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1、严于律己带好队 情理兼融收好税尊敬的各位领导、各位来宾、同志们： 大家好！我叫张公民，今年52岁，来自长沙市天心区国税局城南路分局。我今天发言的题目是：严于律己带好队 情理兼融收好税。 我是1978年参军入伍的，曾在西沙群岛担任指导员，获得优秀基层政治工作者称号。1988年从部队转业到长沙，从事税务工作已有22年。这些年来，我完成了从军队到地方的角色转换，先后担任过税管员、副所长、所长、税务分局局长，2009年底起任税务分局支部书记。曾连续11年被长沙市局评为先进工作者，先后5次被省局评为先进工作者或记功表彰。面对组织上和同志们的信任和肯定，我真的感到惶恐和惭愧。今天，借此机会,向在座的各位领
2、导和同志们,将我的工作情况与工作感悟做一个简单的汇报！ 一、严于律己带好队 税务分局局长是兵头将尾，怎样才能做到带好队、收好税？做到不辜负组织的重托、同志们的厚望呢？我的体会有三条： 第一条，正人先正已。在22年的税收工作中，我时时提醒、告诫自己是一名共产党员，必须严于律己，增强党性修养，增强廉洁从税的自觉性。我学习在先、工作在前，劳动纪律模范遵守，征管纪律带头执行，廉政纪律率先垂范。我不喝酒、不抽烟、不打牌，更不出入高档消费场所。我知道，我如果有这些爱好，总有人会投其所好，进行拉拢腐蚀；远离了这些东西，我就少了很多应酬，抵制了许多诱惑，腐败也就无可入之门，无可乘之机。 在工作中我总是告诫自己
3、，国家利益高于一切，不能为了私人的情分而侵害国家税收。尤其是在每次税收征管清漏执行工作中，说情了难的纷至沓来，面对其中一些昔日的同学、好友、亲戚，我坦诚地说：“你们的心情我理解，但我不能因为亲情、友情而违背原则，相信你们也不希望我因此而犯错误吧？”我的肺腑之言，赢得了理解和尊重，使说情者悄然而退。从税20多年以来，我坚持作为公务员必须坚持的原则底线，每年拒收红包礼金不下万元。在我的影响下，分局全体同志廉政从税，从未出现违法乱纪的现象。 第二条，要管好干部思想认识的红绿灯。我认为，大道理要讲，而且要经常讲，如果对大道理没有理解透，大家对自己、对工作、对事业的认识就会不到位。但是思想教育要分情况，
4、要因人而异区别进行，做到讲道理深入浅出。比如，我局的一个55岁的干部过去因自身原因，妻子丢下女儿离他而去。十几岁的女儿与他相依为命。本来不求上进的他更是工作马马虎虎、不守纪律，政治、业务学习根本没当回事。对于他的表现，我并没有责备，而是深表理解和同情，尽情地关心、关怀。我常向他了解他女儿的学习情况，积极帮助解决生活中的困难。经常和他谈心，内容从小孩的教育谈到家长的表率，从感性生活谈到理性做人等。通过经常不断的沟通，使他认识到自己的行为无形中就是为女儿做榜样，搞好工作不是为领导，而是为自己争气。响鼓不用重锤，现在，这位同志已转变成为业务上的骨干，发挥了良好的带头作用。 第三条，要注重营造良好的软
5、硬环境。包括制度化管理的环境，优良的办公环境，温暖干部人心的关爱环境等，在我们分局，食堂菜式品种多，干部生日有贺卡，节日有活动，亲属住院有慰问，子女升学进步有奖励，家庭矛盾有调解，思想烦恼有劝导。我认为，思想工作的物化是人本关怀的体现，这样做有助于让干部获得尊重感，拉近心理距离，从而使分局干部心里有分局，情感上爱分局，工作有干劲、讲团结，也达到辅助思想教育的目的。 1993年10月，我到城南路上任所长。当时全年任务未过半，有效工作日只剩下80天，面对当时的税源任务重、人员复杂、人心散漫的局面，我坚信有爱方能育人，有决心方能克服困难。针对同志们对苦乐不均、赏罚不明意见很大，怨气很深的情况，我一是
6、做好与每个干部的思想沟通、感情交流，从工作和生活上关心他们；二是理顺征管秩序、严格工作目标考核，赏罚分明；三是细致做好征管清漏工作，披星戴月，走在前头；四是严于律己、以理服人、靠制度管人管事。人心齐了、工作的热情高了。通过齐心奋战，最终还超额30%完成全年任务，当年被评为市级文明单位。 2004年，组织将我从新开铺税务所调到新成立的城南路分局，这个局的人员是由原来坡子街、学院路、城南路三个税务所合并组成的，人员年龄偏大，知识结构、素质参差不齐；收入任务重、征管难度大。在抓好干部教育管理、充分调动大家积极性的同时，我拿出了在部队敢打敢拼不服输的劲头，在整顿税收秩序、调税定税、查补税款、收缴欠税等
