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4、主委员会与物业服务企业签定的物业服务委托合同生效时止的物业服务。本物业名称：东部星城乙方购房商品房买卖合同编号：乙方购房基本情况：类型：口多层 口联排 口小高层 口高层 口商铺 口其它坐落位置：东部星城 东（西）区 幢 单元 室建筑面积： 平方米（最终以实测面积为准）根据有关法律、法规，在平等、自愿、协商一致的基础上，在乙方签定商品房买卖合同时，甲乙双方就前期物业服务达成如下协议：第一条 双方的权利和义务一、 甲方的权利义务1、对房屋共用部位、共用设施设备、绿化、环境卫生、保安、交通设施等项目进行维护、修缮、服务与管理；2、根据有关法规和政策、结合实际情况，制定本物业的物业管理制度和东部星城临
5、时管理规约。3、建立健全物业管理档案资料；4、制止违反物业管理制度规定和东部星城临时管理规约的行为；5、物业服务企业可委托专业公司承担专项管理与服务业务，但不得将物业整体管理责任转让给第三方；6、本物业管理区域物业服务收费实行包干制方式，主要用于以下开支：（1） 管理服务人员的工资，社会保险和按规定提取的福利费等；（2） 物业共用部位、共用设施设备的日常维护保养费用；（3） 物业管理区域清洁卫生费用；（4） 物业管理区域绿化养护费用；（5） 物业管理区域秩序维护费；（6） 办公费用；（7） 物业固定资产折旧费；（8） 法定税费；（9）物业管理利润；（10）不可预见费用。7、 编制物业服务年度计
6、划；8、 每年向乙方公布不少于一次物业服务维修资金使用收支账目；9、物业交付时将装饰装修房屋的注意事项和限制条件告知乙方，并与乙方签订房屋装饰装修管理服务协议；10、不得占用共用部位、共用设施设备或改变其使用功能；11、向乙方提供房屋自用部位、自用设施设备维修养护等有偿服务；12、按东部星城临时管理规约约定，实施小区具体的管理。二、 乙方的权利义务1、 参加业主大会会议或业主代表大会会议，享有选举权、被选举权和监督权；2、 监督甲方的物业服务行为，就物业服务的有关问题向甲方提出合理意见和建议；3、 遵守本物业的物业管理制度和东部星城临时管理规约；4、 依据本协议按时足额缴纳物业服务费用；5、
7、装饰装修房屋时，遵守建设部房屋装饰装修管理办法及装修管理有关规定；6、 不得占用、损坏物业的共用部位、共用设施设备或改变其使用功能。因搬迁、装饰装修等原因确需合理使用共用部位、共用设施设备的应事先通知甲方并在征求利益相关业主同意下，在约定的期限内恢复原状，如造成损坏应及时修复或按价赔偿；7、 转让房屋时，事先通知甲方，告知受让方与甲方签订本协议和业主承诺书；8、 对承租人、使用人及访客等违反物业管理制度和东部星城临时管理规约等造成的损失、损害需承担民事责任；9、 按照安全、公平、合理的原则，正确处理物业的供电、供气、给排水、通风、采光、装饰装修、维修、通行、卫生、环保、绿化等方面的相邻关系，不
8、得侵害他人的合法权益；10、 因甲方维护修缮其共用部位、共用设施设备需要通过或临时占用乙方自用部位、自用设施设备的，乙方应予以配合；11、 甲方为维护公众、业主、使用人的切身利益，在不可预见情况下，如发生燃气泄漏、漏电、火灾、水管破裂、救助人命、协助执法机关执行公务等突发事件时，甲方需采取紧急措施的，乙方应予以必要的协助；12、 业主委员会选举产生30日内，应与甲方续签物业服务委托服务合同，或重新选聘物业服务企业。第二条 物业管理服务内容一、 房屋共用部位的维护和管理共用部位是指房屋主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、主体结构、户外墙面、门厅、楼梯间、地面架空层、
9、走廊通道等。 二、 房屋共用设施设备及其运行的维护和管理共用设施设备是指物业管理区域内建设费用已分摊进入房屋销售价格的共用上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、照明、消防设施、绿地、道路、路灯、渠、池、湖、井、露天广场、公益性文体器械与场所及其使用的房屋等。三、 环境卫生 1、 小区范围内公共环境的清洁卫生； 2、 小区内生活装修垃圾的收集、清运；3、 小区内公共设备、设施的保洁、维护。四、 公共秩序 1、 内容 （1） 协助执法机关维护区域内的公共秩序； （2） 对进出小区的车辆、外来人员进行登记并建立治安档案； （3） 根据当事人的请求，协助居民处理邻里纠纷。2、 职责 （1）
