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1、1下面的（B、即人力资源数量质量）选项对“人力资源总量”的表述是正确的。2“现实人力资源”=（A、在业人口与求业人口总和）。3中国规定的最低就业年龄是（A、16岁）4人力资源存在于两种不同条件之下, 即为（B、现实人力资源和潜在人力资源）5人力资源与人力资本在（C、形式）这一点上有相似之处。6人力资源管理与人事管理的主要区别体现在（B、观念上）.7下列属于人力资源管理内部环境的项目是：C、发展战略8关于人力资源管理环境的辨识，变化小且数量大的是：B、中低不确定性的环境9企业生命周期包括四个阶段，下列正确的是: A、创业、集体化、正规化和合作10工作丰富化是指从（B、纵向）上赋予员工更复杂、更系
2、列化的工作。11工种轮换是让员工在（A、能力要求）相似的工作之间不断调换，以减少枯燥单调感。12企业对新录用的员工进行集中的培训，这种方式叫做（A、岗前培训）。13在培训中，先由教师综合介绍一些基本概念与原理，然后围绕某一专题进行讨论的培训方式是（B、讨论法）。14在培训中，利用受训者在工作过程中实际使用的设备或者模拟设备以及实际面临的环境来对他们进行培训的方式是（C、工作模拟法）。15下面培训方法中不属于在职培训的方法是（D、案例分析法）。16对受训人员在接受培训后工作行为的变化的考察，反映了培训评估中对（C行为层）的评估。17在培训需求分析中，针对员工进行的分析叫做（A人员分析）。18在培
3、训需求分析中，针对企业内各个职位所进行的分析是（B任务分析）19培训开发的主体是（企业）20对受训人员或企业绩效变化的考察，反映了培训评估中对（B结果层）的评估。21目标管理法能使员工个人的（A个人目标与组织目标）保持一致。22将人的资质作为确定等级结构主要依据的薪酬模式为 （C技能工资制） 23目前在激励员工方面应用最普遍的员工所有权形式是 （A员工持股计划）24作为决定培训需求起始依据的是（B绩效分析）25成人学习的最好方式是（D自我学习）26绩效反馈最主要的方式是 （A绩效面谈）27行为主导型的考评内容以考评员工的（D工作行为）为主，效果主导型着眼于干出了什么，重点在于产出和贡献，而不关
4、心行为和过程。28对生产管理人员的绩效考评，最经常采用的是（A行为观察法）。29下面（D组织的内外部环境）不是选择考评方法时应当充分考虑的因素。30（B比较法）是绩效考核中比较简单易行的一种综合比较方法。31下列不属于国家法定福利的是（C心理咨询）。32在现有的福利计划之外，再提供一些福利项目或提高原有的福利水准，由员工选择。这种福利计划是（B附加型弹性福利）。33由企业提供多种固定的福利项目组合，员工只能自由地选择某种福利组合。这种福利计划是（C福利“套餐” ）。34下列福利计划不属于企业自主福利的是（B带薪休假）35以成本节约的一定比例来给员工发放奖金的激励方法是（D斯坎隆计划）36下列激
5、励性薪酬计划中属于群体激励薪酬的是（A利润分享计划）37根据各个职位在报酬要素上的得分来确定职位价值的相对大小的工作评价方法是（D要素计点法）38下列因素中属于影响薪酬的外部因素的是（A其他企业的薪酬水平）39下列因素中属于影响薪酬的员工个人因素的是（D工作年限）40员工由工作本身所获得的心理满足和心理收益是（C内在报酬）二、多项选择题1人力资源包括（A智力劳动能力和体力劳动能力B现实劳动能力和潜在劳动能力）。2理论提出了管理过程的三个主要职能分别是：（A计划D组织E控制）。3培训评估主要从哪几个方面入手（A、 反应层 B、结果层 C、行为层 D、学习层）4培训需求分析的方法主要有（A、人员分
