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1、精选优质文档-倾情为你奉上阜阳市人民医院医务科十一五总结“十一五”期间，我院医务科在院领导班子的正确领导下，全面贯彻落实党的卫生工作方针和政策，积极开展医院管理年、医疗质量万里行、平安医院创建活动，切实以病人为中心，以质量求生存，向管理要效益，扎实做好卫生责任目标管理工作，狠抓政风、行风建设，努力完成医疗救护任务和上级指令性任务。通过全院医务人员的不懈努力，各项工作得到了一定的进展，取得了较好的社会效益和经济效益，使医院再上新水平、再登新台阶。我院属于三级甲等医疗卫生单位，是城镇职工医保定点医院，城镇居民医保定点医院，农村合作医疗定点医院，承担着全市人民的医疗、救护任务，是全市的业务指导和技术
2、培训中心。满足患者看病就医的需求。 我院设置病床1150张，2010年门诊量7435人次，病床使用率：109.4%，全年门诊总人次：人次 ，住院总人数：36417人，平均住院日：11天，及时有效完成我县境内医疗救护任务，处置突发公共卫生应急事件46次114人，出动车辆46台次，共投入药品费五仟元。 3、采取措施，降低药费，按照全省非营利性医疗机构收费标准，药费降低5-10%；对持有云南省城市居民最低生活保障金额领取证及农村特困户救助证的人群，一律免收挂号费和诊查费，减免20%的床位费。 （三）在医疗工作中切实以落实“医院管理年”、“平安医院”创建、“医疗质量万里行”活动为契机，加强医疗质量管理
3、，坚持“以病人为中心，持续改进质量，保障医疗安全”，不断提升医疗服务水平。 一是注重医疗安全。不断深入开展“以病人为中心”的医疗安全活动，认真学习贯彻医疗卫生管理法律、法规、规章及诊疗护理规范、常规；严格执行医疗安全管理的相关法规，制定了医疗事故防范处理预案，重大医疗过失行为和医疗事故报告制度；建立健全和完善了各项护理工作制度、分级护理制度等；认真落实首诊负责制，做好急救急诊工作，年重大责任和医疗安全事故发生数为“0”。二是完善了临床“三基“、“三严”考核培训制度，组织全院医护人员进行“三基“、“三严”理论考试；严格规范医疗文书，年处方书写合格率98%以上，住院病历书写合格率96%以上；门诊处
4、方划价合格率98%以上，住院病历划价合格率98%以上。三是着力落实医院感染管理各项措施，认真组织学习医院感染管理办法及控制医院感染的相关技术，建立医院感染管理委员会及职责，加强了医院感染工作的规范化管理，有效预防和控制医院感染，杜绝了感染事件的发生；四是贯彻落实卫生部抗菌药物临床应用相关规定，遵循抗菌药物临床应用指导原则，加强和规范临床用药管理，合理使用抗菌药物，提高临床合理用药水平，降低患者医疗费用。 （四）医院人才队伍有所增加。全院共有职工57人，其中卫技人员43人（医13人，护26人，药2人，技2人），占职工总数的75%；工人和后勤人员14人，占职工总数的25%。 1、卫技人员43人：高
5、职3人（医2人，护1人），占卫技人员的7%；中职14人（医2人，护10人，技1人，药1人），占卫技人员33%；初职26人（医9人，护15人，技1人，药1人），占卫技人员的60%。 2、执业情况：执业医师12人，执业护士26人，执业药师1人。 3、学历情况：院职工中大专及以上学历31人，中专学历20人，高中以下学历6人。 4、院职工中女职工47人，占职工总数的82%；男职工10人，占职工总数的18%。 （五）医疗设备配备情况 拥有300毫安X光机、移动式X射线机、心电图机、B超诊断仪、彩超诊断仪、全自动生化分析仪、血气分析仪、血球计数仪、多功能麻醉机、参数心电监护仪及临床常用医疗诊断治疗仪器。（
