《奖罚管理制度5》由会员分享，可在线阅读，更多相关《奖罚管理制度5（18页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、奖 罚 管 理 制 度酒店（以下简称酒店）员工必须严格遵守国家的政策、法律、法规，遵守劳动纪律，遵守本酒店的各项规章制度，爱护酒店财产，学习和掌握本职工作所需要的文化技术、业务知识和专业技能，团结协作，认真完成工作任务。为增强酒店员工的责任感，鼓励其积极性和创造性及发扬优秀个人品德，弘扬酒店标准服务行为，抵制不良行为，制定本制度。一、奖罚制制度酒店实行奖奖惩制度度的目的的是把思思想政治治工作同同经济手手段结合合起来。在在奖励上上，要坚坚持精神神鼓励和和物质鼓鼓励相结结合，以以精神鼓鼓励为主主的原则则；在处处罚上，对对违规违违纪的员员工，要要坚持以以思想教教育为主主、惩罚罚为辅的的原则。1、公平
2、公公正公开开。2、奖优罚罚劣。3、实事求求是。4、奖惩对对等。5、奖惩累累进。6、奖惩统统一。7、连带责责任。二、奖罚方方式1、奖励方方式：通通报表扬扬、奖金金（或物物质）奖奖励、嘉嘉奖、记记小功、记记大功和和特别荣荣誉奖。（1）通报报表扬：对一些些良好的的行为及及工作中中值得肯肯定的行行为予以以鼓励的的一种措措施。（2）奖金金（或物物质）奖奖励：对对应酒店店相关制制度所规规定的奖奖励条款款指向的的行为给给予奖金金（或物物质）奖奖励的措措施。（3）嘉奖奖：对于于一些工工作方面面有较为为突出的的成绩优优质的员员工行为为予以鼓鼓励的一一种措施施。（4）记小小功：对对于一些些工作方方面有典典型的优优
3、秀事迹迹或突出出工作成成绩的员员工行为为予以鼓鼓励的一一种措施施。（5）记大大功：对对于一些些工作方方面有非非常典型型的优秀秀事迹对对集团有有重大影影响，或或创造重重大经济济效益的的员工行行为予以以鼓励的的一种措措施。（6）特别别荣誉奖奖：对酒酒店做出出特殊贡贡献和特特别突出出的卓越越成绩的的奖励措措施。2、处罚方方式：通通报批评评、罚款款、严重重警告、降降级降薪薪、停薪薪停职、开开除留用用查看、辞辞退/除除名/开开除等。（1）通报报批评：对于一一些较轻轻微的不不良行为为给予提提醒的措措施。（2）罚款款：对应应酒店相相关制度度所规定定的处罚罚条款指指向的行行为给予予罚金处处罚的措措施。（3）严
4、重重警告：对于一一些工作作等方面面较为严严重的违违规违纪纪或失职职渎职行行为给予予降职降降薪的惩惩罚措施施。（4）停薪薪停职：对于一一些工作作等方面面非常严严重的违违规违纪纪或失职职行为给给予的惩惩罚措施施。（5）开除除留用察察看：对对于一些些工作等等方面非非常严重重的违规规或失职职渎职行行为，根根据情节节轻重给给予的惩惩罚措施施。（6）辞退退/除名名/开除除：对于于一些工工作等方方面非常常严重的的违规或或违法行行为，对对酒店有有重大不不良影响响的给予予的惩罚罚措施。三、奖惩说说明及累累进1、奖励累累进（1）嘉奖奖可以配配合奖金金同时使使用。（2）一年年内累计计三次嘉嘉奖，自自第三次次嘉奖起起
5、执行记记小功奖奖励办法法。（3）记小小功发放放一定数数额的奖奖金。（4）一年年内累计计两次小小功，第第二次记记小功起起执行记记大功的的奖励办办法。（5）记大大功晋一一级工资资，并可可以配合合奖金使使用。2、获得特特别荣誉誉奖：工工资予以以晋一级级，（AA，B，CC级）并并给予一一千元以以上奖金金奖励。3、处罚累累进（1）严重重警告，可可以配合合罚款使使用；（2）一年年内流河河累计严严重警告告两次，自自第二次次警告起起，予以以降工资资1级，考考察期113个月月。（3）一年年内累计计严重警警告三次次，自第第三次严严重警告告起，予予以停薪薪停职以以上处分分。4、开除留留用察看看，免除除管理职职务，降
