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1、Word格式、可编辑排版爱岗敬业演讲比赛2022（精选17篇） 爱岗敬业演讲竞赛2022（精选17篇） 爱岗敬业演讲竞赛2022 篇1 各位领导、各位同仁： 我是一名当代高校生，今日我想就我作为一名高校生如何在信用社这块肥沃的土壤里成长进展谈点自己的感受，抒发个人情怀。此刻，我是惶恐担心，我没有什么先进事迹，我只是做了我应当做的工作，更何况，像这样的工作还应当做得更好，今日只能说是和各位同仁共同沟通工作中的心得体会。 _年_月，我高校刚刚毕业，就踏上了信用社工作的岗位。和那些刚步出校门，走向社会的很多高校生一样，心中布满漂亮的幻想，血液中涌动着对将来的激情。向往火热的事业，渴望实现人生价值。刚
2、开头工作我安排在_，工作的悠闲慢慢让我恐慌起来，成天没几笔业务。那段时间是我们_信用社历史上最受煎熬的一段日子，企业改制，并入合作基金会，与政府关系紧急，在群众中也形成不良的影响。信用社威望不高，农行、邮储乘机抢夺市场，抢夺我们的客源。我们社当年存款负增长，而农行却上升1400多万，邮储也上升800多万，而且好的开户单位几乎全跑到农行去了。这时，我看到一个人，他在为_信用社所处的经营逆境而忧心忡忡，寝食担心，他在为力挽_信用社的颓势而奋力工作，几乎是心力交瘁。他就是我们的主任_同志，那时，我和他一起值班，我从没有看到他睡一个平稳觉，经常是辗转反侧，c经常半夜爬起来抽烟。有时，他和我几乎是彻夜畅
3、谈，谈目前所面临的挑战，谈如何打开工作新局面，谈如何营造经营环境，谈如何实现经营目标，谈如何增加职工收入。让我最受感受的是他让我明确了正确的人生观、价值观，人生的奋斗从何开头，人生的价值从何体现。让我最受训练的是他向我灌输了信用社服务的理念：服务是竞争的核心。在我的印象中，他从不用空洞的说教，而是旁征博引，渊源深厚。从他的广博学问中，我看到了自己的不足;从他高度的责任心、使命感中，我树立了自己的责任心和使命感;从他的敬业精神中，我明确了自己的奋斗方向;从他的经营理念中，我实证了服务至上的宗旨。我暗下决心，把三尺柜台作为展现当代高校生风采的平台，作为呈现_信用社形象的窗口，作为呈现_信合精神风貌
4、的窗口。 今日，我胜利地实现了当时的誓言。我们_信用社的服务面貌已大为改观，我的个人形象也通过服务得到了客户的赞扬，同事的赞许，领导的表扬。_年多来，我始终都在认真仔细揣摩如何做好柜面服务。在不断的总结和提高中，我摸索到了一套行之有效的服务方法。 首先、做好服务，必需具备高素养。个人的良好素养是通过你的学问、你的工作、你的待人接物、你丰富的个人内涵等方面综合体现的。以过硬的业务技能为客户供应服务。我的计算机操作技能在全系统不算什么高手，但在进行业务操作的时候，我留意动作的连贯性和协调性。在确保正确的状况下，给顾客以美的享受，这是向客户展现个人力量的机会，更是树立信用社形象的好机会。高素养体现的
5、第二个方面就是接待客户礼仪大方。我们供应的文明优质服务，我认为首先是一种内心的深刻感受，而不是生硬的词语和格式化的程序，我的客户到我这里来都有一种到家的感觉。高素养体现的第三个方面，做行家，说行话。做到这一点就要加强学习，学问面要宽，理解问题要深刻，对信用社经营的金融产品要全部娴熟把握。 第二、感动你的客户。感动是一种心灵的抖动和情感的升华。感动客户，首先要为我们广阔客户的勤奋、和善、制造、节俭的精神所感动，带着这样的心态去为我们的客户服务，才能感动客户。每一位到我们信用社来存款的客户，他们的钱都是付出了辛勤的劳动而积攒下来的，每次接过他们的钱，我的内心就油然升起一种对他们的崇敬。有一位叫_的
