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1、口腔科工作方案 口腔科工作方案 （一） 一、指导思想 根据卫生部关于示范工程的总体部署，在总结2023年优质护理效劳经验的根底上，根据卫生部关于推进优质护理效劳的工作方案的要求，以落实责任制整体护理为核心内容，在广度和深度两方面加大优质护理效劳推进力度，充分调动护士积极性，探索建立优质护理效劳的长效机制、绩效考核机制，为更多患者提供平安、专业、全程的优质护理效劳。制定本工作方案。 二、具体方案 （一）统一思想、提高认识、全院行动 1、医院党政领导高度重视，拟通过医院各级各类工作会议反复强调，加大宣传力度，争取一季度开通医院优质护理工作网便于全院员工及时了解和关心护理工作的开展。 2、加强各个部
2、门之间的组织协调，尤其进一步加大医院支持保障系统对护理的投入，如电子医嘱在年内全面铺开、口服药物单包装发送的逐步推进、供应中心包揽病区所有原代消毒物品的供应等，实现全方位的将护士还给病人，用全院之力共创优质护理效劳。 3、护理人员是推动优质护理效劳的主体。通过请进来、走出去、统一培训，在去年二次全院交流的根底上，年内进一步做好及时总结。继续以全院交流形式发挥护士在推进责任制护理开展中的所想、所为，全面提高护理人员的工作积极性和主动参与意识。 （二）稳步推进、扎实落实、重质保量 1、有方案、有步骤稳妥地铺开优质护理病房数，力争2023年底全院优质护理病房覆盖率到达80%以上。积极推进优质护理活动
3、向门诊、急诊、手术室等其他科室延伸，只要是护士岗位、只要有患者的需求，我们的理念是一切为了病人如：倡导门诊护士的耐心与热情效劳;强调手术过程患者平安第一;强化急诊护士过硬的预检、分诊、急救与应急技能等，让优质护理效劳普及全院。 2、在试点病区成功的根底上，逐步将优化的护理模式及成功的经验向全院推广：健全责任制岗位职责、扁平化分病人的排班模式、以病人为中心集根底护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导为一体的工作流程等。 3、以卫生部优质护理医院/病区评价标准为参考依据，制定我院优质护理病房评定标准：除常规质量考核外，应增加合理实施排班、临床效劳表达专科特色及突出护士对患者了解的程度、护理措施的落实
4、、护患沟通等实质性护理工程的评估细那么。 4、以各护理单元的病人工作量为前提，兼顾并尊重护士意愿，用好、用活、用足现有的护理人力资源。完善护士技术档案管理和分层管理模式。 5、完善绩效考核体系。一季度重新修订完成以不同岗位、不同风险、不同工作量、病家的反响等综合测评结果为依据的考核方法。真正表达多劳多得、优质多得的合理分配原那么，进一步提升护理人员的工作积极性和主动性。 6、利用自行设计的住院病人对责任护士护理工作满意度的调查表和病区医生对责任护士满意度的调查表。加大对患者反响的力度并尽力缩小内部反响的水分。如：住院期间的护士长不定期反响、护理部每月的有方案反响、护理部每季抽样信访反响。改变反
5、响的方法如：护理部人员穿便服反响、聘请院外第三方（在校大学生等）反响。建立各护理单元病人满意度档案，用直观的图标形式动态反响满意度的变化曲线，以便细化分析及时整改。 （三）夯实根底、注重专科、齐头并进 1、立足专业开展，深化优质护理内涵。完善、健全临床护理工作规章制度、临床护理技术标准及标准。在去年已完成3本优质示范工程患者健康教育配套系列手册的根底上再完成特殊检查前后的护理、住院病人饮食指导。 2、采取多种形式的学习方法，如。智力竞赛、小试卷、晨会提问等来稳固广阔护理人员对责任制护理及核心制度、健康教育知识点的理解与运用。 3、遵循以人为本的整体护理理念将根底护理和专科护理有机结合，通过包干