6、降级一级级，考察察期13个月月。5、停职停停薪原则则上不超超过三个个月，经经考察合合格准予予复职的的，另行行安排岗岗位。四、奖罚程程序与要要求：1、奖励签签批权限限和程序序（1）部门门负责人人或各级级管理人人员书面面提议，人人力资源源部门调调查、单单位负责责人及总总酒店相相关职能能部门审审核，总总经理审审批（具具体流程程详见签签批制度度）。（2）对员员工的奖奖励行为为可配合合或单独独使用相相关奖励励方式，以以求强化化奖励效效果，但但必须严严格按签签批程序序完成审审批后执执行。2、惩罚签签批权限限和程序序（1）部门门负责人人或各级级管理人人员书面面提议，人人力资源源部门调调查、单单位负责责人及总
7、总酒店相相关职能能部门审审核，总总经理审审批。（2）相关关职能部部门对员员工实施施停职停停薪、开开除留用用察看、辞辞退/除除名/开开除等较较重处罚罚的，应应当收集集相关事事实证据据，并制制成书面面的处罚罚决定书书，该处处罚决定定书要送送达被处处罚员工工。（3）对员员工的处处罚可配配合或单单独使用用相关处处罚方式式，以求求强化效效果。但但必须严严格按签签批程序序完成审审批后执执行。五、奖罚的的监督1、酒店前前厅经理理、总经经理办公公室、人人力资源源部、是是奖罚决决定的监监督部门门。2、对奖罚罚决定有有异议的的员工，有有权在决决定下达达后七日日内向人人力资源源部、总总经理办办公室，以以书面形形式提
8、起起申诉；由酒店店人力资资源部门门、前厅厅部门、财财务部、作作出的奖奖罚决定定由总经经理办公公室受理理申诉。3、受理申申诉的部部门对任任何申诉诉须在十十个工作作日内向向当事人人作出复复核的结结果告知知申诉人人；如因因情况复复杂，答答复时限限原则上上不超过过一个月月。4、受理申申诉的部部门对任任何申诉诉都应给给予认真真调查与与处理。并并作出书书面的申申诉处理理结果，对对在奖罚罚处理决决定及申申诉过程程中出现现的人为为的不公公平不公公正行为为的责任任人应按按照本细细则决定定给予相相应处罚罚。5、申诉人人在申诉诉被受理理的同时时，申诉诉人及相相关单位位必须按按以下要要求配合合申诉受受理部门门的工作作
9、：（1）受理理申诉的的部门只只接受在在申诉期期内（当当事人签签收决定定书之日日起七天天内）的的申诉。（2）申诉诉人必须须随时听听候受理理申诉的的部门调调查，并并提供真真实资料料和证物物。（3）相关关当事部部门必须须配合调调查。六、奖励金金的发放放与惩罚罚金的扣扣发管理理办法1、完成奖奖惩审批批程序后后，有奖奖惩金额额的，由由人力资资源部门门计入工工资表，随随当月工工资一同同发放或或扣罚。2、所有奖奖惩通报报，需在在员工会会议和早早会上当当众宣读读。3、所有奖奖惩，要要有正式式文字记记录，并并计入员员工个人人档案，作作为转正正、定级级、晋升升、考核核等人力力资源管管理措施施的参考考依据。4、酒店
10、各各部下发发的奖惩惩决定，由由发文部部门指定定专人在在决定下下发三天天内编制制奖罚罚通知单单（附附表），交交人力资资源部门门执行。七、连带责责任1、下属违违规，其其程度达达到严重重警告（含含）以上上处罚的的，其直直接和间间接上级级岗位按按逐级递递减的方方式承担担连带责责任。2、若直接接管理人人员知情情不报，故故意隐瞒瞒事实真真相，一一旦由上上级部门门查处，其其连带责责任与相相对岗位位责任相相同。八、奖惩统统一1、酒店各各职能部部门与各各酒店均均有权对对本部门门和酒店店所管辖辖的人员员提出奖奖惩。2、人力资资源中心心是奖惩惩制度运运行、执执行监督督部门，确确保奖罚罚适当。3、总经办办、前厅厅部、