6、六）人才培养有突破： 1、学历培养25人：护理专业14人（专科8人，本科6人），临床医疗专业11人（专科5人，本科6人）。 2、参加省、州、县各种医疗知识短期培训40次131人。 3、进修25人次：进修内科4人次（内科医3人，护1人），外科6人次（医2人，护4人），妇产科6人次（医2人，护4人），中医科2人次，全科医师1人次，手术室护士3人次，五官科护士1人次，麻醉科1人次，B超1人次。 4、积极响应万名医师支援农村卫生工程项目，自2007年项目启动以来，我院已经下派9名医务人员分别对鲁掌卫生院、老窝卫生院、古登卫生院进行医疗支援，有利的提高了基层服务能力和服务水平。（七）新城区医院建设项目进
7、展顺利。 我院的搬迁建设项目于二00三年省发改委立项批复，自二00四年八月开始筹备实施。泸水县委和县人民政府高度重视，于2008年7月成立了泸水县人民医院搬迁建设工作领导小组，并组建了县第一人民医院建设办公室，抽调工作人员专职开展了项目建设的前期工作。 项目实行一次性总体规划，分步实施。一期工程包括门诊楼、住院楼和医技楼等，工程于2009年4月9日正式开工建设；二期工程包括急诊部、保障系统、行政管理和院内生活等。 目前完成了可行性研究报告（已评审通过）、征地、青苗补偿、地质勘察、地界堪测、环境评估、总体规划及门诊楼单体设计、施工图设计等。门诊楼已完成土建施工，现进入内装修阶段；住院楼已建至第四
8、层；医技楼已封顶。预计年底投入使用。 （八）预防保健工作成绩突出。 自2006年以来，我院加强传染病管理，做好了法定传染病的网络直报，共上报传染病44例，主要为乙类和丙类,无漏报发生。积极参加相关部门组织的业务培训,认真完成好上级下达的突发指令性任务，并组织全院职工学习传染病防治法，艾滋病职业暴露的防护、手足口病、甲型H1N1型流感等疾病的诊断与防治措施。 在妇幼保健工作方面：我院认真配合县保健院开展相关的业务工作，做好了艾滋病母婴阻断的自愿咨询与检测，孕产妇、人流、药流者HIV首次咨询共43人次，其中进行自愿检测HIV的9人。妇产科开展各项节育手术总数117例，所有手术中均未出现异常情况。并
9、开展了5岁以下儿童呼吸道感染与腹泻的两病管理工作。做好了妇幼卫生信息统计工作，按时完成报表的上报，做到了完整，准确与及时。 二、医院存在的问题和困难 1：医院没有固定的医疗场所，业务用房紧张，是医院发展的瓶颈所在。 问题分析：我院因长年租房开展医疗工作，基础条件较差，业务用房紧张，布局不合乎规范，科室结构设置达不到要求，部分科室不健全，开放床位少，就医环境简易，不能为医务人员提供更多施展技术的平台，无法满足业务需求，严重影响对病人的收治，阻碍了医院的快速发展。 2：人才短缺 问题分析：医院在岗人员有57人，服务近18万包括流动人口。随着人事制度的改革，我院的编制仅60人，目前医护人员结构比例失
10、调，中职临床医师缺乏，外科、妇产科技术力量相对薄弱，麻醉科、口腔科、眼科等人员空缺，致使部分科室无法正常工作。因此，人才短缺、人员和专业结构极不合理，是影响和制约医院发展最突出的问题。 3：人才培养。 问题分析：医疗是一个专业性很强的高风险职业，对人才的专业知识素质要求很高，随着医学科学知识的不断更新，我们所掌握的知识已经远远不能满足临床需要，这就迫使我们需要加快人才培养的步伐。近几年来我院虽然采取了许多有效的措施，如请专家来授课，进修、短期业务培训或鼓励参加高等学历教育等，但收效甚微，主要原因是缺乏系统培训；不能引进所需的专业技术人员；医院人才总量少，中、高层次人才不足，断层现象较突出，高职
11、和学科带头人接近退休，年青医师技术力量相对薄弱；人才流失严重。 4：设备陈旧落后，不能适应逐步增长的医疗需求。 问题分析：一是我院部分医疗设备使用年限长，陈旧老化，有的达到报废时限，致开展项目受限，影响临床诊断。二是我院底子薄，缺口资金大，属政府差额拨款单位，每年所支付的房租费、水电费、10%自苦工资、职工住房公积金、业务培训费等已经入不敷出，没有能力购置大、中型医疗设备，满足不了临床工作的实际需求。 5：部分业务工作开展受限 由于我院业务用房均为租房，部分科室未能设置，如中医科、五官科、急诊科等，不能为患者提供全程的医疗服务；科室人员结构不合理，缺乏学科带头人及中级职称医师；个别科室医务人员