10、对小区进行24小时治安、消防巡查； （2） 对小区内轻微治安事件及时处置，并报告有关部门； （3） 遇重大治安、火灾事故，立即报警，维护好现场秩序，并组织扑救； （4） 协助执法机关力争减少和降低治安事故的发生。五、 交通秩序与车辆停放 1、 内容 （1） 对小区内道路、停车场及其标识进行管理；（2） 对小区内车辆、行人的交通进行有序疏导；（3） 收取停车场车位使用费。2、 职责（1） 负责指挥、疏导小区内车辆进出、行驶及停泊；（2） 负责小区内道路、停车场设施设备的管理和养护； （3） 协助车主处理小区内车辆轻微擦碰事故。 六、 房屋装饰装修管理服务乙方装修前与甲方签订房屋装饰装修管理服务协
11、议，对业主的房屋装饰装修行为实施管理。七、 公共绿化 1、 修剪、浇灌、施肥、除虫等绿化养护；2、 美观协调。八、 消防管理 1、 配备消防器材，定期进行检查； 2、 易燃易爆品管理；3、 义务消防宣传。第三条 物业服务质量 一、 房屋外观 1、 保持房屋外观统一、干净，无乱张贴、乱涂乱画、乱搭建等违章情况； 2、 空调冷凝水按规定排放；3、 空调室外机按设计规定位置安装；4、屋顶、露台不得安装无功能设计的任何设施（如太阳能热水器、隔热层等）。 二、 共用部位、共用设施设备的维护和管理： 1、 设备运行正常； 2、 定期维护保养； 3、 专人维护保养。 三、 环境卫生 1、 环境整洁、无污染；
12、2、 生活垃圾日产日清。3、 公共设备、设施的保洁。 四、 景观绿化： 1、 养护得当，定期修剪定期施肥、锄草、除虫打药； 2、 美观协调。 五、 交通秩序与车辆停放： 1、 道路畅通；2、 停放有序；六、安全管理1、 实行24小时巡逻制度或电子巡更；2、 可能危及住房安全处有明显标志和防范措施；3、 协助公安机关预防减少治安事故的发生。七、 消防： 1、 消防系统设备完好，运行正常； 2、 灭火设施、器材配置齐全、完好。 八、 房屋共用部位、共用设施设备小修和急修： 1、 小修 （1） 不超过24小时小修完成； （2） 维修质量合格率达100%。 2、 急修 （1） 急修及时率达98%以上；
13、 （2） 维修质量合格率达100%。 第四条 物业服务费用（不包括房屋共用部位、共用设施设备大、中修、更新、改造费用，私人财产的保管、保险费，代收代交的公共能耗费及停车费，停车管理服务费）一、 乙方缴纳物业服务费的时间和地点：1、 物业管理费及公共能耗费实行预交制度，每次预交不少于六个月（含）的物业管理费；2、 第一次交费时间为乙方所购房屋约定的交付之日，需预交半年物业服务费；3、 自第二次交费开始，为每半年度的第一个月的15日之前；4、 交费地点：芜湖信诺物业管理有限公司东部星城服务处。 二、 物业服务费交费标准： 1、 高层、小高层：每月每平方米0.7元，公共能耗费按建筑面积每月每平方米0
14、.50元预收（届时按实际用量结算，并予公示），多层每月每平方米0.55元，联排每月每平方米0.65元，以上物业服务费收费面积为产权证面积。预收垃圾清运费每平方米2元。因乙方原因空置房屋（需提前书面向物业公司备案）按每月每平方米约定收费标准的80%收取物业费。2、 公共能耗分摊费及其他费用按下列方式分摊： 物业公共区域能耗费由全体业主按户分摊。 电梯运行、维修、安全检测费用按户分摊，起始层免收，二楼收取20%，三楼收取50%，四楼以上全额收取（含四楼），减免收部分由四楼及四楼以上业主平均分摊。 二次加压供水水泵电费由非直供水业主按用水量分摊。 3、 商业用房按建筑面积每月每平米0.8元的标准缴纳物业服务费（不含商业区域公共能耗水、电费及门前三包市政费用，该费用由商业区域内业主按建筑面积据实分摊）。4、 根据小区物业服务水准，经物价主管部
