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1、ERP需求分析报告格式_ERP系统需求分析报告 建立日期：20041206 修改日期：2007-05-22 文控编号: XXYYMMDDXX（PMP项目号)02（阶段序号)_XX（流水号）客户项目经理：日 期：用友项目经理： 日 期:文档控制更改记录日期更改人版本号备注审阅审阅人职务日期分发份数姓名部门及职务1 2 3 4 56一、调研活动总结31.1 调研目的31。2 调研时间31.3 调研方式31。4 调研内容3二、公司概况52.1 企业简介52。2 组织机构52.3 部门职能、岗位职责分工：62。4 IT建设状况概述112。5 企业目前管理的现状及期望：11三、需求分析113。1 总体业
2、务流程述：113.1.1 企业基本形态:113。1。2 现有总体业务流程：123.1。3 总体的业务流程分析133.1.4 总体需求分析：133。2 各部分需求分析223。2。1 销售业务分析223。2。1.1 现有流程223.2。1.2 需求汇总223。2。1。3 建议规划233.2。2 计划业务分析273。2。2.1 现有流程273。2。2。2 需求汇总273。2.2。3 建议规划283.2。3 采购业务分析293.2.3.1 现有流程293.2。3。2 需求汇总303。2。3.3 建议规划313。2.4 仓库业务分析363。2.4.1 现有流程363.2。4.2 需求汇总363.2。4。
3、3 建议规划373。2.5 质检业务分析443.2。5。1 现有流程443.2.5.2 需求汇总443。2.5。3 建议规划443。2。6 财务业务分析443。2.6。1 现有流程443.2.6。2 需求汇总453.2。6。3 建议规划453。2.7 其他业务说明53一、调研活动总结1.1 调研目的了解客户业务流程，规划ERP系统业务流程；了解客户管理控制点，规划ERP系统功能匹配点；了解客户运营现状,规划ERP系统运行；了解客户岗位现状,规划ERP系统岗位流程.1。2 调研时间1月1113日,共2.5天1.3 调研方式 提纲调研，顾问提前发放调研提纲、瑞达电源填写提交； 问话调研：顾问现场与
4、各部门关键用户,单独交流 参观调研：顾问参观车间生产、仓库物料摆放; 资料收集调研：顾问收集各业务操作单据及表单.1.4 调研内容各部门调研时间安排职能部门时间具体调研内容调研顾问客户配合人员销售岗1。11上午销售组织机构、业务分类、岗位职责、使用的主要单据马高红朱红卫1。11上午销售计划制定、客户管理、采购订单的生成及管理马高红朱红卫1。11上午销售出库流程、暂估流程、结算流程、付款流程马高红朱红卫1.11上午特殊需求、统计要求、总结马高红朱红卫开发、计划、生产部1.11下午计划、生产组织机构、岗位职责、使用的主要单据马高红刘兆勇、刘正勇1。11下午物料分类、物料清单、产品层次、采购计划、生
5、产计划、生产订单马高红刘兆勇、刘正勇1.11下午特殊需求、统计要求、总结马高红刘兆勇、刘正勇采购岗1.12上午采购组织机构、业务分类、岗位职责、使用的主要单据马高红陈平1。12上午采购计划制定、供应商管理、采购订单的生成及管理马高红陈平1.12上午采购入库流程、暂估流程、结算流程、付款流程马高红陈平1。12上午特殊需求、统计要求、总结马高红陈平质检1.12下午质检组织机构、业务分类、岗位职责、使用的主要单据马高红龙开乾1.12下午质检项目、指标、规则、方案马高红龙开乾1.12下午质检流程，不良品处理方式马高红龙开乾1.12下午特殊需求、统计要求、总结龙开乾仓库1.12下午仓库组织机构、业务分类
6、、岗位职责、使用的主要单据马高红刘正勇1。12下午仓库出入库业务、调拨业务、盘点业务马高红刘正勇1。12下午特殊需求、统计要求、总结马高红刘正勇财务部1.13上午财务部组织机构、业务分类、岗位职责、使用的主要单据马高红蔡正华、许琼玉1。13上午付款流程、收款流程、费用报销流程马高红蔡正华、许琼玉1.13上午财务报表格式、制作马高红蔡正华、许琼玉1。13下午特殊需求、统计要求、总结马高红蔡正华、许琼玉注：上午 9：00-12：00 下午 2:00-5:30因调研时间相对较少，在报告中描述不充分或错误之出敬请指正。二、公司概况2.1 企业简介深圳市瑞达电源有限公司是一家民营企业，集研究、开发、生产
7、及经营阀控密闭式铅酸蓄电。.。.2.2 组织机构 董事委员会管理者代表财 务 部持 术 部人事行政部样 板 组生 产 部市 场 部品 质 部物 控 部采 购总经理副总经理测试中心研 发 组来料品质检过程品质检出货品质检人力资源行政后勤货 仓生产计划品质工程及质检生产工程生 产 部客户服务文控中心 2.3 部门职能、岗位职责分工： 部门职能：业务部： 1、公司销售目标的分解。2、营销网络的建立、策划、实施方案。3、合同的评审及修订。4、产品的报价控制、初审,业绩汇总、分析、及改善措施。5、参与技术平台的评审.6、区域市场的分析，有效信息的管理、跟进。7、重大项目的招标、公关、方案设计，货款的进度