6、客户，他是做_生意的，我每天上班的第一笔业务就是他存的1000多元零币、残损币，每天如此，而且存到肯定数目就取走，我从来没有嫌麻烦，也没有责怪他存的钱是过汤面。每次来，我都是嘘寒问暖，人家赚钱也不简单，每天做_都工作到大半夜，天亮前还要把这些_送到四周几个乡镇，他的工作比我辛苦多了。我始终带着这种被他感动的心情去为他服务，几个月下来后，他深深地被我感动了，觉得很过意不去，除了逢人便夸我社的服务好之外，还主动联系生意场上的伴侣到我社办理业务，为我社介绍了许多新的客户。其次就是给客户以关爱。关爱别人是一个人良好的道德修养，更何况我们对客户的关爱就是对我们自己饭碗的关爱。平常工作中，我很注意细节，夏
7、天一条毛巾、冬天一杯开水、雨雪天一声吩咐。利用办理业务的过程主动与客户拉家常，子女成果怎么样，老人身体怎么样，今年收入怎么样，通过关怀拉近与客户的距离。 第三、走进客户的心。优质的服务其实是心与心的沟通。走进客户的心，从客户的需求动身，来推举我们的金融产品，才能真正抓住客户。这就要求我们在平常服务中多听客户的建议，多积累资料，到了详细服务时，主动迎合客户的心理，尤其是一些老客户、大户、优良客户，为他们设置合理的储种、存期，为他们做恰当的家庭理财。仅就训练储蓄而言，刚接触时客户不了解，我向他们作细心、客观的介绍，为他们设置合理的存期、月存金额、零整周期，吸引了不少客户，现在，训练储蓄已经成为老客
8、户的首选储种。走进客户的心还在于服务方式的改进，比如特定客户上门服务。有位老客户叫_，开了一个小超市，每两三个月就有钱存，有一段时间突然不来了，我利用中午时间主动上门，状况一了解，两千元全是破币，他说怕铺张我们的时间，我打消了他的顾虑，花了两个多小时整好了两千元残缺币，存了起来。服务源自于真诚，只有通过心贴心的服务才能走进客户的心，才能建立起信用社长期稳定的客户群。 第四、为客户供应超值服务。超值服务是服务范围的延长。在平常工作中，时刻不忘为客户排忧解难。由于结算手段的不断更新进步，乡镇企业会计不了解新的结算手段，在办理结算业务时，凭证不知如何规范填写，章戳不敢盖，背书不敢填，不知道怎么使用支
9、付密码器，每遇到这样的状况，我都是主动为他们供应关心，不厌其烦，讲解清晰，做好示范。 工作三年多来，我在工作上小有成果，这都是领导和同事们不断鼓舞的结果。我们的_主任每次开会必谈服务，每有客户反馈服务质量提高的信息，他都不忘回来鼓舞我：“_啊，_今日在我面前夸你呢!”这都给我以极大的鼓舞，让我有一种不全身心投入就无以报答领导无以报答客户的感受。三年多来，我一门心思扑在工作上，每晚最终一个下班，晚上加班我第一个到，吃饭我最终一个捧饭碗，苦活累活我第一个走在前面，档案建设我都拣重担挑。去年_到南莫之间修路造桥，运钞车过不来，调送款接送包，都要赶到南莫信用社，不管刮风下雨，每天我都抢着跑。独木不成林
10、，在与同事合作中，我不仅做好自己份内事，还关心其他同事一同干好工作，尤其在业务沟通上，主动向同事们介绍自己工作中的好方法，悉心关心业务不太娴熟的同志提高操作技能，关心他们共同提高业务水平，提高我们整体的服务质量。节假日休息，我常常抽出肯定的时间回访我们社的客户，请他们谈我们的不足，谈他们的需求，改进我们的工作。 勤奋的工作换来了丰厚的回报，在我社各项业务蒸蒸日上的同时，连续两年，我都被选为县联社先进个人，这次又被推举为省联社先进个人。我们的理事长以及联社其他领导也多次在不同场合对我的工作赐予了确定和表扬。我的内心感动担心，作为一个一般职工，仅取得了一点微小的成果，却受到领导们如此关怀爱惜，这都
11、将成为我今后更加精彩工作的巨大推动力气。 各位领导、各位同仁，我们是幸运的一代，欣逢_信合盛世，这是我们人生难得的际遇。在这样火热的事业面前，我们火红的青春正旺盛，火热的心在跳动。体现价值、旺盛我们的奋斗意志，就在今日;走向胜利、领会人生风光，正始于我们足下。我们糊涂意识到，今日的机遇难得，将来的辉煌需要我们的才智和汗水。我们正肩负使命，挺进将来。 爱岗敬业演讲竞赛2022 篇2 各位领导、各位同事，大家好! 很兴奋能有这样的机会和大家在一起畅谈工作中的一些感想和体会，我汇报的题目是：在平凡中耕耘自己。 我叫_，是_公司客服中心的一名受理员，自_年从事该项工作。刚到客服中心工作时，我认为做好客