6、制的根底护理落实过程，广泛接触病员进一步落实专科护理措施，借助专科护理内涵，提升根底护理品质。在年内的分级护理质量督查中充分表达根底、专科、人文护理的内涵即效劳、质量、技能的综合评估。 4、将护理平安贯穿于优质护理的始终，关注重点环节、重点部门、重点对象的流程管理，注重质量、注重细节。强化平安意识、运用科学手段持续质量改进、开展循证证据临床应用工作。 5、加强专科护理队伍建设。借助内外合力加大对重症监护、急诊、手术室、血液透析等专科人才的培养。整合医院的优势，加大辐射力。 6、进一步顺应医院开展，提高对患者的效劳质量，重视学科新业务、新技能的学习、总结和提高。 （四）适时总结、弘扬先进、鼓励创
7、新 1、在我院获得XX省护理质控中心护理表格式书写改革成果奖的根底上，在全院范围内鼓励创新，发挥护士潜能改革现有的护理用具和护理工作流程包括与护理工作相关的设施和习惯模式。借助小革新、小创造、小改进，丰富护士工作内涵。提高对患者效劳的平安度、舒适度，同时做到护理操作的省时、高效。 2、对护理效劳中的先进病房和个人与每二年一次的校、市级优秀护士评选相结合，及时的鼓励和表彰。树立典型、总结经验。及时宣传、推广，相互借鉴、取长补短。 口腔科工作方案 （二） 为了进一步加大医疗质量管理力度，注重医务人员素质培养和职业道德教育，成立医疗质量督察小组：分内科系统、外科系统、门诊、医技等小组，负责标准、督察
8、全院临床、门诊、医技等科室任何与医疗质量有关的各项工作。 （一）临床科室 重点抓病案质量（包括现住院病案、归档病案）、合理使用抗生素、防患医疗过失和事故等，组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。 1、病案质量。严格按XX省病历书写标准，对住院病历、病程记录及其相关资料的书写提出进一步的标准化要求。每月不定期组织督察小组下临床，分项检查现病历质量并做出评比。每3个月抽查归档病历质量并做出评比。 2、合理使用抗生素。依据XX县区医院2023年9月编写的合理使用抗菌药物的管理方法（试行），督察临床医生是否合理使用抗生素。参照该书第三节抗菌药物合理应用的评价查看使用的适应症、禁忌证。预
9、防性应用抗生素的原那么。 3、抗菌药物治疗的疗程。 4、抗菌药物的治疗剂量和给药途径。 5、联合用药与配伍禁忌。 3、防患医疗过失、事故及纠纷。从既往的病历检查中发现打印病历的许多漏洞与隐患，为了真实、及时记载病人的病情变化，规定入院记录、首次病程及手术记录等记录可由打印，病程记录必须用钢笔书写。强调真实、准确做好死亡病例检查登记、重危疑难病例讨论登记、抢救危重病人登记及医师交班本等工程记录。 3、科内组织诊疗标准及相关法律法规的学习。 （二）门诊部 1、进一步完善各科门诊功能，做好感染性疾病预检分诊。 2、设置、安排门诊部专家栏，公布各位专家的专业特长与出诊时间，方便病人就诊。 3、组织质控
10、督察组讨论制定检查评比细那么及奖惩制度。定期（1-3个月）组织督察组依照XX省病历书写标准及合理使用抗菌药物的管理方法（试行）查评门诊病历及处方。范文大全 （三）医技辅助科室 组织医疗质量督察小组讨论制定检查评比内容、方法及奖惩制定。 具体待定。 二、科、教方面 （一）、科研工作 1、有方案、有针对性组织12个科研课题，并为此创造条件而努力。 2、与上级医院联系，开发科技含量高的工程。 3、结合我院实际情况，不断寻找新增长点的专业、工程，如：各科尚未开设的专业，高压氧仓的设置、体检中心等， （二）、教学工作 1、院内人员继续教育管理 为了配合我院人事管理，建立个人和科室医疗质量技术档案，为今后
