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1、苏宁电器（20008年至22010年）财务报表分析二一一年十二二月摘要我国家电行业的的发展关系到到国民生活水水平的提高，也也关系到我国国工业化的健健康发展，同同时家电产品品大量出口，又又影响到我国国对外贸易的的发展。因此此，家电行业业在国民经济济中占有相当当重要的地位位，表现出与与国民经济发发展较强的相相关性。本文选择苏宁电电器股份有限限公司自20008年至22010年连连续三年的年年度财务报表表、季度财务务报表以及大大量非财务信信息，对该公公司的盈利能能力、短期偿偿债能力、发发展能力、资资产运用效率率、现金流量量、投资报酬酬能力做了全全面的分析，分分析的方法主主要有同上年年度数据以及及同行业
2、数据据的对比分析析、杜邦分析析等。我们认认为，苏宁公公司的业务范范围相对集中中，财务状况况稳健，现金金流量充沛，近近年来公司创创造的利润已已处于行业领领先地位并呈呈持续增长的的态势，各种种非财务指标标如门店覆盖盖率、门店经经营效率等也也已超过国内内主要的竞争争对手。公司司未来发展前前景非常乐观观。关键词：苏宁电电器，财务数数据，对比分分析目录摘要 第一章 公司司基本情况概概要 1第二章 四大大能力分析 6第一节 盈利利能力分析6一 净资产收益率分分析 6二 总资产收益率分分析 7三 主营业务利润率率分析 8四 成本费用利润率率分析 8五 综合分析 9第二节 偿债能力分析 11一短期偿债能能力分
3、析（111.短期偿债能能力分析 112.短期偿债比比率的行业比比率 123.苏宁电器公公司20100年短期偿债债能力的分析析和评价 13 二长期偿债能能力分析（ 15 1.长期偿债能能力分析 15 2.长期偿债债能力表 15 3产权比率指指标 1164.权益乘数指指标 17第三节 发展能力分析（17一 总体情况介绍 19二 总结 26第四节 资产运运用效率能力力分析（）26一影响资产运运用效率的因因素 226 二苏宁电器的的整体资产运运营能力介绍绍 27三资产周转率率的趋势分析析 27四资产周转率率的同业比较较分析 31第三章 财务务报表分析 332第一节苏宁电器器现金流量分分析（）32一苏宁
4、电器股股份有限公司司现金流量水水平分析表 332二现金流入、流流出结构分析析 32第四章 投资资报酬能力分分析（）37第一节 杜邦邦分析法（22008年至至2010年年总括）37一2008年年 杜邦分析析图 38二2009年年 杜邦分析析图 39三2010年年 杜邦分析析图 40四总体分析概概括 440第五章 总总结 41一、苏宁的财务务和重大事件件 41二、苏宁电器存存在的问题 43三、解决的建议议 43第一章 公司司基本情况概概要1. 公司简介苏宁电器19990年创立于于江苏南京(苏是江苏的的简称，宁是是南京的简称称），是中国国3C（家电电、电脑、通通讯）家电连连锁零售企业业的领先者，是是
5、国家商务部部重点培育的的“全国15家家大型商业企企业集团”之一。经过过20年的发发展，现已成成为中国最大大的商业企业业集团，品牌牌价值5088.31亿元元。截至20010年，苏苏宁电器连锁锁网络覆盖中中国大陆3000多个城市市，并进入中中国香港和日日本地区，拥拥有近15000家连锁店店，员工155万人，20010年销售售收入近15500亿元，名名列中国上规规模民营企业业前三强，中中国企业5000强第500位，入选福福布斯亚洲洲企业50强强、福布斯斯全球20000大企业业中国零售企企业第一。 2004年年7月，苏宁宁电器（0002024）在在深圳证券交交易所上市。凭凭借优良的业业绩，苏宁电电器得
6、到了投投资市场的高高度认可，是是全球家电连连锁零售业市市场价值最高高的企业之一一。2. 经营范围许可经营项目：音像制品直直营连锁经营营，普通货运运，预包装食食品、散装食食品销售。以以下限指定的的分支机构经经营：电子出出版物、国内内版图书、报报刊零售；第第二类增值电电信业务中的的信息服务业业务（不含固固定网电话声声讯服务、移移动网和固定定网信息服务务）； 一般般经营项目：家用电器、电电子产品、办办公设备、通通讯产品及配配件的连锁销销售和服务，计计算机软件开开发、销售、系系统集成，百百货、自行车车、电动助力力车、摩托车车、汽车的连连锁销售，实实业投资，场场地租赁，柜柜台出租，国国内商品展览览服务，