12、服工作是件很简洁的事情，“不就是接接电话嘛，有什么大不了的”。但是，随着工作的不断深化，在分公司对客服工作的高标准、严要求下，面对千千万万不同用户各种不同的问题，我深深地感觉到自己原来的熟悉是多么错误和稚嫩。_客户服务中心并不只是接电话、听听用户投诉那么简洁，它是体现_形象和声誉的窗口，是塑造_品牌、赢得更多市场的平台，也是解答和解决客户每一个问题的服务站。肩负着如此重要的责任和使命，我清晰地知道，作为一名客服受理员，不但要有良好的职业道德，还必需具备娴熟的服务技能。 为了达到这个目的，从那时起，我就暗下决心，要从工作中的每件小事做起，把业务做到最好最精，赢得客户的信任。为此，我乐观参与岗前学
13、习，仔细钻研中华人民共和国电信条例、中华人民共和国消费者权益爱护法、_客户服务行为规范、用户申诉管理方法、话费争议处理方法等服务条例、流程和标准;自觉参与分公司举办的商务礼仪、_各项业务资费标准、使用方法、电脑和互联网基础学问、简洁故障处理等培训班。并虚心向有服务阅历的同志学习，不断提高自己的服务水平，立志达到“一口清”、“问不倒、考不倒”。近两年来，通过学习和在工作中的实践，我写下了_页近_万字的学习笔记，并总结出了客服工作的“四多”、“十要”。“四多”就是：“用户的需求多问一句、用户的难题多想一点、用户的不会多说一次，用户的不快多管一事”;“十要”就是：“一要嘴巴甜、二要微笑诚、三要动作轻
14、、四要脾气小、五要肚量大、六要少讲客观理由、七要行动快、八要效率高、九要观看勤、十要脑筋活”。 举一实例说明工作的热忱与仔细。对用户的“四多”、“十要”，使我感受到做一个_人的骄傲与傲慢。 把用户作为镜子可以正视自己，把意见作为鞭了可以驱动自己，只有用户满足了，我们的工作才能算完成。两年多的工作，使我深深地爱上了客服受理员这一岗位，并在服务用户、塑造_形象中，实现了人生价值的提高。我知道，我的成长离不开用户，因此，我要在平凡的客服岗位上，耕耘自己，回报用户。为了达到这个目的，我始终把“用户的需要作为我的工作方向，用户的满足作为我的工作追求”，并在日常的服务中做到“三个坚持”：坚持把感情融入服务
15、;坚持“多问一句，多想一点，多说一句，多管一事”;坚持“服务上讲求优质，责任上讲求尽职”，把为客户服务作为自己工作中的最大欢乐，以真情打动用户，以亲情感动用户，通过服务实现自己的人生价值。 再举一个实例来说明自己在工作中的真情 一分耕耘一分收获，我的辛苦付出不仅为_、为_公司树立了良好的形象，也获得了用户的确定，成为用户信任的伴侣。去年大年三十的晚上，刚好轮到我值夜班，听着外面的爆竹声声，想到不能陪伴父母吃年夜饭时，心里不禁有些伤感，就在这时，我的同事将一个话筒递给了我，说有人找。我一听是一个男人的声音，他说：_号小姐，你好!我是你们的用户，多次得到了你的良好服务，我始终牢记在心，今日打电话来
16、也没什么事，只是想和你说一声，你们辛苦了，大过年的还要为我们这些老百姓服务，真是太感谢你们了，祝你们新年欢乐!说实话，那一刻，我真的好感动，我觉得自己的辛苦没有白费，用户其实是理解我们的，我们不要把他们反映问题、提出建议看成是给我们找麻烦。正是这些用户的问题、建议，使我们看到了自己缺点和工作中的不足，正是他们的意见，使我们在提高服务质量、参加市场竞争中找到了努力的方向，也正是他们的“不满足”，促使我们不断改善服务品质，在激烈的市场竞争中站稳脚跟! 一分汗水，一分荣耀，我的努力不仅得到了用户的确定，也得到了公司的认可 爱岗敬业演讲竞赛2022 篇3 几多艰辛，几多收获。一路坎坷，一路高歌悠悠楠溪江，山
