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1、目录CONTENTS第一篇：电商物流仓储规划及仓储作业要点分析2一、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析3表1.电商仓储物流与传统零售物流的对比分析3（一）平均订单行数少3（二）单个SKU库存少4（三）作业正确性要求高4（四）作业实时性要求高4（五）订单波动性大4（六）退货量很大5二、电商物流仓储规划若干要点探讨5（一）电商仓储物流规划包含项目概述5一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含如下这些项目：51、关键数据收集52、关键数据分析53、平面布局规划：54、作业动线规划：55、作业流程规划：56、物流设备规划：57、人员配备建议：6（二）电商仓储物流规划要点解析平面布局规划6图2电商仓储物
2、流主要包含的作业功能区6图3总SKU数少的仓库作业功能区布局规划7图4总SKU数多的仓库作业功能区布局规划7（三）电商仓储物流规划要点解析物流设备规划7三、电商物流仓储作业若干要点8（一）电商物流仓储中心总体业务流程图概述8图5电商物流仓储业务流程图8（二）电商物流仓储作业员要点解析上架8（三）电商物流仓储作业员要点解析拣货作业94）人员限制，如拣货货品超重后，推不动或者推动起来的效率很低。106）101） 电脑屏幕显示的字体要够大，这样方便操作人员辩认;102004-2014北京市交通运输、仓储和邮政业GDP统计表：11第三篇：钢铁物流仓储业发展的六大方向12第四篇：钢铁物流仓储业的发展前景
3、广阔12第五篇：我国仓储物业市场投资发展前景良好14第六篇：仓储业将与运输业日益密切结合15第七篇：未来仓储行业发展将会呈现六大趋势16第八篇：仓储行业发展现状浅析呈现五大特点17第九篇：2015年仓储业发展面临三个方面的市场环境18三个方面的市场环境18第十篇：2014年中国十大专业金融仓储企业排名192014年中国十大专业金融仓储企业排名191 浙江涌金仓储股份有限公司192 浙江和金仓储股份有限公司193 浙江银桥仓储有限公司194 温州得晟金融仓储有限公司195 浙江金掌柜仓储资产管理股份有限公司196 山东汇通（金融）仓储服务有限公司197 山东信中金融仓储有限公司198 四川鑫联金
4、融仓储股份有限公司199 四川省国都联保金融仓储有限责任公司1910 四川恩泰金融仓储有限公司19第十一篇：2014年中国仓储行业市场地位分析20第十二篇：前瞻资讯针对仓储行业研究报告分析特点21第十三篇：我国仓储行业未来发展前景分析24第十四篇：2014年仓储行业分析24第十五篇：市场呼唤金融仓储企业出现24第十六篇：中国金融仓储业发展前景预测与投资规划分析报告25第十七篇：中国仓储行业市场前瞻与投资规划分析报告26本文所有出自于2015-2020年中国仓储行业市场前瞻与投资战略规划分析报告前瞻第一篇：电商物流仓储规划及仓储作业要点分析最近几年电子商务非常热门，发展速度很快，而且呈越来越快的
5、发展趋势。中国电子商务研究中心8月19日发布的数据显示，2013年上半年中国网络零售市场交易规模达7542亿元，同比增长47.3%。预计到2013年年底，全国网络购物交易额有望达17412亿元。2013年上半年中国网络零售市场交易规模占社会消费品零售总额的6.8%，年底有望突破7%。纵观发达国家电子商务的发展轨迹，中国电子商务在社会消费品零售总额中的比重还有进一步上升的空间。电子商务的快速发展，其配套设施服务也需跟上，而其中最重要的非仓储、配送等物流服务莫属。电子商务间的竞争，最终转变为后端物流之争，谁的物流服务好，谁将赢得更多客户。与传统零售相比，电子商务对仓储配送物流的依赖度更高，高达60
6、%。电商物流主要分仓储、配送两大环节，其中，配送环节也即最后一公里配送，目前绝大多数还是依赖于现有的快递公司如“四通一达”等，仅有少数的大型电商公司在自建配送体系。仓储环节则主要负责按照客户订单从仓库里拣选正确数量的正确商品进行打包，然后交接给配送团队进行配送，大多数还是电商公司自己管理运作的。如何提高电商物流服务，赢取更多客户，对电商公司而言，更多能够改善的是在仓储环节，配送环节服务的提高则主要依赖于快递公司。本文主要从电商物流的仓储环节展开，就仓储物流的规划及信息系统的若干要点进行探讨，希望能够给各位读者带来一些借鉴意义。一、电商仓储物流和传统零售物流的对比分析电商仓储因为其行业所具备的一
7、些特点，比如直接面向消费者，其客户就是最终的消费者，因此需要仓库能够非常精准地按照客户订单进行拣选打包，对仓储物流的订单生产效率及准确性方面要求都非常高。传统行业，仓储物流的服务对象主要是门店，相比之下，配送给门店的拣货准确性方面没有电商行业的苛刻。同时，对各门店的配送频率、配送时间，甚至退货时间等，基本都是按照预先计划好的；各门店下单要货的商品以及数量方面，也与电商客户有很大的差别。这些差异，对仓储物流内部的细节操作，都将产生很大的影响。需要根据各自情况，进行相应规划、优化和运营。而都有哪些关键因素对电商仓储物流和传统零售物流产生重要影响徵合其各自面向的客户、订单以及逆向物流因素，对电商仓储