12、不注重业务学习，医学基础理论和技术操作不强；未能按要求严格落实质量管理制度，部分医疗文书书写不完整；院内医疗、护理学习培训次数较少，种种因素都不利于我院的业务建设，致使部分业务工作开展受限。 三、“十二五”发展规划 （一）指导思想 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，把人民群众对医疗服务的满意度作为工作的出发点和落脚点，牢固树立“病人第一、服务第一、质量第一”的思想，坚持艰苦创业、勤俭办院的方针，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持以医疗质量、医疗安全、医疗服务为核心，坚持把维护群众利益与构建和谐医患关系放在首位，积极推进医院医疗卫生事业的持续、快速、健康发展。 （
13、二）发展目标 以医疗工作为中心，以提高医疗技术水平、强化医疗服务质量、注重人才开发培养、加大医院基础设施建设为重点，积极探索新的发展模式，群策群力，团结协作，力争在五年内基本建成一所规模适度、科室齐全、功能完善、环境优美、设施完备、服务规范、技术精湛的医院。 （三）主要工作任务（20112015年） 1、积极申报县医院建设项目。科学合理规划建设用地，规范布局医院建筑及附属设施，在现有的发展预留用地上完成急诊科、传染病楼、后勤保障楼和配套设施工程建设，要充分调研论证，做好单体设计，力求理念超前，布局合理，经济实用，功能先进，条件舒适，设施完善，为医院可持续发展奠定坚实的基础。 2、坚持以医疗质量
14、为核心。医疗质量是立院之本，是医院的生命线。要强化质量意识，建立以医疗质量为核心的管理体系，严格按照医疗诊疗常规和操作规范从事医疗活动，进一步完善院科两级管理，逐步建立科学化、标准化、规范化的质量管理体系。 3、坚持以人才队伍建设为根本，加强人才引进和培养，形成一支结构合理、技术过硬、素质较高的专业技术队伍。按计划五年内引进人才50人；安排进修30人次，包括学科带头人10人，各科业务骨干20人，培养经费30万元。 4、积极引进先进医疗设备，不断满足临床工作的诊治需求，提高医院的竞争力和综合实力。医疗设备规模达到：拥有电子胃镜、DRX光机、动态心电图机等大型设备。 5、结合医院的发展规模和所承担
15、的任务，为了满足我院功能要求，医院编制应达到196人，在现有编制基础上增加136人。 6、建立信息化现代医院，开通医院自己网站，实行电子办公化。 7、不断完善医德医风建设体系，建立和谐医患关系。树行业新风尚，重德治法治教育，促党风行风建设，创精神文明佳绩。 （四）具体措施 1、实施重点项目建设，增强医院发展后劲。 抢抓机遇，千方百计申报项目，围绕项目抓落实，加快急诊科、传染病楼、后勤保障楼和附属工程建设，以满足我院机构设置的需要，有效发挥我院在急危重症患者救治和应对突发公共卫生事件方面的作用。 （1）建设传染病楼一栋，七层，框架结构，建筑面积约3500平方米，投资估算资金700万元； （2）急诊楼一栋，七层，框架结构，建筑面积约3500平方米，投资估算资金700万元； （3）后勤保障中心一栋，七层，框架结构，建筑面积约3000平方米，投资估算资金600万元。 （4）总建筑面积10000平方米，总投资2000万元。 （5）附属设施建设包括停车场、道路环境、绿化、污水处理等。2、建立医疗质量管理体系。以医疗质量为核心，以病案质量管理为中心，强化医疗安全意识，不断完善质量评价制度、医疗质量督察制度和医疗制度落实检查制度，严格规范医疗诊疗常规和技术操作规范，认真执行医院消毒技术规范，加强院内感染