7、工作中身先士卒，凡是难收的税都亲自上门，越是“钉子户”越要去拔。在大家的努力下，分局的面貌和征管局面取得了根本性的改变，第一年完成个体收入1600万元，超计划25.6%。 二、情理相融抓税收 个体税收工作面对的多数是人们所说的草根层。他们生活相对艰苦，文化层次和素养相对较低。尤其是对社会分配不均、腐败现象有强烈不满情绪。因此，在税收征管中如果不注意工作方法，稍有不慎，就会形成对立面。因此，执法是根本，服务是前提，理解是关键。在征管工作中，我坚持情理兼融开展工作，着实体现了执法中服务，服务中执法。 2009年初，由于全球经济危机的影响，组织税收收入工作遇到了空前困难，我团结带领分局一班人，冷静思
8、考、积极应对、迎难而上，号召全局干部狠抓重点税源，并响亮地提出，强化步行街税收征管，实现步行街个体税收达千万的目标。长沙黄兴路步行街素有“三湘第一街”之称。品牌、名店汇集，社会关系错综复杂，社会关注度高，征管难度大。当调税工作开始时，阻力一个个接踵而来。说情的、叫苦的都有，纷纷反映步行街房租高、各类费用经营成本高，严重压缩了利润空间。一个善良的纳税人还提醒我：步行街有一股暗流在涌动，某些人在搞串联，要所有的纳税人团结起来抗税。并将短信消息发给我看。因事态严重，情况紧急，我当即召集分局一班人开会分析研究对策，做好应急方案：一是进行分析自查，有无违反税收法律政策；二是进行摸底排查，搞清对象，有针对
9、性地做好工作；三是向区局党组和街道政府汇报。同时与步行街物业部取得联系，请他们立即用广播通知经营户，第二天在物业部会议室开会，由国税局组织税收政策宣讲和进行步行街税收调整答疑。我和税管员一早来到会场，我首先耐心地宣传税收政策和法律。话锋一转，拿起手机，将那条串联短信读给大家听，认真而严肃地说：“不知道这条短信的主人是否在场？这种带头抗税的行为已经触犯了刑法，手段恶劣、后果严重。我们将向税侦队反映此事。请他们着手调查。”由于处理得当，事后再也没有这类杂音了。通过一年的努力，步行街全年实现个体税收1020万元，与上年同比增长76，在全球经济危机的背景下，交上了一份优秀答卷。 为了创造和谐、文明、高
10、效的征管氛围，我坚持工作创新，正确处理好依法征管与文明服务的关系。一是加强宣传，夯实基础，“让纳税人有主人翁的感觉”。我们每年召开座谈会、税企联欢会，请纳税人代表提意见和建议。进行换位思考，加强税收执法监督工作。每年举办4期税法学习班，及时全面地宣传解释税收政策。二是在执法中体现服务意识。我和税管员经常深入企业了解生产经营情况，对纳税人的财务处理进行辅导，对纳税人容易违章的事项进行善意提醒，充分体现和谐税收征管理念。三是对违章行为不讲情面、不徇私情，维护了税法的严肃性。在2009年分局进行的“清漏”工作中，几个企业送来3000元的红包都被我婉言谢绝。事后我分别找到这几家企业负责人说：“企业有困
11、难，我们理解。但税收是国家的经济血脉，我不能不按税收的法律制度办。这些是你们的血汗钱，坚决不能收”。这样的处理，感动了企业负责人，也增强了他们主动纳税的意识，他们说：“张局长铁面无私，办事公道，我们服气。”四是加强税源管理，注重掌握征管工作中的第一手材料，把握主动权。通过与每一个税管员谈心、走街、串巷、调查市场，了解税源控管情况。我经常利用晚上和节假日的时间，实地查看纳税户有无税务登记证，发现应缴税额不实的，第二天一到单位便及时指出和纠正。如XXX有个鞋店，凭我观察和分析，认为该鞋店申报不实，定税严重偏低。为了进一步掌握真实情况，我先不动声色地走访、观测，对该鞋店平时营业额进行统计，按时段、分
12、节假日分别测定每月和每天的平均收入。最后该户补税4800元，月税额从400元调到800元。 作为平凡而普通的基层税务工作者，我从不后悔当初的选择，始终热爱自己的岗位。二十多年来，我仅休过2次公休假，我所带过的新开铺税务所、南大路税务所、城南路税务所和分局先后都获得市级文明单位、依法办事示范窗口、湖南省国税系统“四优”文明单位等称号，征管工作上台阶，税收任务年年超收。如今，我已年过半百，有的同志关切地说：张局长，您也有一把年纪了，工作不要太认真，还是身体要紧。我想，正因为年纪大、工作时间不多了，更应该珍惜这宝贵时间。常言道：“老牛自知夕阳短，不需扬鞭自奋蹄”。工作着是美好的，我将永不停歇，抒写新的篇章。