8、控制及回收。8、配合公司整体营销活动设计部： 1、全面负责公司设计开发部管理工作。 2、根据客户的方案需求和业务部的下单情况，合理安排工作任务,确保任务完成。3、收集并充分利用各种同行资源和信息，按公司年度发展目标制定公司的产品创新方案，以保证设计的产品能满足客户的需求，为公司的持续经营创造提供技术支持。4、为重大项目、其它部门提供必要的数据和技术支持。5、技术业务机密管理,设计方案、技术资料的档案管理。采购部：1、负责公共原材料、半成品、固定资产的供应商询价、比价下达采购单。2、供应商跟单、收货、应付账款对账 3、外协加工产品的处理。财务部：1、资金营运管理。 2、客户、供应商对应的应收应付
9、账款管理 3、日常经费用报销与管理4、工资结算、现金管理5、材料的出入库成本核算、产品成本核算4、单证审核、会计核算、往来帐、税务申报的处理。货仓职责：1. 坚持为企业生产服务的方向；2. 合理规划并有效利用各种仓库设施,搞好挖潜、革新、改造、不断扩大仓库储存能力,搞高企业效率；3. 做好仓库物资的验收，发运以及保管工作，保证企业生产获得及时刘备，准备完好的物资供应;4. 合理储备物资5. 减低物资成本6. 重视员工培训、提高员工业务水平7. 确保仓库和物资的安全生产部：1、 依据公司的年度销售计划，制定生产计划,并对人力设备、工具的需求拟定计划.依据业务部的订单工期计划按时生产出产品，按照年
10、度销售计划,保证公司生产能够有效的运营。2、 产品的工时、数量、质量、计件价格、工期的分析、制定和控制。3、 物料、人力、设备、车间的运用和控制，监督检查设备、工具、车间线路的检修，保养和清理。 4、售后服务的进度跟进，对售后服务的质量和反馈信息的分析和处理,对售后服务的不良状况处理及纠正，与客户的沟通和配合。人力资源部:人事行政:依据公司的发展战略目标,协作各部门的人力资源工作，为公司的年度经营业务和管理的有序进行提供有力的人力支持和保障。 人力资源:根据公司的确发展战略、企业经营状况、现有人力资源状况进行人才供需分析，并对现有人力资源市场人才供求情况进行趋势分析,同时结合企业发展速度、规模
11、进行人力需求分析. 根据公司人员编制实际员工数和工资成本预算目标组织编制人力资源规划,实现公司人力资源的需求和人力成本的控制。工程部：1、依据工程合同制定工程施工方案并组织实施.根据工程施工现场实际情况，组织人员、设备、材料进行现场实施。2、建立完善的安全施工管理体系，制定健全安全管理制度，明确安全岗位责任制，定期检查，及时纠正。3、保持与甲方、监理方、总包方及各分包单位的良好关系.妥善处理、协调工作上的各种事务，做好工程进度登记、和进度申报。全面掌握深圳市建筑、装饰有关法律法规、正确做好工程资料申报入档.4、主导并及时做好工程项目的验收结算。品质部：1. 负责公司所以存货质检指标、方案的制定
12、2. 负责来料检、过程检、出货检、在库检验3. 对检验的结果进行判定不良品处理方法4. 对检验的指示进行统计分析生产计划：1、 安排销售订单的生产、进度、产品质量、物料控制;2、 按销售订单要求以部门所需下生产单，按出货时间排出先后顺序表.使工厂订单依生产排期表按时出货。检查、分析生产日报表，制定生产定额表。汇总相关数据以反映生产状况。3、 生产计划制定并经批准后实施,订单审核、登记与分发。4、 生产负荷统计和产销平衡调度分析。5、 生产计划的检查及生产进度过程控制工作。岗位职责：1。财务会计：负责公司财务会计工作的职能部门，主要岗位有总账会计、应收应付会计、成本会计： a.负责企业采购发票录
13、入，付款业务;销售发票录入，收款业务核算；b.负责企业固定资产的管理，折旧记账；c.负责企业日常经营费用的报账;d。负责财务凭证的处理,审核、记账;e。负责企业经营财务报表的编制;f.现金支出收入,日记账的登记，资金日报编制、凭证的处理；g。银行存款的管理、余额调节表编制、凭证处理。2。成本会计：a. 负责企业仓库材料及产成品的进出成本核算；b. 负责企业产品成本的核算;c. 负责监督仓库库存台账的建立。3。采购员a. 负责供应商档案资料录入及维护；b. 负责供应商对应的存货价格的管理;c. 负责采购订单的录入与下达跟踪;d. 负责采购到货单的录入；e. 负责提供采购相关的报告统计工作。 4。货仓主管4.1 主持货仓日常工作,监督检查本部门工作完成情况，并向本部门经理汇报4.2 对本部门人员进行考核,培养所需的各类人才，提高工作能力及素质4.3 全面