6、析 B、任务分析 C、组织分析）5按照培训对象的不同，可将培训分为（B新员工培训D在职员工培训）6按照培训内容的不同，可将培训分为（B、知识性培训 C、技能性培训 D、态度性培训）7以下属于培训开发原则的是（A、 目标原则 B、激励原则 C、差异化原则 D、效益原则）8选拔性测评的特点有 （A、强调区分性 B、强调客观性E结果可以是分数也可以是等级） 9影响组织中员工福利的因素很多，除政府的政策法规及医疗费的增加外，还有 （A、社会的物价水平 B、劳动力市场的状况 C、竞争对手的福利状况E企业的经济实力）10员工业余自学主要指员工利用业余时间参加的 （A、自费学历教育 B、自费进修D自费培训E
7、自费职业资格或技术等级考试）11关于工作说明书的编写，表述正确的是（B、使用语言应通俗易懂C、工作职责的罗列应该符合逻辑顺序D、对于基层员工工作的描述应更具体、详细）。12. 培训需求分析的方法主要有（A. 人员分析 B. 任务分析 C. 组织分析） 13在绩效考评时，要找出员工工作绩效差距与不足，具体的方法有（A、任务分析法 B、目标比较法E能力分析法）。14如果出于晋升目的进行的对中层管理者的考核，考核人员应该由（A、被考核者的直接上级 B、被考核者本人 C、被考核者的同事 D、被考核者的下级）组成。15在下列对关键事件法的描述中，正确的有（B、费时费力费资金 C、只能做定性分析E易于进行
8、员工之间的比较）。16下列属于内在报酬的是（A、决策的参与 B、工作的自主性 C、个人的发展）。17薪酬管理的原则有（A、合法性 B、公平性 C、经济性 D、动态性）18下列影响薪酬管理的因素中属于企业内部因素的是（A、企业的经营战略 B、财务状况 D、发展阶段 ）19工作评价的方法主要有(A、排序法 B、归类法 C、要素计点法 D、要素比较法)20下列属于弹性福利的有（A、核心加选择型弹性福利 B、附加型弹性福利C、弹性支用帐户 D、选择性弹性福利）三、名词解释1人力资源: 所谓人力资源，就是指人所具有的对价值创造起贡献作用并且能够被组织所利用的体力和脑力的总和。2培训开发：培训开发是人力资
9、源管理的一个重要职能。主要目的是为长期战略绩效和近期绩效提升做贡献，确保组织成员在组织战略需要和工作要求环境下，有机会、有条件进行个人绩效提升和经验阐释。 4人力资源管理：人力资源管理，是在经济学与人本思想指导下，通过招聘、甄选、培训、报酬等管理形式对组织内外相关人力资源进行有效运用，满足组织当前及未来发展的需要，保证组织目标实惠与成员发展的最大化。8激励：激励就是激发人内在的行为动机并使之朝着既定目标前进的整个过程。9工作分析：工作分析(job analysis)，也可以叫做职位分析、岗位分析，它是指了解组织内的一种职位并以一种格式把与这种职位有关的信息描述出来，从而使其他人能了解这种职位的
10、过程。10人力资源规划：是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合提供质量和数量要求的人力资源保证。11招聘：就是指在企业总体发展战略规划的指导下，制定相应的职位空缺计划，并决定如何寻找合适人员来填补这些职位空缺的过程，它的实质就是让潜在的合格人员对本企业的相关职位产生兴趣并且前来应聘这些职位。13选拔录用：也叫人员甄选，是指通过运用一定的工具和手段对已经招募到的求职者进行鉴别和考察，区分他们的人格特点与知识技能水平、预测他们的未来工作绩效，从而最终挑选出企业所需要的、恰当的职位空缺填补者。 14绩效：就是指员工在工作过程
