程序、重点及标准时 限相关细节准备工作程序A1接待主办方填写来宾接待通知单，主办方领导及集团副总经理以上级别领导签字确认提前2个工作日 紧急接待可在接待完毕后补签B2行政后勤部行政主管（以下简称行政主管）接单后负责接待前期安排及费用预算1个工作日行政主管与主办方负责人就费用预算进行沟通B3C3D3E3F3会场：确认参会人数、会议时间及要求；保洁员清洁会场即时 会务用品准备、清洁及采购烟灰缸/矿泉水/会议资料/纸、笔/纪念品等每人一份，按要求摆放到位会议用多媒体设备
13、准备 确认录音笔电池已经充满电 确认激光笔的正常使用 确认投影仪可视状态 确认灯光正常使用 多媒体预演完毕B6行政主管进行全面检查解决问题，开出罚单会议开始阶段会议开始，前台接待负责会务服务会议期间不在会场内停留，间隔40-60分钟进行茶水的添加会议结束阶段B7会议结束时前台接待提前至门口等候送宾，引领来宾乘座电梯至公司门口，送宾并目视来宾乘车离开B8行政主管通知各岗位按照要求清理会场完毕会议结束后30分钟D9外勤报销接待费用，行政主管核算费用是否超出预算接待结束后1个工作日B10行政主管根据决算，自评此次接待完成情况A11接待主办方负责人在来宾接待通知单上对此次接待进行评价，主持接待领导评估并签字确认来宾接待通知单填单时间： 接单时间：来宾单位来访人数接待主办部门及负责人预计到达时间 月 日 时预计结束时间 月 日 时来访目的接待级别接待车辆需用 辆 （具体要求： ） 不需用接待用餐需用餐 午餐（ 次） 晚宴（ 次） 不需用餐常务副总或总经理批示接待工作小结 顺利完成 问题描述