11、岗位竞聘、评聘别离、评职称、选先进等提供有力依据，实现量化管理，依据卫生部、人事部卫科教2022477号文件中继续医学教育规定（试行）及XX省卫生厅、人事厅闽卫科教2022290号文件中XX省继续医学教育学分管理实施细那么，负责真实、准确地登记全院除护理专业以外的专业技术人员学分，杜绝弄虚作假。 a、催促各医疗部门有方案做好外出进修安排，注意技术人员梯队的培养。规定申请外出进修学习、培训的人员，需经医务科同意，医院方可出具介绍信联系。外出进修学习、培训的人员回院后须及时汇报学习成果及介绍上级医院的先进技术、管理方式等，方可重新上岗。 b、强调院内外学术活动的重要性，与继续教育学分及技术档案相结
12、合。上报科技成果鉴定、科技成果奖的，需经医务科同意后，才能加盖院章。 2、院外进修、实习生人员管理 a、进一步加强组织纪律性的管理。 b、强调根底知识、根本理论、根本技能的训练。 3、其它 a、催促临床科室做好教学查房或三级查房、组织科内各种类型的业务学习，提高带教质量。 b、组织、安排各种形式的学术活动并与技术档案相结合。 c、定期举行三基理论（包括院感）考核，有条件时对进修、实习生及本院低年资医师进行技能考核。进一步做好各级人员的岗前培训。 口腔科工作方案 （三） 到贵机构工作已有一月有余，科室的工作气氛和同事们之间的相处，让我有了家的感觉。从最初对口腔知识的一无所知到现在渐渐的熟悉，都离
13、不开每一位同事的热情帮助，虽然目前还有很多缺乏之处，但我会积极努力的融入跟上大家的步伐，更好的配合好工作、效劳好患者。下面对我自己2023年的工作做一个简单的方案。 一、自我提升方面 1、学习口腔医学的根本理论知识和医疗技能; 2、尽快掌握配台中所需的器械、用物等; 3、深入了解科室开展的业务熟悉工程的价格等。 二、工作方面 1、外出义诊配合好医生，做好来诊患者的登记、尽量满足患者提出的需求，对患者的疑问耐心的进行解释，根据情况向患者美化宣传我机构的业务，对义诊前来就诊的患者定点定时的回访，尽心尽力效劳好每一位患者。 2、掌握口腔科开诊治疗前、后的准备工作，密切配合 医生治疗工作，准备所需的物
14、品及器械。 3、熟悉常用器械、药品、材料的作用和用法。 4、协助口腔医生进行口腔手术，洁牙，处置等。 5、维持就诊秩序，在诊疗期间，做好口腔门诊卫生宣教。 6、按要求学习做好口腔门诊的消毒隔离工作，防止感染事故的发生。 7、认真执行各项规章制度和技术操作常规，严格查对制度做好交接班，严防事故发生。 8、经常观察门诊就诊病人，发现异常立即报告医生，配合处理。 以上便是我对2023年的工作方案，固然还有许多未想到的，但我定会积极的完善。努力实施方案中的各项条款，做到不分你我，眼里有活哪里需要哪里搬，服从领导的各项调遣及安排。 口腔科工作方案 （四） 为提升门诊护士的效劳意识，标准护士的行为，提高门诊护理队伍的整体素质，制定护理工作方案如下： 一、加强护理人员的标准化培训，尤其是口腔护理根底知识的培训，不断提高门诊护理人员的专业水平，更好地开展临床护理工作。 1、由于门诊大局部是低年资护士，方案主要从口腔护理根底培训开始，强化她们的学习意识，引导、关爱、支持、帮其至达标。 2、加强专科技能的培训。制定出口腔护理各项操作流程标准与考核方案，每月操作培训1周后组织考核，并根据月培训重点出理论考试试卷并组织进行考试，要求讲究实效、实用。 3、制定转正护士考核标准，以便转正后能较快适应临床工作。 4、更新专业理论知识，
