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1、住院病案信息管理员绩效考核指标序号KPI指标定义评分计算标准信息来源1信息录入的及时性按时完成首页管理系统内信息的录入1)=目标值,得100分2)比目标值每延迟天,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算检查记录2疾病分类编码准确率准确率达1)=目标值,得100分2)比目标值每提高%,力口_分,累计最高至120分3)比目标值每降低,减分,累计最低至50 分4)介于其中按线性关系计算检查记录3手术分类编码准确率准确率达1)=目标值,得100分2)比目标值每提高%,力口_分,累计最高至120分3)比目标值每降低,减分,累计最低至50 分4)介于其中按线性关系计算检查记录4病案排架准确率准
2、确率达1)=目标值,得100分2)比目标值母提高 %,力口_分,累计最高至120 分3)比目标值每降低,减分,累计最低至50 分4)介于其中按线性关系计算检查记录5信息录入准确率准确率达1)=目标值,得100分2)比目标值每提高%,力口_分,累计最高至120分3)比目标值每降低,减分,累计最低至50 分4)介于其中按线性关系计算检查记录6病案信息的提供严格遵守病历查阅及复印的相关规定,为有关 人员提供查阅、借阅、复印服务,并做好登记出现一次不符合规定行为,减分,累计最低至 50分检查记录7统计报表的准确性保证统计报表数据的真实性、有效性每发现一处错误, 分,累计最低至50分统计报表检查记录8各
3、种统计报表完成上 交的及时性统计报表完成上交时间比规定时间延迟的天数1)=目标值,得100分2)比目标值每延迟天,减_分,累计最低至50分3)介于其中按线性关系计算统计报表签收确认 单9投诉次数因服务态度、服务质量等方面受到投诉次数1)=目标值,得100分2)比目标值每增加次,减_分,累计最低至50 分3)介于其中按线性关系计算投诉记录序号GS指标解释考核主体、信息 来源1病历的上架对需入库的病历进行检查,整理后,及时完成上架工作直接领导,检查记 录2调阅病案的下架按调阅病案的要求,及时完成调阅病案的下架工作直接领导,调阅记 录3临时性工作及时、按要求完成上级交办的其它工作,达到上级满意直接领导,检查记 录序号否决性指标指标解释考核主体、信息 来源1病案资料的保密(单项 否决)因未严格按照病案借阅、复印管理规定,造成病案信息的泄露,给医院、患者造成一定的社会影响相关记录2存档文件安全(一票否 决)发生病案库房被盗或失火,至使存档资料丢失或损坏相关记录