好印象——给人的“首轮效应”.doc

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1、好印象给人的“首轮效应”从过去的俄罗斯总统普京,到现在的美国当选总统奥巴马,他们成功的原因固然很多,但最成功的一点还是印象管理。不论何时何地,他们总是可以想方设法地利用情境,使自我得到最完美的呈现,留给人一种充满活力和睿智的领袖风范。假如我是一个美国人,我也会投他一票。我很相信直觉印象,尽管我是一个比较理性的人。很多时候,我宁愿相信见面之初的30秒,也不太认同别人推介或文字描述的30分钟。有人说,这是一种说不清道不白的神秘感觉,叫投缘,或称面缘。在佛家看来,缘分乃前世所修,与生俱来。而心理学家认为,好印象并非天成,每个人都可以给人一个好印象,就看你如何自我呈现,即印象管理。印象管理并非以貌取人

2、,它有着深刻的科学道理。我们总希望得到别人和社会的认同,给人一个好印象,尤其在人际交往过程中,总想控制交往的结果有利于自己。所以,我们每个人都非常注意自己在他人面前和社交场合中的形象,如语言、仪态、穿着、动作等。其实,我们每天都在做这项工作,只是有人印象管理得好,有人不咋地。比如,有些场合你会表现得非常积极,有些场合你会尽量回避;又比如,到了海滨浴场,你不会再把自己裹得严严实实,相反在其他公共场合,你不会再穿比基尼,等等。这是一个注意力经济的时代,无论你在乎与否,人们都会对你有兴趣,人们每时每刻都根据你的服饰、发型、手势、声调、语言等来判断你。印象管理不仅是要注意自己,还包括对别人的注意。正如

3、维也纳著名心理学家亚佛亚德勒所说:“对别人不感兴趣的人,他一生中困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败,都出诸这类人”。所以,不论在哪里,我们都要注意自己的自我呈现,尽量留给别人一个好印象,因为它至少可以让人得到如下10种判断:1、你的经济水平;2、你的文化程度;3、你的可信任程度;4、你的社会地位;5、你的老练程度;6、你家族的经济情况;7、你家族的社会地位;8、你的家庭教养;9、你是不是成功人士;10、你的品行。自我呈现是人与社会的双向需求。一方面,人需要定位好自己的角色,自我呈现恰当的印象,以求得肯定的评价;另一方面,社会也要求每个人通过合适的自我呈现,给人一个可接受的角色形象。这就是说,我们应该有意识地控制自己的呈现范围和应对策略,保持良好的印象。同时还要注意,个人形象决不是个人的事情,员工形象等于企业形象。因为员工代表着企业,不仅是他们的外表,还有他们的沟通行为、职业礼仪等,直接反映了企业的信誉,产品及服务的质量,公司管理者的素质、层次等。不仅是现实社会,还包括虚拟的博客,我们都应该注意自己的自我呈现,给人一个好印象。

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