8、物流与传统零售物流进行对比分析，其详细的对比分析见表1。表1.电商仓储物流与传统零售物流的对比分析项目电子商务物流传统零售物流客户经常未4口徽曷偿重复客户幽量不多一灯隼量频次高,订单数量多频次低,一次性大f蝠订单硒T9多，上百订单实时性随到随生产约定时间酉谶订单精准性要强综高要求高订单波潮性波峰波谷差导大差异T军人口随时退小.约定时间退单SKU备货量少客r上百如表1所示，影响电商仓储物流与传统零售物流有较大差异的关键因素主要由各自面向的客户，客户的订单量、订单行数、订单实时性、订单精准性、订单波动性、退换货等。这些关键因素将如何影响电商仓储物流的规划和操作，下面挑选一些重点进行详细展开。（一）
9、平均订单行数少传统零售物流有大几十、甚至多则几百的订单行，这些商品可能分布在仓库的各个角落,按订单拣选，仓库走一圈完成订单拣选。而电商仓储物流只有较少的订单行，大多数情况下如京东、当当网等都不会超过10，少数如1号店会在10到20之间，如果依然选用传统零售物流常用的按订单别拣货，每趟拣货只为拣少量的几件需要在仓库里走大量的路。大量实战数据统计分析结果显示，拣货过程中有多达70%的时间是耗费在走路上。因此需要设计一趟拣货，能够同时完成多张订单，来提高拣货效率，比如先集合拣货再播种、或者拣播合一等模式。（二）单个SKU库存少相较传统零售，电商销售平台无传统门店空间的限制，因此为了吸引和满足更多的客
10、户需要，电商销售的SKU要更多更全面些，如亚马逊和当当网等有几十万、几百万的SKU。但因为仓储空间不可能无限扩大，如何在有限的仓储空间里摆放更多SKU，就需要每个SKU的备货量少些。因此，电商仓储物流里的存储单元，以箱为主，而不是传统的以托盘为主。从选择存储设备上来看，主要选择箱式货架，如搁板货架或者中型货架，而不是托盘式货架。作业策略方面，大多数存储和拣货合一，少数量大的SKU分别分配存储和拣选空间，存在从存储到拣货的补货作业。（三）作业正确性要求高相较传统行业，电商行业对仓储物流操作的精准性方面要求更高更严。因此在电商仓储物流内部操作而言，需要尽全力保证拣货的准确性，对于拣货完成待配送出库
11、的商品，要做到100%的全复核，以及大多数情况下，需要进行打包操作。因此，在电商仓储物流的规划和操作上，除拣货外，如何提高复核/打包效率，也是重中之重。（四）作业实时性要求高这几年，众多电商公司争相推出超短的配送时效，如京东的211送达、易迅的一日三送等，这就要求仓库需要在1、2个小时的时间内完成订单的拣选、复核、打包等操作。与传统零售的24小时或48小时的订单响应时间相比，电商仓储物流作业要保证订单随到随生产，在短时间内完成订单的生产。因此如何提高订单的响应速度，也是一个研究重点。（五）订单波动性大电商各种促销活动如双11、双12以及店庆日等引来的大量订单，在十天半个月内都没法送达客户手中的
12、新闻屡见不鲜。由此可见，电商的订单波动性非常大，在电商仓储物流的规划和设计时，场地/人员/设备等的配置足够柔性，满足大促期间的大批量发货，且要快速。同时，常常也会有一些单品或者组合装的团购/聚划算活动，这种活动也会引来临时性大量的订单，对后端的电商仓储物流要求也极高。因此，电商仓储物流规划以及流程设计上，也需重点考虑此类活动的订单快速生产，甚至可设计专门的出货流程。（六）退货量很大因为电商行业的特性，顾客看不到实物，仅凭图片、文字描述就下单采购，当收到实物后，与心理预想的可能会存在较大落差，因此，与传统零售物流相比，电商的退货量极大。对于后端的电商仓储物流而言，则要有很强的退货商品处理能力，将
13、退货商品进行快速挑拣，保证退货可再销售商品的及时上架。二、电商物流仓储规划若干要点探讨（一）电商仓储物流规划包含项目概述一个完整的电商仓储物流规划一般都会包含如下这些项目：1、关键数据收集选取/收集一段时间的关键业务数据，如货品数据、出货订单数据等。2、关键数据分析对收集来的大量业务数据进行EIQ分析，分析SKU出货特性、订单特性，比如分析库存SKU总数、日均订单数、平均订单行数、日均SKU出货次数等等;分别针对日常、大促的数据，进行详细分析。3、平面布局规划：根据数据分析的结果，综合考虑所需要布置的作业功能区、所需面积以及可能的存储设备等，将这些作业功能区合理规划布局到限定的仓储空间里。4、
14、作业动线规划：合理规划/优化库内各操作的人员/设备动线。5、作业流程规划：日常/大促情况下，收货/发货等关键作业流程规划。6、物流设备规划：存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备规划。7、人员配备建议:组织架构/岗位职责/工作效率等建议。（二）电商仓储物流规划要点解析一一平面布局规划以平面布局规划为例，仓库主要包含的作业功能区见图2所示。分播作业区集合拣货货品按单进行分播复核打包区待出货货品进行复核打包存储/拣货区货品存储和发 货区域收货暂存区货品收货暂存区域V 集货区;待出货货品暂 存区/3pl交接退货区、/退货货品的 分拣和存放图2电商仓储物流主要包含的作业功能区除此之外，一般还会包含辅助功能区，如叉车充电间、设备存放区、耗材存放区、办公本文给出两个仓库平面布局规划图，供参考，如图3、4所示发货M白区发货苗存区大促商品，已预打包好出货暂存区，使用托盘地堆爆款商品拣货区常规商品存货/拣货区,使用搁板货架存放图3总SKU数少的仓库作业功能区布局规划图4总SKU数多的仓库作业功能区布局规划（三）电商仓储物流规划要点解析一一物流设备规划仓储物流设备规划主要包含存储/搬运/复核/打包/IT相关等设备的规划，选择合适的设备，
