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1、XXXXXX单位分公司全面通信合作协议书 甲方： （以下简称甲方）乙方： 分公司 （以下简称乙方）为进一步满足甲方业务发展及信息化水平的需求,双方本着互惠互利、互相支持、共同发展和优质优价的原则，经友好协商，现就甲方全面使用乙方提供的通信业务达成如下全面通信合作协议。第一条 合作领域语音业务：乙方为甲方提供虚拟网电话X部，用于甲方办公。宽带业务：乙方为甲方提供 XM宽带接入服务，用于甲方办公。带宽型业务：乙方为甲方提供 XM电路租用服务，用于甲方办公。第二条 双方的权利和义务一、甲方的权利和义务1、甲方连接到乙方通信网的有关通信设备应符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。2、甲方应依照双方
2、约定或国家规定有关资费标准以及双方达成的协议按期向乙方及时缴纳各项应付通信费用。如遇国家相关政策的资费调整，乙方给予相应调整。3、甲方负责派专门人员做好本方各项通信业务入网的协调工作。4、甲方租用的乙方通信业务，只供甲方专用不得转租第三方使用。5、甲方用户享有和电信公司其他电话用户同等的功能、服务和权利。乙方保证甲方电话的通畅，施工和通话质量符合部颁标准，保证向甲方用户提供向社会开放的各项业务功能，并根据电信资费标准收取相关新业务使用费。6、为确保甲方通信的畅通和通信设备等维护，甲方提供一间通信专用房无偿供双方使用，面积约为15-20平方米左右。7、为充分体现战略伙伴关系，在同等优惠条件下甲方
3、优先使用中国电信业务，并配合乙方作好新业务的宣传工作。（一）虚拟网业务1、本次虚拟网开通后，甲方新增虚拟网内用户，由甲方确认并出具证明后，由乙方受理。2、虚拟网内各单机通话等级由乙方根据甲方提供的详细清单设置，如有变动，以甲方传真或书面通知，乙方确认收讫为准。（二）宽带业务1、甲方负责自己局域网软硬件的采购、开发和应用，并帮助协调乙方在光纤铺设过程中可能出现的问题。甲方承诺在协议有效期间内，只可接入甲方内部网络，不得为任何经营性网络提供接入，未经乙方书面许可不将任何第三方的网络流量转接入乙方网络。2、甲方不得利用任何方式干涉已连入或有意连入乙方网络的单位选择接入乙方网络的自由。3、甲方接入中国
4、公众计算机互联网的信息网应有专业技术人员负责维护管理，在设备接入、使用者登记、提供信息内容等方面应有严格的规章制度。能够遵守国家的相关法律、法规，确保自己的信息网上没有各类非法资料和非法言论。4、根据互联网信息服务管理办法（国务院令第292号）、非经营性互联网信息服务备案管理办法（工业与信息化部（原信息产业部）令第33号）有关规定，若甲方开办网站，需到当地省通信管理局依法办理相关备案手续，否则，由此引起的后果由甲方承担。5、甲方设有专人保持与乙方联系以优化网络性能，负责自身网络安全，确保无非法攻击从其网络发起。6、未经乙方许可，本协议的约定价格甲方不向任何第三方透露。7、甲方必须妥善保管好乙方
5、提供的光电转换设备，如有遗失和非正常损坏则按价赔偿。 (三) 带宽型业务1、甲方负责向乙方提供相关设备安装场地和符合通信要求的交流电源。2、甲方应保证其连接到租用电路上的有关通信设备符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。3、甲方须派专人负责做好本方入网的各项准备工作，主要包括：（1）入网前期的组织、协调工作；（2）配合电信部门办理相关入网手续；（3）接入设备及机房内安装场地的准备；（4)入网各方配合乙方的进网调测工作；4、甲方原因造成电路推迟开通，开通时间顺延。二、乙方的权利和义务1、乙方提供的有关基础设施与通信设备应符合国家主管部门规定的质量标准和技术要求。根据甲方提出的业务需求，乙方保
6、证及时受理、按时开通。2、乙方提供7*24小时10000号热线服务并及时响应。3、乙方注重文明施工，遵守甲方现场管理，并按双方确认的技术组网方案组织工程实施工作。4、乙方应按国家规定的行业服务质量标准保证甲方通信的正常使用，并负责甲方的技术支持工作。5、随着甲方业务的发展，所涉及跨地区使用各类电信通信业务的联络协调工作由乙方负责。（一）虚拟网业务1、乙方保证甲方电话的畅通，施工和通话质量符合部颁标准。2、乙方对甲方虚拟网开通后电话的装、移、业务变更等开通时限按中国电信服务提升标准执行，装移机在业务办理后16小时内预约甲方，15日内保证开通，电话障碍修复时限为24小时。3、乙方保证向甲方提供虚拟