11、中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。15绩效管理：就是指制定员工的绩效目标并收集与绩效有关的信息，定期对员工的绩效目标完成情况做出评价和反馈，以改善员工工作绩效并最终提高企业整体绩效的制度化过程。22薪酬：是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入，简单而言，它相当于报酬体系中的货币报酬部分。薪酬一般由三部分组成：基本薪酬；激励薪酬和间接薪酬。23福利：是指企业支付给员工的间接薪酬，与直接薪酬不同，福利多采用实物支付或延期支付的形式且福利具有准固定成本的性质。四、简答题1人力资源具有哪些特殊性质？:能动性；时效性；增值性；社会性；可变性。3人力资
12、源管理的职能？: 基本职能：1、人力资源规划；2、工作分析；3、招聘录用；4、绩效管理；5、薪酬管理；6、培训开发；7、员工关系管理4比较人事管理与人力资源管理有何不同？比较项目人力资源管理人事管理管理视角视员工为第一资源、资产视员工为负担、成本管理目的组织和员工利益的共同实现组织短期目标的实现管理活动重视培训开发重使用、轻开发管理内容非常丰富简单的事务管理管理地位战略层执行层部门性质生产效益部门单纯的成本中心管理模式以人为中心以事为中心管理方式强调民主、参与命令式、控制式管理性质战略性、整体性战术性、分散性7人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成？外部环境是指在企业系统之外能够对人力资源管
13、理产生影响的各种因素。外部环境包括：政治因素、经济因素、法律因素、文化因素和竞争者五个方面。8人力资源管理的外部环境主要由哪些因素构成？通常对人力资源管理内部环境的分析主要是从以下几个方面进行考虑的：企业发展战略、企业的组织结构、企业生命周期、企业文化。10激励过程分哪七个阶段？主要分：需要未满足、内心不平衡；寻找和选择满足需要的途径；导向目标的行为和绩效；绩效评价；奖励或惩罚；重新衡量和评估需要；满足需要产生满足感，不满足则激励过程重复等七个阶段。 12什么是人力资源规划？是指在企业发展战略和经营规划的指导下进行人员的供需平衡，以满足企业在不同发展时期对人员的需求，为企业的发展提供符合提供质
14、量和数量要求的人力资源保证。13人力资源规划的内容包括哪些方面？（1） 人力资源总体规划:包括预测的需求和供给分别是多少，做出这些预测的依据是什么，供给和需求的比较结果是什么，企业平衡供需的指导原则和总体政策是什么等等。（2） 人力资源业务规划:它包括人员补充计划、人员配置计划、人员接替和提升计划、人员培训开发计划、工资激励计划、员工关系计划和退休解聘计划等内容。14、人力资源规划实施步骤？（1）整理相关背景资料，设计调查问卷；（2）将背景资料和问卷发给专家，由他们进行预测，并说明理由；（3）回收问卷，统计意见，并将结果反馈给专家，进行第二轮预测；（4）回收问卷，对二轮预测的结果和意见进行统计
15、汇总，进行下一轮预测；（5）经过多轮预测之后，当专家意见基本趋于一致时，将预测的结果用文字或图形加以表述。15招聘工作受哪些因素的影响？外部因素包括：国家的法律法规；外部劳动力市场；竞争对手等。内部因素包括：企业自身的形象；企业的招聘预算；企业的政策等。16广告招聘中的AIDA原则是什么？（1）即attention，广告要引起人们的注意；（2）即interest，要激起人们对空缺职位的兴趣；（3）即desire，要唤起人们应聘的愿望；（4）即action，要促使人们能够采取行动。17外部招聘的渠道有哪些？（1）广告招聘（2）外出招聘（3）借助职业中介机构（4）推荐招聘19、培训开发的步骤有哪些？培训开发的步骤共有四步：（1）培训前的准备。主要是培训需求的分析，培训需求分析一般包括组织分析、人员分析、任务分析。（2）培训的实施。包括确定培训目标、培训的内容、培训的对象、培训者、培训时间、培训的地点和设施以及培训的方法和费用；（3）培训成果的转化。要实现这一步必