11、财财务部、人人力资源源部、厨厨房部门门、拥有有奖罚权权。4、酒店提提议对部部门负责责人奖惩惩，提交交议案给给行政人人力资源源部组织织实施。其其它部门门对于平平级干部部无权奖奖惩。5、酒店相相关职能能部门或或各分店店酒店，根根据需要要所制定定的奖惩惩规定必必须符合合本制度度相关规规定，在在奖惩决决定中必必须注明明参照本本制度的的具体条条款。各各部门、单单位制定定的奖惩惩规定，须须报总店店人力资资源部备备案。6、各相关关部门或或单位所所制定的的部门奖奖惩规定定条款中中有与本本制度有有相冲突突之处的的，应以以本制度度为准。九、奖励实实施细则则1、有下列列行为之之一的给给予200元奖励励（成绩绩不明显
12、显，但值值得肯定定，予以以通报表表扬一次次；前厅厅部门应应在晨操操提出，并并宣布。）：（1）受到到客户点点名表扬扬一次的的。（2）卫生生日检查查、评比比活动中中，个人人卫生、寝寝室、办办公室环环境卫生生保持较较好的。（3）积极极反映真真实情况况，提合合理化建建议并被被认可的的。（4）工作作尽职尽尽责并能能较为明明显改善善工作的的。（5）积极极参与集集体活动动、协助助得力的的。（6）积极极撰写稿稿件，被被新闻媒媒体多次次采纳发发表并报报道的。（7）超时时工作，不不计较个个人得失失的。（8）在完完成本职职工作的的前提下下，积极极主动帮帮助同事事的。（9）完成成本职工工作较好好，能及及时完成成上级交
13、交办任务务，得到到有关领领导好评评的。（10）其其具体行行为有助助于提高高酒店形形象和声声誉的。（11）其其它通过过鉴定达达到200元奖励励（或通通报表扬扬）的行行为。2、有下列列行为之之一给予予50元元奖励（1）爱护护酒店财财产，保保护酒店店财物，取取得一定定成绩的的。（2）在业业务活动动或其它它社会活活动中为为酒店赢赢得一定定利益和和荣誉的的。（3）勤俭俭节约、在在降低成成本方面面有较好好表现的的。（4）提出出合理化化建议并并创造了了一定效效益的。（5）在完完成本职职工作前前提下，积积极配合合相关部部门的工工作取得得突出成成绩的。（6）爱护护酒店财财产，在在保护酒酒店人、财财、物安安全方面
14、面，取得得突出成成绩的。（7）处理理突发事事件及时时得当，为为酒店挽挽回经济济损失的的。（8）检举举揭发违违规违纪纪行为，经经查证属属实的。（9）改善善本职工工作提出出高劳动动效率，取取得突出出成绩的的。（10）完完成任务务及时出出色者。（11）拾拾金不昧昧，有善善行佳话话。（12）助助人为乐乐，热心心服务，义义务奉献献，有具具体事实实者。（13）其其它通过过鉴定达达到奖励励50元元的行为为。3、有下列列行为之之一组予予1000元奖励励：（1）在工工作中一一贯表现现较好能能发挥模模范带头头作用并并有具体体先进事事迹的；（2）在业业务活动动或其它它社会活活动中为为酒店赢赢得较大大利益和和荣誉的的
15、；（3）检举举揭发违违规违纪纪行为，挽挽回损失失的；（4）勤俭俭节约、在在降低成成本方面面有突出出表现的的；（5）管理理人员管管理得当当，带出出高效团团队，为为酒店创创造较好好成绩的的；（6）敬业业精神或或协调能能力出色色，部门门凝聚力力强，工工作成绩绩突出，足足可为酒酒店楷模模者。（7）其它它通过鉴鉴定达到到奖励1100元元的。4、有下列列行为之之一给予予2000元奖励励：（1）在业业务活动动或其它它社会活活动中为为酒店赢赢得重大大利益和和荣誉的的。（2）检举举揭发违违规违纪纪行为，挽挽回较大大损失的的。（3）处理理突发事事件及进进得当，防防止或减减少酒店店重大经经济损失失的。（4）大胆胆实施小小改小革革，降低低成本，提提高效率率和产品品质量有有贡献者者。（5）其它它通过鉴鉴定达到到奖励2200元元的行为为。5、有下列列行为之之一的予予3000元奖励励：（1）检举举揭发违违规违纪纪行为，挽挽回酒店店重大经经济损失失的。（2）在业业务活动动或其它它社会活活动中为为酒店赢赢得极大大利益和和荣誉的的。（3）遇有有意外事事件或灾灾害，能能奋不顾顾身，不不避灾难难，敢冒冒风险，救救护人员员及酒店店财产脱脱离危险险因而减减少损失失者。（4）坚持持自学，不不断提高高业务水水平，任任职期内内使业务