7、网的各项业务功能，并应根据工业与信息化部（原信息产业部）的规定免费向甲方提供有关资费查询。4、乙方保证信守协议，不利用职权便利损害甲方利益。5、甲方所有虚拟网电话的装、拆、移等业务和障碍查修均由乙方负责完成。6、对于甲方自愿对外公布的办公电话号码，乙方提供114查号功能。（二）宽带及带宽型业务1、双方的投资界限为用户端光电转换器的电口，即电口用户网络侧部分由甲方投资，光电转换器至局端光纤建设全部由乙方投资，产权归乙方所有。乙方在为甲方提供用户端光电转换器的电口后，经甲方签字确认，视为业务开通，乙方开始计费。2、乙方对甲方IP宽带及带宽型业务的装、移、障碍修复等时限按中国电信服务提升标准执行，其
8、中装、移机最长开通时限为21个工作日，障碍修复最长时限为8小时。3、乙方按部颁服务质量标准保证甲方通信的正常使用，并负责甲方的技术支持工作，甲、乙双方的维护界限为用户端光电转换器的电口，即电口用户网络侧部分由甲方维护，光电转换器至局端以外部分全部由乙方维护。4、乙方负责将甲方接入中国公众计算机互联网，但不承担甲方在接入或使用中国公众计算机互联网时，因甲方原因或甲方对第三方承诺所造成的各种纠纷及后果。5、乙方保证信守协议，不利用职权便利损害甲方利益。6、乙方有权在下述之一情况下，不经甲方同意即可关闭甲方接入网：(1)信息网上出现各类违反国家相关法律、法规的资料和言论，并受到国家相关部门追究。(2
9、)甲方未经乙方同意，让第三方流量转接出入宽带城域网损害乙方利益。(3)甲方被催交仍长期拖欠乙方通信费用达两个月以上（含两个月）。(4)乙方施工完毕后，甲方拒绝确认电路已开通的。第三条 维护界面1、产权及维护方面：乙方负责甲方通信网络的畅通，对所属产权的设备、线缆等的维护及管理，并负责所属设备的更新和维护工作。2、乙方负责设备的维护、更新和改造。3、乙方负责电缆维护至配线架、光缆维护至光配线架，甲方负责内部线路的维护。第四条 服务及通信质量1、 乙方承诺按照中华人民共和国电信条例和电信服务规范，履行本协议，维护双方的权益。2、 双方一致同意建立协商制度，加强日常情况沟通，并及时处理通信质量和服务
10、质量问题。第五条 资费标准及优惠条款（一）标准资费：固话资费：宽带资费：带宽型电路资费：（二）优惠资费：固话资费：宽带资费：带宽型电路资费：（三）其他优惠条款。第六条 费用结算方式甲方支付周期（按月支付）甲方付款方式（托收）乙方转账账号甲方托收账号第七条 保密条款本协议未经双方许可，任何一方不得将本协议的任何条款中内容透露给第三方。第八条 违约责任任何一方未履行本协议中的任何一项条款均被视为违约。任何一方在收到对方的具体说明违约情况的书面通知后，如确认违约行为实际存在，则应在二十天内对违约行为予以纠正并书面通知对方，如认为违约行为不存在，则应在二十天内向对方提出书面异议或说明。在此情况下，甲乙
11、双方可就此问题进行协商，协商不成的，按本协议争议条款解决。违约方应承担因自己的违约行为给守约方造成的直接经济损失。如甲方逾期付费，除向乙方补交通信费用之外，每逾期一（1）日应向乙方支付所欠金额千分之三的违约金。逾期未支付通信费用超过三十（30）日，乙方有权终止服务，但不免除甲方支付欠费以及违约金的义务。因甲方原因，甲方在协议期内提前终止本协议，甲方应按标准资费和实际租用期限，向乙方补交事先已享受的优惠金额和乙方工程投资额的80%，并向乙方补偿提前终止日至合同规定到期日间租费的50。以上费用，甲方必须在终止本协议后30日内一次性支付给乙方。因乙方原因，乙方在协议期内提前终止协议，乙方将按实际租用
12、期限，向甲方补偿提前终止日至合同规定到期日间租费的50。由于乙方原因，造成甲方相关业务装移或障碍修复超时的，乙方将根据超时时长减免甲方相关业务的部分月租费：装移超时5天（含5天）以内的，乙方将减免甲方此业务10天的月租费，超时5-10天（含10天）的，将减免20天的月租费，超时10天以上的，将减免此业务当月月租费；相关带宽型业务故障修复超时的，每超时1小时乙方将减免甲方此业务1天的月租费；减免最高值为相应业务的当月月租。除本合同另有约定外，一方对另一方因本合同项下行为而导致的预期收益或预期利润损失、未实现预期的节约、商业信誉损失以及数据丢失等其他损失不承担责任。第九条 免责条款因法律规定的不可
13、抗力导致甲乙双方或一方不能履行或不能完全履行本协议的有关义务时，遭受不可抗拒力后15日内将情况告知对方，并提供有关证明，同时应尽最大努力减少因不可抗力所造成的损失。在不可抗力影响消除后的合理时间内，双方应继续履行本协议。第十条 协议期限本协议自签订之日起，有效期为叁年，到期后双方如无异议，则有效期自动顺延一年。第十一条 争议条款关于本协议的任何争议，双方应协商解决，协商不成的，任何一方可采取以下第（二）种方式解决。（一）向乙方所在地人民法院提起诉讼；（二）向合肥仲裁委员会申请仲裁。第十二条 附则本协议壹式贰份，甲、乙双方各执壹份，具有同等法律效力。本协议未尽事宜，由双方友好协商或以补充协议方式解决。甲方： 乙方： 分公司（盖章） （盖章）代表： 代表：（签字） （签字）日期： 年 月 日 日期： 年 月 日 联 系 人： 客户经理：电 话： 电 话：- -