7、企业业形象策划，经经济信息咨询询服务，人才才培训，商务务代理，仓储储，微型计算算机配件、软软件的销售，微微型计算机的的安装及维修修，废旧物资资回收与销售售，非学历技技能培训，乐乐器销售。3. 企业文化企业文化以市场场为导向，持持续增强企业业盈利能力，多多元化，连锁锁化，信息化化，追求更高的企业业价值；以顾顾客为导向，持持续增强企业业控制能力，重重目标，重执执行，1重结果，追求更更高的顾客满满意；矢志不不移，持之以以恒，打造中中国最优秀的的连锁服务品品牌。管理理念：制度重于权权力，同事重重于亲朋。经营理念：整合社会资资源，合作共共赢，满足顾顾客需要，至至真至诚。价值观：做做百年苏宁，国国家、企业
8、、员员工，利益共共享。树家庭庭氛围，沟通通、指导、协协助，责任共共当。人才观：人人品优先，能能力适度，敬敬业为本，团团队第一。服务观：至至真至诚，苏苏宁服务。服服务是苏宁的的唯一产品，顾顾客满意是苏苏宁服务的终终极目标。竞争观：创创新标准，超超越竞争。苏宁精神：执着拼搏，永永不言败。员工职业道道德：维护企企业利益，严严禁包庇纵容容，交往来礼礼物，严禁索索贿索酬，做做人诚实守信信，严禁欺瞒瞒推诿，做事事勤俭节约，严严禁铺张虚荣荣。苏宁营销人人员行为准则则：待人热情情礼貌，切忌忌诋毁同行；谈吐有理有有节，切忌独独断独行；交交往互敬互惠惠，切忌损人人利己。苏宁管理人人员行为准则则：管理就就是服务，切
9、切忌权力本位位；制度重在在执行，切忌忌流于形式；奖惩依据结结果，切忌主主观印象。苏宁服务人员行行为准则：微微笑发自内心心，切忌虚情情假意；服务务细微入致，切切忌敷衍了事事；技能精益益求精，切忌忌得过且过。4. 连锁发展围绕市场需求，按按照专业化、标标准化的原则则，苏宁电器器将电器连锁锁店面划分为为旗舰店、社社区店、专业业 店、专门门店4大类、118种形态，旗旗舰店已发展展到第七代。苏苏宁电器采取取“租、建、购购、并”四位一体、同同步开发的模模式，保持稳稳健、快速的的发展态势，每每年新开2000家连锁店店，同时不断断加大自建旗旗舰店的开发发，以店面标标准化为基础础，通过自建建开发、订单单委托开发
10、等等方式，在全全国数十个一一、二级市场场推进自建旗旗舰店开发。预预计到20220年，网络络规模将突破破3000家家，销售规模模突破35000亿元。整合社会资源、合合作共赢。满满足顾客需要要、至真至诚诚。苏宁电器器坚持市场导导2向、顾客核心，与与全球近100000家知知名家电供应应商建立了紧紧密的合作关关系，通过高高层互访、BB2B、联合合促销、双向向人才培训等等形式，打造造价值共创、利利益共享的高高效供应链。 与此同时，坚坚持创新经营营，拓展服务务品类，苏宁宁电器承诺“品牌、价格格、服务”一步到位，通通过B2C、联联名卡、会员员制营销等方方式，为消费费者提供质优优价廉的家电电商品，并多多次召开
11、行业业峰会与论坛坛，与国内外外知名供应商商、专家学者者、社会专业业机构共同探探讨行业发展展趋势与合作作策略，促进进家电产品的的普及与推广广，推动中国国家电行业提提升与发展。目目前，苏宁电电器经营的商商品包括空调调、冰洗、彩彩电、音像、小小家电、通讯讯、电脑、数数码，八个品品类(包括自自主产品)，上上千个品牌，220多万个规规格型号。5. 终端服务服务是苏宁的唯唯一产品，客客户满意是苏苏宁服务的终终极目标。苏苏宁电器立志志服务品牌定定位，连锁店店、物流、售售后、客服四四大终端为顾顾客提供涵盖盖售前、售中中、售后一体体化的阳光服服务。 连锁锁店服务方面面，苏宁电器器以客户体验验为导向，不不断创新店
12、面面环境与布局局，制定了系系列店面服务务原则，率先先推出5S服服务模式，会会员专区、VVIP导购实实现一站式购购物。根据顾顾客多样化需需求，提供产产品推荐、上上门设计、延延保承诺、家家电顾问等服服务。物流是是苏宁电器的的核心竞争力力之一。苏宁宁电器建立了了区域配送中中心、城市配配送中心、转转配点三级物物流网络，依依托WMS、TTMS等先进进信息系统，实实现了长途配配送、短途调调拨与零售配配送到户一体体化运作，平平均配送半径径80300公里里日最大配送送能力17万万台套，实现现24小时送送货到户。苏苏宁电器相继继在杭州、北北京、南京等等地开发建设设了现代化物物流基地，上上海、天津、沈沈阳、成都、长长春、无锡、合合肥、徐州等等地物流基地地建设也全面面铺开。预计计到20155年，完成全全国60个物物流基地的布布局。通过专专业化、机械械化、信息化化的运作，苏苏宁电器物流流基地可支持持50-2000亿元的年年商品销售规规模，零售配配送半径最大大可达1500公里，同时时还承担、地地区售后服务务中心、地区区呼叫中心、地地区培训中心心等功能。“专业自营”是苏宁电器器售后服务的的特点，目前前，苏宁电器器全国拥有11800多个个售后网点、330家高端技技术服务中心心，150000名服务人人员、500
